廣播發(fā)射臺(tái)站人力資源培訓(xùn)工作的研究

李勇

摘要：本文通過對(duì)筆者所在廣播發(fā)射臺(tái)站員工培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行分析，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)用有關(guān)科學(xué)的培訓(xùn)理論和方式方法，構(gòu)建適應(yīng)廣播發(fā)射臺(tái)站新形勢(shì)、新任務(wù)的培訓(xùn)管理模式。并希望所提出的問題、工作方法及相關(guān)措施能對(duì)廣播發(fā)射臺(tái)站的培訓(xùn)管理工作提供一些現(xiàn)實(shí)參考。

關(guān)鍵詞：人力資源培訓(xùn)；研究

中圖分類號(hào)：F276.44 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）003-0-01

一、廣播發(fā)射臺(tái)站培訓(xùn)工作存在的問題及分析

1.目前培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

筆者所在的廣播發(fā)射臺(tái)站員工培訓(xùn)管理工作由局總部、臺(tái)站和臺(tái)站所屬的科室三個(gè)層次負(fù)責(zé)進(jìn)行。局總部負(fù)責(zé)全局所有臺(tái)站新入職員工的入崗培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)歷教育培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)等；各臺(tái)站負(fù)責(zé)本臺(tái)員工的各類培訓(xùn)；各科室負(fù)責(zé)本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。目前的培訓(xùn)方式主要以短期的集中授課培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為主。

2.目前培訓(xùn)工作存在的問題

（1）對(duì)培訓(xùn)工作缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)。所謂人力資源培訓(xùn)是幫助單位實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升員工個(gè)人競(jìng)爭力的一種教育、培養(yǎng)方式。是臺(tái)站人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是臺(tái)站人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是臺(tái)站提高效益的重要途徑。臺(tái)站領(lǐng)導(dǎo)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該從臺(tái)站長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，將培訓(xùn)計(jì)劃與臺(tái)站發(fā)展目標(biāo)緊密的結(jié)合起來，讓培訓(xùn)工作為發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。普通員工應(yīng)該從自己的職業(yè)規(guī)劃將來認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作。然而，目前從領(lǐng)導(dǎo)到普通職工雖然都認(rèn)為培訓(xùn)工作很重要，但由于單位的性質(zhì)、工作的內(nèi)容以及固有的工作、管理模式等原因，并沒有從上述的角度去認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作，而更多是僅僅停在表象，不夠深入。

（2）培訓(xùn)工作流于形式，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)體系。每年年初局總部、臺(tái)站和臺(tái)站所屬的科室都要做詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，每年也會(huì)做大量的培訓(xùn)工作。但由于缺乏科學(xué)的培訓(xùn)體系，一些培訓(xùn)工作沒有做好前期的調(diào)研和科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，也缺乏切實(shí)可行的培訓(xùn)制度作保障，致使培訓(xùn)工作僅流于形式，培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容及設(shè)計(jì)不合理，培訓(xùn)效果不佳。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容缺乏合理性，培訓(xùn)過程缺乏連續(xù)性。雖然我們目前的員工培訓(xùn)工作有三個(gè)層面來進(jìn)行組織實(shí)施，但三者各有其側(cè)重點(diǎn)，也沒有相應(yīng)的關(guān)聯(lián)性，在各自的培訓(xùn)工作實(shí)施中也缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)性，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏合理性，培訓(xùn)過程缺乏連續(xù)性。最典型的就是一些培訓(xùn)項(xiàng)目沒有做調(diào)查研究和項(xiàng)目評(píng)估，培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)不科學(xué)，不合理，培訓(xùn)沒效果。還有一些培訓(xùn)不是靠一兩次或培訓(xùn)一兩批人就可以達(dá)到效果的，而是需要連續(xù)一段時(shí)間的培訓(xùn)才能使需要培訓(xùn)的員工掌握需要掌握的知識(shí)技能，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。

（4）缺乏科學(xué)有效的評(píng)估機(jī)制。人力資源培訓(xùn)是廣播發(fā)射臺(tái)站對(duì)人力資本的投資活動(dòng)。在我們目前的培訓(xùn)工作中沒有建立起一套科學(xué)有效的評(píng)估機(jī)制，沒有形成相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際中臺(tái)站對(duì)這項(xiàng)投資項(xiàng)目完成后，只能做定性的分析判斷，無法以實(shí)際效果為基礎(chǔ)參考有效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)臺(tái)站人力資源投資活動(dòng)的決策、設(shè)計(jì)、實(shí)施、效果等全過程進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，得不到全面、客觀、有效的反饋信息。

