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    雅虎帝國的消亡史

    2017-04-05 19:17:34胡勇
    關(guān)鍵詞:梅耶爾用戶

    胡勇

    今年1月,Yahoo!將其主營業(yè)務(wù)全部出售給了美國通信巨頭Verizon,而其余包括阿里巴巴股份以及同日本雅虎的合作業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營,后者將更名為Altaba——這個(gè)名字還遭到中國網(wǎng)友戲謔為“阿里他爸”。

    野蠻人

    最初,楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅參與的是一個(gè)電腦芯片設(shè)計(jì)項(xiàng)目,很快他們就感到無聊,兩人的導(dǎo)師也恰好去往意大利休假。于是,兩個(gè)年輕人決定也給自己放假,在無人看管的情況下,他們信馬由韁地泡在互聯(lián)網(wǎng)不可自拔。彼時(shí),瀏覽器提供的功能還非常有限,楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅甚至無法保存他們感興趣的站點(diǎn),每次都要重新輸入地址和登錄。

    于是,楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅有了自己的想法,他們設(shè)想為互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)路徑圖,把用戶喜愛的網(wǎng)站按照不同的主題組織在一起,同時(shí)設(shè)計(jì)出一個(gè)搜索引擎來幫助用戶用關(guān)鍵詞就能觸達(dá)目標(biāo)網(wǎng)站。

    1994年年初,他們?yōu)榱藟粝朐囍瞥隽薉avidandJerry'sGuidetotheWeb,這個(gè)頁面最初是給兩人的朋友用的,他們把網(wǎng)站劃分到各個(gè)目錄下,在目錄下又設(shè)計(jì)出更詳細(xì)的子目錄。這年4月份,這個(gè)站點(diǎn)更名為Yahoo!。

    在當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)蠻荒時(shí)代,Yahoo!的確扮演著一種野蠻人的角色。到了11月份,Yahoo!每天的訪客有17萬。Yahoo!獲得了巨大的成功,但是,斯坦福大學(xué)卻頗為這兩位候選博士頭疼,這個(gè)網(wǎng)站占用了學(xué)校大量的網(wǎng)絡(luò)流量,有時(shí)候甚至使得學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也無法承受數(shù)據(jù)峰值而崩潰,校方忍無可忍之下要求這家公司遷出校園。

    每天在Yahoo!上都投入20多個(gè)小時(shí)卻分文未得的楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅權(quán)衡再三之后決定把這個(gè)興趣運(yùn)作成一門生意。1994年年底,Yahoo!開始尋找自己的投資人。

    當(dāng)時(shí),這家公司既沒有賺錢,而且它古怪的名字也讓不少人退避三舍。紅杉資本合伙人邁克·莫里茲(MikeMoritz)對(duì)Yahoo!的兩位年輕創(chuàng)始人是否能夠管理好一家公司并沒有多少信心,但是,莫里茲最終還是決定拿出100萬美元的風(fēng)投。

    1995年3月,Yahoo!公司正式成立。

    1995年,Yahoo!開始銷售廣告,當(dāng)時(shí)有人估計(jì)這塊市場的規(guī)模只有2000萬美元,但是到了1997年,僅僅是廣告業(yè)務(wù)就為Yahoo!創(chuàng)造了超過7000萬美元的收入,到了1998年,這一數(shù)字增加到了2億美元以上。

    從1995年秋到1996年春,網(wǎng)站每周頁面瀏覽量從2100萬攀升到4200萬,到了1996年秋天的時(shí)候,這一數(shù)字已經(jīng)增加到了1億。盡管這家公司在1995年的收入只有140萬美元而凈虧損超過63萬美元,但投資人、互聯(lián)網(wǎng)界都迫不及待地期望著這家公司上市的表現(xiàn)。

    1996年,Yahoo!終于IPO上市,發(fā)行當(dāng)天股價(jià)從13元飆升至最高43元,盡管收盤價(jià)回落到33元,但這已經(jīng)讓它成為截止當(dāng)時(shí)納斯達(dá)克歷史上發(fā)行日增長第三高的公司。是日,Yahoo!市值達(dá)到8.5億美元,此時(shí),這家公司的員工總共也只有49人。楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅的賬面身價(jià)都超過了1.3億美元,早期投資人軟銀獲利近2億美元。

    在上市后數(shù)月內(nèi),Yahoo!公司的股價(jià)較IPO高點(diǎn)跌去超過44%以上,但直到1998年3月之前,Yahoo!是唯一一家錄得盈利的搜索公司。

