輔導(dǎo)員工作案例

尚珂++孫英++郟佳

摘要：大學(xué)寢室有著小家庭小課堂等系列特點，寢室關(guān)系處理的好，無疑能促進大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等方面進步以及保持身心的愉悅。但如若處理不好，則會讓人隨時隨地的處于一個壓抑的心境。從而或多或少的出現(xiàn)一些人際關(guān)系危機，這些看似平常的小摩擦如果處理不好就很有可能成為引發(fā)人際關(guān)系進一步惡化的導(dǎo)火索，近年來復(fù)旦大學(xué)投毒案和馬加爵案就是典型的例子。所以在對待這些看似不嚴(yán)重的問題上并不能簡單處理，要深入了解學(xué)生的內(nèi)心與學(xué)生坦誠交流從而真正解決寢室的矛盾問題。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；寢室；人際關(guān)系

一、案例簡介：

在一個寧靜的夜晚，我突然收到一條短信：“老師，我是小陳，我想換寢室，希望你幫幫我，我實在沒辦法和他們相處了！”小陳來自一個大城市，家境相當(dāng)不錯，進入大學(xué)后一直都有一種優(yōu)越感。入校沒多久就籌備辦了一場晚會，對晚會的準(zhǔn)備過程中前來幫忙的熱心同學(xué)，小陳總是一副理所當(dāng)然的樣子，同學(xué)們或多或少的感覺他很牛氣。有些同學(xué)說他愛炫耀、愛冒頭，在寢室更是因為生活習(xí)慣的問題經(jīng)常與室友發(fā)生口角。他不斷的向輔導(dǎo)員老師反映情況，輔導(dǎo)員也做了大量工作，矛盾稍有緩和，但問題依然存在。

二、解決方案

1、詢問班干部及當(dāng)事人，了解問題出現(xiàn)的原因

不讓他搬寢室，這是最低標(biāo)準(zhǔn)。我立足于讓矛盾在寢室內(nèi)部解決的原則，做了大量的調(diào)查、調(diào)解和談心工作。首先我找到班干部和周邊寢室同學(xué)了解情況。之后，我分別找到同寢室的幾位學(xué)生調(diào)查原因。在形成3：1的對立格局后雙方都不愿寬容對方才促成了矛盾的凸顯。

2、找出問題關(guān)鍵，通過交流談心對其進行心理教育

問題的癥結(jié)找到后，我分別找四位當(dāng)事人談心，希望他們都能以寬容的心包容對方。但是經(jīng)過一段時間后雙方仍然態(tài)度堅決，不愿接納彼此。而此時四位當(dāng)事人早因為這件事情而心緒重重，嚴(yán)重影響了他們的身心健康。在不得已的情況下，我只得考慮折中方案。我想到了與小陳關(guān)系較好的同學(xué)。他們中有班干或預(yù)備黨員，是班級中思想道德素質(zhì)較好的學(xué)生。通過和他們的溝通，他們決定于我一起做小陳和寢室室友的思想工作，并結(jié)合積累的一些工作經(jīng)歷教育他們。在多次深入寢室的談心以及他們之間的坦誠交流之后，終于消除了芥蒂，在心理重新接納了小陳。

三、問題分析

大學(xué)生寢室人際關(guān)系不和諧有著多方面的原因，就大的方面來說可以分為以下幾點。

1、生活習(xí)慣引發(fā)的沖突。高校的學(xué)生來自五湖四海，生活習(xí)慣或多或少存在一些差異，加之進入大學(xué)之后，自由支配的時間較多作息時間不同，久而久之，寢室人際關(guān)系矛盾問題就會因為生活習(xí)慣的不同等引發(fā)，甚至?xí)せ?/p>

2、“人以群分”引發(fā)矛盾。物以類聚、人以群分。由于學(xué)生之間興趣愛好、行為方式、家庭環(huán)境等各方面的差異，學(xué)生在寢室中自然而然會行生成小圈子，要好的能玩到一起從而孤立其他人，這就使學(xué)生之間的關(guān)系變得敏感而微妙。時間一久就會變得冷漠，從而影響宿舍人際關(guān)系和諧。

3、”唯我獨尊”引起的沖突?，F(xiàn)在的孩子大多是獨身子女，他們成長于網(wǎng)絡(luò)時代，家庭的教育方式、社會的價值觀等諸多原因讓這些孩子身上或多或少存在一些問題，例如社交經(jīng)驗不足，自我意識和個性比較強，不懂得換位思考，一旦發(fā)生矛盾不會主動從自我身上找問題。

4、”炫耀、嫉妒、消極、封閉”引起的矛盾。有的學(xué)生家境較好唯恐天下不知。或者本身學(xué)習(xí)成績好又擔(dān)任班干部，不自覺間流露出讓同學(xué)羨慕的東西，時間久后就有可能遭到妒忌。還有的學(xué)生極度自卑，缺乏自信不敢與人交往，還有的學(xué)生因為學(xué)習(xí)或外貌等一些綜合素質(zhì)方面不強，無法正視自己，對條件較好的同學(xué)由羨慕到嫉妒，這都是缺乏正確的交往方法而為寢室矛盾留下了隱患。

四、解決方法

每一個個體的人都是不同的，在人生觀、世界觀、價值觀上存在差異，在與他人相處的過程中，適當(dāng)保持一些“距離”是必要的。應(yīng)該讓學(xué)生理解一種包容的態(tài)度，強化人際交往意識樹立正確的交往心態(tài)。對待與自己“志不同道不合”的室友相處要做到理解、包容、寬容以及換位思考，以實際行動使寢室關(guān)系走向和諧方向。還要加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。本著互相體諒的思想盡量避免人際關(guān)系問題的沖突。除此之外還要加強溝通增強寢室間的凝聚力。有問題坦然說出不要藏掖。有時候問題公開后在商討下往往會得到更有效果的解決。

結(jié)語

在大學(xué)生寢室“投毒”事件、“刺殺”事件背后，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識到當(dāng)今的大學(xué)生寢室關(guān)系。復(fù)雜多變的社會讓當(dāng)今大學(xué)生寢室關(guān)系變得更加微妙，特別是當(dāng)前大學(xué)生正處于特殊的90后群體，因此大學(xué)生寢室關(guān)系必須引起高校學(xué)生工作者的高度關(guān)注。學(xué)生寢室就是一個小社會每個成員生活其中，要教育學(xué)生學(xué)會與來自不同地域、不同性格、不同行為習(xí)慣的人和睦相處。作為輔導(dǎo)員，要為自己安插好“眼線”，一旦有風(fēng)吹草動就能在第一時間得到消息，同時要經(jīng)常性深入學(xué)生寢室，與學(xué)生談話談心，傳授生活經(jīng)驗，開展經(jīng)常性日常思想政治教育，真正做到幫助學(xué)生處理好寢室人際關(guān)系。