二、廣播發(fā)射臺(tái)站人力資源培訓(xùn)對(duì)策的研究

針對(duì)廣播發(fā)射臺(tái)站在員工培訓(xùn)方面存在的上述問題：

1.提升對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)

提升對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)包含兩方面。一是提升臺(tái)站領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，在制定事關(guān)臺(tái)站發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)制定與此相配套的人力資源目標(biāo)規(guī)劃及切實(shí)可行的員工培訓(xùn)規(guī)劃。提升臺(tái)站領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)同時(shí)還體現(xiàn)在建立一個(gè)由臺(tái)站相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主管的組織機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)整個(gè)臺(tái)站的員工培訓(xùn)工作。二是提升員工自身對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。要給大家樹立培訓(xùn)是提升自我知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要的有效途徑的思想認(rèn)識(shí)，而不應(yīng)僅僅將其只是視為一項(xiàng)簡單的工作和任務(wù)。

2.建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系

建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，得對(duì)廣播發(fā)射臺(tái)站的現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)查研究，了解臺(tái)站的工作重心、發(fā)展方針與戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)體系的建設(shè)必須臺(tái)站的實(shí)際和發(fā)展戰(zhàn)略的要求密切結(jié)合起來，并為臺(tái)站培養(yǎng)符合臺(tái)站發(fā)展戰(zhàn)略的人才。

臺(tái)站中科室不同、崗位不同，培訓(xùn)需求和能力的要求也會(huì)不相同。 因此，重點(diǎn)要做好科學(xué)準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析，這也是科學(xué)合理的培訓(xùn)體系的核心基礎(chǔ)。要通過科學(xué)的調(diào)查方法、工具和數(shù)據(jù)對(duì)員工現(xiàn)有的能力素質(zhì)水平與員工滿足崗位、臺(tái)站所要求的能力素質(zhì)水平的差距進(jìn)行分析比較，進(jìn)而確定針對(duì)崗位、人員等不同對(duì)象的培訓(xùn)內(nèi)容。

科學(xué)合理的培訓(xùn)體系應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”，將員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)、臺(tái)站的培訓(xùn)體系與臺(tái)站的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)整合起來。在培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上多從提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作技能和促進(jìn)員工的能力提高、職業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，使員工在培訓(xùn)中不斷進(jìn)步。

合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的選擇必須要和臺(tái)站的發(fā)展需要相一致，培訓(xùn)的內(nèi)容必須立足實(shí)際具有由學(xué)到用的可轉(zhuǎn)化性，不要給員工提供無用的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作要注意培養(yǎng)臺(tái)站文化與團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)時(shí)更應(yīng)該注意培養(yǎng)員工的臺(tái)站精神與觀念，將臺(tái)站理念融化成大家日常行為準(zhǔn)則，在臺(tái)站內(nèi)部人與人之間建立起良好人際關(guān)系氛圍，以充分發(fā)揮出集體的力量。

建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，就必須制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)制度。同時(shí)為了確保對(duì)培訓(xùn)制度的有效執(zhí)行，培訓(xùn)體系中還應(yīng)包含的一項(xiàng)十分重要內(nèi)容就是要建立確保培訓(xùn)體系健康運(yùn)行的的執(zhí)行機(jī)制。

3.建立科學(xué)有效的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)

廣播發(fā)射臺(tái)站人力資源培訓(xùn)的目的主要是使臺(tái)站適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展變化，滿足員工自我成長的需要，以及提高臺(tái)站和員工的績效。要真正實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的目的就要建立有效的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)。評(píng)估系統(tǒng)要涵蓋培訓(xùn)的全過程，包含培訓(xùn)前對(duì)受訓(xùn)者知識(shí)、能力、工作態(tài)度等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)考察的訓(xùn)前評(píng)估，培訓(xùn)過程中對(duì)參與狀況、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)進(jìn)度和中間進(jìn)度、培訓(xùn)環(huán)境等內(nèi)容的監(jiān)測(cè)和評(píng)估的過程評(píng)估和培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)際效果的系統(tǒng)考察評(píng)估的訓(xùn)后評(píng)估三個(gè)方面。每次培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施后要形成詳實(shí)的評(píng)估報(bào)告用以臺(tái)站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作做出準(zhǔn)確的決策。

通過建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系和科學(xué)有效的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)，必將提升廣播發(fā)射臺(tái)站人力資源培訓(xùn)工作的實(shí)效，促進(jìn)臺(tái)站與員工的良性互動(dòng)和共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)臺(tái)站與員工“雙贏”的目標(biāo)。