微信應(yīng)用于公交企業(yè)思想政治工作的探索與實(shí)踐

鄭州市公共交通總公司二公司 張 蕾

微信應(yīng)用于公交企業(yè)思想政治工作的探索與實(shí)踐

鄭州市公共交通總公司二公司 張 蕾

以微信為代表的即時(shí)通訊使人們的溝通方式、社交方式、獲取信息方式被改變，公交企業(yè)要利用微信等新媒體創(chuàng)新思想政治工作，把微信應(yīng)用于公交企業(yè)的思想政治教育，筆者結(jié)合自身工作實(shí)際闡述如下。

1 利用微信“圈起”工作群，突破自身組織和工作方式

作為思想政治教育的有效載體，必須滿(mǎn)足兩個(gè)條件，一是能夠承載思想政治教育的目的、內(nèi)容等基本信息，并且能被教育主題操作；二是能夠?qū)⑺枷胝喂ぷ髡吆蛦T工聯(lián)系起來(lái)，思想政治工作者和員工可借助這種形式互動(dòng)，從而達(dá)到思想政治工作目的。微信的出現(xiàn)雖然給國(guó)企思想政治工作增加了難度，但作為企業(yè)思想政治工作的載體，它的許多功能和特點(diǎn)也為國(guó)企開(kāi)展思想政治工作創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件，比如微信的群聊功能。

借助微信建立一些自組織工作群，這在鄭州公交二公司稱(chēng)之為“圈”。圈的建立，使基層黨建工作在工作群里實(shí)現(xiàn)了工作經(jīng)驗(yàn)的交流和信息資源的共享；公司黨組織和行政的工作信息能夠在第一時(shí)間得到溝通和聯(lián)系。各基層黨支部也積極嘗試，由基層黨支部書(shū)記發(fā)起建立本單位的“黨員群眾圈”“調(diào)度班組長(zhǎng)圈”等。黨組織通過(guò)微信傳遞黨的要求，發(fā)布黨建動(dòng)態(tài)信息，收集群眾意愿，整合黨內(nèi)各方面的資源；黨員群眾通過(guò)微信加強(qiáng)溝通聯(lián)系，向黨組織表達(dá)想法、訴求。黨組織與黨員群眾的關(guān)系在雙向溝通交流中更加緊密，組織的凝聚力通過(guò)微信群得到了增強(qiáng)。80后、90后已逐步成為企業(yè)發(fā)展的新生力量和骨干力量，這個(gè)青年群體思想開(kāi)放、多元，更傾向于在微信上“曬”出自己的心里話(huà)，微信圈的開(kāi)通受到他們的歡迎。政工干部運(yùn)用微信與他們進(jìn)行溝通互動(dòng)，掌握真實(shí)想法，極大地拉近了距離，融洽了感情，凝聚了人心。

2 開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)，搭建自媒體平臺(tái)，突破宣傳教育方式

微信公眾號(hào)通過(guò)“內(nèi)容推送、粉絲關(guān)注”實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的大眾傳播效果。具體來(lái)說(shuō)，國(guó)企思想政治工作者可以建立微信公眾號(hào)，摒棄黑板報(bào)、櫥窗、展板等傳統(tǒng)媒體的傳播手段，通過(guò)文字、圖片、視頻、動(dòng)畫(huà)等豐富多彩的形式第一時(shí)間發(fā)布企業(yè)信息、傳遞黨組織聲音、解讀相關(guān)政策、傳播企業(yè)文化，擴(kuò)大和拓展思想政治工作的廣度和深度，提高思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性；還可以在微信公眾號(hào)中設(shè)置自定義菜單，進(jìn)一步突出實(shí)用性和互動(dòng)功能，使公眾號(hào)更加“接地氣”，貼近不同人群的實(shí)際需求。

以鄭州公交二公司為例，微信公眾號(hào)共設(shè)置三個(gè)常用菜單，下設(shè)15個(gè)子欄目，從整體規(guī)劃到細(xì)節(jié)處理、從頁(yè)面布局到欄目設(shè)置、從色彩搭配到功能開(kāi)發(fā)都進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì)和調(diào)整，讓用戶(hù)更方便快捷地了解公司的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)和體驗(yàn)出行相關(guān)服務(wù)。

2016年，鄭州公交二公司結(jié)合鄭州市創(chuàng)文復(fù)檢工作，開(kāi)展“文明我先行，共創(chuàng)文明城”微信H5頁(yè)面大賽設(shè)計(jì)活動(dòng)，在職工中引起較強(qiáng)反響，5天內(nèi)19個(gè)作品的網(wǎng)絡(luò)投票總量過(guò)萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)5500次。此舉進(jìn)一步為企業(yè)新聞傳播、輿論引導(dǎo)、動(dòng)態(tài)掌握打下基礎(chǔ)。

3 高度重視微信公眾平臺(tái)的影響力，突破基層組織動(dòng)員方式

要使思想政治工作行之有效，就必須有的放矢，針對(duì)不同的問(wèn)題、不同的環(huán)境、不同的時(shí)空，特別是針對(duì)不同的對(duì)象開(kāi)展工作。企業(yè)思想政治工作者要對(duì)思想政治教育工作不斷改革創(chuàng)新，豐富思想政治教育工作的傳播載體。從微信在移動(dòng)終端的普及率來(lái)看，7億多活躍的微信人群是不可多得的信息傳播平臺(tái)，企業(yè)思想政治工作者要高度重視微信公眾平臺(tái)的影響力，利用微信公眾平臺(tái)，加強(qiáng)信息發(fā)布的及時(shí)性和針對(duì)性。

