“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐模式的思考

徐 強(qiáng)

（河南工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，河南 新鄉(xiāng) 453003）

1 互聯(lián)網(wǎng)+物流行業(yè)興起的時(shí)代背景

國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在 2015年政府工作報(bào)告中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，這對(duì)我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境、資源和基礎(chǔ)設(shè)施等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，也將引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的“新常態(tài)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃為互聯(lián)網(wǎng)與包括醫(yī)療、教育、物流、金融等在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域的融合發(fā)展提供了更大空間，將培育更多新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)更快融入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及民生領(lǐng)域。國(guó)務(wù)院決定完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝；部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過(guò)壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生；確定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。加快發(fā)展快遞業(yè)，可以便利群眾生活、降低流通成本、服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需和就業(yè)、促進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提高新型城鎮(zhèn)化質(zhì)量，具有重要意義。

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)快遞物流業(yè)快速增長(zhǎng)

近年，我國(guó)的郵電業(yè)發(fā)展迅猛，僅以河南省為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年河南省全年郵電業(yè)務(wù)總量1317.28億元，比上年增長(zhǎng)30.3%。其中，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量（含快遞）163.78億元，增長(zhǎng)40.5%；電信業(yè)務(wù)總量1153.50億元，增長(zhǎng)29.0%。快遞業(yè)務(wù)總量51449.70萬(wàn)件，增長(zhǎng)74.5%。電話(huà)普及率達(dá)95.20部/百人，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)6626.90 萬(wàn)戶(hù)[1]。

快速變化的電商消費(fèi)需求推動(dòng)著快遞業(yè)的高速發(fā)展，電商與快遞物流協(xié)同發(fā)展的重要性日益凸顯。傳統(tǒng)快遞物流模式、業(yè)態(tài)和技術(shù)已無(wú)法適應(yīng)新型電商發(fā)展需要，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、智能物流終端裝備等現(xiàn)代物流信息技術(shù)手段和裝備的成熟應(yīng)用，快遞物流正逐步朝著系統(tǒng)化、智能化、信息化的方向發(fā)展。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)+物流推動(dòng)傳統(tǒng)快遞物流業(yè)改革轉(zhuǎn)型

2016年7月20日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+物流，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+物流既是發(fā)展新經(jīng)濟(jì)，也是在改造提升物流、制造業(yè)等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。

互聯(lián)網(wǎng)+物流正在從技術(shù)、設(shè)備、商業(yè)模式等諸多方面改變傳統(tǒng)物流業(yè)的運(yùn)作方式和效率水平。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+物流必將創(chuàng)造出物流新業(yè)態(tài)，為快遞物流業(yè)帶來(lái)更多新機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+物流人才提出更多新要求。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)+物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)教學(xué)模式亟待改革

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)新型電商與快遞物流人才，是指能把電商應(yīng)用和快遞物流各環(huán)節(jié)相結(jié)合，既熟悉電商與快遞物流的理論知識(shí)，又通曉現(xiàn)代電商與快遞物流信息技術(shù)；既掌握電商網(wǎng)站構(gòu)建、維護(hù)、管理的相關(guān)知識(shí)和技能，又具備快遞物流系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、開(kāi)發(fā)技能的綜合應(yīng)用型人才。然而，目前我國(guó)各高職院校在電商與快遞物流相關(guān)人才培養(yǎng)上，存在職業(yè)導(dǎo)向不清晰，與實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合不緊密；教學(xué)方式方法單一，針對(duì)性、實(shí)效性不強(qiáng)；教學(xué)內(nèi)容較陳舊，與現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展脫節(jié)，市場(chǎng)適用性不足；實(shí)訓(xùn)體系和平臺(tái)缺乏，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不足，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系亟待健全等問(wèn)題。

