高校圖書館學生工現(xiàn)狀探析

秦麗英

摘 要：隨著高校的不斷擴招，高校圖書館的現(xiàn)有的館藏和館舍已經(jīng)滿足不了讀者需求，因此，圖書館需要一定數(shù)量的學生工來參與其日常工作，學生工直接影響圖書館的服務質(zhì)量，該文深入探析國外高校圖書館針對學生工管理的現(xiàn)狀及其經(jīng)驗，是非常值得我們借鑒的管理模式，分析了我國高校圖書館的現(xiàn)狀，仍存在許多不足，重點分析合理使用學生工的意義，提出了幾點合理使用學生工的措施，以達到改善高校圖書館學生工管理現(xiàn)狀，提升圖書館的整體服務質(zhì)量，使圖書館未來更加美好。

關鍵詞：圖書館 高校 學生工

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）02（b）-0222-02

高校圖書館是一所大學知識、信息儲備的中心，更是代表了一所大學的內(nèi)涵和品位，我國著名的教育家思想家陶行知先生指出：“先生不應該專教書，他的責任是教人做人；學生不應該專讀書，他的責任是學習人生之道。”所以，高校圖書館就得承擔起在自己的能力范圍內(nèi)的學生教育，給學生一個展現(xiàn)自己的平臺，合理引進學生參與圖書館的日常工作，就有十分重要的現(xiàn)實意義。

1 中外高校圖書館引用學生工現(xiàn)狀分析

我國的高校圖書館的現(xiàn)狀則是，在聘任學生工以后缺乏科學的崗位分工，對從事工作毫無興趣，以至于影響工作質(zhì)量，缺乏有目的的崗前培訓，學生工進入圖書館工作就有一段的適應期，影響服務效果，缺乏組織管理，工作時間隨意分散，上下班有遲到早退現(xiàn)象，工作態(tài)度不端正等等，嚴重影響了正常的工作，目前，很多高校對學生工的工資報酬還是統(tǒng)一化的，國內(nèi)某高校學生工分配到了流通、閱覽、和期刊閱覽室，只是要求時間，一周不少于25 h，薪酬標準是一樣的，只是一味地從時間上標記，而忽略了質(zhì)量，這種管理體系欠缺公平，會打擊那些勤奮學生的積極性，因此，加強學生工的用工管理，對圖書館的發(fā)展有長遠的意義。

從研究成果統(tǒng)計上看到，在美國高校圖書館工作人員中，學生工占工作人員總數(shù)的28.86%，也有報道稱，在英國學生工在流通閱覽崗位的工作量占總量的80%，編目工作量占到30%，由此可見，很多高校的在校學生都在參與圖書館的日常工作。首先，美國高校的崗位設置種類很多，涉及圖書館很多部門，包括圖書館管理崗、臺前咨詢崗、信息共享崗、流通服務臺崗，他們還設置了我們國內(nèi)大學圖書館沒有的一些崗位，比如，圖書搬運崗、書架修理崗、檔案整理崗等等，學生可以根據(jù)自己的能力、興趣進行選擇，可以在不同的圖書館工作中學習到很多方面的圖書館知識。其次，美國高校是因崗位的不同，對學生工的要求而不同，有些工作還要求有較高的自身完成工作的能力，比如，網(wǎng)頁設計和平面設計的經(jīng)驗，熟練的西班牙語或葡萄牙語等等。還有對學生工的身份有明確的要求，主要還是在校大學生，家庭貧困者優(yōu)先，同時要保證每天和每周的工作時間，和最多不能超過3個工作崗位。還要通過有效的崗位申請，再通過人事部門的面試獲批后，填寫雇傭合同和保密協(xié)議后，才能最后成為被雇傭。由此可見，美國的高校圖書館對于聘用的學生工已經(jīng)形成了一種非常細致的管理模式，一些好的模式可以是我們值得借鑒的地方。

2 合理引進學生工的意義

近年來高校也在不斷的擴招，高校圖書館的管理也面臨著許多新的問題。以石家莊某高校為例，在校學生現(xiàn)有20000余人，教職工1500余人，讀者的總?cè)藬?shù)已經(jīng)達到21500余人，面臨這樣一個龐大的服務群體，圖書館現(xiàn)有60余人，遠遠滿足不了他們的需求，因此，合理引進學生工有著重大的意義。

