基于二維碼構(gòu)建高校圖書館閱讀推廣服務(wù)體系
——以華南師范大學(xué)圖書館為例

張 淼 楊 濤 王春芳

(華南師范大學(xué)圖書館 廣東 廣州 510631)

基于二維碼構(gòu)建高校圖書館閱讀推廣服務(wù)體系
——以華南師范大學(xué)圖書館為例

張 淼 楊 濤 王春芳

(華南師范大學(xué)圖書館 廣東 廣州 510631)

以二維碼為紐帶，以本科生經(jīng)典閱讀及書評(píng)大賽等常規(guī)性閱讀活動(dòng)為基礎(chǔ)，營(yíng)造書香校園的氣氛；以紙質(zhì)外刊和電子外刊閱讀推廣作為科研服務(wù)的抓手，以ESI作為學(xué)科服務(wù)的代表，構(gòu)建一個(gè)面向本科生、研究生和教師，覆蓋教學(xué)、科研和學(xué)科服務(wù)的高校圖書館閱讀推廣服務(wù)體系。該體系在華南師范大學(xué)圖書館閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐中具有對(duì)象全覆蓋、專業(yè)性與學(xué)術(shù)性突出以及虛實(shí)結(jié)合等特點(diǎn)，起到了良好的實(shí)施效果。

高校圖書館；閱讀推廣；二維碼

1 引言

近年來，高校圖書館閱讀推廣日新月異，從傳統(tǒng)的讀書沙龍、圖書漂流到現(xiàn)在的各種數(shù)字媒體推廣，閱讀推廣的形式隨著信息技術(shù)的發(fā)展不斷創(chuàng)新。與公共圖書館相比，高校圖書館閱讀推廣仍然是基于社會(huì)化的閱讀推廣，社會(huì)化閱讀推廣強(qiáng)調(diào)閱讀的愉悅性，剔除閱讀的功利性[1]。國(guó)外高校圖書館閱讀推廣研究中，多提到休閑閱讀推廣(recreation reading promotion)[2]。但高校圖書館和公共圖書館在讀者對(duì)象、工作職責(zé)等方面都有著較大的區(qū)別，高校圖書館的使命是為教學(xué)和科研服務(wù)，因此，上述社會(huì)化閱讀推廣的內(nèi)涵與高校圖書館自身任務(wù)有所沖突。目前高校圖書館閱讀推廣的研究與實(shí)踐多聚焦閱讀推廣的形式與方法，在閱讀推廣內(nèi)容構(gòu)建上比較單一，比如經(jīng)典閱讀[3]?？傮w來說，高校圖書館需要有效的閱讀推廣模式，在持久性與時(shí)效性方面，仍需不斷探索[4]。

圖書館界手機(jī)二維碼研究始見于2010年，幾年來，其研究與實(shí)踐逐漸增多，應(yīng)用較多的包括通過二維碼實(shí)現(xiàn)網(wǎng)址鏈接、空間預(yù)約及用戶信息管理等[5]?？梢哉f，國(guó)內(nèi)圖書館二維碼技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)從嘗試探索進(jìn)入到廣泛運(yùn)用階段。華南師范大學(xué)圖書館(以下稱我館)2012年在匯文書目檢索系統(tǒng)中添加了二維碼動(dòng)態(tài)生成功能，2014年在外刊閱覽室開展了基于二維碼外文期刊閱讀推廣的研究課題與實(shí)踐[6]。在此基礎(chǔ)上，我館整合了歷年讀書節(jié)等常規(guī)閱讀推廣活動(dòng)，拓展了近年的二維碼主題書展、書評(píng)大賽等閱讀推廣服務(wù)，構(gòu)建了面向本科、研究生及教師的多元結(jié)構(gòu)化的閱讀推廣服務(wù)體系，注重挖掘高校圖書館閱讀推廣的特色內(nèi)涵。筆者認(rèn)為，這一模式將更符合高校圖書館發(fā)展的規(guī)律，使高校圖書館閱讀推廣的開展更有科學(xué)性與實(shí)效性。