因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，急需改革物流專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有教學(xué)模式，探索校企協(xié)同合作培養(yǎng)機(jī)制，建設(shè)兼具教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和實(shí)踐功能的實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研用”相結(jié)合。在實(shí)訓(xùn)實(shí)踐過(guò)程中，強(qiáng)化電商物流實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與實(shí)踐操練相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，以滿(mǎn)足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電商、快遞物流公司的人才需求。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐新模式

2.1 推動(dòng)校企合作，建設(shè)以校園物流中心為依托的實(shí)訓(xùn)基地

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，應(yīng)以社會(huì)對(duì)人才需求為導(dǎo)向，推動(dòng)以院校為主導(dǎo)、企業(yè)為支撐的新型電商與快遞物流人才培養(yǎng)體系建設(shè)，加強(qiáng)院校和企業(yè)間合作，開(kāi)展集學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)于一體的物流快遞人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。校企合作的模式使得學(xué)校能更加準(zhǔn)確掌握企業(yè)對(duì)人才的需求，有利于學(xué)校及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案，明確培養(yǎng)方向，使人才培養(yǎng)和社會(huì)需求無(wú)縫對(duì)接。具體而言，在校園指定位置建設(shè)以智能快遞柜為依托的校園物流服務(wù)中心作為實(shí)訓(xùn)基地，構(gòu)建電商和快遞收發(fā)平臺(tái)，為學(xué)生提供集實(shí)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)于一體的一站式解決方案。

2.2 開(kāi)展全流程業(yè)務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生綜合工作能力

開(kāi)展全流程業(yè)務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)，可使各高等院校、職業(yè)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生熟悉電商與快遞物流的理論知識(shí)，通曉電商物流的信息技術(shù)，掌握電商網(wǎng)站的構(gòu)建與維護(hù)、物流中心揀選、配送路徑跟蹤及物流信息技術(shù)等技術(shù)手段，成為創(chuàng)新型電商物流綜合應(yīng)用型人才。該實(shí)踐教學(xué)模式以物流信息技術(shù)綜合實(shí)踐為手段，以智能快遞柜新型設(shè)備為基礎(chǔ)的校園物流中心為實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)電商網(wǎng)站購(gòu)物下單、倉(cāng)庫(kù)揀選、配送、落地配等主要環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)操作，讓學(xué)生熟悉電商物流全過(guò)程，掌握相關(guān)信息的識(shí)別、通訊、控制管理和手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)等技術(shù)手段，具備電商物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分析、技術(shù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)的工作能力[2]。

2.3 產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合，開(kāi)展實(shí)踐演練系列活動(dòng)

實(shí)踐演練方面，在以智能快遞柜為基礎(chǔ)的校園物流中心，學(xué)生可以通過(guò)校園電商快遞平臺(tái)開(kāi)展實(shí)踐演練，進(jìn)行電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及快遞公司貨物接駁、分揀、投遞、盤(pán)點(diǎn)、維護(hù)及問(wèn)題件處理、店面人員管理等實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作，盡早與現(xiàn)代化物流市場(chǎng)接軌，培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)管理能力，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，縮短工作適應(yīng)期。

在實(shí)習(xí)就業(yè)方面，可開(kāi)辦校園比賽、企業(yè)課堂、沙龍、投資路演、企業(yè)開(kāi)放日、企業(yè)實(shí)習(xí)、種子計(jì)劃、精英夏令營(yíng)等多元活動(dòng)和項(xiàng)目，使學(xué)生更早更深入地接觸企業(yè)、豐富經(jīng)歷和提升自己的職業(yè)素質(zhì)[3]。

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面，可開(kāi)辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，包括編制商業(yè)計(jì)劃書(shū)、撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)報(bào)告、模擬企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)等，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，滿(mǎn)足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對(duì)創(chuàng)新型物流人才的需求。

3 互聯(lián)網(wǎng)+物流專(zhuān)業(yè)人才實(shí)踐模式實(shí)施方案

3.1 教學(xué)對(duì)象

互聯(lián)網(wǎng)+物流人才教學(xué)模式，不僅適用于各職業(yè)院校物流工程、物流管理、電子商務(wù)和信息技術(shù)等專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)，也適用于電子商務(wù)和快遞物流公司職員培訓(xùn)，還可以用于通用信息技術(shù)人才的培訓(xùn)。

