職業(yè)倫理現(xiàn)“灰色地帶”

王勁玉+王菲菲

編者按：前不久，某地公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員收受回扣事件，再次引發(fā)人們對(duì)職業(yè)倫理的關(guān)注。近年來(lái)，從醫(yī)生、教師到銀行職員、出租車司機(jī)、導(dǎo)游等，一些與人們生活密切相關(guān)的行業(yè)頻現(xiàn)職業(yè)倫理“灰色地帶”。

職業(yè)倫理，也稱職業(yè)道德。所謂的“灰色地帶”，是指游走在職業(yè)倫理邊緣的一些行為；有些職業(yè)倫理失范行為甚至戴著善意的面具，實(shí)際是一種偽善行為。這種現(xiàn)象會(huì)降低職業(yè)公信力，以及人與人之間的安全感、信任感。

“大家都這樣干，那就沒(méi)什么”

在北京一家醫(yī)院工作的張曉偉（化名）在讀研究生期間就體會(huì)到醫(yī)生這個(gè)行業(yè)的“奧秘”。

自己的研究課題沒(méi)有申請(qǐng)到國(guó)家資助，這不僅關(guān)系到他能否順利畢業(yè)，而且面對(duì)自己傾注許多心血的研究，他舍不得放棄。于是，在相關(guān)人士的幫助下他找到某醫(yī)藥公司。

“這家醫(yī)藥公司給了我10萬(wàn)元的研究經(jīng)費(fèi)，我順利完成了研究，之后在知名學(xué)術(shù)期刊發(fā)表研究論文時(shí)多次提到該藥廠的名字。”張曉偉說(shuō)，自己覺(jué)得在沒(méi)有學(xué)術(shù)造假的基礎(chǔ)上，對(duì)幫助自己的人有所交待，也沒(méi)什么。

類似這種行為，不少人覺(jué)得并沒(méi)有對(duì)行業(yè)或者別人造成不良影響，即便規(guī)定不允許，但只要自己能把握住，不越過(guò)“紅線”便無(wú)不妥。

張曉偉說(shuō)：“工作后外出參加的許多學(xué)術(shù)研討會(huì)都需要醫(yī)藥公司贊助，只不過(guò)有的贊助是有嚴(yán)格監(jiān)管的，是單純的學(xué)術(shù)贊助，而有的贊助則只是以此為幌子賄賂醫(yī)生，這需要自己有辨別力，不要把灰色變成黑色就好?！?/p>

“就像藥代請(qǐng)吃飯一樣，大家都去，那就沒(méi)什么，要是只請(qǐng)你一個(gè)人，那就得考慮清楚能不能去。也有藥代曾經(jīng)送給我一個(gè)蘋(píng)果電腦，后來(lái)發(fā)現(xiàn)他只送給我一個(gè)人，就馬上退了回去，如果是科室每個(gè)人都送，那我也就接受了。”張曉偉說(shuō)，有些醫(yī)院會(huì)把非正常渠道得到的收入在科室均分?！按蠹叶寄靡环荩蔷蜎](méi)什么?！?/p>

在太原市一家醫(yī)院工作的劉大夫則表示，如果自己不踏足“灰色地帶”，就會(huì)被視為無(wú)能。不久前，他利用周末帶著母親去醫(yī)院免費(fèi)做了一次CT檢查?！拔矣每臻e時(shí)間給自己家人服務(wù)，只是占用醫(yī)院的儀器，也沒(méi)有對(duì)別人造成影響，況且別的醫(yī)生也會(huì)這么干。醫(yī)生本來(lái)就辛苦，沒(méi)有太多時(shí)間照顧家人，這么做也算是對(duì)家人的補(bǔ)償，并且家人提出來(lái)，如果辦不到會(huì)顯得自己很無(wú)能?！?/p>

在某銀行做支行行長(zhǎng)的劉越（化名）對(duì)職業(yè)“灰色地帶”有不一樣的理解。“別人找你幫忙、你找別人幫忙，有些事情是不是符合規(guī)定沒(méi)辦法界定，所以必然會(huì)有‘灰色地帶?！?/p>

劉越說(shuō)，比如發(fā)放貸款，有朋友拿到一個(gè)好項(xiàng)目，給予資金支持一下，有親戚急需資金，你對(duì)他足夠了解，在權(quán)力范圍內(nèi)幫助一下，這些都無(wú)可厚非吧。

