企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立與改進(jìn)途徑闡述

華北制藥華勝有限公司 菅輝

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立與改進(jìn)途徑闡述

華北制藥華勝有限公司 菅輝

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義和作用，可以有效提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。本文在研究中以企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為核心，探究企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立與改進(jìn)途徑，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo) 建立 改進(jìn)途徑

一、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的質(zhì)量要求

(一)相關(guān)性

為了客觀(guān)的發(fā)映出企業(yè)業(yè)績(jī)，相關(guān)管理人員要根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理情況選擇業(yè)績(jī)指標(biāo)，在選擇企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的過(guò)程中，要遵循相關(guān)性質(zhì)量要求，科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)要凸顯出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為核心，進(jìn)而發(fā)揮出企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的作用。例如，針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，要可以讓各個(gè)部門(mén)積極創(chuàng)造成績(jī)，符合企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)。盈利評(píng)價(jià)指標(biāo)中，企業(yè)費(fèi)用要均分給各個(gè)部門(mén)營(yíng)業(yè)額中，若部門(mén)犧牲低利益點(diǎn)，以此降低部門(mén)費(fèi)用分?jǐn)偙壤岣卟块T(mén)盈余的同時(shí)會(huì)降低企業(yè)整體盈余水平。

(二)全面性

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)要具有一定的全面性，使其可以完整的反映出企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況，發(fā)揮出評(píng)價(jià)指標(biāo)的作用。同時(shí)，為了方便企業(yè)業(yè)績(jī)比較，在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中，要整合企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和不足，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行比較，明確市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，了解企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位，提高企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的可比性。另外，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)要和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合在一起，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，進(jìn)而為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升創(chuàng)造有利條件。

二、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的基本框架

(一)投資中心

投資中心經(jīng)理的職責(zé)不僅對(duì)產(chǎn)品的成本、收入和盈利負(fù)責(zé)，對(duì)投資規(guī)模和投資類(lèi)別也有決定權(quán)。在投資中心評(píng)比業(yè)績(jī)時(shí)，不能只考慮到利潤(rùn)，還要考慮到其資產(chǎn)使用和盈利的關(guān)系。管理人員可以引入經(jīng)濟(jì)增加值（EVA），從而來(lái)提高企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的有效性。EVA也稱(chēng)為經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，是所有成本被扣除后的剩余收入。EVA＝稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-所有成本

使用EVA指標(biāo)實(shí)施業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，可以提高企業(yè)資金的使用效率。EVA主要是由資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和資產(chǎn)報(bào)酬率等指標(biāo)組成。從結(jié)構(gòu)上可以看出，資產(chǎn)成本在EVA的計(jì)算中起著重要的作用，同時(shí)可以增加資金在企業(yè)的使用效率。因此，企業(yè)管理者可以通過(guò)實(shí)施EVA，來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增量值的最大化；如果想提高EVA,就必須提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和投資報(bào)酬率，從而來(lái)提高利潤(rùn)。EVA指標(biāo)的決定性因素是資產(chǎn)成本，EVA與資產(chǎn)成本的多少成負(fù)相關(guān)系。檢測(cè)EVA正確性，企業(yè)會(huì)選擇改進(jìn)現(xiàn)有的資本體系，更青睞于運(yùn)用內(nèi)部留存收益。利潤(rùn)高的企業(yè)一般會(huì)保留很多的留存收益，它的資本體系會(huì)逐漸的走向低負(fù)債，在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控制的條件下，適當(dāng)?shù)氖褂秘?cái)務(wù)杠桿，保持有競(jìng)爭(zhēng)力的資本成本率，使資本結(jié)構(gòu)更趨于優(yōu)化。

(二)利潤(rùn)中心

利潤(rùn)中心主要以貢獻(xiàn)毛益為中心，是指總的銷(xiāo)售額減去成本變動(dòng)后所有產(chǎn)品的成本所剩下的金額，可以按單位產(chǎn)品或企業(yè)各種產(chǎn)品計(jì)算，其公式為：

（1）貢獻(xiàn)毛益＝銷(xiāo)售凈收入-變動(dòng)成本

（2）可控貢獻(xiàn)毛益＝貢獻(xiàn)毛益-可控固定成本

（3）部門(mén)稅前營(yíng)業(yè)利潤(rùn)＝可控貢獻(xiàn)毛益-不可控固定成本

（4）部門(mén)稅前利潤(rùn)＝部門(mén)稅前營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-總部分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用

(三)成本中心

對(duì)于成本中心企業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)，其核心為標(biāo)準(zhǔn)成本差異，指產(chǎn)品的實(shí)際成本與產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本之間的差額，其計(jì)算公式為：

標(biāo)準(zhǔn)成本差異=產(chǎn)品的實(shí)際成本-產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本

=具體數(shù)量×具體價(jià)格-標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量×標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格

=具體數(shù)量×實(shí)際價(jià)格-實(shí)際數(shù)量×標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格+實(shí)際數(shù)量×標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格-標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量×標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格