    此時(shí),Yahoo!大約35%的流量份額來自本土,其余都來自海外。這家公司在上市10日后就馬不停蹄地開始了拓荒海外市場的步伐,它和軟銀以分別占股40%和60%的比例創(chuàng)辦了Yahoo!Japan,是美國互聯(lián)網(wǎng)公司第一次在海外設(shè)立分公司。海外化戰(zhàn)略一方面能為Yahoo!帶來更多的流量和更高的廣告收入,但是,另一方面,卻也帶來了沉重的運(yùn)營成本支出。

    到了1997年,Yahoo!收購了Rocketmail推出了自己的郵件服務(wù),在隨后的幾年時(shí)間里,Yahoo!陸續(xù)推出了自己的游戲、群組、即時(shí)信息服務(wù)。

    在1999年年初,Yahoo!以價(jià)值35.7億美元的股票收購了線上虛擬社區(qū)GeoCities,后者在當(dāng)時(shí)是世界上流量第三大的網(wǎng)站,不到100天內(nèi),Yahoo!又以價(jià)值57億美元的股票收購了在線電臺(tái)網(wǎng)站Broadcast,而在當(dāng)時(shí),這個(gè)網(wǎng)站的用戶總共只有57萬名。

    其時(shí),何等意氣風(fēng)發(fā),Yahoo!帝國的市值高達(dá)1280億美元,即使巴菲特的伯克希爾·哈撒韋公司也要在這家互聯(lián)網(wǎng)新貴公司甘拜下風(fēng),它的市值那時(shí)只有1080億美元。

    在千禧年的最初幾天,Yahoo!公司的股價(jià)達(dá)到了118.75美元的歷史最高點(diǎn),在海外,Yahoo!Japan在2月份成為了日本股市歷史上第一家股價(jià)超過100萬日元的公司。

    輸?shù)粑撮_始的戰(zhàn)爭

    1998年時(shí),Google的兩位創(chuàng)始人曾經(jīng)接觸過Yahoo!希望作價(jià)100萬美元將PageRank出售,Yahoo!拒絕了兩位斯坦福博士的要求。這并沒有妨礙到兩家公司的合作,雙方在2000年達(dá)成協(xié)議,Yahoo!采用Google的搜索引擎。

    兩年后,也就是2002年,Yahoo!一度出價(jià)近30億美元收購Google,最終被后者拒絕。

    這一次,談判的主動(dòng)權(quán)掌握在了布林和佩奇手上,他們要價(jià)50億美元。2002年的時(shí)候,Google營收只有2.4億美元,Yahoo!的收入則不到8.4億美元,它的股價(jià)則徘徊在7美元左右。如果要成功收購Google,意味著Yahoo!要把自己的全副身家都押注在這家模式和自己截然不同的搜索公司身上,而那已經(jīng)不是收購,更加近乎合并。

    最終,Yahoo!放棄了這次驚心動(dòng)魄的收購。

    兩年后,Google成功IPO上市,Yahoo!發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)從搜索市場的領(lǐng)軍者變成了蹣跚的落伍者、追趕者。到了2006年,Yahoo!品牌廣告增長下滑了一半,在搜索相關(guān)廣告市場上的份額從近1/3下滑到不足1/4,而Google則占據(jù)了整個(gè)市場68%的比重。

    對(duì)Yahoo!來說,比業(yè)務(wù)下滑更嚴(yán)重的隱患在于,Google收購YouTube與Facebook不斷做大,Yahoo!坐視線上視頻和社交市場被人瓜分割據(jù),這直接導(dǎo)致了在隨后的內(nèi)容、社交大潮中,Yahoo!完全處于下風(fēng)。

    在2006年,Yahoo!不僅看中了Google,同時(shí),它也看到了Facebook蘊(yùn)藏的巨大潛力,但是,節(jié)外生枝的是,由于難堪的財(cái)報(bào)狀況,職業(yè)經(jīng)理人塞梅爾最終將10億美元的報(bào)價(jià)壓低到了8.5億美元,而這看起來精明合理的以財(cái)務(wù)為考量的商業(yè)決策最終使得扎克伯格拒絕了Yahoo!。甚至Yahoo!也曾經(jīng)動(dòng)過收購YouTube的念頭,然而,最終還是被Google以更高的16.5億美元價(jià)格捷足先登。在向來以交易決斷聞名的塞梅爾手上,Yahoo!和技術(shù)公司的角色漸行漸遠(yuǎn)。和其他利用人工排列的目錄和算法的搜索引擎不同,早在1998年就上線的搜索網(wǎng)站GoTo.com采取的是競價(jià)模式,把結(jié)果賣給最高的出價(jià)者。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫爆發(fā)的2001年,這家公司易名Overture,到年底用戶在這個(gè)網(wǎng)站上的廣告點(diǎn)擊量超過14億次。

