美媒：中國帶我們邁入未來電商

美國《福布斯》雜志網(wǎng)站4月3日文章，原題：為什么說中國正帶領(lǐng)我們邁入未來電子商務(wù)想知道未來電子商務(wù)是什么樣的嗎？中國的電子商務(wù)就能讓我們一窺未來電商的面貌。它將是移動(dòng)電商、社交電商和娛樂電商的融合。

移動(dòng)電商在中國，電子商務(wù)主要就是移動(dòng)電商。在去年的“光棍節(jié)”購物節(jié)上，82%的中國購物者通過手機(jī)購物。相比之下，去年的“黑色星期五”，只有36%的美國人通過手機(jī)購物。美國的移動(dòng)電商落后，部分原因是消費(fèi)者接受移動(dòng)支付緩慢，還有以個(gè)人電腦為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)電子商務(wù)的影響。移動(dòng)電商才是未來。據(jù)Statista的預(yù)測(cè)，到2021年，全世界的智能手機(jī)用戶將達(dá)到21億人。今后使用手機(jī)購物的人將越來越多。

社交電商在中國，電子商務(wù)與社交媒體融為一體。目前，微信活躍用戶逾8億人，企業(yè)可以用其內(nèi)置支付系統(tǒng)直接向消費(fèi)者售賣。發(fā)展迅速的微信已然成為社交商務(wù)的“中央樞紐”。在這里，各品牌廠商能建立公眾號(hào)推廣品牌、可以與消費(fèi)者進(jìn)行接觸、開展一對(duì)一互動(dòng)，完成交易過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。而在西方，社交媒體和電子商務(wù)則是分開的。比如，用戶使用臉譜與親朋保持聯(lián)絡(luò)，使用亞馬遜購物。

娛樂電商在中國，電子商務(wù)也與娛樂合二為一，產(chǎn)生一種叫做“娛樂電商”的新型電子商務(wù)。在去年的“光棍節(jié)”購物節(jié)上，阿里巴巴直播了一場(chǎng)8小時(shí)的“即秀即買”時(shí)裝秀。此后，“直播購”在中國電商中逐漸成為主流。而在西方，直播與電子商務(wù)幾乎不沾邊。企業(yè)或個(gè)人可能會(huì)直播表演、廣告或發(fā)布消息。但消費(fèi)者不能在直播平臺(tái)上購物。在這方面，中國遙遙領(lǐng)先。

最令人稱奇的是在中國，移動(dòng)電商、社交電商和娛樂電商渾然一體。而驅(qū)動(dòng)這種融合的動(dòng)力是千禧一代的消費(fèi)者，他們是移動(dòng)達(dá)人，想要購物的同時(shí)社交和娛樂。如果這代表未來的電子商務(wù)，那么我們的企業(yè)必須趕緊行動(dòng)起來?！?/p>

（海倫·H·王，陳俊安譯）