商業(yè)運(yùn)營(yíng)微信閱讀推廣對(duì)高校圖書(shū)館開(kāi)展微信服務(wù)的啟示

宋振世

〔摘要〕微信已成為圖書(shū)館開(kāi)展推廣服務(wù)的主要途徑，但圖書(shū)館利用微信開(kāi)展推廣服務(wù)的影響力相對(duì)薄弱，通過(guò)研究商業(yè)運(yùn)營(yíng)微信閱讀推廣的方式、內(nèi)容，引導(dǎo)圖書(shū)館更好地開(kāi)展微信服務(wù)。利用清博指數(shù)-新媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)獲取985高校圖書(shū)館、商業(yè)運(yùn)營(yíng)微信閱讀推廣公眾號(hào)影響力統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和2 020篇微信文章，并對(duì)文章進(jìn)行歸納總結(jié)。商業(yè)運(yùn)營(yíng)微信閱讀推廣的特點(diǎn)：“領(lǐng)讀”模式，通識(shí)閱讀、具有閱讀價(jià)值和趣味性、“拆書(shū)”利用碎片化時(shí)間、解放雙眼，有聲讀書(shū)、心靈雞湯，傳播正能量、充分利用縮略圖推廣的特點(diǎn)，為高校圖書(shū)館開(kāi)展微信服務(wù)提供參考。

〔關(guān)鍵詞〕商業(yè)運(yùn)營(yíng)；閱讀推廣；高校圖書(shū)館；微信；清博指數(shù)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.03.019

〔中圖分類號(hào)〕G25072〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2017）03-0102-07

〔Abstract〕WeChat has gradually become the main way for libraries to carry out the promotion of service，but the influence is relatively weak.The research，based on the way and content of reading promotion by commercial operation WeChat official accounts，guided university libraries to implement better WeChat service.Using the Qingbo index & new media big data platform，this research obtained and summarized influence statistics and 2020 articles from“985 project”university libraries and commercial operation WeChat official accounts，respectively.Features of reading promotion by commercial operation were as follows：“Guide-reading”mode，general reading，reading value and interest，demolition of one book for fragmented reading，audio-reading，chicken soup for the soul，spreading positive energy，making full use of the thumbnail promotion and these provided useful and meaningful reference for university libraries to promote WeChat service.

〔Key words〕commercial operation；reading promotion；university library；WeChat；Qingbo index

隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)逐漸推出移動(dòng)應(yīng)用，并得到快速普及。截至2015年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)620億，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步完善，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求不斷被激發(fā)[1]，2011年騰訊推出微信服務(wù)，微信平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以快速發(fā)送免費(fèi)語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，訂閱號(hào)可以發(fā)送圖文消息，2016年3月微信影響力報(bào)告顯示，月活躍用戶65億，94%每天登陸，55%用戶每天使用微信超1小時(shí)[2]?！霸傩〉膫€(gè)體，也有自己的品牌”，充分體現(xiàn)了微信的交流、推廣功能。圖書(shū)館不僅僅是藏書(shū)場(chǎng)所，更是需要與讀者交流，進(jìn)行對(duì)資源、閱讀進(jìn)行推廣，提升館藏資源的利用價(jià)值。

1數(shù)據(jù)來(lái)源

清博指數(shù)（前稱新媒體指數(shù)）由清華大學(xué)新聞研究中心研究員、新聞與傳播學(xué)院博士生導(dǎo)師沈陽(yáng)教授和上海交通大學(xué)大數(shù)據(jù)與傳播創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室分析師、溫州公共政策研究中心朱旭琪研究員始創(chuàng)[3]，是目前國(guó)內(nèi)最大的第三方新媒體數(shù)據(jù)搜索引擎，國(guó)內(nèi)最大的“兩微一端”新媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)，同時(shí)還擁有國(guó)內(nèi)最大的第三方微信數(shù)據(jù)庫(kù)，已成為國(guó)內(nèi)制定各類互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)排行榜的權(quán)威機(jī)構(gòu)[4]。清博指數(shù)專業(yè)版管理中心提供微信分組管理、微信數(shù)據(jù)分析功能，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括頭條閱讀、總閱讀、總點(diǎn)贊、最大閱讀、點(diǎn)贊率等，同時(shí)可以下載微信圖文消息的標(biāo)題鏈接及詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，如發(fā)布時(shí)間、當(dāng)日閱讀、最近一周閱讀和最近閱讀量等數(shù)據(jù)。

