華為“34+裁員”真相

姚瑋潔

“人性是復(fù)雜的，人性既喜歡公平、舒適，又喜歡多勞多得。這兩者沒(méi)有好壞之分，

采取哪種方式，關(guān)鍵得看企業(yè)自己的目標(biāo)”

有關(guān)華為裁員的傳聞成為坊間熱議話題。這些傳聞引用的是華為內(nèi)部論壇“心聲社區(qū)”的帖子，一位匿名發(fā)帖人聲稱，聽(tīng)見(jiàn)主管表示“華為中國(guó)區(qū)開(kāi)始集中清理34+（34歲以上）的交付工程維護(hù)人員，研發(fā)開(kāi)始集中清退40+（40歲以上）的老員工”。

隨即，華為官方回應(yīng)，網(wǎng)上所傳華為正在清理34歲以上員工的消息，純屬謠言。

2月24日，心聲論壇發(fā)布了任正非的一篇講話內(nèi)容，似是對(duì)此事一個(gè)正面的回應(yīng)。他表示：“華為是沒(méi)有錢的，大家不奮斗就垮了，不可能為不奮斗者支付什么。30多歲年青力壯，不努力，光想躺在床上數(shù)錢，可能嗎？”

但這條回應(yīng)似乎并沒(méi)有消解許多人心中的疑懼，特別是華為內(nèi)部員工的擔(dān)心。直至目前，心聲論壇上依然留存了諸如《年齡大了績(jī)效是不是會(huì)被特意打差？ 》《我司34歲以上員工出路在哪里》等帖子。而很多局外人也因?yàn)槟挲g劃線，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的代入感，感慨“兔死狗烹”。

華為2017年是否真的會(huì)根據(jù)年齡劃線裁員？真實(shí)的離職流程如何？對(duì)于這些問(wèn)題，《中國(guó)新聞周刊》通過(guò)幾位華為在職員工的說(shuō)法一窺華為裁員真相。

年齡并非唯一標(biāo)準(zhǔn)

“34歲一刀切純粹是一個(gè)誤讀?！比A為中國(guó)區(qū)員工李銘對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)。

他表示，華為每年人才流失率都在10%到20%左右，有自己走的，也有被清退的，年齡肯定是一個(gè)方面，也跟過(guò)往績(jī)效、上升潛力都有關(guān)系，如果表現(xiàn)不錯(cuò)，即使年紀(jì)再大，公司還是會(huì)保留的?！安豢赡苋慷几傻簟！?/p>

實(shí)際上，每個(gè)新入職員工的培圳中，都會(huì)涉及華為殘酷的末位淘汰制度，即，結(jié)合各個(gè)崗位設(shè)定績(jī)效考評(píng)體系對(duì)員工進(jìn)行考核，根據(jù)考核的結(jié)果對(duì)評(píng)級(jí)靠后的員工進(jìn)行淘汰。在華為，考評(píng)分為A，（B+），B，C，D幾個(gè)等級(jí)，半年執(zhí)行一次。排名靠后的5%的普通員工和5%的管理層會(huì)被淘汰?！耙恍┎桓苫畹膯T工肯定不能讓他賴在這里。”

李銘解釋，考核結(jié)果為D，公司會(huì)直接與之終止合同;連續(xù)兩個(gè)半年為C，基本會(huì)被勸退，不被勸退的員工自己一般也會(huì)離職;考核結(jié)果為B，被稱為華為的扎實(shí)貢獻(xiàn)者，就是普通員工;B+算比較優(yōu)秀;A則算得上特別優(yōu)秀。A和B在年終獎(jiǎng)和加薪方面都有相當(dāng)大的差距，打A的到年終可以加薪30%～50%，打B+的年終可以加薪20%，打B的基本不加薪。

需要注意的是，績(jī)效是由員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)直接評(píng)定。但領(lǐng)導(dǎo)也有績(jī)效，其績(jī)效與團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效掛鉤，所以會(huì)相對(duì)公平?！暗吘故侵饔^的打分，也會(huì)偶爾有不公正的情況出現(xiàn)。”李銘說(shuō)。

