公共文化服務(wù)體系中的公共圖書(shū)館服務(wù)

郝麗梅

摘 要： 本文以吉林省圖書(shū)館的服務(wù)工作為例，簡(jiǎn)述其在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中倡導(dǎo)閱讀、傳播文化、社會(huì)教育、文化休閑的社會(huì)作用。

關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù)體系 公共圖書(shū)館

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）02-0037-01

公共圖書(shū)館作為公共文化基礎(chǔ)設(shè)施之一，承擔(dān)提供普遍均等、惠及全民的獲取信息、學(xué)習(xí)休閑、社會(huì)教育、獲取幫助等公共文化服務(wù)使命，是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，發(fā)揮著積極的作用。

一、公共圖書(shū)館在公共文化服務(wù)體系中的作用

1.倡導(dǎo)閱讀，提供信息服務(wù)

公共圖書(shū)館是全民享用文化服務(wù)的平臺(tái)，是培養(yǎng)公眾閱讀習(xí)慣和能力的主力軍。在提供普遍的大眾文化閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)上，可以深化閱讀服務(wù)體系，提供少兒文化閱讀服務(wù)、學(xué)人文化閱讀服務(wù)、工商界人士文化閱讀服務(wù)、官員文化閱讀服務(wù)、文化工作者閱讀服務(wù)等，倡導(dǎo)全民閱讀，提高人口素質(zhì)。

公共圖書(shū)館依托豐富的館藏信息資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)搜集、整理、開(kāi)發(fā)、傳遞向社會(huì)各界提供項(xiàng)目咨詢、課題檢索、科技查新等信息咨詢服務(wù)，最大限度的為社會(huì)提供信息支持。

2.文化休閑，促進(jìn)和諧社會(huì)氛圍

公共文化服務(wù)的目的是保障和實(shí)現(xiàn)公民的基本文化權(quán)益，滿足廣大人民群眾基本文化需求。圖書(shū)館作為社會(huì)文化活動(dòng)中心之一，其休閑娛樂(lè)功能日漸豐富和活躍了公眾的文化生活。舒適的人文環(huán)境，設(shè)備先進(jìn)、設(shè)施一流的文化活動(dòng)場(chǎng)所，觀影、展覽、講座等文化活動(dòng)正能滿足公眾的不同文化需求。

圖書(shū)館針對(duì)弱勢(shì)群體提供的個(gè)性化、人性化服務(wù)，極好的詮釋了公共圖書(shū)館的公平性和公益性特征，切實(shí)保障了公眾的文化權(quán)益，有利于促進(jìn)社會(huì)和諧。

3.弘揚(yáng)文化，承擔(dān)社會(huì)教育職能

在公共文化服務(wù)體系中，圖書(shū)館是保存和弘揚(yáng)人類文化遺產(chǎn)的重要陣地。通過(guò)收集、保存、整理文獻(xiàn)資源，建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)、文獻(xiàn)數(shù)字化等工作，進(jìn)行文化展示、文化教育、文化交流，為公共文化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

文化的傳承離不開(kāi)教育，圖書(shū)館也歷來(lái)承擔(dān)著教育的功能。正如蔡元培先生所言“教育不專在學(xué)校，學(xué)校之外，還有許多機(jī)關(guān)，第一是圖書(shū)館”。在共享工程遠(yuǎn)程教育、建立流動(dòng)閱讀點(diǎn)、兒童啟蒙教育等方面，圖書(shū)館的教育職能始終在公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮重要作用。

二、吉林省圖書(shū)館在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中的具體措施

1.依托館藏優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)全民閱讀

書(shū)房建設(shè)，閱讀近在身邊。從2011年7月開(kāi)始，吉林省圖書(shū)館推出了“百姓書(shū)房”和“學(xué)生書(shū)房”建設(shè)項(xiàng)目，根據(jù)各自不用需求，為機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、科研院所、部隊(duì)、派出所、村鎮(zhèn)、街道、商場(chǎng)、賓館、學(xué)校等地配備圖書(shū)、報(bào)紙、期刊，并定期更換，讓公眾能隨時(shí)感受到近在身邊的閱讀。

圖書(shū)數(shù)字化，閱讀觸手可及。2011年9月14日，吉林省數(shù)字圖書(shū)館推廣工程正式啟動(dòng)，面向公眾提供數(shù)字化閱讀服務(wù)。2012年11月28日，吉林省數(shù)字閱讀聯(lián)盟平臺(tái)啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一檢索、文獻(xiàn)傳遞、在線學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等基本功能。2014年9月23日，啟動(dòng)“吉林云圖”，省內(nèi)49家聯(lián)盟成員館的逾十萬(wàn)注冊(cè)讀者均可登錄“吉林云圖”閱讀百萬(wàn)冊(cè)電子書(shū)、300多種報(bào)紙、近3億篇中外文期刊元數(shù)據(jù)以及豐富的音視頻資源。

快樂(lè)閱讀，從此愛(ài)上圖書(shū)館。“小小圖書(shū)管理員”、“青青草”英語(yǔ)繪本沙龍、“在閱讀中遇見(jiàn)美麗的自己”——作家進(jìn)校園活動(dòng)活動(dòng)，能激發(fā)學(xué)生們的閱讀熱情，愛(ài)上圖書(shū)館；經(jīng)典美文朗誦會(huì)，可使聽(tīng)眾在韻味悠長(zhǎng)的節(jié)奏中感受閱讀帶來(lái)的無(wú)限歡樂(lè)。