先利用手機(jī)微信獲取985高校圖書(shū)館、商業(yè)閱讀推廣相關(guān)的微信平臺(tái)昵稱和微信號(hào)，再批量、分組導(dǎo)入清博指數(shù)專業(yè)版管理中心，最后下載統(tǒng)計(jì)排行和微信文章明細(xì)數(shù)據(jù)。商業(yè)閱讀推廣平臺(tái)包括有書(shū)、每日一讀、豆瓣閱讀、美文閱讀及沃閱讀等知名微信訂閱號(hào)。

2985高校圖書(shū)館微信服務(wù)現(xiàn)狀

21開(kāi)通現(xiàn)狀

通過(guò)985高校學(xué)校名稱加圖書(shū)館檢索微信訂閱號(hào)，35所985高校圖書(shū)館已開(kāi)通微信訂閱號(hào)，4所圖書(shū)館微信訂閱號(hào)采用學(xué)校簡(jiǎn)稱加圖書(shū)館命名，分別是廈大圖書(shū)館、浙大圖書(shū)館、哈工大圖書(shū)館、北航圖書(shū)館和中國(guó)科大圖書(shū)館，通過(guò)華南理工大學(xué)圖書(shū)館首頁(yè)獲知，其圖書(shū)館微信號(hào)為華圖小微。未找到電子科技大學(xué)圖書(shū)館、中南大學(xué)圖書(shū)館、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)圖書(shū)館和國(guó)防科技大學(xué)圖書(shū)館有相關(guān)微信服務(wù)賬號(hào)，其中電子科大圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)微信訂閱號(hào)，2014年11月后不再更新。除上海交通大學(xué)圖書(shū)館、東北大學(xué)圖書(shū)館、南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館、中央民族大學(xué)圖書(shū)館和華南理工大學(xué)未認(rèn)證外，其他985高校圖書(shū)館均已通過(guò)認(rèn)證。

22功能現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

從檢索到的微信賬號(hào)功能簡(jiǎn)介中可以看出，圖書(shū)館微信的功能定位主要是信息發(fā)布、參考咨詢、資源檢索、個(gè)人中心。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的便利性使得讀者對(duì)移動(dòng)環(huán)境下的服務(wù)要求越來(lái)越多，傳統(tǒng)線下及pc端服務(wù)逐漸走向移動(dòng)端服務(wù)。除了信息發(fā)布、參考咨詢、資源檢索和個(gè)人中心外，圖書(shū)館微信功能逐漸擴(kuò)展到文化推廣、閱讀推廣、信息素養(yǎng)教育和智能服務(wù)等。

221微信催還更及時(shí)

郵件和手機(jī)短信是兩種傳統(tǒng)的圖書(shū)催還方式，郵件的方式需要在有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下讀者主動(dòng)查閱郵件才可以獲取催還通知，難以確保讀者及時(shí)查看。手機(jī)短信雖然可以實(shí)時(shí)通知讀者，但在實(shí)踐應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)，手機(jī)短信容易被移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商列為垃圾短信，導(dǎo)致部分讀者收不到催還手機(jī)短信。若讀者通過(guò)微信綁定借閱證，在圖書(shū)即將到期時(shí)，微信自動(dòng)發(fā)送相關(guān)超期信息提示。相比郵件和手機(jī)短信催還，微信送達(dá)率較高且更為及時(shí)，但微信綁定借閱證屬讀者自愿行為，因此需要大力宣傳該項(xiàng)功能。

222文化推廣構(gòu)建品牌效應(yīng)