劉越還講了一個(gè)故事。幾年前因?yàn)樗l(fā)放的一筆不良貸款被上級(jí)部門查出，即將給予處分。貸款者正是自己的朋友。他打電話把那個(gè)朋友臭罵了一頓，并讓他趕緊想辦法做續(xù)貸，避免發(fā)生不良。后來(lái)，他朋友通過(guò)抵押房產(chǎn)做了續(xù)貸，劉越也沒(méi)有被處分。

“假如那是一個(gè)陌生人，這筆錢就只能是不良了，而且如果他不還貸，通過(guò)強(qiáng)制手段也只能收繳他的房產(chǎn)，非常耗時(shí)耗力。正因?yàn)槲液团笥阎g除了正規(guī)的制度，還存在人情，所以才使得事情沒(méi)有進(jìn)一步惡化?！眲⒃秸f(shuō)，“銀行放貸不會(huì)任人唯親，但在同等條件下，把機(jī)會(huì)給自己親近之人也是人之常情。”

“我違規(guī)，只因制度‘不近人情”

事實(shí)上，很多行業(yè)和領(lǐng)域都存在“灰色地帶”，即使是象牙塔內(nèi)也不例外。

某大學(xué)教授郭強(qiáng)（化名）講述了高校中的“灰色地帶”。“有個(gè)學(xué)生快畢業(yè)時(shí)還有三科掛科，按照規(guī)定，需要延期一年才能畢業(yè)，這對(duì)一名學(xué)生的影響是巨大的。這個(gè)時(shí)候有位朋友提出讓我?guī)兔?，我就悄悄找到相關(guān)科目的老師，對(duì)這個(gè)學(xué)生的考卷重新批閱，勉強(qiáng)讓他通過(guò)考試，順利拿到了畢業(yè)證書(shū)?！?/p>

郭強(qiáng)說(shuō)，自己的做法和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定肯定不符，但這么做也沒(méi)有傷害其他人的利益，對(duì)這個(gè)學(xué)生卻是巨大的幫助?！拔疫`規(guī)，只因制度‘不近人情?！?/p>

事實(shí)上，在有些人看來(lái)，一些規(guī)章制度過(guò)于嚴(yán)苛，對(duì)其不認(rèn)可換來(lái)的是對(duì)“灰色地帶”的親近，甚至有人覺(jué)得“制度會(huì)改變，我們現(xiàn)在不合規(guī)的做法以后可能就是合規(guī)的”。

在郭強(qiáng)看來(lái)，有些“灰色地帶”是無(wú)法避免的。“我的學(xué)生提出來(lái)要考我的研究生，讓我透露一些專業(yè)課的相關(guān)考題，甚至他已經(jīng)猜出來(lái)我會(huì)考哪些題，畢竟他比別的學(xué)生更了解我，這個(gè)時(shí)候我該怎么辦？總不能騙他說(shuō)這些考題不會(huì)考吧，況且也只有自己的學(xué)生才最契合自己的研究方向，所以我就選擇睜一只眼閉一只眼幫他一把?！?/p>

不少行業(yè)都有游走在職業(yè)倫理“灰色地帶”的人員，這很大程度上是因?yàn)榉煞ㄒ?guī)、規(guī)章制度不健全或執(zhí)行不到位，讓人有空子可鉆。令人憂心的是，此類行為的蔓延影響了職業(yè)公信力，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，讓公私不分、隨意越界、投機(jī)取巧等行為大行其道，一些人甚至以錯(cuò)為對(duì)、以錯(cuò)為榮。

倫理失范導(dǎo)致職業(yè)公信力缺失

在北京一家醫(yī)院工作的李大夫深諳醫(yī)生這一行業(yè)的“門道”?！笆占t包、接受醫(yī)藥代表吃請(qǐng)、接受資助進(jìn)行學(xué)術(shù)研究、被資助出國(guó)參加學(xué)術(shù)研討會(huì)……有些事情規(guī)定不允許做，但大家都這么干，也就相當(dāng)于默許了；有些事情沒(méi)有明確規(guī)定，便成了大家心知肚明的‘自由地帶?！崩畲蠓蛘f(shuō)。

不僅是部分醫(yī)生，少數(shù)教師也被認(rèn)為游走于“灰色地帶”。

近年來(lái)，教育主管部門大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，但在一些地方仍然存在違背教師職業(yè)道德的行為。一些教師本該在課上講的內(nèi)容不講，讓學(xué)生去參加自己的課外班；一些教師甚至暗示學(xué)生家長(zhǎng)送禮。