    Google意識(shí)到了這套搜索競價(jià)模式背后的巨大潛力,于是在2002年開發(fā)出了自己的AdWords。事實(shí)上,塞梅爾之所以試圖收購Google就是覬覦了它背后的AdWords技術(shù)。

    隨著收購Google計(jì)劃失敗,Yahoo!不得不退而求其次轉(zhuǎn)而以不到2.6億美元的價(jià)格收購了當(dāng)時(shí)被認(rèn)為搜索技術(shù)僅次于Google的Inktomi公司。而到了2003年,塞梅爾充分發(fā)揮了其交易談判上的天賦,以14億美元的價(jià)格收購了原本要價(jià)近19億美元的Overture。

    塞梅爾對(duì)此信心頗足,他聲稱,“我們不是進(jìn)入大家都在做的搜索領(lǐng)域,而是要進(jìn)入搜索領(lǐng)域去改變整個(gè)游戲”。到了2004年2月,Yahoo!終止了和Google的合作,開始采用自己的搜索引擎技術(shù)。

    但是,問題并沒有那么簡單。

    當(dāng)時(shí),微軟是Overture僅次于Yahoo!的第二大客戶,它在搜索領(lǐng)域的野心一直為人所知,Overture在微軟和Yahoo!之間處于異常微妙的位置。于是,Overture和Yahoo!的運(yùn)營究竟是合為一體還是各自獨(dú)立,這不僅成為Yahoo!內(nèi)部管理層和工程師的疑問,也成為塞梅爾如何處理和微軟關(guān)系的考驗(yàn)。

    于是,Yahoo!決定保持Overture的獨(dú)立運(yùn)營,同時(shí),展開了一個(gè)代號(hào)Panama的項(xiàng)目,試圖將新的搜索廣告技術(shù)和Yahoo!自己的搜索統(tǒng)合起來。

    這成了Yahoo!和塞梅爾始料未及的大麻煩。

    僅僅是將Overture的競價(jià)結(jié)果顯示在Yahoo!搜索頁面上,就需要進(jìn)行徹底的技術(shù)整改,而考慮到Y(jié)ahoo!的全球化業(yè)務(wù)線,改動(dòng)之繁重與困難自然不必贅言。

    而且,和算法驅(qū)動(dòng)的AdWords不同,Overture允許個(gè)人審核廣告,雙方業(yè)務(wù)技術(shù)整合的過程中充滿了動(dòng)蕩和曲折。僅僅在第一年,Yahoo!解雇了Overture的6名工程總監(jiān);與此同時(shí),兩家獨(dú)立公司的銷售員相互之間也視若仇讎,彼此競爭不斷。

    AdWords除了廣告主競價(jià)高低之外,還會(huì)將廣告創(chuàng)造的流量列入影響因子,但是Overture卻并沒有這樣的機(jī)制,于是,展示在Yahoo!頁面的競價(jià)廣告漸漸就變成了出價(jià)昂貴但效果并不明顯的“贊助商結(jié)果”,要修復(fù)這樣的問題,不僅需要重新編寫排名算法,還需要一個(gè)跟蹤廣告點(diǎn)擊的數(shù)據(jù)庫作為支撐。

    還有資金方面的考量。采用Overture的搜索廣告技術(shù),也意味著廣告商的支付和Yahoo!的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)都需要重建,直到2006年年底,Yahoo!才完成整個(gè)廣告商的系統(tǒng)遷移工程。

    在2005年3月,塞梅爾決定將Yahoo!和Overture統(tǒng)一運(yùn)營。然而,Panama項(xiàng)目成員表示為Overture選派新的CEO的優(yōu)先級(jí)更高,到了秋天,塞梅爾只好派了自己的親信到任Overture。

    然而,整整3年的時(shí)間里,長期存在的弊病造成的危害此時(shí)已經(jīng)難以修補(bǔ),在2002年,Overture在搜索廣告市場占據(jù)了絕對(duì)的統(tǒng)治地位,其營收是Google的2倍,到了2005年,Google的搜索廣告收入是Overture的2.5倍。

    在Google成立后僅僅第7年,在互聯(lián)網(wǎng)歷史上最具決定性的搜索戰(zhàn)爭里,硝煙尚未升起,Yahoo!就已經(jīng)完全輸?shù)袅恕?/p>

    此時(shí),Yahoo!或許還沒有意識(shí)到,這次關(guān)鍵的失利僅僅只是它其后無妄進(jìn)程的一個(gè)濃墨重彩的開端。

    浪潮之外

    2005年,盡管還在為搜索業(yè)務(wù)焦頭爛額,但Yahoo!并非一事無成。

    在這一年,它推出了Yahoo!Music,它以不到2500萬美元的價(jià)格收購了相片分享服務(wù)網(wǎng)站Flickr,同時(shí),它還收購了書簽同步服務(wù)del.icio.us。

