任正非的非常道

余勝海

“華為遲早要面臨接班問題，人的生命總要終結(jié)。華為最偉大的一點(diǎn)是建立了無生命的管理體系，技術(shù)會隨著時(shí)代發(fā)展被淘汰，但是管理體系不會。”在任總看來，公司這個(gè)集體是沒有生命的，但是，是由有生命的人組成的，華為的血液不斷在更新，這就能延緩公司垮臺的過程

任正非和華為公司堪稱當(dāng)代商業(yè)史上的傳奇。

1987年，任正非集資2.1萬元創(chuàng)立華為，歷經(jīng)三十年的艱苦奮斗，使得華為從一個(gè)毫不起眼的小作坊發(fā)展成為全球信息與通信技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和世界500強(qiáng)，創(chuàng)造了中國乃至世界企業(yè)發(fā)展史上的奇跡。三十年，從零到5200億，華為走過了一條怎樣的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新之路？任正非又有什么過人之處？任正非的管理思想的精髓是什么？在這個(gè)數(shù)字化、智能化、全聯(lián)接時(shí)代，華為將如何轉(zhuǎn)型，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)世界？

迷茫中的清醒

2016年5月，任正非在人民大會堂出席全國科技大會時(shí)講道：“未來二三十年人類社會將演變成一個(gè)智能社會，其深度和廣度我們還想象不到。華為感到前途迷茫，找不到方向。”華為的迷茫來自技術(shù)而不是戰(zhàn)略。作為全球通信技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，目前，華為已經(jīng)攻入了無人區(qū)。隨著逐步逼近香農(nóng)定理、摩爾定律的極限，世界大信息流量、低延時(shí)的理論還未被創(chuàng)造出來，華為已前進(jìn)在迷航之中。

著名管理學(xué)家、華為公司高級管理顧問吳春波教授認(rèn)為，“任正非對技術(shù)和技術(shù)高速度的迷茫，是技術(shù)高速發(fā)展和轉(zhuǎn)型期帶來的必然的痛苦和思考。在未來，華為跟著別人后面跑的機(jī)會主義高速度會逐步慢下腳步，進(jìn)入低速增長階段，創(chuàng)立引導(dǎo)理論的責(zé)任已悄然降臨。這并不是真正的迷茫，或者說，他一點(diǎn)也不迷茫?！?/p>

我贊同吳春波教授的上述觀點(diǎn)。但我個(gè)人認(rèn)為，任正非的這種迷茫體現(xiàn)的是他的危機(jī)意識。因?yàn)?，任總認(rèn)為“華為現(xiàn)在的水平尚停留在工程數(shù)學(xué)、物理算法等工程科學(xué)的創(chuàng)新層面，尚未真正進(jìn)入基礎(chǔ)理論研究。重大創(chuàng)新是無人區(qū)的生存法則，沒有理論突破，沒有技術(shù)突破，沒有大量的技術(shù)積累，是不可能產(chǎn)生爆發(fā)性創(chuàng)新的。雖然近年來在應(yīng)用性創(chuàng)新上到達(dá)極限，但是在理論性創(chuàng)新上空白一片，長此以往，我們原有的成績必然被德國、美國等擅長‘從0到1的國家擊潰?！?/p>

因此可見，任正非的迷茫是對未來信息技術(shù)傳送沒有“低時(shí)延”、沒有理論基礎(chǔ)的迷茫，而不是對公司未來方向以及戰(zhàn)略層面的迷茫。任正非所謂的迷茫只是表象，只有對未來有著深刻把握的人，才會有如此的迷茫。這是清醒中的迷茫，或者是清醒者在為迷茫者指點(diǎn)迷津。居安能思危，居高能謙卑，是智者任正非“感到前途茫?！北澈蟮那逍雅c自信。

均衡管理鑄就軟實(shí)力

很多企業(yè)都想學(xué)習(xí)華為的管理經(jīng)驗(yàn)，我個(gè)人認(rèn)為任正非最獨(dú)特最核心的管理思想是“平衡”。企業(yè)管理是一門平衡的藝術(shù)。任總是一位“均衡管理”的高手，他在華為倡導(dǎo)“均衡管理”。華為最獨(dú)特、最可怕之處就是保持內(nèi)部“功”與外部“利”的均衡，能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)發(fā)展的平衡，任正非的均衡管理思想是支撐華為發(fā)展的軟實(shí)力。

