人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量影響的分析

陳喜梅

（吉林省長(zhǎng)春市省醫(yī)院胸外科，吉林 長(zhǎng)春 130021）

人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量影響的分析

陳喜梅

（吉林省長(zhǎng)春市省醫(yī)院胸外科，吉林 長(zhǎng)春 130021）

目的分析人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量的影響。方法以我院2014年6月～2016年1月收治的胸外科手術(shù)患者140例為研究對(duì)象，按隨機(jī)數(shù)字法分為對(duì)照組和觀察組，對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，觀察組進(jìn)行人性化護(hù)理，以護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、并發(fā)癥發(fā)生率、平均住院天數(shù)為評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量的影響。結(jié)果觀察組患者接受人性化護(hù)理，患者滿意度為98.6%，護(hù)理質(zhì)量得分為95.66，均顯著高于對(duì)照組（P＜0.05）；觀察組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生比率為7.1%，平均住院天數(shù)（8.9±1.3）天，均低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論人性化護(hù)理能提高胸外科的護(hù)理質(zhì)量，提高患者滿意度，減少術(shù)后并發(fā)癥，幫助患者盡快恢復(fù)，值得臨床推廣。

人性化護(hù)理；胸外科；護(hù)理質(zhì)量

胸外科手術(shù)復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)大，治療手段特殊，患者在面對(duì)陌生環(huán)境及復(fù)雜檢查時(shí)，內(nèi)心脆弱感增強(qiáng)，更伴隨恐懼、不安心理。因此，對(duì)胸外科手術(shù)患者采取及時(shí)、全面的術(shù)后護(hù)理具有重要意義[1]。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人性化護(hù)理也成為廣泛應(yīng)用的新型護(hù)理模式，該方法以患者為中心，堅(jiān)持以人為本，重視患者感受，使患者得到真正的尊重與關(guān)愛。本研究以我院2014年6月～2016年1月收治的胸外科手術(shù)患者140例為研究對(duì)象，探討人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以我院2014年6月～2016年1月收治的胸外科手術(shù)患者140例為研究對(duì)象，按隨機(jī)數(shù)字法分為對(duì)照組和觀察組，各70例，對(duì)照組男40例，女30例，平均年齡（46.7±4.1）歲，觀察組男42例，女28例，平均年齡（47.7±5.6）歲，兩組患者性別、年齡等一般資料相比，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

觀察組患者接受常規(guī)護(hù)理，觀察組患者采用人性化護(hù)理模式，包括：（1）患者入院時(shí)，以熱情的態(tài)度接待患者，解答患者的疑惑，引導(dǎo)患者快速熟悉、適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境；（2）營(yíng)造舒適、整潔、安靜的病房環(huán)境，按時(shí)通風(fēng)、更換被褥，可以加擺一些綠色植物；（3）與患者多溝通，將手術(shù)的注意事項(xiàng)及效果告訴患者和家屬，并介紹成功治療案例，增強(qiáng)患者的信心。以積極樂觀的心態(tài)感染患者，給予更多的關(guān)懷，消除其恐懼心理；（4）術(shù)前進(jìn)行各項(xiàng)常規(guī)檢查，并協(xié)助患者做肺功能恢復(fù)訓(xùn)練，告知其正確的排痰、咳嗽方式，及時(shí)解答患者的問題；（5）手術(shù)后詳細(xì)記錄患者病情變化，密切關(guān)注其各項(xiàng)生命體征。做好患者口腔護(hù)理，注意觀察氣管位置，鼓勵(lì)并幫助患者適當(dāng)下床活動(dòng)，給予患者鼓勵(lì)與肯定，使其保持自信、舒適狀態(tài)。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

設(shè)計(jì)患者滿意度調(diào)查問卷，分為滿意、一般滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)，此外，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，滿分為100，記錄并比較兩組患者并發(fā)癥發(fā)生率、平均住院時(shí)間。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量得分比較

對(duì)照組患者滿意度為71.4%，護(hù)理質(zhì)量得分為78.34，觀察組患者接受人性化護(hù)理，患者滿意度為98.6%，護(hù)理質(zhì)量得分為95.66，均顯著高于對(duì)照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量得分比較

2.2 兩組患者相關(guān)指標(biāo)比較

對(duì)照組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生比率為12.9%，平均住院天數(shù)為（16.1±1.4）天，觀察組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生比率為7.1%，平均住院天數(shù)（8.9±1.3）天，均低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者相關(guān)指標(biāo)比較

3 討 論

人性化護(hù)理是由“人性照護(hù)”模式發(fā)展而來，最早由美國(guó)人華生提出，是一種現(xiàn)代的護(hù)理理念。所謂人性照護(hù)是指，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備人性科學(xué)認(rèn)知，可給予每位患者個(gè)性化、人性化的關(guān)照、呵護(hù)，為患者提供心理、精神、情感上的關(guān)懷，最大程度上滿足患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)、平等權(quán)及保密權(quán)。本質(zhì)是以患者為中心，用醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心、愛心、誠(chéng)心換來患者的安心、舒心、放心[2]。人性化護(hù)理不僅要求了護(hù)理的工作范圍及要求，還需要醫(yī)護(hù)人員不斷改進(jìn)護(hù)理方式、創(chuàng)新護(hù)理手段。醫(yī)護(hù)人員在具備專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還需要有良好的溝通能力和素質(zhì)修養(yǎng)，走出重復(fù)性、機(jī)械性、程序性的傳統(tǒng)護(hù)理模式，努力設(shè)身處地為患者著想，急患者所急，想患者所想。

對(duì)胸外科患者進(jìn)行人性化護(hù)理，一方面可以結(jié)合胸外科患者特點(diǎn)，做到個(gè)性化護(hù)理，盡可能使患者積極、主動(dòng)配合治療，為患者治愈創(chuàng)造有利條件；另一方面可以加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通，營(yíng)造和諧的護(hù)患關(guān)系，最大程度的給予患者安全感、滿足感[3]。

本次研究中，對(duì)照組患者滿意度為71.4%，護(hù)理質(zhì)量得分為78.34，觀察組患者接受人性化護(hù)理，患者滿意度為98.6%，護(hù)理質(zhì)量得分為95.66，均顯著高于對(duì)照組（P＜0.05）；對(duì)照組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生比率為12.9%，平均住院天數(shù)（16.1±1.4）天，觀察組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生比率為7.1%，平均住院天數(shù)為（8.9±1.3）天，均低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。可見，對(duì)胸外科患者進(jìn)行人性化護(hù)理有利于患者恢復(fù)，值得臨床推廣。

[1] 黃文靜,張靜芳.人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量影響的研究[J].實(shí)用預(yù)防醫(yī)學(xué),2012,07:1095-1096.

[2] 陳素誠(chéng).對(duì)胸外科手術(shù)患者實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)的效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2015,02:99-100.

[3] 紀(jì)冬梅.人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量影響的研究[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師,2015,19:114-116.

本文編輯：劉帥帥

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ISSN.2096-2479.2017.03.83.02