    時(shí)間回到2004年,F(xiàn)lickr本來只是斯圖爾特·巴特菲爾德(StewartButterfield)的MMOG《無盡游戲》(GameNeverending)開發(fā)的一套工具。

    在十多年前的那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,互聯(lián)網(wǎng)正經(jīng)歷著一場新的變動(dòng),被稱為Web2.0的潮流正開始逐漸進(jìn)入人們的視野,成為互聯(lián)網(wǎng)生活的主流。

    事實(shí)上,在今天,用戶能夠自然而然地在Facebook標(biāo)記朋友的照片或者在Twitter上加標(biāo)簽(#),這些標(biāo)簽化(tagging)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都是由Flickr最先應(yīng)用倡導(dǎo)而流行起來的。

    今天,授權(quán)登錄方式(authingin)幾乎已經(jīng)成為各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)及網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)配置,Google、Facebook乃至騰訊借助這樣的方式成功地建立起基于用戶的龐大社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),而也同樣是Flickr在10多年前最先推廣開來的。

    同樣是在今天,大家都已經(jīng)對(duì)用戶分組習(xí)以為常,F(xiàn)lickr早在10多年前就允許用戶根據(jù)社交關(guān)系自定出不同的權(quán)限,據(jù)此劃分出朋友、家庭、工作等不同的圈子,從而使得自己的內(nèi)容可以被不同的圈子看到。

    但是,F(xiàn)lickr最重要的貢獻(xiàn)則在于開放API。

    即使在今天看來,人們談?wù)摳嗟囊仓皇茿PI而已,F(xiàn)lickr的野心和理想要比這更為宏大。10多年前的網(wǎng)站還都是將各種界面、規(guī)則和數(shù)據(jù)庫理所當(dāng)然當(dāng)做內(nèi)容工具來使用,而Flickr則大方地把這一切都開放給了它的所有用戶們。

    “對(duì)我來說,我們開放自己的數(shù)據(jù)并和別人一起共用是一件非常能引起共鳴的事情?!彼箞D爾特曾經(jīng)這樣表示。

    問世后僅僅一年,F(xiàn)lickr就賣給了Yahoo!,盡管Google也曾試圖買下它。

    彼時(shí),還是博客最興旺的年代,但是最大最流行的服務(wù)商Blogger卻并不提供圖片上傳服務(wù)功能。對(duì)當(dāng)時(shí)的博客寫作者而言,Yahoo!無疑成了他們的福音,F(xiàn)lickr能夠方便快捷地上傳管理圖片。但更重要的是,此時(shí),智能手機(jī)的潮流已經(jīng)開始興起,配備了可以和入門卡片機(jī)媲美的攝像頭的移動(dòng)智能設(shè)備極大地刺激了人們拍照的沖動(dòng),當(dāng)然,拍了照片之后,人們還需要分享出去。

    移動(dòng)智能設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)的起勢,為Flickr提供了發(fā)展的前所未有的優(yōu)越條件。

    2005年,距離Instagram問世還有整整5年的時(shí)間。

    這一年,扎克伯格才剛剛把之前網(wǎng)站名中那個(gè)累贅的the去掉,花了20萬美元買下了facebook.com的域名。

    直到一年后,杰克·多西才發(fā)出了Twitter的第一條消息。

    假設(shè),Yahoo!在十多年前能抓住Flickr的機(jī)會(huì),如果它能乘著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的大潮把Flickr的圖片分享社區(qū)做大的話,那么,它的境遇還會(huì)如今天這樣慘淡嗎?

    2011年8月初,F(xiàn)lickr上的圖片數(shù)量就超過了60億張,雖然和Facebook上超過1000億的規(guī)模無法相提并論,但是,Instagram此時(shí)的用戶僅僅只有1000萬而已。到了2012年4月,Instagram被Facebook以10億美元現(xiàn)金及股票收購,而用戶從100萬增長到8000萬,Instagram也只花了19個(gè)月的時(shí)間而已——作為對(duì)比,到了2013年,F(xiàn)lickr的用戶才超過8700萬。

    歷史從來沒有假設(shè)這個(gè)選項(xiàng),F(xiàn)lickr并沒有幫助Yahoo!在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代占到任何先發(fā)優(yōu)勢。

    在買下Flickr的同一年,Yahoo!又收購了日程網(wǎng)站Upcoming,這個(gè)網(wǎng)站最大的特色即在于上面的各種日程活動(dòng)都是用戶社區(qū)產(chǎn)生的,用戶還可以對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)記是否感興趣,并邀請(qǐng)?zhí)嵝雅笥褏⒓踊顒?dòng)。然而,在被收購之后,這些數(shù)據(jù)便全被轉(zhuǎn)移到了Yahoo!上去,到了2007年年初,Upcoming的帳號(hào)系統(tǒng)也被遷移到了Yahoo!。