2 基于二維碼構(gòu)建高校圖書館閱讀推廣服務(wù)體系

2.1 體系概況描述

該閱讀推廣服務(wù)體系主要包括三個(gè)層面，具體包括：以二維碼為紐帶，以本科生經(jīng)典閱讀及書評(píng)大賽等常規(guī)性閱讀活動(dòng)作為體系的基礎(chǔ)，重在營(yíng)造書香校園的氣氛；以紙質(zhì)外刊和電子外刊的推廣作為科研服務(wù)的抓手，以ESI作為學(xué)科服務(wù)的代表，構(gòu)建一個(gè)面向本科生、研究生和教師，覆蓋教學(xué)、科研和學(xué)科服務(wù)的全面、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的金字塔高校圖書館閱讀推廣服務(wù)體系。

如圖1所示，在服務(wù)體系中，底層的文化閱讀推廣主要注重豐富讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)，第二層的學(xué)術(shù)閱讀推廣重在夯實(shí)學(xué)術(shù)研究的基礎(chǔ)，不斷深化的學(xué)科服務(wù)推廣在金字塔的頂層，助力科研及決策。整個(gè)高校圖書館閱讀推廣服務(wù)體系體現(xiàn)了紙質(zhì)與電子資源、傳統(tǒng)與新型服務(wù)的有效整合。具體來說，在金字塔體系的坐標(biāo)、實(shí)現(xiàn)媒介以及支持模式方面，主要包括：(1)三維坐標(biāo)：①服務(wù)內(nèi)容方面：包括傳統(tǒng)借閱服務(wù)、深層學(xué)科服務(wù)；②服務(wù)對(duì)象方面：包括本科生、研究生和教師；③資源類型方面：包括紙質(zhì)、數(shù)字資源。(2)實(shí)現(xiàn)媒介：以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的二維碼為紐帶，以圖書館實(shí)體空間為基礎(chǔ)，虛與實(shí)的轉(zhuǎn)化。(3)支撐模式：將閱讀推廣納入到高校圖書館的主體業(yè)務(wù)中，變?yōu)槿粘Ｐ缘幕顒?dòng)，保證其持久、有效地發(fā)展。

圖1 金字塔高校圖書館閱讀推廣服務(wù)體系

2.2 體系內(nèi)容涵蓋

2.2.1 使用二維碼進(jìn)行紙質(zhì)圖書和電子圖書的聯(lián)動(dòng)推廣

第一層為文化基礎(chǔ)素養(yǎng)閱讀推廣層，資源為館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子書刊，面向全校廣大師生群體，以本科生為主體服務(wù)對(duì)象。此層為整個(gè)閱讀推廣金字塔的根基，其深度廣度決定金字塔的高度。內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，二維碼將館藏資源形成牢固的榫卯結(jié)構(gòu)，完美實(shí)現(xiàn)館藏紙質(zhì)和數(shù)字資源的結(jié)合。具體包括：(1)在推薦書目中融合二維碼，讀者掃描二維碼可獲取館藏信息、超星電子全文，我館微信公眾號(hào)推送的好書則可獲取詳細(xì)推薦信息。比如當(dāng)前引用的梁文道《一千零一夜》推薦書目，用“方寸之間，跨越千年”為主題的書展形式展出其中36種圖書及相關(guān)二維碼。(2)在推薦圖書、加強(qiáng)導(dǎo)讀功能的基礎(chǔ)上，對(duì)專家所選圖書進(jìn)行借閱率的統(tǒng)計(jì)分析和讀者調(diào)查統(tǒng)計(jì)，選出5種圖書，舉辦書評(píng)大賽，促進(jìn)讀者對(duì)5種書的精讀。大賽海報(bào)中配置圖書二維碼，讀者掃碼可獲取全文，以解決需求突增與館藏不足的矛盾。(3)將獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀書評(píng)作品手稿，用古線裝書的形式集結(jié)成冊(cè)，作為特色館藏永久保存至勷勤文庫(kù)。

2.2.2 使用二維碼進(jìn)行紙質(zhì)和電子外文期刊的推廣

第二層為面向科研的閱讀推廣層，使用二維碼進(jìn)行紙質(zhì)和電子外文期刊的推廣，面向高年級(jí)本科生、研究生和教師，促進(jìn)他們對(duì)圖書館科研方面資源與服務(wù)的利用，具體包括：(1)讀者掃描外刊閱覽室書架上提供的外文現(xiàn)刊和過刊的二維碼，鏈接到該期刊對(duì)應(yīng)電子期刊收錄頁面，進(jìn)行文摘及全文瀏覽、下載及收藏分享等。(2)按學(xué)科提供帶有二維碼的館藏紙本外文期刊目錄。包括：SSCI是否收錄、ISO縮寫(外刊讀者經(jīng)常詢問外刊相關(guān)縮寫刊名)及電子全文網(wǎng)址二維碼等信息等。(3)讀者掃描外文報(bào)紙架上的二維碼，鏈接到我館購(gòu)買的PressDisplay外文報(bào)紙數(shù)據(jù)庫(kù)；掃描港澳臺(tái)刊架子上的二維碼可鏈接到我館購(gòu)買的華藝臺(tái)灣學(xué)術(shù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等。

