星巴克“綠色紅包”：“用星說(shuō)”祝福
2017-03-28 05:59:25王蕓虹
銷(xiāo)售與市場(chǎng)(管理版) 2017年3期
星巴克“綠色紅包”：“用星說(shuō)”祝福
春節(jié)前夕，星巴克將移動(dòng)支付和社交相結(jié)合，上線了一款名為“用星說(shuō)”的微信禮券贈(zèng)送功能，希望能利用社交帶動(dòng)電子券消費(fèi)，提升業(yè)績(jī)。
用戶只要發(fā)送“用星說(shuō)”至星巴克微信服務(wù)號(hào)，就能收到推送的送禮頁(yè)面并參與活動(dòng)?！坝眯钦f(shuō)”功能中有兩種社交場(chǎng)景，一是“請(qǐng)你喝咖啡”，即送單杯咖啡給親友，共2個(gè)主題，各6款飲品；二是“星禮卡表心意”，即送儲(chǔ)值卡給朋友，面值為50—500元不等，包括六大主題?；顒?dòng)操作方式與大眾熟知的微信紅包大同小異，用戶支付成功后能夠自主添加文字、圖片等來(lái)制定專(zhuān)屬禮券，并選擇聯(lián)系人發(fā)送。對(duì)方則會(huì)收到一個(gè)表心意的“綠色紅包”，領(lǐng)取后，該卡券將儲(chǔ)存在微信“卡包”中。
該功能雖在嘗試階段，卻是星巴克介入社交領(lǐng)域的有心之舉。活動(dòng)基于微信這一強(qiáng)大的社交平臺(tái)，采用人們熟知的操作方式，大大降低了使用門(mén)檻。此外，相互送禮是春節(jié)傳統(tǒng)，在春節(jié)前夕推出這一功能恰是培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的最佳時(shí)機(jī)，更增加了一個(gè)線上銷(xiāo)售渠道。用支付切入社交，以社交帶動(dòng)支付，“用星說(shuō)”提供了社交體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的一種新玩法。
By 王蕓虹
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