    換言之,Yahoo!購買這些創(chuàng)業(yè)公司看重的只是它們的產(chǎn)品服務(wù)及數(shù)據(jù),卻對(duì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的最關(guān)鍵的用戶社群視而不見。在社交互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,Yahoo!的思維還停留在上世紀(jì)90年代的破落窠臼之中,它們依然將自己當(dāng)做一個(gè)收集互聯(lián)網(wǎng)信息、滿足用戶搜索需求給出答案的網(wǎng)站,他們并沒有意識(shí)到,用戶本身才是互聯(lián)網(wǎng)最大的驅(qū)動(dòng)力和核心。

    事實(shí)上,Yahoo!之所以收購Flickr并非因?yàn)樗钴S、有創(chuàng)造力的社區(qū),而是它的圖片資源,基于每天數(shù)以百萬張上傳的圖片,Yahoo!認(rèn)為自己可以編制出一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最完善的圖片搜索目錄,而這也理所當(dāng)然地和它的廣告業(yè)務(wù)掛鉤了。

    到了2007年,基于上述商業(yè)邏輯,Yahoo!開始了Flickr賬號(hào)系統(tǒng)的遷移工作,以前的用戶無法再使用過去的Flickr賬號(hào)登錄,必須通過Yahoo!賬號(hào)才能上傳分享圖片。結(jié)果,這自然而然引起了大量Flickr原住民的不滿和憤怒,當(dāng)然,這也讓Flickr團(tuán)隊(duì)頗為郁悶。

    更大的危機(jī)也漸漸在Yahoo!和Flickr團(tuán)隊(duì)之間暴露出來。

    Yahoo!矢志要讓Flickr的提醒移除系統(tǒng)改變成在用戶上傳的內(nèi)容上線前就展示在屏幕上,但是,F(xiàn)lickr團(tuán)隊(duì)考慮到這會(huì)耗去大量時(shí)間并涉及侵犯到用戶隱私,并要求和Yahoo!高層開會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的商討。然而,在會(huì)議開到一半的時(shí)候,Yahoo!的一位副總裁看了看表,表示還有別的事請(qǐng)要處理便離開了。

    時(shí)任Flickr社區(qū)總監(jiān)的希瑟·查普回憶道,“一開完會(huì)我就知道我在那里再也待不下去了,我沒法坐視他們把我們辛辛苦苦建立的一起毀掉。”

    到了Yahoo!手上,F(xiàn)lickr也從一家頗富勇氣和創(chuàng)造力的創(chuàng)業(yè)公司變成了受到各種大公司制度掣肘的產(chǎn)品。Flickr本身并不能創(chuàng)造多少利潤,Yahoo!也沒有多少耐心給予這些不能讓公司財(cái)報(bào)變得好看的產(chǎn)品服務(wù)更多的資源,于是,一種惡性循環(huán)就此形成,投入越少,成績越不如人意,于是投入更少。

    “Yahoo!的錢都投到了現(xiàn)金牛那里,卻不會(huì)投進(jìn)現(xiàn)金牛犢?!币晃磺癋lickr員工這樣形容Flickr在Yahoo!內(nèi)部的困境。

    諷刺性的是,直到2009年,F(xiàn)lickr才推出自己的iOS應(yīng)用,而在此后數(shù)年時(shí)間里,用戶登錄應(yīng)用都會(huì)被強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)到瀏覽器里登錄Yahoo賬號(hào)。受限于大公司內(nèi)部弊病,F(xiàn)lickr在被收購后先后錯(cuò)過了移動(dòng)端、視頻、社交等數(shù)次互聯(lián)網(wǎng)新浪潮。

    Yahoo!并非沒有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的趨勢,它也不是袖手旁觀而已。在2005年一年,它收購了圖片、書簽、日程社交化產(chǎn)品,從某個(gè)角度而言,Yahoo!實(shí)際上已經(jīng)站在了Web2.0時(shí)代的大門口,并躡手躡腳地踏近并叩響了這扇大門。

    然而,陰差陽錯(cuò)的地方在于,Yahoo!此時(shí)卻被身后那個(gè)疾速成長的小巨人Google嚇到了,以搜索業(yè)務(wù)起家并坐大的它自然無法忽視自己的根基遭遇挑戰(zhàn)入侵,于是,它收回對(duì)未來的叩問,盤桓遲疑之后還是重裝上陣轉(zhuǎn)而回到搜索戰(zhàn)場和Google廝殺。

