應(yīng)用戴明循環(huán)發(fā)揮企業(yè)在校企合作中的優(yōu)勢

王林林+付曉強

摘 要：近年來，高職院校在就業(yè)過程中學(xué)生反映“找不到理想的工作”，而企業(yè)抱怨“招聘不到合適的人才”，針對這兩個問題，將質(zhì)量管理中的戴明循環(huán)理論引入“產(chǎn)教結(jié)合校企合作”活動之中，充分發(fā)揮產(chǎn)教結(jié)合校企合作活動中企業(yè)的主導(dǎo)作用，通過P（plan）計劃、D （do）執(zhí)行、C（check）檢查、A（action）改進(jìn)四個階段的循環(huán)實施，以螺旋式上升的改進(jìn)方式，全面提升學(xué)生實踐能力和就業(yè)競爭力，實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。

關(guān)鍵詞：戴明循環(huán)；產(chǎn)教結(jié)合校企合作；螺旋式上升；雙贏

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）07-0013-02

引言

近年來，高職院校學(xué)生在就業(yè)過程中普遍存在一種現(xiàn)象：學(xué)生抱怨找不到理想的工作，而企業(yè)則抱怨招聘不到合適的人才[1]。是什么原因?qū)е逻@種現(xiàn)象愈演愈烈呢？其根本原因在于學(xué)生在學(xué)校中僅僅是學(xué)習(xí)了課本上的知識和基本的實踐能力，但沒有和現(xiàn)今的產(chǎn)業(yè)需求及專業(yè)技術(shù)發(fā)展相結(jié)合。針對這一情況，各高職院校引入了“產(chǎn)教結(jié)合校企合作”的發(fā)展戰(zhàn)略，“產(chǎn)教結(jié)合校企合作”被實踐證明是職業(yè)教育的最佳模式，其本質(zhì)是通過產(chǎn)教融合，培養(yǎng)出專業(yè)知識與職業(yè)技能符合企業(yè)需要的一線高素質(zhì)技術(shù)技能人才[2]。那么怎樣在校企合作中實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的共贏呢？如果將“高職院校的校企合作”看作一個項目，將質(zhì)量管理中的戴明循環(huán)理論運用在產(chǎn)教結(jié)合校企合作活動中，通過螺旋上升式的循環(huán)改進(jìn)，能夠持續(xù)提升學(xué)生的就業(yè)能力和企業(yè)認(rèn)可度。

一、戴明循環(huán)

戴明循環(huán)也叫PDCA循環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士提出的，然后由戴明采納、宣傳，得到普及，因而被稱為“戴明循環(huán)” [3]。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，也是國內(nèi)外普遍采用的用于提高產(chǎn)品質(zhì)量的工作方法[4]。PDCA是英語單詞Plan（計劃、策劃）、Do（執(zhí)行、實施）、Check（檢查、評價）和Action（總結(jié)、改進(jìn)）的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照PDCA這樣的順序進(jìn)行管理的，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去，運用戴明循環(huán)實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)（如下圖所示）[5]。

戴明循環(huán)的有以下特點：第一，計劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)四個階段缺一不可；第二，計劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)四個階段循環(huán)前進(jìn)，階梯性上升，達(dá)到新的水平，在新水平基礎(chǔ)上再進(jìn)行循環(huán)，便能達(dá)到更高的水平。

戴明循環(huán)不僅能夠運用在質(zhì)量管理中，而且能夠應(yīng)用在一切循序漸進(jìn)的管理工作中。如何使管理工作得到持續(xù)改進(jìn)與提高，最關(guān)鍵的是理順管理的思路。建立制度化的管理流程，通過管理活動的運行、檢查和改進(jìn)循環(huán)，達(dá)到持續(xù)提高的目的。

二、戴明循環(huán)在校企合作中的基本要點

按照戴明循環(huán)方法可以把整個校企合作活動概括為四個過程：

第一，整體策劃。策劃工作是對整個校企合作活動進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計的過程，是開展校企合作的首要環(huán)節(jié)，其主要的是其中的教學(xué)策劃，包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、時間分配、教學(xué)過程、教學(xué)手段、教學(xué)方法、師資要求等各個環(huán)節(jié)的安排。策劃的結(jié)果是形成實施方案，以指導(dǎo)校企合作產(chǎn)教結(jié)合活動的開展。

第二，工作組織實施。根據(jù)策劃形成的方案，組織進(jìn)行落實，包括教學(xué)準(zhǔn)備、資源配置、教學(xué)實踐活動的開展等。

第三，工作檢查和評價。工作檢查和評價是對工作實施過程進(jìn)行監(jiān)控，目的是使工作實施按策劃的目標(biāo)進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的效果。

第四，工作總結(jié)和改進(jìn)。工作總結(jié)和改進(jìn)是對上述三個過程的執(zhí)行情況進(jìn)行全面的分析總結(jié)，找出優(yōu)勢進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并繼續(xù)保持，找出缺點和不足，制定預(yù)防和糾正措施，形成文件性資料，為下一次策劃和循環(huán)提供有力的支持，以實現(xiàn)階梯式上升的循環(huán)，不斷滿足企業(yè)對人才的需求。

