周珣
朋友和熟人之間,可不可以賣東西?我不介意做朋友的客戶。如果是我需要的物品,只要性價(jià)比和市場(chǎng)相較不大,為什么不優(yōu)先照顧朋友的生意?所以,我從不拉黑朋友圈中的微商。他們曬出的貨品,空閑時(shí)我也會(huì)瀏覽,喜歡就下單。朋友圈和微信群,已經(jīng)是網(wǎng)購(gòu)的另一個(gè)平臺(tái)。
但是,也有招架不住的時(shí)候,比如剛剛過(guò)去的一個(gè)特別心塞的下午。安姐打電話表示快過(guò)年了要來(lái)看我時(shí),我就感覺(jué)不好了。此前兩年間的3次見面,有兩次我都買了她的按摩器,一個(gè)肩頸的,一個(gè)足療的。第三次,在她殷勤地向我展示完一款腰部按摩器后,我?guī)缀跏羌t著臉謝絕了購(gòu)買。那一刻的尷尬,讓我不舒服了很久。
這一次的見面,毫不意外地難受。她要賣我一臺(tái)最新款的按摩椅。無(wú)論我說(shuō)出什么理由表示不合適,她都有說(shuō)服我的一籮筐話。在我告訴她我根本沒(méi)地方擺放時(shí),她索性在我家現(xiàn)場(chǎng)挪動(dòng)桌椅,騰起地方來(lái)。
當(dāng)我再次堅(jiān)定地表示真的不需要時(shí),原本熱烈的空氣有片刻的冷滯。我知道我讓她不舒服了,就像她讓我不舒服一樣。消費(fèi)原本是你情我愿輕松愉快的,友誼也是如此,如果我買你的東西就是朋友,不買就不是,其實(shí)我們之間已經(jīng)沒(méi)有友誼可言。好的推銷,可以把客戶發(fā)展為朋友,壞的推銷,是逼著朋友當(dāng)客戶,還把朋友逼跑了。
在熟人圈子里賣東西,求轉(zhuǎn)發(fā),最好遵守以下規(guī)則:
只群發(fā),不單獨(dú)指向特定人推銷
在朋友圈或微信大群里發(fā)布商品信息,是供大家選擇的意思。感興趣的自然找上門。一對(duì)一地發(fā)消息,就很可能發(fā)給無(wú)此需求的人,構(gòu)成打擾。
掌握節(jié)奏,別沒(méi)完沒(méi)了
常刷常新,拼命霸屏,效果未必就好。在我的朋友圈里,有一位高情商的微商是這么干的:清晰預(yù)告,說(shuō)要在當(dāng)天下午發(fā)一輪代購(gòu)的UGG圖,同時(shí)真誠(chéng)道歉,請(qǐng)對(duì)此不感興趣的朋友暫時(shí)點(diǎn)選“不看她的朋友圈”。結(jié)果可想而知,想買雪地靴的都守著看,不想買的也不會(huì)覺(jué)得受了冒犯,畢竟人家很有禮貌地預(yù)警了,而可買可不買的,可能因?yàn)樗奶拐\(chéng),而隨手買了。
寧放過(guò),不殺錯(cuò)
賺朋友的錢,可以。軟硬兼施,逼迫朋友看在情分上從荷包里拿錢買不需要的東西,別人給一次面子是把你當(dāng)朋友,第二次一定會(huì)在心里拉黑你。
適當(dāng)紅包回饋,調(diào)動(dòng)氣氛
我被拉進(jìn)一個(gè)團(tuán)購(gòu)群,誰(shuí)需要買什么,就喊一嗓子,問(wèn)有沒(méi)有團(tuán)購(gòu)資源。接龍成團(tuán)后,團(tuán)購(gòu)發(fā)起人就發(fā)紅包,大家搶作一團(tuán),娛樂(lè)精神爆表。
不過(guò)度開發(fā),導(dǎo)致資源枯竭
你產(chǎn)品再好,咱們交情再深,我購(gòu)買的次數(shù)和容量,也不是無(wú)限度的。不能因?yàn)槲沂杖氩诲e(cuò),又買了你一次東西,就當(dāng)我是取之不盡用之不竭的提款機(jī)。我為你投了一次票,就要次次給你投票。
朋友是朋友,生意是生意
關(guān)系越親近的人,越要謹(jǐn)慎推銷。買賣是互惠互利輕松隨意,誰(shuí)心里有負(fù)擔(dān)都不長(zhǎng)久。