    空留下時(shí)代充滿遺憾的跫音在歷史的上空兀自回響。

    把Flickr賣給Yahoo!, 3年之后,斯圖爾特最終還是選擇了離開,但是,由于Flickr團(tuán)隊(duì)的人流失得太多,Yahoo!不得不請(qǐng)求斯圖爾特遲些離職以免給外界造成不好的印象。

    在2008年的時(shí)候,楊致遠(yuǎn)還是公司的CEO,也并沒有挽救這艘在新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)大潮之中傾覆飄搖的巨艦的無妄命運(yùn)。

    在這一年的2月,微軟發(fā)起了對(duì)Yahoo!的高達(dá)446億美元的現(xiàn)金及股票收購邀約,考慮過和Google、新聞集團(tuán)的合并可能性之后,在時(shí)任公司CEO的楊致遠(yuǎn)的堅(jiān)決反對(duì)下,Yahoo!還是拒絕了微軟的收購。在微軟發(fā)出惡意收購聲明之后,Yahoo!轉(zhuǎn)而尋求和AOL合并。

    但是,經(jīng)過漫長的談判,Yahoo!不僅拒絕了微軟極具誠意的收購報(bào)價(jià),還轉(zhuǎn)而和Google建立起了新的非獨(dú)占搜索廣告合作聯(lián)盟,到了這一年的11月,這出收購鬧劇最終劃上了一個(gè)意味深長而并不圓滿的句號(hào)。

    在微軟報(bào)價(jià)的每股33美元收購價(jià)之后近300天,Yahoo!的股價(jià)跌到了只有不到9美元。微軟提出200億美元收購Yahoo!搜索業(yè)務(wù)之后8個(gè)月,在2009年7月底,微軟和Yahoo!達(dá)成了長達(dá)10年的搜索合作協(xié)議,微軟獲得了Yahoo!搜索引擎的全部入口來推動(dòng)自己的Bing搜索,而且微軟毋須向Yahoo!預(yù)先支付現(xiàn)金。

    宣布該協(xié)議的次日,Yahoo!的股價(jià)大跌超過10%,從微軟最早提出收購時(shí)算起,Yahoo!的股價(jià)至此已經(jīng)跌去了6成以上。

    回顧歷史,Yahoo!唯一應(yīng)該慶幸的或許是,在買入Flickr的同一年,它們以10億美元的低廉價(jià)格獲得了在中國急速擴(kuò)張中的阿里巴巴帝國40%的股權(quán),而這項(xiàng)由楊致遠(yuǎn)做出的投資決策將在隨后十多年的時(shí)間里不斷地為Yahoo!公司續(xù)命。

    在接下去的時(shí)間里,Yahoo!的業(yè)績乏善可陳,相比這家公司本身,它的數(shù)位CEO的花邊新聞更加惹人關(guān)注。

    楊致遠(yuǎn)在2009年辭去CEO后,卡洛兒·巴茲在此職位上僅僅過了平平無奇的2年之后,就在電話里被公司主席羅伊·博斯托克解職了,讓人啼笑皆非的是,巴茲恰恰是通過iPad告訴Yahoo!同事自己被辭退的。其后,PayPal前主席斯科特·湯普森在Yahoo!的CEO職位上任期剛超過4個(gè)月就因?yàn)閷W(xué)歷造假丑聞而被迫辭職。

    歷史最終又進(jìn)行了一個(gè)充滿吊詭的循環(huán),在收購Google失敗10年后,困難重重的Yahoo!把最后的希望寄托在了來自Google的高管梅麗莎·梅耶爾,這時(shí)候,Yahoo!的市值已經(jīng)縮水到只有最高峰時(shí)的1/6不到。

    最后的女王

    2013年,Yahoo!以11億美元現(xiàn)金收購了Tumblr。5月底,在紐約時(shí)代廣場上新Flickr的宣傳活動(dòng)上,刻著“更大、綺麗、無處不在”的廣告牌向外界顯示Yahoo!的雄心和野心。

    隨后,Yahoo!又大張旗鼓地宣稱要以6億—8億美元的價(jià)格收購視頻網(wǎng)站Hulu,此時(shí),Hulu的訂閱用戶不過400萬,盡管在不到半年的時(shí)間里已經(jīng)較之上年增加了一倍。

    在這一年,Yahoo!還更換了自己沿用了近20年的logo,梅耶爾大力推行的維新變革運(yùn)動(dòng)在此終于達(dá)到了頂點(diǎn),到此時(shí),Yahoo!的股價(jià)也自梅耶爾上任上漲了2倍。