2.1 對圖書館管理創(chuàng)新有利

開展更深層次的讀者自我管理，更有利于圖書館的管理創(chuàng)新，讀者自己參與到圖書的管理，有利于圖書資源的開發(fā)和利用，以及圖書資源的良好的配置，能提高圖書館的整體管理創(chuàng)新能力。

2.2 對圖書館溝通讀者有利

通過學生工能夠建立一支直接與讀者溝通的橋梁，學生工在其中起到了紐帶的作用，因為他們既是讀者又是工作人員，能隨時反饋讀者信息，圖書館的最新信息直接反饋給讀者，讀者對圖書館的需求也可以很快地反饋回來，有助于提高圖書館的服務水平和質(zhì)量。

2.3 對緩解高校圖書館人員緊張有利

以筆者所在的閱覽室為例，早上8點開館，每天開館14 h，每周達到92 h的開館時間，每天接待1000多人次的讀者，最多可以達到了2000人次，借還書最多可達每天300余冊，面對龐大的服務群體，5個工作人員顯得力不從心，引進學生工可以彌補這一矛盾，他們思維靈活，極短時間內(nèi)就能進入工作角色，非常有利于圖書館服務工作。

2.4 對提高學生素質(zhì)有利

學生工的一部分是家庭比較貧困的，雖然收入不多，是自己雙手的勞動所得，增強了學生的自信和自立，在勞動中也培養(yǎng)了他們的交流與交往的能力，培養(yǎng)了集體觀念和工作責任心，從我們優(yōu)秀的館員身上還可以學到勇于奉獻的良好品質(zhì)。

3 合理引用學生工措施

（1）有些學生工覺得我是臨時的工作，從思想上不重視，沒有時間觀念，來也匆匆，去也匆匆，要想解決這一問題，從學生工的招募做起，從學生應聘填表，到圖書館面試，每一個環(huán)節(jié)不能疏忽，把對圖書館工作真正熱愛的學生招募進來，對圖書館的發(fā)展非常有利。

（2）要建立一系列的管理機制，他們來到圖書館就是圖書館的一員，讓學生工有一種主人翁的責任感，按照老師的制度對他們進行管理，也可根據(jù)學生的特點稍加改動，比如，崗位分配、薪酬、具體職責等制定制度，制作成小冊子發(fā)放到本人，起到內(nèi)外監(jiān)督的作用。圖書館定期對學生工考核，學生工自檢，館員對學生工考核，通過量化指標才能激發(fā)學生工的積極性，獎勵表現(xiàn)好的，差的達到自省的目的，嚴格考勤制度，杜絕遲到早退現(xiàn)象，參加圖書館組織的業(yè)務培訓，要對這份工作引起足夠的重視，可以適當組織學生工參加圖書館的集體活動，讓他們有歸屬感，讓學生感覺到是已經(jīng)融進了圖書館的大家庭中。

（3）按照興趣專業(yè)以及愛好進行分工，現(xiàn)在國內(nèi)的高校學生工的分配方式基本上是隨意的，最好結(jié)合他們填表時留下他們的所學專業(yè)和興趣愛好，例如英語專業(yè)最好分到外文書庫，中文專業(yè)的最好分到文學藝術館比較合適，能夠提高工作效率和工作積極性。

（4）圖書館老師對學生工通過自身的工作態(tài)度影響他們，他們大多來自家庭比較貧困，有部分學生就有自卑感，館員老師通過自己的語言和行動，多跟他們交流談心，樹立正確的價值觀，多關心他們的學習和生活，讓學生分配好自己的工作時間，以免影響學習成績，出現(xiàn)了生活困難，老師及時給學生提出一定的建議，給學生參考，增進了師生間的感情。

4 結(jié)語

引進學生工管理圖書館，實現(xiàn)了讀者的自我管理模式，培養(yǎng)優(yōu)秀的學生工，可以緩解圖書館讀者多樣化需求和現(xiàn)有的館員老師緊缺的矛盾，激發(fā)圖書館的創(chuàng)新活力，讓學生工建立服務意識，增強責任感，樹立勞動價值觀，實現(xiàn)服務育人和管理育人的目標，為此，高校圖書館也是高校踐行教書育人的重要基地。

參考文獻

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