大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

陳 晨

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，蘇州 215009）

大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

陳 晨

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，蘇州 215009）

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人們的閱讀方式發(fā)生了巨大的改變。特別是我們的年輕人，更傾向于用電子設(shè)備閱讀，將對(duì)我們傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀發(fā)起巨大的挑戰(zhàn)。然而，如何利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，找到新的方式服務(wù)我們的讀者呢？

大數(shù)據(jù)時(shí)代；高校圖書館；服務(wù)

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)中心和分布式計(jì)算已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志名詞。各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)產(chǎn)業(yè)的人們開始逐漸的意識(shí)到數(shù)據(jù)所承載的信息，對(duì)于個(gè)人，社會(huì)，乃至這個(gè)時(shí)代的重要意義。這不光是一場(chǎng)技術(shù)改革，更是一場(chǎng)人們?nèi)绾未词澜绲恼軐W(xué)革命。

大數(shù)據(jù)是指一種海量的，關(guān)系復(fù)雜的，結(jié)構(gòu)多樣的，并且動(dòng)態(tài)變化的數(shù)據(jù)集。通過(guò)挖掘工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、提煉、分析等獲取個(gè)人信息、某一領(lǐng)域、某一行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)等。

圖書館作為信息，知識(shí)的存儲(chǔ)基地，應(yīng)該不斷的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代讀者的需求。近年來(lái)，大部分高校圖書館不光有紙質(zhì)圖書和報(bào)刊雜志的借閱區(qū)域，同時(shí)配備電子閱覽室：具有網(wǎng)上檢索、預(yù)約圖書、相關(guān)圖書資料下載的功能，和各種數(shù)字圖書館、學(xué)術(shù)資源庫(kù)的接入端口。對(duì)高校圖書館數(shù)據(jù)資源而言，數(shù)據(jù)種類繁多、數(shù)量龐大，已經(jīng)初步具備了大數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用的前提條件。大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館提供的服務(wù)不光是文獻(xiàn)資源的，更要對(duì)多元數(shù)據(jù)的采集、挖掘，以提高圖書館的服務(wù)能力，對(duì)圖書館事業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)諸多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)

2.1 技術(shù)和設(shè)施不足

IBM提出大數(shù)據(jù)的五V特點(diǎn)為：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（低價(jià)值密度）、Veracity（真實(shí)性），通過(guò)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和處理將不再適合。目前高校圖書館存有大量的紙質(zhì)圖書、數(shù)字資源。其中數(shù)字資源包含了大量電子書、軟件、音頻和視頻等。這些數(shù)字資源不僅數(shù)量龐大，并且日積月累成幾何形式快速增長(zhǎng)。如何有效的保存和利用這些數(shù)字資源，對(duì)當(dāng)前高校圖書館來(lái)說(shuō)將是一種挑戰(zhàn)。

2.2 人才匱乏

有些紙質(zhì)書籍由于年代久遠(yuǎn)，不適合外借，將把珍貴的一些紙質(zhì)文檔變成電子書；由于光盤的保存期限限制，將對(duì)一些光盤資源進(jìn)行保存，這些都是巨大的工作量。同時(shí)，對(duì)大量異構(gòu)化的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、分析和挖掘都將是對(duì)館員的能力提出了更高要求。

2.3 數(shù)據(jù)安全

由于系統(tǒng)存儲(chǔ)了大量圖書和用戶信息，圖書館的數(shù)據(jù)安全必須得到保障。由于電子書、多媒體資源和軟件等都涉及到版權(quán)問(wèn)題，如何使電子資源安全使用，并且不被篡改，將是圖書館在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中將要面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題。讀者信息，包括讀者的個(gè)人信息，讀者的借閱記錄，圖書館的安防監(jiān)控視頻等用戶隱私，如何不被攻擊，將是大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館面臨的巨大挑戰(zhàn)。

2.4 服務(wù)模式

由于人們獲取信息的渠道多種多樣，似乎當(dāng)前的大學(xué)生很不愿意走出宿舍，吃飯、生活用品等都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，學(xué)生足不出戶就能知道天下事。然而，一個(gè)學(xué)校的文化學(xué)習(xí)氛圍通過(guò)圖書館是最好的展現(xiàn)，如何吸引學(xué)生來(lái)到圖書館進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)，將是大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館面臨的一個(gè)嚴(yán)肅問(wèn)題。我們提供了學(xué)生獲取信息資源的捷徑，但是否會(huì)滋生在校學(xué)生的惰性，將是一個(gè)考驗(yàn)。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書管的服務(wù)模式和服務(wù)流程需要轉(zhuǎn)變。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，可以知道讀者需要什么，我們將服務(wù)什么。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館的機(jī)遇

大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館應(yīng)顛覆傳統(tǒng)的服務(wù)模式，拓展圖書館的數(shù)據(jù)資源，提升圖書館的服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)功能，豐富服務(wù)產(chǎn)品，積極順應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢(shì)，這對(duì)圖書館的創(chuàng)新服務(wù)模式提供了前所未有的機(jī)遇。

3.1 確定大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)

在大數(shù)據(jù)爆炸的今天，高校圖書館當(dāng)務(wù)之急就是要建立好大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，使圖書館發(fā)展在這目標(biāo)下有序、動(dòng)態(tài)、并且可持續(xù)發(fā)展。

（1）角色定位。高校圖書館根據(jù)本校的特點(diǎn)，包括所在地區(qū)、開設(shè)的專業(yè)、科研領(lǐng)域等做好圖書館的角色定位。

（2）服務(wù)模型定位。根據(jù)高校圖書館的服務(wù)對(duì)象，館藏特色等現(xiàn)有條件，建立分層、分級(jí)、分類的服務(wù)模型。建立專門收集數(shù)據(jù)、分析和應(yīng)用數(shù)據(jù)的部門。