圖書(shū)館是教育人、影響人的重要場(chǎng)所，每年會(huì)有固定的文化展覽、宣傳月等活動(dòng)，通過(guò)微信推廣圖書(shū)館舉辦的各類文化活動(dòng)，傳播范圍會(huì)更廣。把圖書(shū)館形成有愛(ài)的圖書(shū)館，貼心的圖書(shū)館，對(duì)圖書(shū)館建筑圖片、閱讀環(huán)境、家具、書(shū)架、標(biāo)語(yǔ)的推廣，提高對(duì)圖書(shū)館的向心力、認(rèn)同感。華東師范大學(xué)圖書(shū)館近年來(lái)逐漸形成了寫(xiě)春聯(lián)、書(shū)香嘉年華讀者宣傳月，天堂電影院、學(xué)生作品展、“以書(shū)會(huì)友，以友輔仁”讀書(shū)會(huì)、文化藝術(shù)展覽，并在微信推廣。

223移動(dòng)閱讀推廣，強(qiáng)化碎片閱讀

2016版《微信數(shù)據(jù)化報(bào)告》顯示，微信用戶閱讀時(shí)間都是利用碎片化的時(shí)間。圖書(shū)館可以充分利用微信平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)閱讀推廣，包括相關(guān)主題閱讀推薦、新書(shū)播報(bào)等，介紹相關(guān)圖書(shū)概要，摘錄圖書(shū)中的精彩章節(jié)，以吸引讀者閱讀興趣，也可以利用“書(shū)香平臺(tái)”推廣云閱讀、云圖書(shū)館等，如湖南圖書(shū)館通過(guò)微信推出了電子書(shū)云閱讀、熱門書(shū)在線讀，上海圖書(shū)館推出微閱讀、微文堂等。

224電子資源推廣傳播速度快

傳統(tǒng)電子資源推廣主要是開(kāi)展講座、印刷宣傳冊(cè)，但影響范圍不大，通過(guò)微信圖文消息或者微視頻的方式群發(fā)，傳播速度快，影響范圍廣，推廣內(nèi)容包括試用數(shù)據(jù)庫(kù)、電子資源供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)課程，如華東師范大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)微信定期推出“資源e點(diǎn)通”，推送相關(guān)學(xué)科的資源、北京師范大學(xué)圖書(shū)館“每周一庫(kù)”介紹相關(guān)資源等。

225信息素養(yǎng)教育移動(dòng)化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息素養(yǎng)能力已成為日常工作、生活的必備能力，學(xué)校開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)課程數(shù)量畢竟有限，可以通過(guò)微信發(fā)送信息素養(yǎng)相關(guān)知識(shí)、案例，形式包括微課程、微信信息檢索答題等。

226智能服務(wù)更高效

微信公眾號(hào)平臺(tái)可以設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，幫助解答一些常見(jiàn)、重復(fù)性問(wèn)答比較高的問(wèn)題，除了設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)外，還可以利用第三方服務(wù)商提供的智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)更高級(jí)的智能問(wèn)答，如小i機(jī)器人、FAQROBOT、網(wǎng)易七魚(yú)、AIKF愛(ài)客服。南京大學(xué)圖書(shū)館沈奎林等利用SCWS中文分詞開(kāi)源系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了基于微信的智能問(wèn)答系統(tǒng)的解決方案[5]，東南大學(xué)圖書(shū)館羅濤等開(kāi)發(fā)了圖書(shū)館微信機(jī)器人[6]。另外，可以通過(guò)讀者借閱歷史記錄，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行偏好推薦，把讀者有可能感興趣的圖書(shū)通過(guò)微信自動(dòng)發(fā)送給讀者。

23985高校圖書(shū)館及商業(yè)運(yùn)營(yíng)閱讀推廣微信公眾號(hào)影響力分析微信傳播指數(shù)（WeChat Communication Index，簡(jiǎn)稱WCI），可用于衡量微信公眾號(hào)推送文章的傳播度、覆蓋度及公眾號(hào)的成熟度和影響力，反映公眾號(hào)整體熱度，一級(jí)指標(biāo)包括閱讀指數(shù)和點(diǎn)贊指數(shù)，分別占80%和20%的比例，閱讀指數(shù)又包括閱讀總數(shù)、平均閱讀數(shù)和最高閱讀數(shù)二級(jí)指標(biāo)，點(diǎn)贊指數(shù)包括總點(diǎn)贊數(shù)、平均點(diǎn)贊數(shù)和最高點(diǎn)贊數(shù)二級(jí)指標(biāo)[7]。

