微信對(duì)大學(xué)生心理健康教育的影響及應(yīng)對(duì)策略
——以漢江師范學(xué)院為例

毛晶玥

微信對(duì)大學(xué)生心理健康教育的影響及應(yīng)對(duì)策略
——以漢江師范學(xué)院為例

毛晶玥

本文采用個(gè)別訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，對(duì)大學(xué)生使用微信的現(xiàn)狀和微信對(duì)大學(xué)生心理健康教育的影響進(jìn)行實(shí)證調(diào)查，并針對(duì)這些影響，結(jié)合微信作為網(wǎng)絡(luò)媒介的特性，提出相應(yīng)應(yīng)對(duì)策略。

微信；大學(xué)生心理健康教育；影響；策略

微信(WeChat)是2011年1月21日由騰訊公司推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。截止到2016年12月，微信已經(jīng)覆蓋了全國(guó)94%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到8.89億。而大學(xué)生作為我國(guó)網(wǎng)民最活躍的群體，已成為微信使用的主力軍和推崇者。

為了能夠更加清晰地了解大學(xué)生使用微信的現(xiàn)狀和微信對(duì)大學(xué)生心理健康教育的影響，以及針對(duì)這些影響提出相應(yīng)策略，筆者采用個(gè)別訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，對(duì)全校11個(gè)系的432名學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查。問卷調(diào)查里的問題在文獻(xiàn)調(diào)查、前期個(gè)別訪談和實(shí)際觀察的基礎(chǔ)上設(shè)置。共搜集有效問卷425份，其中按照性別劃分，男生204名，占48%；女生221名，占52%。按照年級(jí)劃分，大一學(xué)生150人，占35.2%；大二學(xué)生150人，占35.2%；大三學(xué)生125人，占29.4%。問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)通過SPSS19.0進(jìn)行分析。

一、 調(diào)查結(jié)果

1. 大學(xué)生使用微信的現(xiàn)狀

根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果顯示，使用微信的情況分析：接受問卷調(diào)查的大學(xué)生中，411人正在使用微信，2人以前用過，但是現(xiàn)在沒有用了，2人聽說過，打算用，1人不打算用。在每天使用微信的頻率方面，46.7%的學(xué)生經(jīng)常使用，32.3%的全天一直使用，只有18.8%偶爾使用，以及2.2%的學(xué)生基本不用。在“什么時(shí)候使用微信”問題上，71.3%的學(xué)生表示會(huì)在課間使用，62%會(huì)在睡覺前使用，32%的學(xué)生會(huì)在上課與自習(xí)期間使用。在對(duì)目前自己微信使用程度看法的問題上，有43%表示已經(jīng)形成習(xí)慣，每天都離不開微信，有30%的學(xué)生認(rèn)為自己會(huì)有節(jié)制地使用，有17%的學(xué)生認(rèn)為可有可無，10%的學(xué)生表示沒有考慮這個(gè)問題。這些調(diào)查結(jié)果顯示了大學(xué)生對(duì)微信的使用由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，并開始向?qū)W習(xí)和休息時(shí)間滲透，微信已經(jīng)成為了很多大學(xué)生的一種生活方式。

2. 微信對(duì)大學(xué)生心理健康教育的影響

(1) 微信對(duì)大學(xué)生人際交往的影響

在425份調(diào)查問卷中，微信好友主要來自于現(xiàn)實(shí)生活中的熟人的占79%，微信好友主要來自于陌生人的占6.3%，熟人和陌生人各占一半的14.7%，說明微信是基于熟人聯(lián)絡(luò)的通訊軟件。在問及微信對(duì)人際交往產(chǎn)生什么影響時(shí)，63%的大學(xué)生選擇了積極影響，20%的大學(xué)生選擇了消極影響，9%的大學(xué)生認(rèn)為既有積極影響，也有消極影響，8%的大學(xué)生選擇說不清楚。個(gè)別訪談和問卷調(diào)查顯示，微信對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系積極影響主要體現(xiàn)在：首先，有85.2%的學(xué)生認(rèn)為微信打破了時(shí)空的限制，方便彼此聯(lián)系；有59.3%的學(xué)生認(rèn)為微信迅速便捷、多元化功能，如搶紅包、朋友圈等豐富了交流互動(dòng)的內(nèi)容、形式，鞏固了原有的人際關(guān)系；同時(shí)，27.2%的學(xué)生認(rèn)為微信可以通過掃碼、熟人推薦功能，能夠主動(dòng)添加自己熟人圈子里的潛在好友；16.5%的學(xué)生認(rèn)為通過微信的“搖一搖”“附近的人”“漂流瓶”等功能，可以滿足更廣泛的交際需要。消極影響主要體現(xiàn)在：63%的學(xué)生習(xí)慣在虛擬世界進(jìn)行交往，脫離現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體，真實(shí)生活備受分心干擾；26%的學(xué)生認(rèn)為微信好友關(guān)系龐雜，加重了社交焦慮和負(fù)擔(dān)；15%的學(xué)生認(rèn)為微信的隔屏式交流弱化了實(shí)際交流能力；34.3%的學(xué)生認(rèn)為通過微信朋友圈等功能長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注好友自我展現(xiàn)，自我反思時(shí)間減少，導(dǎo)致自我迷失。