2.2.3 使用二維碼進(jìn)行學(xué)科與決策服務(wù)的推廣

第三層為面向高層次學(xué)科服務(wù)的閱讀推廣層，面向研究生和教師，以ESI為代表。ESI(基本科學(xué)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的簡(jiǎn)稱)是衡量高校學(xué)科實(shí)力和科研水平的重要指標(biāo)之一，在2012年教育部第三輪學(xué)科評(píng)估指標(biāo)體系中，“ESI高被引論文”被首次納入評(píng)價(jià)指標(biāo)。教育部、財(cái)政部2012年公布的“高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃”(2011 計(jì)劃)實(shí)施方案明確要求，將“是否進(jìn)入ESI學(xué)科排名的前1%”作為申報(bào)“面向科學(xué)前沿的協(xié)同創(chuàng)新中心”的評(píng)審要求。ESI來源期刊列表對(duì)我校讀者論文投稿等有良好的參考借鑒，有助于集中投稿，提升學(xué)科排名位次。服務(wù)包括：(1)掃描外刊閱覽室書架上相關(guān)二維碼，即可連接至各學(xué)科ESI來源期刊列表，進(jìn)行相關(guān)下載瀏覽。(2)將ESI來源期刊列表與我館石牌校區(qū)外刊閱覽室2016年現(xiàn)刊紙質(zhì)館藏匹配，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有70余種紙質(zhì)現(xiàn)刊是ESI來源期刊。(3)對(duì)匹配后是ESI來源期刊的紙質(zhì)館藏期刊制作相關(guān)二維碼，掃描后可鏈接至電子期刊收錄頁面，進(jìn)行全文的下載、瀏覽及分享。

2.3 體系特色概括

總結(jié)我館二維碼高校圖書館閱讀推廣服務(wù)體系，具有以下幾個(gè)特色：(1)把握高校圖書館閱讀推廣的核心內(nèi)涵，突出專業(yè)性與學(xué)術(shù)性，為教學(xué)與科研服務(wù)。(2)將閱讀推廣納入主體業(yè)務(wù)，使其日常化。(3)承接傳統(tǒng)借閱服務(wù)，整合學(xué)科與決策支持服務(wù)。(4)打造圖書館多元、自助學(xué)習(xí)空間。自助服務(wù)是圖書館服務(wù)的重要發(fā)展趨勢(shì)之一。OCLC于2004年2月發(fā)表的《2003年OCLC環(huán)境掃描：認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì)》描述的虛擬世界中信息用戶的三個(gè)趨勢(shì)，其中之一就是自助服務(wù)。利用二維碼本身具有“聯(lián)接物理世界與虛擬世界”的特性就可以實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，服務(wù)過程無須館員干預(yù)。

3 高校圖書館閱讀推廣服務(wù)體系的實(shí)施

3.1 階段性目標(biāo)與實(shí)施步驟

基于二維碼的常規(guī)閱讀推廣活動(dòng)，主要是將二維碼應(yīng)用到傳統(tǒng)的書目推薦項(xiàng)目、微信推送中的好書推薦欄目以及主題書展、書評(píng)大賽中，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資源與館藏資源的良性互動(dòng)與互補(bǔ)。第一步，在規(guī)劃常規(guī)推廣活動(dòng)中，涉及到圖書的部分，通過二維碼，與電子全文、推薦信息與館藏信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。接下來繼續(xù)通過在讀者中開展“發(fā)現(xiàn)·分享”為主題的館藏好書征集、讀者問卷調(diào)查、訪談以及閱讀數(shù)據(jù)分析等活動(dòng)多角度挖掘?qū)嶓w館藏，配置包含多種信息的二維碼，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)推廣。