從表1可以看出，無(wú)論是等價(jià)活躍粉絲數(shù)量還是WCI指數(shù)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)微信閱讀推廣都遠(yuǎn)高于985高校圖書(shū)館，985高校圖書(shū)館中只有四川大學(xué)圖書(shū)館、廈門大學(xué)圖書(shū)館、大連理工大學(xué)圖書(shū)館和同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館擁有過(guò)萬(wàn)的活躍粉絲量，商業(yè)運(yùn)營(yíng)微信閱讀推廣公眾號(hào)超過(guò)100萬(wàn)活躍粉絲的有10個(gè)，包括“美國(guó)內(nèi)參”、“有書(shū)”等。

對(duì)985高校、商業(yè)運(yùn)營(yíng)閱讀相關(guān)微信公眾號(hào)發(fā)文閱讀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)范圍為2015年6月至2016年5月，從表1及表2中可以看出，商業(yè)運(yùn)營(yíng)閱讀相關(guān)微信公眾號(hào)發(fā)表文章總數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于大部分985高校圖書(shū)館，發(fā)表文章最多的985高校圖書(shū)館有山東大學(xué)圖書(shū)館、浙大圖書(shū)館、湖南大學(xué)圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館等；從月平均發(fā)布次數(shù)看，山東大學(xué)圖書(shū)館、中國(guó)科大圖書(shū)館月平均發(fā)布次數(shù)超過(guò)20次，美文閱讀、枕邊閱讀、豆瓣閱讀和沃閱讀等13個(gè)公眾號(hào)月平均發(fā)布次數(shù)超過(guò)20次；從頭條閱讀占總閱讀比來(lái)看，985高校圖書(shū)館微信文章頭條閱讀占比較高，商業(yè)運(yùn)營(yíng)閱讀相關(guān)微信文章頭條閱讀占比相對(duì)較低。

對(duì)985高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)在2016年6月至7月間發(fā)布的565條文章推廣時(shí)間、推廣內(nèi)容及影響力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

31微信推廣時(shí)間分析

對(duì)2016年6月至7月間985高校圖書(shū)館發(fā)布的231次微信文章時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如圖1所示，微信文章發(fā)布時(shí)間集中在上午9點(diǎn)至11點(diǎn)，下午3點(diǎn)至5點(diǎn)。從2016微信用戶數(shù)據(jù)分析報(bào)告可以看出，用戶每天的生活習(xí)慣中，7點(diǎn)、10點(diǎn)和晚上8點(diǎn)為閱讀微信文章最多的時(shí)間，因此對(duì)于微信文章發(fā)布時(shí)間，最好選擇在上午10點(diǎn)左右，下午5點(diǎn)左右。

32微信推廣影響力分析

從985高校圖書(shū)館微信推廣內(nèi)容看，主要是通知、圖書(shū)推薦、活動(dòng)報(bào)道、電子資源推廣和服務(wù)介紹。從閱讀量較高的985高校圖書(shū)館微信文章中可以看出，文章有用性是吸引讀者的主要因素，這類文章包括重要通知類文章，

如“寒暑假公告”、提供可用性資源類文章，如“微信開(kāi)通校外訪問(wèn)-暑假宅在家，論文隨便下！”、引起好奇心類文章，如“畢業(yè)生的一份禮物”。

從微信文章發(fā)布當(dāng)天閱讀次數(shù)和發(fā)布1周閱讀次數(shù)看，發(fā)布當(dāng)天閱讀次數(shù)占總閱讀次數(shù)的74%，發(fā)布當(dāng)天的閱讀數(shù)占周閱讀數(shù)的82%，周閱讀數(shù)占總閱讀數(shù)的90%，可見(jiàn)，微信文章傳播影響時(shí)間主要在發(fā)布文章后1周之內(nèi)。

從頭條微信文章數(shù)據(jù)看，頭條文章數(shù)量占59%，頭條閱讀總量占總閱讀量的82%，單次發(fā)布2篇以上的文章占41%，單次發(fā)布文章最多的有8篇文章。僅58%的文章有原創(chuàng)標(biāo)識(shí)。