任正非認(rèn)為，“華為公司的管理結(jié)構(gòu)是一個(gè)耗散結(jié)構(gòu)，在平衡與不平衡、穩(wěn)定與不穩(wěn)定之間交替進(jìn)行，這樣公司才能保持活力?！比绻f“灰度”是任正非的管理哲學(xué)，那么均衡則是華為運(yùn)作企業(yè)的手段；介于黑白之間，存乎內(nèi)心之妙，沒有非凡的定力和高超的駕馭能力，是掌握不好的。而任正非把這種均衡發(fā)揮到了極致，有張有弛，步步為贏，才使得華為這艘航母在國際商業(yè)海洋里一路走來，乘風(fēng)破浪，所向無敵。

任正非正是我們這個(gè)時(shí)代的英雄，已經(jīng)成為一座中國企業(yè)界的豐碑，值得企業(yè)家研究學(xué)習(xí)。那么，任正非的身上有哪些特質(zhì)？我認(rèn)為任正非的身上有十大特質(zhì)：專注、低調(diào)、堅(jiān)韌、謙卑、灰度、居安思危、有眼光、淡泊名利、艱苦奮斗、敢于自我批判。

任正非在最近的一次講話中總結(jié)到：“華為遲早要面臨接班問題，人的生命總要終結(jié)。華為最偉大的一點(diǎn)是建立了無生命的管理體系，技術(shù)會隨著時(shí)代發(fā)展被淘汰，但是管理體系不會?！痹谌慰偪磥?，公司這個(gè)集體是沒有生命的，但是，是由有生命的人組成的，華為的血液不斷在更新，這就能延緩公司垮臺的過程。戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)就是加速血液循環(huán)流動的組織。

打造全球化核心鏈條

華為公司是中國本土全球化經(jīng)營的典范，有兩條經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)：

一是華為打造了全球化的核心鏈條。經(jīng)過20多年的歷練，華為打造了全球化管理、全球化研發(fā)、全球化人才、全球化營銷、全球化多元文化和遵從國際法律，形成了一個(gè)全球化的核心鏈條。完成了全球化架構(gòu)和全球資源配置，成為中國本土企業(yè)全球經(jīng)營的典范。

目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)進(jìn)入全球170多個(gè)國家和地區(qū)的市場，全世界三分之一以上的人口在使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)，到2016年銷售收入突破800億美元，其銷售總額的67%來自海外市場，保障全球1500多張通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。

二是注重知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，建立知識產(chǎn)權(quán)“核保護(hù)傘”。華為非常重視自主知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，也尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，遵守和運(yùn)用國際知識產(chǎn)權(quán)通行規(guī)則，依照國際慣例處理知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)，以積極友好的態(tài)度，通過交叉許可、商業(yè)合作等多種途徑解決知識產(chǎn)權(quán)問題，建立知識產(chǎn)權(quán)“核保護(hù)傘”，實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)利益最大化。

任正非認(rèn)為，“中國缺少創(chuàng)新、沒有原創(chuàng)，主要原因是不尊重知識產(chǎn)權(quán)，沒有嚴(yán)格的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，導(dǎo)致誰也不愿進(jìn)行原創(chuàng)，都熱衷于抄襲。要讓大家愿意搞原創(chuàng)，必須要尊重知識產(chǎn)權(quán)”。為此，華為制定了知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略：一是在核心領(lǐng)域不斷積累自主知識產(chǎn)權(quán)，并進(jìn)行全球?qū)＠季?，以保持參與市場競爭所必需的知識產(chǎn)權(quán)能力；二是積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制定，推動自有技術(shù)方案納入標(biāo)準(zhǔn)，積累基本專利；三是始終以開放的態(tài)度學(xué)習(xí)、遵守和運(yùn)用國際知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則，按照國際通行的規(guī)則來處理知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)。

華為的奮斗目標(biāo)是構(gòu)建更好的全聯(lián)接世界，為此其戰(zhàn)略定位是“做多連接，撐大管道”，在關(guān)鍵技術(shù)、基礎(chǔ)工程能力、架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品開發(fā)等方向持續(xù)投入，致力于用更寬、更智能、更高性能、更可靠的“零”等待管道，為用戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。