每年年初，員工和上級(jí)之間商定好工作責(zé)任書(shū)，即：半年內(nèi)達(dá)到哪些目標(biāo)，半年后，能夠完成目標(biāo)的打B;在這個(gè)目標(biāo)以外，有其他貢獻(xiàn)，可以打到B+;目標(biāo)以外的貢獻(xiàn)特別突出，可以打到A+。

由于干部的職位有限，加上華為的企業(yè)屬性，華為干部層面的5%的末位淘汰制度是硬性執(zhí)行的，也非常殘酷。華為總裁任正非曾經(jīng)表示：“我們的干部不是終身制，高級(jí)干部也要能上能下。在任期屆滿，干部要通過(guò)自己的述職報(bào)告，以及下一階段的任職申請(qǐng)，接受組織與群眾評(píng)議以及重新討論薪酬?！?/p>

但華為出于人性化的考慮，大多時(shí)候并沒(méi)有對(duì)普通員工執(zhí)行得這么嚴(yán)格，往往會(huì)依然保留這部分人員，或者采取一些變通手段。

比如，公司會(huì)和希望主動(dòng)離職的員工商議，讓他們背5%的淘汰指標(biāo)，如此，這些主動(dòng)離職的員工也可以拿到《勞動(dòng)法》所規(guī)定的、只有被公司辭退才能拿到的N+1的補(bǔ)償。按《勞動(dòng)法》的規(guī)定，主動(dòng)離職人員不能拿到賠償。因此，在過(guò)去的發(fā)展中，華為普通員工的淘汰比例就被主動(dòng)離職員工擔(dān)了下來(lái)，真正被末位淘汰掉的員工其實(shí)并不多。

在李銘看來(lái)，華為這次發(fā)生的情況和往年的末位淘汰沒(méi)有太大的不同，只是因?yàn)槿藛T出現(xiàn)了富余，所以將普通員工的末位淘汰執(zhí)行得更加嚴(yán)格，才導(dǎo)致裁員人數(shù)相較以往更多。

另一位華為海外員工張楚則對(duì)《中國(guó)新聞周刊》介紹，華為內(nèi)部還有一個(gè)職級(jí)制度。一般本科和碩士畢業(yè)生進(jìn)入華為職級(jí)是13級(jí)，博士可以到15級(jí)。一般2年升一級(jí)，派到海外的升級(jí)速度略快，工作8～10年左右、績(jī)效中等的員工基本都是公司核心人員，升到17、18級(jí)問(wèn)題都不大，21、22級(jí)則到了總裁、副總裁級(jí)別。

張楚表示，影響職級(jí)制度的因素還有兩個(gè)，一是前面所說(shuō)的績(jī)效考核，另一個(gè)就是技術(shù)考試，通過(guò)了考試，就可以往上調(diào)級(jí)?！爱厴I(yè)時(shí)進(jìn)入華為，現(xiàn)在34歲，差不多十年了，至少應(yīng)該干到18、19級(jí)。如果34歲，還在14、15級(jí)徘徊，說(shuō)明沒(méi)什么太大的進(jìn)取心，這種人也很有可能被淘汰?！?h3>海外業(yè)務(wù)需求

官方數(shù)據(jù)顯示，華為2016年銷售收入預(yù)計(jì)將達(dá)到5200億元（約合757億美元），同比增長(zhǎng)32%;但其2016年上半年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為12%，低于去年同期的18%。與此同時(shí)，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)2016年的利潤(rùn)僅為20億美元，不僅沒(méi)達(dá)到25億美元的目標(biāo)，相比2015年的22億美元利潤(rùn)也有所縮水。

在這個(gè)背景下，華為開(kāi)始將保持利潤(rùn)作為2017年工作的主要導(dǎo)向，而清理業(yè)務(wù)萎縮部門的員工也自然成為題中應(yīng)有之義。李銘表示，自己確實(shí)聽(tīng)說(shuō)華為的中國(guó)區(qū)交付工程維護(hù)人員已經(jīng)清理了幾百人。而這個(gè)部門就是網(wǎng)傳的華為34+員工清理主力。