4985高校圖書(shū)館微信推廣探討

41缺乏用戶粘性，受眾范圍小

從活躍粉絲數(shù)量看，985高校圖書(shū)館活躍粉絲量相對(duì)較少，一是受在校學(xué)生數(shù)量影響，服務(wù)受眾?。欢前l(fā)布的文章缺乏用戶粘性，如通知或服務(wù)類的文章，對(duì)非在校生或畢業(yè)生的用途小，會(huì)導(dǎo)致該部分訂閱者取消關(guān)注。

42“重”服務(wù)，“輕”閱讀

微信是圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)宣傳報(bào)道的最新途徑，可以快速送達(dá)讀者手機(jī)客戶端、從985高校圖書(shū)館微信發(fā)布的文章看，微信文章內(nèi)容主要是通知、活動(dòng)宣傳，部分是圖書(shū)推薦，但是缺少對(duì)圖書(shū)內(nèi)容的推薦。

43原創(chuàng)閱讀推廣少，知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱

原創(chuàng)是作者自己創(chuàng)作的、具有社會(huì)共識(shí)價(jià)值的作品，是作者腦力勞動(dòng)產(chǎn)品，通過(guò)微信傳播原創(chuàng)文章，有利于提升微信訂閱號(hào)的品牌價(jià)值，擴(kuò)大其影響力。目前，985高校圖書(shū)館微信文章原創(chuàng)文章較少，知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱，2016年6月7日武漢大學(xué)圖書(shū)館轉(zhuǎn)載了武漢大學(xué)素質(zhì)教育講堂協(xié)會(huì)原創(chuàng)文章：《回到民國(guó)，你還能考上武大嗎？》一文，并在文末注明了文章出處，但未取得作者同意授權(quán)，該文發(fā)出后，閱讀量超過(guò)4 500，由于未得到作者同意授權(quán)，武漢大學(xué)圖書(shū)館在6月9日通過(guò)微信發(fā)布了致歉聲明。

44推廣連續(xù)性差，無(wú)推廣慣性

985高校圖書(shū)館在利用微信進(jìn)行推廣中，部分資源推廣連續(xù)性較好，如每周一庫(kù)，介紹電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)，但在閱讀推廣方面，連續(xù)性較差，大部分沒(méi)有形成固定的欄目。在推廣時(shí)間上，受寒暑假影響，假期推廣內(nèi)容較少。

45推廣內(nèi)容容易被淹沒(méi)

微信文章發(fā)布后的當(dāng)天至1周內(nèi)，是閱讀、朋友圈分享、點(diǎn)贊最多的時(shí)候，超過(guò)1周后的文章容易被淹沒(méi)，雖然可以通過(guò)查看歷史消息閱讀以前的文章，但無(wú)法對(duì)文章分類瀏覽，只能按照時(shí)間順序查看文章。

46缺乏閱讀策劃、推廣團(tuán)隊(duì)

圖書(shū)館微信的運(yùn)營(yíng)管理有的在參考咨詢部，有的在自動(dòng)化部、流通部，沒(méi)有獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)部門，近年來(lái)，有些圖書(shū)館成立推廣部，負(fù)責(zé)圖書(shū)館相關(guān)業(yè)務(wù)的推廣工作，如廣西科技大學(xué)圖書(shū)館、華東師范大學(xué)圖書(shū)館等，但在閱讀推廣方面缺乏獨(dú)立的策劃、推廣團(tuán)隊(duì)。

5商業(yè)運(yùn)營(yíng)閱讀相關(guān)微信公眾號(hào)閱讀推廣的啟示

51讀者參與選書(shū)，通識(shí)閱讀，受眾面廣

讀什么書(shū)會(huì)通過(guò)讀者投票來(lái)決定，通常大眾通俗易懂的文學(xué)作品、生活感悟容易被更多人接受、對(duì)著作中的通俗易懂的精華部分進(jìn)行分享，避免專業(yè)、高深的文章，通過(guò)通識(shí)閱讀，擴(kuò)大閱讀推廣的受眾范圍。