華為聚焦管道，在企業(yè)業(yè)務(wù)市場定位為提供創(chuàng)新的、技術(shù)領(lǐng)先的、差異化的、易于被集成的、一站式的、基于業(yè)務(wù)驅(qū)動的ICT基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品與解決方案。任正非指出，“面向未來，華為必須保持清醒的頭腦，迎接挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇，聚焦主航道，牢記共建全聯(lián)接世界的使命，不在非戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)上消耗戰(zhàn)略競爭力量。我們要堅(jiān)持以客戶為中心，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”為此，華為將通過遍布全球的研究機(jī)構(gòu)和創(chuàng)新中心，在全球范圍內(nèi)開展創(chuàng)新合作，通過共享對ICT技術(shù)發(fā)展的洞察，推動技術(shù)進(jìn)步以更好地建設(shè)全聯(lián)接世界。

不上市才能稱霸世界

華為是世界500強(qiáng)中唯一沒有上市的公司，針對華為為何不上市，我分析有三個(gè)方面的原因：一是損害組織的活力。任正非認(rèn)為，“科技企業(yè)是靠人才推動的，公司過早上市，就會有一批人變成百萬富翁、千萬富翁，他們的工作激情就會衰退，這對華為不是好事，對員工本人也不見得是好事，華為會因此而增長緩慢，甚至隊(duì)伍渙散；員工年紀(jì)輕輕太有錢了，會變得懶惰，對他們個(gè)人的成長也不會有利?！?/p>

華為這些年勞動與資本的分配比例是3：1，每年經(jīng)營增值部分，按資本與勞動的貢獻(xiàn)設(shè)定一個(gè)分配比例，勞動者的積極性就起來了。上市后過多的“餡餅”會腐蝕一個(gè)人、一個(gè)組織的活力，會敗壞團(tuán)隊(duì)的“精氣神”，這是最可怕的“肌體壞死癥”。不上市，有高于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的薪酬待遇，每年還有可觀的獎金和相對穩(wěn)定的分紅，“既對團(tuán)隊(duì)有利益的吸引，又可保持斗志”，這一點(diǎn)至少在華為實(shí)現(xiàn)了成功的平衡。

二是不利于公司決策。以華為如此分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)，任何一家資本投資者都可輕而易舉地形成相對控制權(quán)。但當(dāng)以逐利為本性的金融資本左右華為的發(fā)展格局時(shí)，華為就離垮臺不遠(yuǎn)了?？纯慈f科，如果華為也上市，你不僅不能全身心地搞研發(fā)，還要時(shí)刻抵擋別人來阻擊你當(dāng)你的大股東，控制公司的決策權(quán)和分配權(quán)。不上市，資本再貪婪，也不會影響到企業(yè)的發(fā)展。而上市以后就是另外一回事了。

三是華為人的目標(biāo)追求。華為能走到今天，并超越一些西方巨頭，成為一家具競爭力的國際公司，就是因?yàn)槿A為總是“謀定而圖遠(yuǎn)”，以 10 年為目標(biāo)來規(guī)劃公司的未來，而不像其他業(yè)界同行，總是被資本市場的短期波動牽著鼻子走。資本是最沒有溫度的動物，也是最沒有耐心的魔獸。不上市，華為才有可能繼續(xù)稱霸世界。

化云為雨

如今，面對全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，所有的企業(yè)都期望成為一個(gè)數(shù)字化的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營。作為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商，華為當(dāng)然不會錯(cuò)過這個(gè)千載難逢的機(jī)會。今天，華為對云計(jì)算的投入已經(jīng)成為華為歷史上最重要的戰(zhàn)略之一，并且布局了更為務(wù)實(shí)的“化云為雨”ICT戰(zhàn)略。但更重要的是，ICT颶風(fēng)帶動智能社會的建設(shè)，這正是科技改變世界、創(chuàng)造新生活的本來方向，華為是借勢造勢，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。具體而言，華為有三個(gè)實(shí)現(xiàn)“化云為雨”的途徑。首先要重塑觀念，重新認(rèn)識ICT的作用，企業(yè)要把信息技術(shù)從輔助性技術(shù)上升為生產(chǎn)技術(shù)，大膽利用技術(shù)重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程；其次，重構(gòu)人才，掌握以云為基礎(chǔ)的信息技術(shù)應(yīng)成為基本技能；最后是小步快跑，用循序漸進(jìn)的成功建立持久的信心。