二維碼外刊閱讀推廣服務(wù)，主要基于我館2014年的館內(nèi)課題《基于二維碼華南師范大學(xué)圖書館紙本外刊閱讀推廣的研究與實(shí)現(xiàn)》。經(jīng)過多次讀者需求問卷調(diào)查、規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施、中期課題驗(yàn)收等，項(xiàng)目結(jié)題后，仍在我館外刊閱覽室開展。利用ESI進(jìn)行大學(xué)學(xué)術(shù)科研評(píng)價(jià)近年成為業(yè)界的熱點(diǎn)話題，2016年4月我館成立了學(xué)科與決策服務(wù)部，業(yè)務(wù)包括利用ESI進(jìn)行學(xué)科發(fā)展領(lǐng)域情況分析等服務(wù)。在基于二維碼外刊閱讀推廣服務(wù)中，我們圍繞館藏紙質(zhì)外刊與ESI來源期刊進(jìn)行了相關(guān)結(jié)合，繼續(xù)拓展了二維碼外刊閱讀推廣的內(nèi)容，同時(shí)，也擴(kuò)大了學(xué)術(shù)科研評(píng)價(jià)服務(wù)的推廣。

3.2 實(shí)施效果

使用二維碼進(jìn)行閱讀推廣，以實(shí)體館藏與虛擬館藏結(jié)合方式進(jìn)行優(yōu)秀館藏資源的挖掘，實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)資源和電子資源的有效互補(bǔ)，吸引了讀者的注意力，有效調(diào)動(dòng)讀者的閱讀興趣，使得圖書館紙質(zhì)資源和電子資源的利用率都得到了提升。特別是優(yōu)秀書評(píng)作品的手稿集，實(shí)現(xiàn)了虛擬資源向?qū)嶓w資源的轉(zhuǎn)化，在手稿彌足珍貴的今天，豐富了我館的館藏，成為亮點(diǎn)之一。使用二維碼以ESI為代表進(jìn)行學(xué)科服務(wù)推廣，有助于學(xué)科服務(wù)的開展。

使用二維碼進(jìn)行書刊推廣的服務(wù)在2014年一經(jīng)推出，就成功抓住了讀者的眼球(當(dāng)時(shí)二維碼的普及使用還不多)。有讀者表示“高級(jí)、方便、神奇、有趣，感覺個(gè)人檔次都一起提升了”；也有讀者表示“這樣就不用把書借走，發(fā)揮了現(xiàn)代科技的力量”。讀者的體驗(yàn)也非常不錯(cuò)，有讀者留言“外文期刊二維碼掃描閱讀體驗(yàn)很好，排版舒服，字體合適，并且方便快捷”。從讀者“會(huì)以后常來利用此服務(wù)”的留言中就可以知道此服務(wù)產(chǎn)生了非常好的效果。外國(guó)語言文化學(xué)院教師在課堂上向?qū)W生推薦圖書館這種二維碼服務(wù)。除了受到讀者的肯定，我們也得到了同行的認(rèn)可。武漢大學(xué)同行參觀時(shí)認(rèn)為二維碼服務(wù)具有新穎性，也是學(xué)科服務(wù)的形式之一。

4 總結(jié)與展望

4.1 成功經(jīng)驗(yàn)

在高校圖書館閱讀推廣服務(wù)體系實(shí)踐的過程中，重在服務(wù)體系內(nèi)容上的構(gòu)建，具體包括以下3個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：(1)閱讀推廣服務(wù)體系的全覆蓋。服務(wù)對(duì)象方面，覆蓋了本科生、研究生和教師。服務(wù)層次方面，覆蓋了圖書館基礎(chǔ)服務(wù)和高層次服務(wù)。資源方面，覆蓋了紙質(zhì)資源和電子資源。(2)突出學(xué)術(shù)性和專業(yè)性。我們的閱讀推廣更注重內(nèi)容，以紙本書刊為切入點(diǎn)，聚焦學(xué)術(shù)閱讀，將教學(xué)服務(wù)、科研服務(wù)和高層次的學(xué)科服務(wù)等連接貫通，整合資源與服務(wù)。(3)虛實(shí)結(jié)合，由實(shí)到虛，再由虛到實(shí)。紙質(zhì)館藏是實(shí)，二維碼也是實(shí)，通過二維碼，將實(shí)體館藏和虛擬館藏連接起來，實(shí)現(xiàn)了實(shí)到虛的轉(zhuǎn)化。讀者在使用虛擬館藏的同時(shí)，也更加關(guān)注實(shí)體館藏，這就實(shí)現(xiàn)了虛到實(shí)的轉(zhuǎn)化。特別是將讀者書評(píng)手稿進(jìn)行加工成為實(shí)體館藏，更是實(shí)現(xiàn)了虛擬資源的永久實(shí)體化。