    這時(shí)的Yahoo!和梅耶爾都頗有些春風(fēng)得意,但事實(shí)上,連梅耶爾自己都清楚此時(shí)的Yahoo!已經(jīng)積重難返根本沒有多余的轉(zhuǎn)寰余地,這家公司的核心業(yè)務(wù)已經(jīng)不足以推動(dòng)這艘航行20余年的巨大而破敗的航船繼續(xù)前行,自救的途徑唯有利用更多更靈活的艇舟來為Yahoo!牽引出一條新的航路。

    2014的一次財(cái)報(bào)會(huì)議上,梅耶爾坦承,收購并非Yahoo!唯一的選擇,但卻是必須的。上任后到2015年最后一次收購為止,在梅耶爾的推動(dòng)下,Yahoo!共計(jì)收購了49家創(chuàng)業(yè)公司,總共花費(fèi)超過50億美元。

    在梅耶爾入主的時(shí)候,Yahoo!最重要的營收來源還是展示廣告和搜索廣告。

    但是,Google和Facebook已經(jīng)分別占據(jù)了展示廣告市場16.8%和16.5%的份額,而Yahoo!僅有9.8%而已,而就在2008的時(shí)候,Yahoo!的市場份額還有18.4%。梅耶爾寄希望于Tumblr的原生廣告業(yè)務(wù),希望這個(gè)博客產(chǎn)品在2015年獲得超過1億美元的收入來提振Yahoo!。

    而就在梅耶爾擔(dān)任公司CEO前不久,Yahoo!以71億美元的價(jià)格將手中控制的20%的阿里巴巴股權(quán)轉(zhuǎn)賣出去,而根據(jù)Yahoo!和阿里巴巴簽署的回購協(xié)議,在2015年年底之前IPO時(shí),阿里巴巴將獲得贖回剩余20%股權(quán)的優(yōu)先權(quán)。

    對(duì)梅耶爾來說,這是一個(gè)前所未有的優(yōu)勢條件,Yahoo!的命運(yùn)和阿里巴巴緊密地聯(lián)系在了一起,相對(duì)自身無甚亮點(diǎn)的業(yè)務(wù),投資人和市場將會(huì)把更多的注意力放在中國市場發(fā)展得如火如荼的阿里巴巴身上,梅耶爾可以不必斤斤計(jì)較于公司股價(jià)的起伏,而把更多的精力投放在她認(rèn)為是正確的事情上。

    在第一天進(jìn)入Yahoo!公司不到幾個(gè)小時(shí),梅耶爾就設(shè)置好自己的電腦登入公司的代碼庫,到任CEO第二周,她親自設(shè)計(jì)了一個(gè)叫做FYI的每周在公司餐廳URL's定期舉行的員工升級(jí)項(xiàng)目,而URL's的食品也開始免費(fèi)提供給全體員工。

    為了讓員工更好地意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用和重要性,她要求公司給每人配備一部iPhone或三星的智能手機(jī)。此前公司衛(wèi)生間里的隔板并不是完全密封,Yahoo!的員工甚至不得不用衛(wèi)生紙堵住最下面的縫隙,在梅耶爾到任之后,新的隔板也終于安裝上了。

    她和公司的CMO凱西·薩維特做了很多市場調(diào)查并列出了普通用戶在移動(dòng)設(shè)備上的行為,她將這份名單稱之為“日常習(xí)慣”,梅耶爾希望能削減Yahoo!的產(chǎn)品線,并按照“日程習(xí)慣”來提升Yahoo!產(chǎn)品App的品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。

    在梅耶爾擔(dān)任公司CEO之前的3個(gè)季度里,Yahoo!主頁團(tuán)隊(duì)測試了5個(gè)新樣式,就在梅耶爾的前兩個(gè)月里,她測試的主頁樣式高達(dá)37個(gè)。在Google的經(jīng)歷讓梅耶爾有了一切從用戶數(shù)據(jù)出發(fā)來不斷完善產(chǎn)品的癖好。

    但是,在CEO任上,梅耶爾卻并未將此習(xí)慣堅(jiān)持下去。更加糟糕的是,在梅耶爾治下,Yahoo!越來越多地傾向于轉(zhuǎn)型成為一個(gè)提供內(nèi)容的媒體公司。

    然而,梅耶爾卻沉迷于Yahoo!制作優(yōu)質(zhì)高級(jí)內(nèi)容的迷思不可自拔。2014年,她以超過500萬美元的年薪請(qǐng)來實(shí)際上在互聯(lián)網(wǎng)上沒有多少受眾的電視節(jié)目主持人凱蒂·凱瑞克(KatieCouric)擔(dān)任Yahoo!的全球主播。她邀請(qǐng)《紐約時(shí)報(bào)》的專欄作家大衛(wèi)·伯格擔(dān)任YahooTech的編輯,她請(qǐng)來ELLE的創(chuàng)意總監(jiān)喬希,梅耶爾從外面邀請(qǐng)時(shí)尚媒體編輯和明星來主持Yahoo!的旅游、美妝欄目。