=實(shí)際數(shù)量×（具體價(jià)格-標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格）+（具體數(shù)量-標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量）×標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格

=價(jià)格差異十?dāng)?shù)量差異

因此：材料價(jià)格差異是在采購(gòu)過(guò)程中形成的，應(yīng)由采購(gòu)部門(mén)對(duì)其作出說(shuō)明，如供應(yīng)商價(jià)格變動(dòng)、未按經(jīng)濟(jì)訂貨批量訂貨、不必要的快速運(yùn)輸方式、緊急訂貨等。材料數(shù)量差異是在耗用過(guò)程中形成的，應(yīng)該由生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)，如操作失誤造成廢品廢料增加、操作技術(shù)改進(jìn)等，反映了生產(chǎn)部門(mén)的業(yè)績(jī)控制標(biāo)準(zhǔn)。

直接人工工資率差異由加班或使用臨時(shí)工、出勤率變化、工資率調(diào)整等原因形成，一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該由勞動(dòng)人事部門(mén)負(fù)責(zé)。直接人工效率差異由工作環(huán)境、工人經(jīng)驗(yàn)、勞動(dòng)情緒、作業(yè)計(jì)劃等原因形成，主要是生產(chǎn)部門(mén)的責(zé)任。

生產(chǎn)部門(mén)有責(zé)任將變動(dòng)性制造費(fèi)用控制在彈性預(yù)算限額之內(nèi)，變動(dòng)制造費(fèi)用耗費(fèi)差異一般應(yīng)該由生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)。實(shí)際工時(shí)脫離了標(biāo)準(zhǔn)造成變動(dòng)性制造費(fèi)用效率差異，其原因與人工效率差異相同，一般應(yīng)該由生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)。

三、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的改進(jìn)與優(yōu)化

(一)建立指標(biāo)體系之間的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)

為了提高企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的運(yùn)行效率，企業(yè)要利用實(shí)際的指標(biāo)使用情況，來(lái)創(chuàng)建指標(biāo)體系中各個(gè)系統(tǒng)之間的相關(guān)性，關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)為圖1所示。即是將指標(biāo)體系看作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，在羅列各個(gè)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，還要建立各個(gè)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，一個(gè)指標(biāo)發(fā)生異常后可以關(guān)系到其他指標(biāo)的運(yùn)行，進(jìn)而幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)做出對(duì)應(yīng)措施，避免給企業(yè)帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。以此為思路，企業(yè)將價(jià)值因素作為各個(gè)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)，以?xún)r(jià)值驅(qū)動(dòng)使其形成相互依存關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最終目的是創(chuàng)造價(jià)值，增加投入資本價(jià)值，使得獲得的市場(chǎng)價(jià)值高于投入資本價(jià)值。為了提高價(jià)值，要具備跟蹤價(jià)值動(dòng)力，一方面企業(yè)要時(shí)刻的改進(jìn)產(chǎn)品，從使用需求上來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)，培養(yǎng)出淳樸的客戶(hù)，增加在市場(chǎng)占有率，以此來(lái)提高企業(yè)價(jià)值。另一方面要從企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)入手，提高員工綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新與高生產(chǎn)效率，進(jìn)而提高用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度。

(二)關(guān)注過(guò)程評(píng)價(jià)中的動(dòng)態(tài)反饋

有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)不僅可以評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果，還要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，反映出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題與漏洞，對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供重要的信息依據(jù)。從這一層面上看，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要具有極高的預(yù)見(jiàn)性，特別是在動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要借助業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以避免各種經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。對(duì)此，企業(yè)可以通過(guò)各個(gè)指標(biāo)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，借助動(dòng)態(tài)雷達(dá)圖對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行平面展示，各個(gè)指標(biāo)通過(guò)這期的得分與上期的表現(xiàn)、預(yù)期結(jié)果進(jìn)行對(duì)比,可以看出各指標(biāo)的實(shí)際完成情況,對(duì)表現(xiàn)異常的指標(biāo)我們會(huì)適當(dāng)?shù)木尽＝沂局笜?biāo)水平的不足，做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的反饋，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)創(chuàng)建企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系以及對(duì)其方法的優(yōu)化分析，在對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系質(zhì)量要求進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，分別從貢獻(xiàn)毛益、EVA指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)成本等這些方面進(jìn)行企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，并提出建立指標(biāo)體系之間的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)、關(guān)注過(guò)程評(píng)價(jià)中的動(dòng)態(tài)反饋、強(qiáng)化指標(biāo)價(jià)值層次性等有效措施，最大的利用企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)的效益，來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度推動(dòng)企業(yè)全面、健康的持續(xù)發(fā)展。

[1]王征.我國(guó)中央企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的改進(jìn)探討[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2013

[2]黃倩.基于平衡計(jì)分卡的我國(guó)新能源汽車(chē)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué),2014