他認(rèn)為，這和設(shè)備維護(hù)工作的特點(diǎn)有關(guān)?！半娦旁O(shè)備的維護(hù)要求一直都非常高，朝陽(yáng)區(qū)網(wǎng)絡(luò)斷上一個(gè)小時(shí)，消費(fèi)者能把投訴電話打爆。設(shè)備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，必須立即響應(yīng)。原來(lái)都是將維護(hù)人員直接派駐現(xiàn)場(chǎng)，有問(wèn)題就工作，沒(méi)有工作人也離不開(kāi)，必須閑在那。但隨著技術(shù)發(fā)展，現(xiàn)在很多問(wèn)題可以將人力撤回，遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、定位、解決。公司在這一塊的人力成本也就可以壓縮了。”

與此同時(shí)，在國(guó)際市場(chǎng)勞動(dòng)力缺乏的情況下如何調(diào)配人力的矛盾也越來(lái)越突出?！叭A為很多人力資源措施需要在其業(yè)務(wù)的大背景下才能理解，如果僅僅把它和其他公司一樣來(lái)考慮，就太過(guò)簡(jiǎn)單了。”李銘說(shuō)。

與國(guó)內(nèi)其他公司相比，華為的國(guó)際化一直走在前列，海外170多個(gè)國(guó)家都有辦公室。歐美國(guó)家的勞動(dòng)力水平高，加之推行本地化策略，往往對(duì)本土人力的需求不高，甚至可以達(dá)到十個(gè)中國(guó)人管理上百個(gè)外國(guó)人的程度。但在非洲、東南亞等地，國(guó)民受教育水平不高，人力市場(chǎng)無(wú)法提供足夠的勞動(dòng)力，所以只能從本土調(diào)派人員，中方人員占比非常大。

李銘周圍的同事有些不愿意出國(guó)，“故土難離”情結(jié)非常嚴(yán)重。華為解決的措施是派想賺錢的年輕人出去，到其需要成家的年紀(jì)再調(diào)回來(lái)。為鼓勵(lì)大家出去，華為不僅會(huì)在有關(guān)國(guó)家城市的富人區(qū)租下員工宿舍，還會(huì)給員工高額的“艱苦補(bǔ)助”。

“以往盈利較多的情況下，這種模式?jīng)]有問(wèn)題，但現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)已經(jīng)成熟，海外市場(chǎng)總的機(jī)會(huì)在慢慢減少，海外已經(jīng)不需要大量年輕人，而是需要少量有經(jīng)驗(yàn)、有技術(shù)的員工。華為希望調(diào)整人力，將屯兵模式變?yōu)榫Ｊ?，把有?jīng)驗(yàn)的人派到國(guó)外，把業(yè)務(wù)帶起來(lái)，把海外的年輕人派回來(lái)鍛煉，提升他們的技能，變成精兵，都是可以理解的，而且國(guó)內(nèi)一些崗位也確實(shí)有所飽和?！崩钽懻f(shuō)。

但“精兵”此時(shí)一般都在國(guó)內(nèi)有家有業(yè)，不愿意去海外，在這種背景下，有些人員經(jīng)過(guò)溝通后，沒(méi)辦法繼續(xù)工作，只能協(xié)議離職。

“官方說(shuō)沒(méi)有裁員，我覺(jué)得看你怎么看，我要調(diào)配人力，但是你又不服從調(diào)配，這種情況你說(shuō)算不算裁員呢？”李銘說(shuō)。

張楚總結(jié)出被離職員工大都會(huì)經(jīng)歷相同的幾個(gè)階段：先看績(jī)效是否合格，再看是否愿意常駐海外，協(xié)商不成只能離職。當(dāng)然，即使通過(guò)外派、轉(zhuǎn)崗這種形式讓員工離開(kāi)，也依然會(huì)按照國(guó)家法定程序走，給足賠償?！爱吘构静蝗边@點(diǎn)錢?！?/p>

激勵(lì)不變

華為員工到底多有錢？華為中國(guó)區(qū)員工方圓圓對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示：“你在網(wǎng)上看到的華為工資水平基本都是真的?！?/p>

根據(jù)華為的2015年報(bào)，華為2015年花在員工上的錢達(dá)1377億，17萬(wàn)員工，人均年收入超過(guò)80萬(wàn)。

方圓圓認(rèn)為，如此高薪，華為不會(huì)因?yàn)槟銑^斗多年就跟你講人情。業(yè)務(wù)需要，你就留著，業(yè)務(wù)不需要，你就走?！叭诵允菑?fù)雜的，人性既喜歡公平、舒適，又喜歡多勞多得。這兩者沒(méi)有好壞之分，采取哪種方式，關(guān)鍵得看企業(yè)自己的目標(biāo)。”