2.開(kāi)發(fā)特色館藏，傳承文化全民共享

特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。目前吉林省圖書(shū)館通過(guò)文字、圖片、音頻、視頻等多種方式已建成20個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，包括吉林二人轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)、東北抗聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)、薩滿文化數(shù)據(jù)庫(kù)、打牲烏拉數(shù)據(jù)庫(kù)等等。以詳盡的文字、圖像，系統(tǒng)展示了吉林省的地域文化、民風(fēng)民情。此外，松花石、偽滿建筑遺跡、吉?jiǎng)〉葦?shù)據(jù)庫(kù)業(yè)已完成即將呈現(xiàn)給廣大讀者。

文獻(xiàn)數(shù)字化。吉林省圖書(shū)館館藏的大量民國(guó)文獻(xiàn)和偽滿文獻(xiàn)具有重要的史料價(jià)值，為更好地發(fā)揮其使用價(jià)值，偽滿文獻(xiàn)數(shù)字化工作已經(jīng)開(kāi)展，目前已拍攝30余萬(wàn)拍。

3.創(chuàng)建品牌活動(dòng)，打造文化休閑中心

電影放映、音樂(lè)會(huì)、演奏會(huì)、展覽、公益講座等，是圖書(shū)館送給廣大人民群眾的免費(fèi)文化大餐。吉林省圖書(shū)館新館投入使用后，為觀眾奉上7場(chǎng)音樂(lè)會(huì)和1場(chǎng)話劇演出。2016年舉辦各類展覽展示20項(xiàng)，定期舉辦“文化吉林”講壇31期，還與省社科聯(lián)共同舉辦了吉林社科講壇15期，協(xié)同其他單位開(kāi)展講座6期。

4.加強(qiáng)基層服務(wù)，關(guān)注弱勢(shì)群體

加強(qiáng)基層服務(wù)，是圖書(shū)館踐行公共文化服務(wù)著力發(fā)展的重點(diǎn)。吉林省圖書(shū)館一方面立足文化共享工程平臺(tái)，向各基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供講座資源、致富信息等，舉辦文化共享工程技術(shù)骨干培訓(xùn)班，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干；另一方面，開(kāi)展“結(jié)對(duì)子、種文化”活動(dòng)，與縣級(jí)圖書(shū)館結(jié)成幫扶對(duì)象，送圖書(shū)，建學(xué)生書(shū)房，邀請(qǐng)學(xué)者到當(dāng)?shù)刈鲋v座，一對(duì)一為縣級(jí)圖書(shū)館培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干。

吉林省圖書(shū)館非常關(guān)注農(nóng)民工子女的成長(zhǎng)。請(qǐng)高校志愿者為農(nóng)民工子女輔導(dǎo)功課，建立農(nóng)民工子弟校學(xué)生書(shū)房，邀請(qǐng)兒童作家為農(nóng)民工子女授課，連續(xù)舉辦六屆農(nóng)民工子女書(shū)畫(huà)精品展，提升了農(nóng)民工子女的自信心和使命感。此外，吉林省殘疾人書(shū)畫(huà)攝影藝術(shù)展的展出，觀者在贊嘆其才藝精湛的同時(shí)，更加深了對(duì)殘疾人士的社會(huì)認(rèn)同。

三、努力的方向

1.合理結(jié)構(gòu)布局

基層圖書(shū)館是公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，就吉林省公共圖書(shū)館第五次評(píng)估的情況而言，公共圖書(shū)館發(fā)展不平衡的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。因此，吉林省圖書(shū)館在鞏固現(xiàn)有幫扶工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大投入力度，以點(diǎn)帶面，讓幫扶成效逐步擴(kuò)散。

在網(wǎng)點(diǎn)布局方面，省內(nèi)各圖書(shū)流通站和書(shū)房，要充分發(fā)揮社會(huì)教育的功能，不能成為死棋，完善網(wǎng)點(diǎn)之間的聯(lián)動(dòng)和互動(dòng)，優(yōu)化圖書(shū)館結(jié)構(gòu)。

2.精深服務(wù)對(duì)象

從服務(wù)對(duì)象的年齡層次而言，成人服務(wù)重于少兒服務(wù)，少兒服務(wù)重于低幼服務(wù)。吉林省圖書(shū)館少兒館將低幼兒和少兒的繪本閱讀分區(qū)管理，年齡分層服務(wù)正在加強(qiáng)，少兒館發(fā)展中的結(jié)構(gòu)問(wèn)題有待進(jìn)一步優(yōu)化。

從文獻(xiàn)的服務(wù)結(jié)構(gòu)而言，缺少針對(duì)性和專業(yè)性的文獻(xiàn)分區(qū)服務(wù)。目前，大多數(shù)圖書(shū)館仍是按照傳統(tǒng)的中圖分類法進(jìn)行圖書(shū)上架整理的大眾性圖書(shū)館，絕少設(shè)立某一涵蓋書(shū)、刊、視頻等資源于一體的研究型閱覽結(jié)構(gòu)，這是對(duì)圖書(shū)館服務(wù)和讀者使用的雙重考驗(yàn)。

3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作

吉林省圖書(shū)館與黨政機(jī)關(guān)、高校、新聞媒體等多家機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)合作，開(kāi)展講座、展覽、音樂(lè)會(huì)等多項(xiàng)文化活動(dòng)，共同保障公民的文化權(quán)益。并為多家單位提供資源和場(chǎng)地，協(xié)助提升全省的文化軟實(shí)力。今后，應(yīng)繼續(xù)與其他文化機(jī)構(gòu)合作，不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。

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