52固定欄目“領(lǐng)讀”，形成閱讀慣性

通過(guò)對(duì)推廣的內(nèi)容進(jìn)行分類，形成固定的推廣欄目“領(lǐng)讀”，形成讀者閱讀慣性，如早讀、美文、名篇、書(shū)單、讀詩(shī)、金句、晚讀、品讀、生活、情感、文藝等欄目。通過(guò)分類，讀者可以找到適合自己的欄目，快速閱讀自己感興趣的文章。

53社群模式，組隊(duì)對(duì)抗惰性

通過(guò)微信公眾號(hào)集結(jié)相關(guān)閱讀愛(ài)好者，形成微信讀書(shū)群，并配有群管理員負(fù)責(zé)發(fā)布群公告、群規(guī)，解答讀者問(wèn)題，策劃話題和讀書(shū)活動(dòng)。這種把具有共同愛(ài)好的讀者集中在一起，不但可以共同讀書(shū)，還可以在線交流，達(dá)到共同閱讀的目的。

54閱讀價(jià)值和趣味性是關(guān)鍵

近半數(shù)微信用戶，會(huì)因文章有價(jià)值，而選擇轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈，趣味性和情感觸動(dòng)性，是引發(fā)文章被轉(zhuǎn)發(fā)的重要因素[8]，在選擇微信進(jìn)行閱讀推廣時(shí)，要么有閱讀價(jià)值，要么可以吸引讀者的閱讀興趣。

55“拆書(shū)”，把握碎片化時(shí)間閱讀

利用微信讀書(shū)，主要是利用碎片化時(shí)間閱讀，比如上下班路途、飯間等碎片化時(shí)間，利用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀推廣，推廣內(nèi)容長(zhǎng)短相宜，過(guò)長(zhǎng)容易產(chǎn)生閱讀疲勞，短小精悍的文章更容易被完整閱讀。把一本完整的圖書(shū)按照章節(jié)拆分，構(gòu)成每一段碎片化時(shí)間的閱讀任務(wù)。

56解放雙眼，有聲讀書(shū)

對(duì)發(fā)布的文章通過(guò)有聲的方式與文字內(nèi)容同時(shí)發(fā)布，可以通過(guò)聽(tīng)的方式“閱讀”文章，如“有聲”、“無(wú)錫百草園書(shū)店”微信公眾號(hào)發(fā)布的大部分文章會(huì)通過(guò)播音員錄制相應(yīng)的文字內(nèi)容，通過(guò)聽(tīng)的方式，解放雙眼。

57心靈雞湯，傳播正能量

在物質(zhì)豐富，精神匱乏的時(shí)代，名人名言或富含哲理的語(yǔ)句可以在虛榮的現(xiàn)實(shí)中獲得心靈上的支撐，往往富有哲理的名言，就像是思想的火花，可以點(diǎn)燃青春的熱情，激發(fā)人們的奮斗精神，這類文章更容易被收藏、轉(zhuǎn)發(fā)?？梢詫?duì)這類文章分類推廣，如關(guān)于愛(ài)情、生活、工作、勵(lì)志等心靈雞湯分類進(jìn)行推廣。

58充分利用縮略圖推廣

通過(guò)微信一次發(fā)布多條圖文消息時(shí)，除了可以設(shè)置頭條文章圖片，還可以設(shè)置非頭條文章的縮略圖，非頭條文章的縮略圖一般看不清楚圖片的具體內(nèi)容，但是如果利用1個(gè)或2個(gè)文字展示縮略圖，可以充分利用縮略圖進(jìn)行欄目推廣，如“慈懷讀書(shū)會(huì)”微信訂閱號(hào)把“把生活過(guò)成你想要的樣子”制作成縮略圖與圖文消息同時(shí)發(fā)布，華東師大圖書(shū)館在教師節(jié)當(dāng)天把“教師節(jié)快樂(lè)”制作成縮略圖發(fā)布，通過(guò)把這種簡(jiǎn)短的話語(yǔ)制作成縮略圖推廣，充分利用了縮略圖的空間。