企業(yè)是云化的主角，華為就是堅(jiān)持以客戶為中心，深入理解客戶需求，再用創(chuàng)新的技術(shù)去匹配?！盎茷橛辍?，這不僅是華為的思考與努力，其實(shí)也應(yīng)該成為全行業(yè)的共同目標(biāo)。華為將更加務(wù)實(shí)，從觀念、人才、戰(zhàn)略上切實(shí)發(fā)力，擁抱云，融入云，通過有競爭力的產(chǎn)品、開放的架構(gòu)和API，構(gòu)筑開放多樣的云生態(tài)，為合作伙伴提供便利，推動智能社會的發(fā)展。

開放、妥協(xié)與灰度

我個(gè)人認(rèn)為任正非的管理哲學(xué)的精髓核心是開放、妥協(xié)與灰度。任正非推崇“灰度”管理哲學(xué)，信奉“合二為一”，而不是黑白不兩立的“一分為二”；正是在灰度理論的支配下，任正非強(qiáng)調(diào)開放與妥協(xié)，反對“斗爭哲學(xué)”，崇尚合作精神與建設(shè)性。任正非在“灰度”中，提出了一個(gè)在混沌和顫抖中把握平衡和節(jié)奏的新視角。

任正非說，“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏，他的水平就是合適的灰度。而堅(jiān)定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容。華為的核心理念中，很重要的一條是開放與進(jìn)取。華為是一個(gè)有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的公司，開放難道有這么重要嗎？由于成功，我們現(xiàn)在越來越自信、自豪和自滿，其實(shí)也在越來越自閉。我們強(qiáng)調(diào)開放，更多一些向別人學(xué)習(xí)，我們才會有更新的目標(biāo)，才會有真正的自我審視，才會有時(shí)代的緊迫感?！?/p>

“灰度管理”是任正非二十多年對企業(yè)管理成功經(jīng)驗(yàn)的積累與升華。他的“灰度管理”的核心是：妥協(xié)與寬容。

一說到“妥協(xié)”，就很容易讓人想到中國傳統(tǒng)文化中的“中庸之道”。“中庸之道”是中國儒家文化的精華，它的主張是“取中貴和”。但是任正非的思維與之比較存在很大區(qū)別。

“中庸之道”講求的是做事不偏不倚，取折中之法，即所謂不求有功，但求無過的立身之道。而任正非所講的“妥協(xié)”其實(shí)是非常務(wù)實(shí)、通權(quán)達(dá)變的叢林智慧。凡是人性叢林里的智者，都懂得恰當(dāng)時(shí)機(jī)接受別人妥協(xié)，或向別人提出妥協(xié)，畢竟人要生存，靠的是理性，而不是意氣。妥協(xié)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的必要途徑。每個(gè)人在這樣復(fù)雜的情勢中，要保持足夠的寬容、妥協(xié)或灰度。寬容別人，其實(shí)就是寬容我們自己。多一點(diǎn)對別人的寬容，其實(shí)，我們生命中就多了一點(diǎn)空間。

任正非認(rèn)為，“寬容別人，其實(shí)就是寬容我們自己。多一點(diǎn)對別人的寬容，其實(shí)，我們生命中就多了一點(diǎn)空間。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。寬容所體現(xiàn)出來的退讓是有目的有計(jì)劃的，主動權(quán)掌握在自己的手中。無奈和迫不得已不能算寬容。只有勇敢的人，才懂得如何寬容，懦夫決不會寬容，這不是他的本性。寬容是一種美德。只有寬容才會團(tuán)結(jié)大多數(shù)人與你一齊認(rèn)知方向，只有妥協(xié)才會使堅(jiān)定不移的正確方向減少對抗，只有如此才能達(dá)到你的正確目的。”

任正非清醒地認(rèn)識到，“面對未來的風(fēng)險(xiǎn)，我們只能用規(guī)則的確定來對付結(jié)果的不確定。只有這樣我們才能隨心所欲，不逾矩，才能在發(fā)展中獲得自由。任何事物都有對立統(tǒng)一的兩面，管理上的灰色，是我們生命之樹。我們要深刻理解開放、妥協(xié)、灰度。”

學(xué)會了寬容，保持開放的心態(tài)，就會真正達(dá)到“灰度”的境界，就能夠在正確的道路上走得更遠(yuǎn)，走得更扎實(shí)。

在變革中新生

華為公司長期推行的管理結(jié)構(gòu)就是一個(gè)耗散結(jié)構(gòu)，任正非認(rèn)為，華為有能量一定要把它耗散掉，通過耗散，使華為獲得一個(gè)新生。