3.2 培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才

在公司、企業(yè)中，核心的競(jìng)爭(zhēng)力是人才，在高校圖書館也是一樣，大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館需要既懂圖書管理又懂?dāng)?shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析等這樣的復(fù)合型人才。當(dāng)前高校圖書館這方便的復(fù)合型人才相當(dāng)短缺，要順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求，圖書館迫切需要加大投入，培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代要求的大數(shù)據(jù)技術(shù)和管理人才。首先，圖書館應(yīng)大力培養(yǎng)現(xiàn)有館員，使其具有大數(shù)據(jù)應(yīng)用和維護(hù)的基本能力，可以借鑒一些高校的校企聯(lián)合培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才的模式。其次，圖書館可以通過(guò)外包或者引進(jìn)優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)技術(shù)人才，成為提升圖書館的信息服務(wù)的核心力量。

3.3 加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全建設(shè)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館如何有效的利用數(shù)據(jù)，以提高圖書館的服務(wù)能力。首先，高校圖書館必須擴(kuò)大數(shù)據(jù)來(lái)源，增加原始數(shù)據(jù)的數(shù)量。其次，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，對(duì)一些垃圾數(shù)據(jù)和有害數(shù)據(jù)進(jìn)行剔除，提高數(shù)據(jù)利用和處理的速度和精度。高校圖書館的大數(shù)據(jù)大體可分為兩類：數(shù)字資源數(shù)據(jù)和讀者信息。數(shù)字資源不光來(lái)源于館藏資源，同時(shí)有相關(guān)數(shù)字圖書館網(wǎng)站，期刊檢索網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站等。讀者信息是讀者的閱讀活動(dòng)涉及到的數(shù)據(jù)信息，包括讀者所瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)，讀者發(fā)布的微博，讀者的檢索記錄，讀者的活動(dòng)軌跡等。對(duì)外網(wǎng)用戶訪問(wèn)圖書館系統(tǒng)時(shí)，加強(qiáng)安全管理，避免黑客竊取圖書館重要機(jī)密數(shù)據(jù)，造成館藏圖書情報(bào)泄露和讀者個(gè)人隱私泄密，給圖書館和讀者造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害。

加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全建設(shè)要從多方面著手，首先圖書館館員需要做好安全培訓(xùn)，制定安全責(zé)任機(jī)制，提高專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，不能為了一己私利泄露讀者和資源信息，通過(guò)分層、分級(jí)、分類管理制度，嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的傳播和公開范圍，確保讀者隱私和圖書情報(bào)的安全。其次，通過(guò)校企合作，開發(fā)大數(shù)據(jù)安全技術(shù)，防止黑客惡意入侵，以免數(shù)據(jù)遭到破壞或丟失，對(duì)圖書館系統(tǒng)的接入端口和數(shù)據(jù)流進(jìn)行規(guī)范，確保大數(shù)據(jù)資源正確、有序、安全的利用。

3.4 建立創(chuàng)新服務(wù)模式

常規(guī)的高校圖書館職能包括：書刊借閱、文獻(xiàn)檢索、館際互借等。首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館的服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)該是讀者的個(gè)性化需求。通過(guò)與一些大數(shù)據(jù)供應(yīng)商合作，采用數(shù)據(jù)共享方式，全方面搜集讀者信息，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)了解讀者的閱讀需求，根據(jù)讀者需求的變化，動(dòng)態(tài)的調(diào)整分析結(jié)果，預(yù)測(cè)讀者當(dāng)下需要的信息資源，智能為讀者推送個(gè)性化、精確的、準(zhǔn)確的閱讀推薦等，有效的提供讀者信息獲取途徑和節(jié)約讀者檢索信息的時(shí)間。

其次，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館要讓數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)，通常而言，圖書館是大數(shù)據(jù)的使用者、提供者和運(yùn)營(yíng)者。國(guó)內(nèi)各高校圖書館之間，高校圖書館和社會(huì)圖書館，高校圖書館和國(guó)外高校圖書館，甚至和跨行業(yè)跨領(lǐng)域的各機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，提高高校圖書館的大數(shù)據(jù)范疇，發(fā)展大數(shù)據(jù)分析整合能力。為高校的廣大師生提供更廣闊的信息資源，使學(xué)校的教育教學(xué)水平、科研水平和國(guó)際接軌。

4 結(jié)束語(yǔ)

高校圖書館歷來(lái)是學(xué)生獲取信息、學(xué)習(xí)課外新知識(shí)的場(chǎng)所，是教師和科研人員與國(guó)際前沿知識(shí)接軌的橋梁。大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館能更好更快更準(zhǔn)地把信息傳遞給讀者，但同時(shí)也存在不可規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

[1] 何海波．大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究[J]．現(xiàn)代情報(bào)，2014,34(12):138-140

[2] 汪學(xué)菁．大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館服務(wù)能力的轉(zhuǎn)變[J]．價(jià)值工程，2016,35(22):233-235

[3] 朱建平，章貴軍，劉曉葳．大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)據(jù)分析理念的辨析[J]．統(tǒng)計(jì)研究，2014,31(02):10-19

[4] 李立．大數(shù)據(jù)在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用分析[J]．高校實(shí)驗(yàn)室工作研究，2014,(03):35-37

[5] 楊海燕．大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館服務(wù)淺析[J]．圖書與情報(bào)，2012,(04):120-122

10.3969/J.ISSN.1672-7274.2017.11.014

TP24，TN929.5

1672-7274（2017）11-0047-02