事實(shí)上，還有一些行業(yè)存在倫理失范問(wèn)題，給人們的生活造成了嚴(yán)重影響。

外出旅游，導(dǎo)游是一個(gè)重要角色，但一些導(dǎo)游通過(guò)夸大宣傳甚至欺騙的方式，吸引游客消費(fèi)，從中賺取回扣。

一些銀行職員泄露客戶信息近年來(lái)廣受詬病，有內(nèi)部人士指出，銀行內(nèi)部對(duì)于“內(nèi)鬼”并沒(méi)有太多有效的辦法。雖然也有一些制度約束，比如設(shè)定權(quán)限、不通過(guò)郵件傳輸數(shù)據(jù)等，但相關(guān)業(yè)務(wù)主管或統(tǒng)計(jì)人員仍然可以輕松拿到客戶信息。

“套路”那么深，還能相信誰(shuí)

隨著諸多職業(yè)倫理失范問(wèn)題頻繁被曝光，人們不禁驚呼，滿滿都是“套路”??！

在蘭州大學(xué)管理學(xué)院副教授高學(xué)德看來(lái)，中國(guó)社會(huì)還帶有熟人社會(huì)的特征，人們習(xí)慣于按照關(guān)系遠(yuǎn)近、根據(jù)人情法則來(lái)決定如何和別人打交道，因此容易出現(xiàn)公私不分、假公濟(jì)私等行為。

“現(xiàn)代職業(yè)是社會(huì)分工的產(chǎn)物，職業(yè)倫理規(guī)范不再是熟人社會(huì)的人情法則，而是與陌生人交往時(shí)的規(guī)范要求?！备邔W(xué)德說(shuō)，這就要求有健全的法律法規(guī)和嚴(yán)格的規(guī)章制度，使得每個(gè)職業(yè)群體都有明晰的行為界限?！奥殬I(yè)行為約束機(jī)制不健全，違反職業(yè)規(guī)范代價(jià)太小，使人們?nèi)菀子巫咴凇疑貛??！?/p>

山西大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院副教授周斌認(rèn)為，在制度有待完善的情況下，現(xiàn)代職業(yè)分工導(dǎo)致的信息不對(duì)稱，使得職業(yè)倫理失范有了發(fā)生的司能。

而一些人認(rèn)為行業(yè)收入和付出不成正比，存在不平衡心理，或者對(duì)個(gè)人利益過(guò)度追求，也會(huì)促成職業(yè)倫理失范。如面對(duì)有償補(bǔ)課的指責(zé)，有教師這樣說(shuō)：“在校外為學(xué)生開(kāi)小灶，既有家長(zhǎng)強(qiáng)烈要求的原因，也有自己改善生活的考慮。”

此外，受社會(huì)風(fēng)氣影響，一些人存在法不責(zé)眾的思想，認(rèn)為“別人都這么干，為什么我不能”“我要不干就是傻子”“不這么干就不合群”。

很多職業(yè)失范行為和人們的日常生活緊密相關(guān)，不僅會(huì)給老百姓的生命健康、財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)危害，而且會(huì)帶來(lái)社會(huì)的不信任感和不安全感。

“如果總是處于一種警惕心態(tài)中，人與人之間充滿了算計(jì)和提防，大家都會(huì)很累，也很容易產(chǎn)生社會(huì)矛盾?！敝鼙笳J(rèn)為。

標(biāo)本兼治鏟除“灰色地帶”

有關(guān)專家認(rèn)為，重塑職業(yè)倫理，鏟除“灰色地帶”，需要標(biāo)本兼治。

首先，完善制度，加大對(duì)倫理失范行為的約束和懲治。周斌指出，對(duì)影響公眾生命健康、財(cái)產(chǎn)安全的職業(yè)倫理失范行為必須予以嚴(yán)懲。

其次，從相關(guān)部門到各個(gè)單位，必須加強(qiáng)監(jiān)督。專家指出，有些人明知道違反規(guī)定還是去做，就是因?yàn)樽隽酥鬀](méi)人追究，如果管理者對(duì)這些行為能真正做到明令禁止、嚴(yán)格查處，這些人便不敢再犯。重塑職業(yè)倫理不能僅靠自律，還必須完善約束機(jī)制和懲戒機(jī)制，使失范者無(wú)立足之地。

此外，重塑職業(yè)倫理，建立社會(huì)信任，還需要不斷提高社會(huì)成員的法治意識(shí)，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，強(qiáng)化人們對(duì)職業(yè)的正確認(rèn)知，培育職業(yè)精神。這一點(diǎn)，不僅要在入職后進(jìn)行，而且要將相關(guān)內(nèi)容納入中學(xué)、大學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)教育課程中。