3.2 實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)原則和特點(diǎn)

3.2.1 職業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合

2015年5月13日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》,提出；“各高校要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室和訓(xùn)練中心建設(shè)，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)共享?！盵4]面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新型電商物流人才教學(xué)實(shí)踐基地建設(shè)，一方面，通過(guò)加強(qiáng)實(shí)踐綜合訓(xùn)練教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力；另一方面，依托校企合作機(jī)制，開(kāi)展集學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)于一體的物流快遞人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，為學(xué)生提供實(shí)踐、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。

3.2.2 人才培養(yǎng)和社會(huì)需求相結(jié)合

面對(duì)創(chuàng)新型電子商務(wù)與快遞物流人才的教學(xué)實(shí)踐基地涉及電子商務(wù)快遞物流的全流程業(yè)務(wù)和技術(shù)。一方面，通過(guò)電商物流各個(gè)環(huán)節(jié)的操作演練，可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和運(yùn)營(yíng)管理能力，滿(mǎn)足電商物流應(yīng)用型管理人才需求。另一方面，基于電子商務(wù)快遞物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)各模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅可以掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建，又能掌握物流過(guò)程的各個(gè)信息技術(shù)，如物流追蹤中的 GIS、GPS技術(shù)和無(wú)線(xiàn)藍(lán)牙通信技術(shù)、指紋識(shí)別技術(shù)等，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)與快遞物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。

3.2.3 課堂教學(xué)和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合

面向創(chuàng)新型電子商務(wù)與快遞物流人才培養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐基地強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)和實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合。一方面，通過(guò)電商物流各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，包括電商網(wǎng)站系統(tǒng)的建立、電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)管理和揀選、物流配送跟蹤系統(tǒng)、快遞柜管理系統(tǒng)、物流信息技術(shù)實(shí)訓(xùn)等各個(gè)模塊，使學(xué)生掌握電商物流各環(huán)節(jié)信息技術(shù)手段的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用方法，增強(qiáng)其實(shí)際操作能力。另一方面，通過(guò)從用戶(hù)下單、揀選、配送到落地配的實(shí)際操作演練，可以使學(xué)生系統(tǒng)全面了解現(xiàn)代電商企業(yè)、快遞物流企業(yè)運(yùn)作的流程，掌握綜合應(yīng)用這些知識(shí)，進(jìn)行電子商務(wù)與快遞物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析及運(yùn)營(yíng)管理的工作能力。

3.3 互聯(lián)網(wǎng)+物流實(shí)踐基地建設(shè)方案

創(chuàng)新型電商物流人才教學(xué)實(shí)踐基地具備豐富的軟硬件資源，完善的教學(xué)體系平臺(tái)，使學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站下單、揀選、配送、落地配等電商物流主要環(huán)節(jié)，掌握電商物流的信息識(shí)別、通訊、控制管理及網(wǎng)站、APP手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)等技術(shù)手段，具備電商物流系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、分析、技術(shù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理的能力。

創(chuàng)新型電商物流人才教學(xué)實(shí)踐基地建設(shè)，依托豐富的軟硬件資源，可以滿(mǎn)足電商物流工作流程的教學(xué)實(shí)踐需求。實(shí)訓(xùn)基地工具如附表所示：

附表 實(shí)訓(xùn)基地工具

創(chuàng)新型電商物流人才教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，主要包括電子商務(wù)與快遞物流認(rèn)知、電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)、VR物流中心實(shí)訓(xùn)、物流配送路徑優(yōu)化與跟蹤技術(shù)實(shí)訓(xùn)、物流信息技術(shù)實(shí)訓(xùn)、智能快遞柜管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)等六大模塊[5]。