什么是耗散結(jié)構(gòu)？任正非打了一形象的比方：“你每天去鍛煉身體跑步，就是耗散結(jié)構(gòu)。為什么呢？你身體的能量多了，把它耗散了，就變成肌肉了，就變成了堅(jiān)強(qiáng)的血液循環(huán)了。能量消耗掉了，糖尿病也不會有了，肥胖病也不會有了，身體也苗條了，漂亮了，這就是最簡單的耗散結(jié)構(gòu)。那我們?yōu)槭裁匆纳⒔Y(jié)構(gòu)呢？大家說，我們非常忠誠這個(gè)公司，其實(shí)就是公司付的錢太多了，不一定能持續(xù)。因此，我們把這種對企業(yè)的熱愛耗散掉，用奮斗者，用流程優(yōu)化來鞏固。奮斗者是先付出后得到，與先得到再忠誠，有一定的區(qū)別，這樣就進(jìn)步了一點(diǎn)。我們要通過把我們潛在的能量耗散掉，從而形成新的勢能。”

華為三十年成長歷史就是一部變革史，唯有變革才能新生。就是任何制度在它不停的時(shí)空條件下，制度的紅利都會呈現(xiàn)出衰減這樣一個(gè)趨勢。共同分享帶來的是17萬人的群起奮斗，群起奮斗帶來的是快速成長，帶來的是繁榮，但是繁榮背后帶來有的是腐化，有可能是組織上的山頭現(xiàn)象。

是時(shí)代逼著華為變革，因?yàn)槿A為要有所作為，想要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)世界，就必須堅(jiān)定不移持續(xù)變革，全面學(xué)習(xí)西方公司管理。華為花了28 年時(shí)間向西方學(xué)習(xí)，至今才打通了全流程。任正非在2016年華為戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)建設(shè)匯報(bào)會上指出：“三十年河西，三十年河?xùn)|，我們?nèi)甏笙蘅斓搅恕ＨA為公司想不死就得新生，我們的組織、結(jié)構(gòu)、人才……所有一切都要變化。如果不變化，肯定不行。如果我們拋棄這代人，重新找一代人，這是斷層，歷史證明不可能成功，那么只有把有經(jīng)驗(yàn)的人改造成新新人。我們通過變化，賦予新能量，承前啟后，傳幫帶，使新的東西成長起來?！?/p>

而且，目前整個(gè)商業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，這個(gè)時(shí)候任總不能不考慮適應(yīng)，必須要以此推動變革。包括技術(shù)環(huán)節(jié)也發(fā)生了很大的變化，從話音時(shí)代走向?qū)拵r(shí)代，從寬帶時(shí)代走向信息時(shí)代。這些變化未來帶動的空間是不可想象的。就像云計(jì)算一樣，云計(jì)算到底有多么廣闊，又有多么深刻，也難以預(yù)測。在任正非看來，未來的信息社會會是什么樣子？根本不可能設(shè)計(jì)出一個(gè)完美的商業(yè)模型。但是有一件事情他知道，就是信息流量越來越大，又越來越不賺錢，但只要這個(gè)流量基礎(chǔ)在，華為總有一天能找到賺錢的商業(yè)模式。這個(gè)方向是什么呢？就是以客戶為中心，以奮斗者為本。

華為公司高級管理顧問田濤老師認(rèn)為，今天華為的組織變革進(jìn)入到了一個(gè)新的階段，這個(gè)新的階段的核心特質(zhì)，就是要構(gòu)建這個(gè)公司的輸血和換血的機(jī)制，但是輸血和換血的變革又要以健康的、核心的、不流血的方式進(jìn)行。以我對華為長期最近距離、最密切的觀察，我認(rèn)為，華為這樣一個(gè)新的以簡化管理為核心，以針對可能出現(xiàn)的大公司病、腐化進(jìn)行的變革，是艱難的，但一定會是成功的。

作者系資深媒體人、著名財(cái)經(jīng)作家、北京大學(xué)特邀研究員、獨(dú)立人文經(jīng)濟(jì)學(xué)者，長期從事高端財(cái)經(jīng)人物訪談和中國經(jīng)濟(jì)、商業(yè)史、企業(yè)管理、商業(yè)模式和企業(yè)案例研究，著有《任正非和華為——非常人非常道》