4.2 今后完善的方向

在服務(wù)體系的已有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)挖掘內(nèi)容建設(shè)，另外，在服務(wù)體系的主體、方式方面都將繼續(xù)展開，具體包括：(1)體系內(nèi)容上，繼續(xù)拓展二維碼的使用范圍，請(qǐng)二維碼進(jìn)入書庫(kù)，與超星合作選出好書，實(shí)現(xiàn)推薦圖書獲取的便利性，在書香校園的建設(shè)中繼續(xù)擴(kuò)大受眾面。繼續(xù)挖掘數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)紙本資源與數(shù)字資源的有效、高效融合，改善紙質(zhì)與電子資源相互割裂的狀態(tài)，使讀者從有限的實(shí)體空間，更有效地轉(zhuǎn)入到虛擬空間。同時(shí)，拓展二維碼用于學(xué)科服務(wù)的范圍和深度，與我館學(xué)科與決策支持服務(wù)繼續(xù)整合。(2)宣傳推廣上，在目前微信、網(wǎng)站及實(shí)體空間線上線下閱讀推廣的同時(shí)，尋找多元合作同盟是今后發(fā)展的重點(diǎn)。學(xué)生社團(tuán)是我們開展閱讀推廣的一汪活水，也是圖書館與讀者的溝通橋梁、宣傳通道，聯(lián)合學(xué)生社團(tuán)是我們開展閱讀推廣的突破口。比如我們正與學(xué)校宣傳部、校團(tuán)委聯(lián)合舉辦閱讀推廣創(chuàng)意征集大賽，針對(duì)好的創(chuàng)意將加以推廣實(shí)施。(3)體系主體更加多元化。將繼續(xù)積極聯(lián)合校團(tuán)委、教務(wù)處等機(jī)構(gòu)，挖掘大學(xué)生自身的資源，發(fā)揮學(xué)生優(yōu)勢(shì)，比如在我館發(fā)起的首屆華南師范大學(xué)閱讀推廣創(chuàng)意征集大賽中，大學(xué)生團(tuán)體間提出的閱讀推廣創(chuàng)意，從大學(xué)生自身出發(fā)，構(gòu)思新穎。另外，高校教師是我們高校閱讀推廣中寶貴的智力資源，我們正加強(qiáng)與教師的合作來提升高校閱讀推廣的品質(zhì)；我們還將與學(xué)校教務(wù)處合作利用圖書館實(shí)體空間，對(duì)通識(shí)教育的經(jīng)典書目進(jìn)行二維碼館藏的閱讀推廣；學(xué)校規(guī)劃處進(jìn)行的ESI大學(xué)學(xué)術(shù)科研評(píng)價(jià)等也會(huì)在二維碼基礎(chǔ)上加大對(duì)外文期刊、論文等的分析與評(píng)價(jià)。

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Construction of University Library Reading PromotionService System Based on the QR Code——Taking South China Normal University as an Example

Zhang Miao Yang Tao Wang Chun-fang

To Create a scholarly campus atmosphere With QR Code as a link, based on the undergraduate classic reading, book review contest and other conventional reading activity; to construct a university library reading promotion service system covering teaching, research and subject service and available to undergraduates, graduates, taking paper foreign periodicals and electronic foreign periodicals as a handle of scientific research and ESI as the representative of the subject service. This system covers all the subjects, emphasizes the professional and the academic, combines the virtual and the reality in the Library of South China Normal University reading promotion service practice and it carried out well.

Academic Library; Reading Promotion; QR Code

G252

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0007

張淼(1978- )，女，碩士，華南師范大學(xué)圖書館副研究館員。

2016-12-04 責(zé)任編輯：劉麗斌)

楊濤(1977- )，男，博士，華南師范大學(xué)圖書館發(fā)展研究部主任，副研究館員。

王春芳(1980- )，女，碩士，華南師范大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)與空間服務(wù)部副主任，館員。