近幾年來(lái)，華為一直在努力改進(jìn)“多勞多得”的激勵(lì)辦法，華為輪值CEO徐直軍在2017新年獻(xiàn)詞中提出：“華為要繼續(xù)堅(jiān)持以有效增長(zhǎng)、利潤(rùn)、現(xiàn)金流、提高人均效益為起點(diǎn)的考核。”

一個(gè)最好的例子是，以往給員工發(fā)放虛擬股的辦法已經(jīng)逐漸被改發(fā)TUP（獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)計(jì)劃）所取代。

TUP不要用錢買，但只有5年有效期，每股分配的收益相等。是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的遞延分配，屬于中長(zhǎng)期的一種激勵(lì)模式，相當(dāng)于預(yù)先授予一個(gè)獲取收益的權(quán)利，但收益需要在未來(lái)N年中逐步兌現(xiàn)（跟業(yè)績(jī)掛鉤）。

之所以改發(fā)TUP，源自華為部分老員工躺在股票收益上混日子的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，奮斗者們卻得不到很好的回報(bào)。

華為員工每年的收益，包括工資、獎(jiǎng)金、TUP分配和虛擬股分紅。虛擬股分紅池=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-工資-獎(jiǎng)金-TUP。隨著TUP實(shí)施范圍和力度的逐漸增加，在稀釋作用下，TUP收益必然會(huì)虛擬受限股比重逐年下降，從而糾正股權(quán)激勵(lì)制度由于實(shí)施時(shí)間太長(zhǎng)，導(dǎo)致歷史性貢獻(xiàn)太過(guò)強(qiáng)化的不合理性。

“要保持公司有利潤(rùn)的增長(zhǎng)，有現(xiàn)金的利潤(rùn);消費(fèi)者業(yè)務(wù)要堅(jiān)持以利潤(rùn)為中心;要優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，對(duì)外積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，對(duì)內(nèi)開(kāi)展不合格調(diào)整。”徐直軍在新年獻(xiàn)詞中稱。

由此也就不難理解華為對(duì)于裁員的態(tài)度和準(zhǔn)則。

“即使在華為工作，也是應(yīng)該有一定危機(jī)感的。我覺(jué)得最沒(méi)有危機(jī)感的應(yīng)該是研發(fā)部門，他們掌握最先進(jìn)的技術(shù)，自己做的產(chǎn)品，肯定知道哪里出了問(wèn)題，好往運(yùn)維轉(zhuǎn)。銷售也比較容易到管理崗或者其他公司。但運(yùn)維崗確實(shí)是需要有一定危機(jī)感的。一直以來(lái)，由于主動(dòng)離職的員工始終存在，末位淘汰的壓力沒(méi)有真正傳遞到他們身上。如果我是運(yùn)維人員，肯定會(huì)在空閑時(shí)做一些技能提升，防止被淘汰?！崩钽懻f(shuō)。

然而矛盾的是，以華為每周7天，每天10小時(shí)以上的加班模式，大部分人是沒(méi)有時(shí)間做自我提升的。

“我覺(jué)得34歲從華為離職也沒(méi)那么可怕。華為薪水那么高，工作十來(lái)年積累幾百萬(wàn)不會(huì)有問(wèn)題，不會(huì)像國(guó)企一樣下崗沒(méi)著落，主要還是再擇業(yè)的問(wèn)題。但是在華為的管理體制下，大部分人即使技術(shù)上有所欠缺，但綜合素養(yǎng)上還是能被認(rèn)可的，不會(huì)像網(wǎng)上說(shuō)的那么慘，只是拿不到在華為時(shí)那么多錢了?！?李銘說(shuō)。

“大家討論的時(shí)候容易產(chǎn)生一種代入感和憂慮，我到這個(gè)年紀(jì)會(huì)如何如何？有很多情緒化的表達(dá)在里面。仔細(xì)想想看，并不一定是客觀的。”方圓圓說(shuō)。

（應(yīng)采訪對(duì)象要求，文中李銘、張楚、方圓圓均為化名）