三、戴明循環(huán)在校企合作中的應(yīng)用

戴明循環(huán)是使任何一項活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，在校企合作中應(yīng)用戴明循環(huán)的具體階段如下：

P（plan）計劃。包括調(diào)研情況、培養(yǎng)目標(biāo)的確定和活動計劃方案的制定等。該階段包括以下幾個步驟：

第一，分析畢業(yè)生就業(yè)狀況，在校企合作初期，針對應(yīng)屆畢業(yè)生的企業(yè)需求狀況，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、座談，找出畢業(yè)生在企業(yè)工作中存在的缺點和不足，同時掌握行業(yè)的最新動態(tài)。

第二，根據(jù)企業(yè)對人才的需求，對前期調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，邀請目標(biāo)企業(yè)的相關(guān)人員參與學(xué)校對口專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定，制定出符合企業(yè)需求和學(xué)校狀況且適合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。培養(yǎng)方案包括學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)面向、課程體系（包括理論課程系統(tǒng)和實訓(xùn)課程體系）等。

第三，在具體的教學(xué)計劃中設(shè)置檢查點，明確檢查方式（筆試、口試、實操）和檢查要求，確定階段性目標(biāo)。

D （do）執(zhí)行。具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。此階段是計劃的實施階段，需要學(xué)校的教師及企業(yè)相關(guān)人員密切配合，認(rèn)真貫徹實施計劃，以達(dá)到最好的效果。具體措施包括以下幾個方面：

首先，職業(yè)院校中的任課教師大多數(shù)都是從高校畢業(yè)后直接參加工作的，欠缺實踐經(jīng)驗，針對這一問題，學(xué)校應(yīng)為專業(yè)任課教師制訂具有專業(yè)特色的培養(yǎng)計劃，安排他們到對口企業(yè)參加專業(yè)培訓(xùn)，使他們的理論知識和實踐經(jīng)驗有機融合，做到理論實踐的統(tǒng)一，在教學(xué)過程中能夠做到游刃有余。

其次，聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)技能人員參與學(xué)校教學(xué)，將企業(yè)中的工作實例帶入教學(xué)，讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，感受真實的企業(yè)工作過程。

再次，每個學(xué)期安排學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行至少1個月的培訓(xùn)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)技能的同時，了解企業(yè)文化，使學(xué)生在畢業(yè)后能夠更好地適應(yīng)在企業(yè)中的工作和生活。

最后，輔導(dǎo)員和班主任教師要主動積極配合教學(xué)計劃的實施，多關(guān)注學(xué)生動態(tài)，做好計劃實施過程的監(jiān)督工作。

C（check）檢查。該階段對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，主要分為兩種方式：

一是過程自查。根據(jù)計劃中設(shè)置的檢查點，按照檢查要求開展過程自查，對照階段性目標(biāo)確定達(dá)標(biāo)程度及存在問題，將過程檢查情況向企業(yè)進(jìn)行通報，并作為改進(jìn)環(huán)節(jié)的輸入。

二是邀請目標(biāo)企業(yè)的相關(guān)人員定期參與對學(xué)生的知識及技能的考核。通過對學(xué)生的知識與技能的考核，評估學(xué)生培養(yǎng)情況與培養(yǎng)目標(biāo)間的差異。

A （action） 改進(jìn)。對自查和定期檢查的結(jié)果進(jìn)行分析，具體措施如下：

其一，對于自查和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀經(jīng)驗要在繼續(xù)保持的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)，形成文件化的標(biāo)準(zhǔn)并予以推廣。

其二，過程檢查情況校方應(yīng)向企業(yè)通報，聽取企業(yè)改進(jìn)意見，由校分析問題原因，制定有針對性的糾正措施。

其三，對于校企雙方共同參與的考核中發(fā)現(xiàn)的問題，由校企雙方的討論、分析，形成一致意見，制定針對性的糾正措施。

其四，上一輪PDCA循環(huán)中形成的糾正措施，應(yīng)作為下一個PDCA循環(huán)的輸入，在下一循環(huán)中予以解決。

結(jié)語

戴明循環(huán)的核心是通過不斷循環(huán)實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，在校企合作過程中運用戴明循環(huán)，能夠確保學(xué)校根據(jù)企業(yè)的需求不斷完善人才培養(yǎng)方案，達(dá)到人才培養(yǎng)的預(yù)期目標(biāo)，提供令企業(yè)滿意的專業(yè)技能性人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張秋賢.高職生就業(yè)能力培養(yǎng)之PDCA法[J].中國市場，2013，（29）：194-195.

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[3] 解臣習(xí)，許艷輝.PDCA方法在高職院校就業(yè)管理中的探索與實踐——以山東外國語職業(yè)學(xué)院為例[J].職教論壇，2013，（19）：274-275.

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[5] 張潔玉，岳云志.PDCA方法在高職模塊教學(xué)質(zhì)量評價中的應(yīng)用[J].黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2008，（2）：68-70.

[責(zé)任編輯 吳高君]