6對(duì)高校圖書(shū)館微信推廣建議

61分類發(fā)布微信文章，按需定位文章類型

對(duì)文章進(jìn)行歸類，發(fā)布大學(xué)生比較需求的文章，形成系列主題，如推薦熱門電影涉及的圖書(shū)，如上海交通大學(xué)圖書(shū)館七夕節(jié)發(fā)布七夕節(jié)相關(guān)書(shū)籍、電影，發(fā)布大學(xué)生比較關(guān)注的信息：學(xué)業(yè)、創(chuàng)業(yè)、求職、文藝文章、長(zhǎng)知識(shí)，學(xué)技能等相關(guān)文章。

62梳理往期文章，便于回顧

由于微信文章發(fā)布1周后閱讀的次數(shù)大大減少，1周后文章容易被埋沒(méi)，不利于長(zhǎng)期宣傳，對(duì)圖文消息進(jìn)行梳理，方便查詢，如同類文章制作成多圖文消息，通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，方便讀者自助閱讀。

63線上引導(dǎo)，線下交流，提高微信互動(dòng)性

利用微信每周或每月帶領(lǐng)大家共讀一本圖書(shū)，線上引導(dǎo)，線下交流，組織讀書(shū)會(huì)，提高與讀者互動(dòng)性，也可以通過(guò)微信建立知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)智能回復(fù)讀者問(wèn)題，如武漢大學(xué)圖書(shū)館的“小布”。除了可以利用微信發(fā)布文章外，還可以利用微信開(kāi)展咨詢服務(wù)，設(shè)置客服館員，與讀者在線交流。

64鼓勵(lì)原創(chuàng)，重視版權(quán)

大學(xué)生是一個(gè)有知識(shí)、有理想、上進(jìn)心強(qiáng)的群體，而且空余時(shí)間充足，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)作原創(chuàng)文章，可以是讀后感、攝影作品等，如廈門大學(xué)圖書(shū)發(fā)布學(xué)生攝影作品“會(huì)說(shuō)晚安的圖書(shū)館”。另外，對(duì)于轉(zhuǎn)發(fā)的文章，首先要注明出處并征詢作者的同意才可以轉(zhuǎn)發(fā)，重視版權(quán)問(wèn)題，以免帶來(lái)不必要的麻煩。

65重視內(nèi)容營(yíng)銷，靠?jī)?nèi)容“拉攏”粉絲

圖書(shū)館推廣內(nèi)容主要是資源和閱讀，從四川大學(xué)圖書(shū)館推廣的文章：“畢業(yè)生如何找回和綁定當(dāng)年卡號(hào)（小游戲）”、“微信開(kāi)通校外訪問(wèn)-暑假宅在家，論文隨便下！”看，讀者具有較強(qiáng)資源占有欲望，或資源本身對(duì)讀者有利用價(jià)值，這類文章傳播范圍較廣。在閱讀內(nèi)容營(yíng)銷方面，可以根據(jù)讀者借閱愛(ài)好，微信自動(dòng)推薦相關(guān)圖書(shū)進(jìn)行云閱讀。充分體現(xiàn)微信內(nèi)容價(jià)值，才可以吸引讀者收藏、轉(zhuǎn)發(fā)，“拉攏”更多粉絲。

66把握讀者閱讀習(xí)慣，主動(dòng)閱讀推廣

讀者通過(guò)校園卡綁定微信公眾號(hào)后，可以對(duì)讀者借閱歷史進(jìn)行分析，把握讀者閱讀習(xí)慣，然后按照讀者的閱讀習(xí)慣，通過(guò)微信推薦相關(guān)書(shū)籍或文章。

7結(jié)語(yǔ)

總之，微信是圖書(shū)館開(kāi)展宣傳推廣的主要途徑，但在閱讀推廣方面還有所欠缺，相比商業(yè)運(yùn)營(yíng)閱讀相關(guān)的微信公眾號(hào)，無(wú)論是在閱讀推廣的內(nèi)容上，還是推廣的形式上，影響力相差甚遠(yuǎn)，通過(guò)商業(yè)運(yùn)營(yíng)閱讀相關(guān)微信公眾號(hào)閱讀推廣的啟示，如在選書(shū)、領(lǐng)讀、社群管理模式、拆書(shū)、有聲讀書(shū)等方面，為高校圖書(shū)館開(kāi)展微信信息服務(wù)提供可借鑒的推廣內(nèi)容或形式。

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）