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      民辦高校報刊閱覽室優(yōu)化服務(wù)
      ——以吉林華橋外國語學(xué)院圖書館報刊閱覽室為例

      2017-03-28 09:08:30陳冰
      傳播力研究 2017年5期
      關(guān)鍵詞:閱覽室報刊館藏

      文/陳冰

      高校圖書館報刊閱覽室是高校圖書館的重要組成部分之一,它可以為讀者提供各種報刊信息服務(wù)。但是隨著網(wǎng)絡(luò)信息的高速發(fā)展,電子資源占據(jù)了越來越重要的地位,因此圖書館館藏已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上的單一印刷型期刊館藏,發(fā)展轉(zhuǎn)化為與電子館藏相結(jié)合的復(fù)合型圖書館館藏。由于電子資源的體積小,檢索速度快等優(yōu)點所以很快被讀者接受,一方面能方便讀者閱覽,但另一方面也給紙質(zhì)期刊帶來了很大的沖擊,使報刊閱覽室的閱覽人數(shù)大量減少。這就需要我們報刊閱覽室的工作人員做出正確的引導(dǎo),讓師生在使用電子資源的同時也更廣泛的使用紙質(zhì)文獻。

      一、民辦高校圖書館閱覽室館藏特點與需求

      下面以我校圖書館為例分析一下報刊閱覽室的使用特點:首先華橋外國語學(xué)院的辦學(xué)特色是培養(yǎng)應(yīng)用型人才,師生對學(xué)術(shù)類期刊要求比較高。而報紙和期刊又是高校圖書館的主要館藏文獻之一,所以管理人員廣泛征求讀者意見,結(jié)合學(xué)校教學(xué)、科研、學(xué)科專業(yè)設(shè)置等需求,訂購中文期刊共計307種,大部分以學(xué)術(shù)類期刊為主。除此之外我館另外訂購了,英、法、德、韓、西、泰、日等外文原版期刊31種,保證了期刊的覆蓋面,盡最大努力滿足讀者的需求,使每一本期刊充分發(fā)揮它的價值。因此管理好期刊閱覽工作,充分發(fā)揮期刊資源的效用更具有重要的意義。

      從我館期刊利用情況來看存在如下幾種情況:

      1.中文期刊利用情況

      從報紙期刊利用率上來看,中文學(xué)術(shù)性期刊和時事政治利用率比較高,尤其是學(xué)術(shù)性期刊。學(xué)術(shù)性期刊是教師進行教學(xué)研究和學(xué)生論文寫作重要的參考文獻。而其他休閑娛樂、文史類期刊利用率比較低。

      2.外文原版期刊利用情況

      外文原版的利用比較高,例如《TIME》《The Economist》等。作為外語院校更加重視學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等方面的能力,紙質(zhì)期刊閱覽學(xué)習(xí)起來更加直觀。

      二、優(yōu)化服務(wù)

      對于報刊管理的工作和其他的高校圖書館基本是一致的。如訂購、驗收、簽到、排架、上架等一系列工作。并且保證新刊隨到隨時更新整理上架,保證期刊的時效性。報紙和期刊因出版周期短,能及時反映最新的知識和研究成果,所以成為了高校教學(xué)科研不可缺少的信息資源。根據(jù)利用率我館提出了當(dāng)年的下架期刊實行外借功能,這樣不僅加大了期刊的流通率,又能發(fā)揮期刊的情報作用。外借期刊給師生帶來了極大的幫助,查閱資料變得更直觀更豐富,同時也提高了期刊的流通量,節(jié)約了讀者的時間。對于外借功能也拉近了圖書館與讀者間的距離,使學(xué)生更愿意利用圖書館資源進行學(xué)習(xí)。

      開館時間也是服務(wù)質(zhì)量的一個體現(xiàn),為了使讀者能夠有更多的時間查閱資料,我校報刊閱覽室服務(wù)時間每周在90小時以上,節(jié)假日也保證全天開館,全年開館時間355天。

      三、加強期刊閱覽室工作人員的責(zé)任心

      高校圖書館期刊閱覽室的工作人員,應(yīng)具有很強的責(zé)任心,必須樹立“讀者第一,服務(wù)至上”的服務(wù)理念。同時要加大期刊服務(wù)管理宣傳工作,讓讀者了解館藏期刊、閱覽流程和排架布置的規(guī)律等。要充分挖掘期刊的價值,了解每一位師生讀者的需求,向他們推薦所需要的期刊,讓每一份資料都有價值。同時也要做好讀者服務(wù)工作,在每年新生入學(xué)時進行分批講解圖書館期刊的借閱流程,針對有需求的學(xué)生進行細致的宣傳。報刊閱覽室的工作要有很強的責(zé)任心和敬業(yè)精神,并且滿足讀者對圖書館的一切正當(dāng)要求。方便讀者是圖書館工作與存在的價值,積極主動的做好巡查工作,做到三勤“勤走、勤看、勤理架”只有這樣才能隨時糾正學(xué)生在閱覽時候的違規(guī)行為。有的學(xué)生無目標(biāo)的閱覽,一次取走多本書而且超出了本人的閱讀能力,這對于書刊來說是一種資源浪費,而真正有閱讀需求的師生讀者又無法閱讀,對這種行為要耐心講解勸說。因此報刊閱覽室必須有明文規(guī)定,以提高期刊的周轉(zhuǎn)率,滿足更多讀者的需要。這是閱覽室管理員責(zé)任心的一種體現(xiàn)。

      四、提高圖書館報刊閱覽室管理員素質(zhì)

      (一)報刊閱覽室管理人員知識面要廣,掌握專業(yè)技能的同時還要有較高的文化修養(yǎng)和多學(xué)科知識。更重要的是要了解本學(xué)校的學(xué)科建設(shè),熟練的為師生推薦學(xué)習(xí)、科研資料,只有這樣才能提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

      (二)要多渠道的去了解關(guān)于核心期刊的發(fā)行和訂購,要時刻跟蹤學(xué)科建設(shè),為學(xué)??蒲凶詈没A(chǔ)保障。

      (三)要多途徑的加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高個人的學(xué)歷層次和能力水平。強化圖書館情報學(xué)專業(yè)知識,掌握本專業(yè)業(yè)務(wù)技能。

      五、優(yōu)化服務(wù)讓學(xué)生參與其中

      圖書館要拓寬管理渠道,讓讀者參與管理,用勤工助學(xué)的方式,讓他們參與閱覽室的期刊管理,了解期刊的分布,排架,讓他們在參與排架和管理的過程中去體驗期刊管理的難度,在自身養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣的同時還可以在同學(xué)中推廣宣傳,進而逐步提高所有學(xué)生讀者素質(zhì)。

      總之,要優(yōu)質(zhì)服務(wù)就要掌握師生的閱讀傾向之后做到多樣的導(dǎo)讀,才能充分的發(fā)揮報刊閱覽室的作用。

      [1]馬亞珍.高校圖書館報刊閱覽室環(huán)境管理與服務(wù)工作創(chuàng)新[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2010年10月第19期.

      [2]雷旻.淺談如何加強圖書館閱覽室管理與讀者服務(wù)工作[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2012年 第6期.

      [3]周恕.淺析獨立學(xué)院圖書館報刊閱覽室管理[J].長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報,2013年12月第24卷.

      [4]呂玉芝,李冬梅.淺論信息服務(wù)中的人文精神體現(xiàn)[J].中國圖書館學(xué)報,2003(1).

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