對(duì)比傳統(tǒng)組織動(dòng)員通過(guò)集中開(kāi)會(huì)、文件傳達(dá)、電話(huà)通知等自上而下層層傳遞的方式，微信傳播速度快、動(dòng)員途徑多、覆蓋范圍廣的特點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)微信公眾號(hào)發(fā)出動(dòng)員信息，可以同步被隸屬于不同單位、不同區(qū)域的職工接受到，使組織動(dòng)員的效率大大提高。通過(guò)“微信”動(dòng)員的方式優(yōu)勢(shì)明顯，并迅速發(fā)展成為一種重要的組織動(dòng)員方式。

2016年，鄭州公交二公司率先運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新“兩學(xué)一做”專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育，將“手書(shū)黨章30天”“手書(shū)黨章”書(shū)法比賽等活動(dòng)采用傳統(tǒng)評(píng)選方式與微信相結(jié)合開(kāi)展。利用微信公眾號(hào)發(fā)出通知公告、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投票等多種形式，收獲了員工的廣泛共識(shí)，在公司上下形成了良好的活動(dòng)氛圍。特別是在手書(shū)黨章比賽的21天時(shí)間內(nèi)，黨員和群眾積極參加評(píng)選，踴躍點(diǎn)贊參評(píng)，參賽作品總體點(diǎn)擊量達(dá)到29萬(wàn)次之多，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了價(jià)值引領(lǐng)。

4 充分利用微信多樣功能，突破企業(yè)與社會(huì)各界互動(dòng)方式

在通過(guò)新媒體開(kāi)展思想政治宣傳工作的方式被越來(lái)越多黨員群眾接受的同時(shí)，要不斷擴(kuò)大工作覆蓋面、工作影響力、工作有效性，關(guān)鍵要靠?jī)?nèi)容建設(shè)來(lái)吸引人。沒(méi)有好的內(nèi)容，就沒(méi)有點(diǎn)擊率；沒(méi)有點(diǎn)擊率，就沒(méi)有影響力，就失去了功效。

微信發(fā)展至今已到6.5.4版本，它已不再是單一的即時(shí)通訊工具或社交媒體平臺(tái)，而是一個(gè)以“連接一切”為目標(biāo)的工具集合體，其自帶或接入的第三方服務(wù)正悄然改變著人們特別是年輕人的生活方式。企業(yè)可以嘗試“投員工或服務(wù)對(duì)象所好”，適應(yīng)它們習(xí)慣用微信解決生活問(wèn)題的方式。

鄭州公交二公司微信公眾號(hào)自2016年初建立伊始，也是以發(fā)文章為主，但是效果一般，前兩三個(gè)月只積累了幾百用戶(hù)。后來(lái)分析原因，覺(jué)得非認(rèn)證號(hào)并不適合做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，雖然每天都發(fā)布信息，但是個(gè)人兼職維護(hù)導(dǎo)致與粉絲互動(dòng)差、行業(yè)局限性導(dǎo)致與社會(huì)互動(dòng)差，很容易引起取關(guān)，公司決定轉(zhuǎn)變運(yùn)作方法。

一是充分挖掘和整合企業(yè)各項(xiàng)工作資源，使粉絲既是被教育、宣傳、互動(dòng)的對(duì)象，又是能發(fā)揮自身特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)成為教育、宣傳、互動(dòng)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)者和提供者，從而實(shí)現(xiàn)新媒體環(huán)境下的互動(dòng)參與性。二是善于將黨和國(guó)家的主張、企業(yè)工作的重點(diǎn)、員工、乘客的關(guān)注點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，制作和傳播更能引起群眾共鳴、滿(mǎn)足員工需求的宣傳內(nèi)容，作為公司與社會(huì)各界互動(dòng)的價(jià)值鏈接點(diǎn)和著力點(diǎn)，增強(qiáng)企業(yè)文化的滲透力，樹(shù)立公交形象。三是充分運(yùn)用新媒體集文字、圖片、視頻、語(yǔ)音等多功能傳播的特點(diǎn)，改變“告知型”模式，轉(zhuǎn)為注重受眾體驗(yàn)，將深?yuàn)W抽象、高高在上的理論、思想、觀(guān)念轉(zhuǎn)化為容易被員工和乘客理解、生動(dòng)具體的表現(xiàn)形式和情感體驗(yàn)，增強(qiáng)互動(dòng)的感染力。

隨著微信手機(jī)客戶(hù)端越來(lái)越普及，為了提高國(guó)企思想政治工作的效率性，公交企業(yè)可以依托微信公眾平臺(tái)，創(chuàng)新做好員工政治思想工作的新機(jī)制，使思想政治工作緊貼職工工作實(shí)際，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。當(dāng)然，在探索思想政治工作“線(xiàn)上做”的同時(shí)，不能忽視線(xiàn)下思想政治工作的功效。只有思想政治工作線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合互補(bǔ)，思想政治工作才更具生命力。