    與此同時(shí),每年能夠?yàn)閅ahoo!創(chuàng)造4500萬美元收入的Shine則被取消了。結(jié)果沉重地打擊了梅耶爾的幻想,YahooTech的每月訪客下滑到只有900萬,甚至在幾個(gè)星期里都沒有廣告,到2014年第二季度,Yahoo!展示廣告收入下滑了7%。

    對(duì)Yahoo!更加不利的是,梅耶爾的這種沉迷漸漸變成了一種偏執(zhí)和不近人情。

    在梅耶爾到任之前,羅西·列文森曾經(jīng)臨危受命擔(dān)任公司臨時(shí)CEO,董事會(huì)不少人希望他能繼續(xù)擔(dān)任COO,但是,梅耶爾卻要求列文森從洛杉磯趕到硅谷開會(huì)并全程要求后者站著。同時(shí),梅耶爾事無巨細(xì),堅(jiān)持公司事務(wù)大小親躬處理,絲毫不愿放權(quán),一位Yahoo!的高管曾經(jīng)抱怨梅耶爾在考慮公司停車政策上花的時(shí)間和在阿里巴巴股票事宜上用的時(shí)間一樣多。

    帶著救世主的光環(huán)來到Y(jié)ahoo!,雄心勃勃地試圖拯救公司,最初十幾個(gè)月的蜜月期,這一切使得梅耶爾越發(fā)膨脹起來。

    每個(gè)周一太平洋時(shí)間下午3點(diǎn),梅耶爾要求遍布全球各地的管理層在這一時(shí)刻進(jìn)行長達(dá)3個(gè)小時(shí)的電話會(huì)議,在紐約,這是下午6點(diǎn),在歐洲,這是晚上11點(diǎn)甚至更晚。而梅耶爾每次開會(huì)都會(huì)遲到最少45分鐘,于是,在歐洲的一些管理層直到3點(diǎn)以后才能打電話進(jìn)來參會(huì)。

    不止在公司內(nèi)部,梅耶爾的驕縱也讓合作伙伴頗多怨言和不滿。

    在法國的一次活動(dòng)上,廣告代理公司W(wǎng)PP的CEO馬丁·索里爾當(dāng)面質(zhì)問梅耶爾為什么不回他郵件。之后,梅耶爾和IPG的CEO邁克·羅斯(MichaelRoth)約好晚上8:30會(huì)面,然而,在后者不得不重新調(diào)整了自己的行程安排之后,梅耶爾直到晚上10點(diǎn)才出現(xiàn)。

    在2014年的時(shí)候,梅耶爾還在《財(cái)富》40under40榜單上的第6名,然而,僅僅一年之后,隨著各種問題接連爆發(fā)出來,人們終于意識(shí)到,梅耶爾并不是那個(gè)可以拯救Yahoo!的人,甚至,人們開始將她視作一個(gè)糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者,《財(cái)富》將她評(píng)為世界最讓人失望的19名領(lǐng)導(dǎo)者之一。

    當(dāng)初雄心勃勃的Tumblr收購也逐漸被認(rèn)為是個(gè)錯(cuò)誤,在2015年,Tumblr的商譽(yù)減值高達(dá)2.3億美元,而3年以來的收購累計(jì)商譽(yù)減值則達(dá)到了12億美元。

    2016年,Yahoo!的航程終于結(jié)束,在歷經(jīng)了20多年的漂泊之后,在見證了互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃起伏之后,這家曾經(jīng)一度是硅谷最新穎最有趣的互聯(lián)網(wǎng)公司終于如眾人意料那樣以被收購的方式在歷史的舞臺(tái)上黯然落幕。

    Verizon僅僅以48.3億美元的代價(jià)就買下了Yahoo!包括搜索、郵件等在內(nèi)的主要業(yè)務(wù),自此之后,Yahoo!僅僅成為一家手上持有15%阿里巴巴集團(tuán)股份和35.5%Yahoo!Japan股份的控股公司,而根據(jù)兩家公司在股票市場的表現(xiàn)來計(jì)算的話,Yahoo!控股公司價(jià)值超過400億美元。

    2017年,在Yahoo!隨著《格列弗游記》誕生之后第290年,Yahoo!公司終于正式更名Altaba,根據(jù)《華盛頓郵報(bào)》的消息,這個(gè)新名字源自alternativeandAlibaba(“阿里巴巴和其他”),梅耶爾和其他管理層也陸續(xù)退出了董事會(huì)。

    從此,世間再無Yahoo!。

    在當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)蠻荒時(shí)代,Yahoo的確扮演著一種野蠻人的角色。

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