家有“好評師”

⊙余 平

家有“好評師”

⊙余 平

前些天老爸在網(wǎng)上購買了一雙黑色皮鞋，收到貨后他試穿了一下，覺得皮鞋特別不合腳，仔細(xì)檢查皮鞋，發(fā)現(xiàn)是賣家搞錯(cuò)了尺碼。我生氣地說：“這樣的賣家也太不負(fù)責(zé)任了，做事馬馬虎虎，您一定要給他個(gè)差評?！崩习中α诵]吱聲。過了幾天我發(fā)現(xiàn)，老爸居然給了那個(gè)賣家一個(gè)五星好評，我不解地問老爸為什么這樣評，老爸笑呵呵地說：“那家網(wǎng)店一個(gè)月要賣出三千多雙鞋子，出點(diǎn)差錯(cuò)也在所難免，何況人家已經(jīng)向我誠懇道歉，并且我們協(xié)商好了，那雙鞋可以換貨，店家負(fù)責(zé)來回的運(yùn)費(fèi)，這樣對顧客真誠的態(tài)度，我自然要給人家一個(gè)好評?！薄翱少u家誤了您的事，您本來可以早些穿上皮鞋的??！”我說。“不妨事不妨事，早穿幾天晚穿幾天沒什么區(qū)別?！崩习执蠖鹊卣f。

因?yàn)檫@事，老爸被家里人授予了“好評師”的桂冠，老爸也樂得這個(gè)稱呼。

上個(gè)星期天外面下起了大雨，老媽不方便出門買菜，到了中午老爸就為家里人點(diǎn)了外賣?？晌覀冏蟮扔业龋呀?jīng)過了一個(gè)多小時(shí)，外賣還是沒有送過來。我已經(jīng)是饑腸轆轆了，連聲說：“我要投訴這個(gè)送餐員，給他差評，他已經(jīng)遲到快一個(gè)小時(shí)了，真是不把顧客當(dāng)回事?！崩习譀_我擺擺手說：“不要急，飯總是會(huì)來的?！钡韧赓u送到了，老爸并沒有責(zé)怪送餐員遲到，相反還給了他一個(gè)好評，并在評價(jià)留言中對送餐員表示感謝。我憤憤不平地對老爸說：“送餐員耽誤了我們?nèi)页燥?，您怎么還給他好評呢？”“你沒看見送餐員即使穿著雨衣還是被雨水淋得全身透濕嗎？我接外賣時(shí)他的手是冰涼的?！崩习謩?dòng)情地對我說：“這個(gè)小伙子打工也不容易，一個(gè)差評意味著他白忙活了半天，白付出了汗水，我們還是對人家寬容點(diǎn)吧！”老爸的話也打動(dòng)了我，老爸這輩子真的是待人真誠，心地善良，處處為別人著想。

前幾天，物業(yè)管理員小黃拿著物業(yè)服務(wù)評價(jià)表挨家挨戶敲門請業(yè)主為他打分做評價(jià)。老媽和我都主張給小黃打個(gè)中評，理由是我們向他投訴過一樓住戶開餐館油煙噪音擾民的事，可這事遲遲沒有得到解決。老爸卻堅(jiān)持給小黃一個(gè)好評，老爸也說出了他的理由，總的來說小黃對業(yè)主的服務(wù)還是盡心盡力的，每天都能在樓棟看見他忙碌的身影，至于一樓住戶開餐館油煙噪音擾民的事，小黃也是多次與餐館老板協(xié)調(diào)，甚至還因?yàn)榇耸卤徊宛^的人打了，小黃辦事能力可能差點(diǎn)，但態(tài)度還是值得肯定的，畢竟他是年輕人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，應(yīng)該給他個(gè)好評以示鼓勵(lì)。老爸的話讓我們連連點(diǎn)頭，大家一致決定給小黃一個(gè)五星好評。

回想我和老爸在一起的日子，老爸這個(gè)“好評師”待人從來都是寬容大度，這小處的善良，雖不轟轟烈烈卻貫穿著生活里的每個(gè)環(huán)節(jié)。老爸說生活原本細(xì)微瑣碎，做一個(gè)“好評師”感覺挺好，這并非是無原則的退讓，其實(shí)在小事上能多為別人著想，不吝嗇自己的好評，能在風(fēng)雨交加的日子里溫暖更多人的心。