（1）電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)模塊。該不僅包括電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)介紹，而且提供全部的網(wǎng)站實(shí)例代碼，可結(jié)合電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)案例，使學(xué)生逐步掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技能。

（2）VR物流中心實(shí)訓(xùn)模塊。該通過(guò)構(gòu)建虛擬化的實(shí)訓(xùn)空間，為教師提供全新的物流教學(xué)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，同時(shí)為學(xué)生提供豐富的物流基礎(chǔ)認(rèn)知、物流實(shí)操技能、配送中心流程、物流裝備、配送中心安全等一系列的學(xué)習(xí)任務(wù)，使學(xué)生置身于這些虛擬的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景之中，體驗(yàn)到全新的物流實(shí)訓(xùn)世界。

（3）物流配送路徑優(yōu)化與跟蹤技術(shù)實(shí)訓(xùn)模塊。該以零基礎(chǔ)、可操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案，為學(xué)生提供實(shí)用的物流配送規(guī)劃指導(dǎo)；以豐富生動(dòng)的圖形展示，幫助學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容，掌握配送優(yōu)化調(diào)度和跟蹤技術(shù)；以完整可靠的配送案例程序解讀，方便學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)操實(shí)踐；以基于實(shí)際快遞物流配送問(wèn)題的案例求解，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

（4）物流信息技術(shù)實(shí)訓(xùn)模塊。該模塊的主要特點(diǎn)有：

綜合性強(qiáng)。運(yùn)用機(jī)械、傳感器、邏輯電路、互聯(lián)網(wǎng)、通信、射頻等相關(guān)學(xué)科技術(shù)，將嵌入式開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、通信和射頻技術(shù)通過(guò)多個(gè)實(shí)驗(yàn)?zāi)K進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，達(dá)到綜合實(shí)訓(xùn)的效果[6]。

擴(kuò)展性強(qiáng)。實(shí)驗(yàn)箱上有多個(gè)可供插拔電路板的位置，可以進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)K的替換和教學(xué)內(nèi)容的升級(jí)，無(wú)須再重新購(gòu)買(mǎi)或更換新的實(shí)驗(yàn)箱。

層次清晰。按照實(shí)驗(yàn)內(nèi)容由淺入深、由易到難的順序進(jìn)行設(shè)計(jì)，有助于激發(fā)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣。

與實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合緊密。每個(gè)實(shí)驗(yàn)中都有相應(yīng)的使用場(chǎng)景介紹，并結(jié)合工作實(shí)踐，提出選型示例。

（5）智能快遞柜信息管理實(shí)訓(xùn)模塊。該模塊包括智能快遞柜操作實(shí)訓(xùn)和開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)兩部分。該實(shí)訓(xùn)模塊具備基于智能快遞柜的軟件管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)智能快遞柜操作的管理，包括查詢(xún)和添加商品、遠(yuǎn)程控制自提柜開(kāi)鎖、查詢(xún)?cè)O(shè)備狀態(tài)等操作。通過(guò)對(duì)智能快遞柜信息管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生掌握快遞柜信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用技術(shù)、手機(jī)APP應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)以及嵌入式開(kāi)發(fā)原理和應(yīng)用技術(shù)。

[1] 河南省統(tǒng)計(jì)局.2016年河南省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL].http://www.ha.stats.gov.cn/sitesources/hntj/p age_pc/tjfw/zxfb/article1c436c26b024460eb08177a6a1c6f 7cd.html，2017-03-01.

[2] 張會(huì)生.“互聯(lián)網(wǎng)+”加快物流快遞轉(zhuǎn)型升級(jí)[EB/OL].http://www.cn156.com/article-58670-1.html，2015-09-25.

[3] 粟日.“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞轉(zhuǎn)型升級(jí)之機(jī)[EB/OL].http://www.zgjtb.com/2016-08/17/content_92798.htm，2016-08-17.

[4] 陳甬滬.中國(guó)快遞業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)[EB/OL].http://www.cicn.com.cn/2015-04/10/cms69939article.sht ml，2015-04-10.

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