(2) 微信對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活方式的影響

調(diào)查顯示，52.3%的學(xué)生經(jīng)常使用微信進(jìn)行學(xué)習(xí)，33.4%的學(xué)生有時(shí)使用微信進(jìn)行學(xué)習(xí)，14.3%的學(xué)生從不用微信進(jìn)行學(xué)習(xí)。利用微信進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式有：1. 加任課老師微信，進(jìn)行課外輔導(dǎo)(12.3%)；2. 進(jìn)入學(xué)習(xí)型微信群，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資料共享(64.2%)；3. 關(guān)注微信公眾號(hào)，定期接受學(xué)習(xí)資訊(70.2%)；4. 通過微課或其他方式學(xué)習(xí)(8.2%)?？梢钥吹剑⑿艠O大豐富了大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。在問及微信對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響時(shí)，認(rèn)為微信對(duì)其學(xué)習(xí)產(chǎn)生了積極影響、消極影響、沒有影響，說不清楚的學(xué)生比例分別為：67.2%、23.4%、5.3%、4.1%。微信對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的積極影響有：與書本報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒介相比，通過微信可以自主篩選、關(guān)注感興趣的信息，成本較低(43.2%)。同時(shí)，10.2%的學(xué)生認(rèn)為可以通過微信成為信息的制作者，24.5%的學(xué)生認(rèn)為微信提供了立體式多向互動(dòng)平臺(tái)，如微課、微信群、朋友圈評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，為大學(xué)生提供了多樣化的學(xué)習(xí)信息，9.3%的學(xué)生認(rèn)為微信允許主動(dòng)參與到學(xué)術(shù)討論和專業(yè)交流中，提高了學(xué)生的主動(dòng)性、參與性。微信對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的消極影響在于興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)潛移默化地轉(zhuǎn)移到娛樂八卦、心靈雞湯等(78.3%)；成為低頭族、手機(jī)控，干擾正常的學(xué)習(xí)時(shí)間(64.2%)；碎片化閱讀，造成知識(shí)碎片化(37.7%)；微信傳播的信息魚龍混雜，難辨真假(45.2%)。

(3) 微信對(duì)大學(xué)生就業(yè)擇業(yè)的影響

在接受調(diào)查的學(xué)生中，33.3%的學(xué)生平時(shí)特別關(guān)注微信中就業(yè)擇業(yè)信息；45%的學(xué)生在就業(yè)期間特別關(guān)注就業(yè)擇業(yè)信息；12%的學(xué)生不怎么關(guān)注，但是通過微信獲得過就業(yè)信息，9.7%的學(xué)生從來不關(guān)注微信上的就業(yè)信息。通過微信群、微信公眾號(hào)獲取的就業(yè)方面的信息包含招聘信息(23.4%)、就業(yè)與擇業(yè)方法與技巧(57.2%)、就業(yè)與擇業(yè)心理輔導(dǎo)(33.1%)、其他關(guān)于就業(yè)擇業(yè)方面的(20.2%)。參與調(diào)查的學(xué)生認(rèn)為微信對(duì)就業(yè)擇業(yè)有積極影響(62.3%)，有消極影響(24.3%)，沒有任何影響(10.1%)，說不清楚(3.3%)。其中，積極影響體現(xiàn)在1. 微信成為大學(xué)生獲取大量就業(yè)信息的新渠道(53.2%)；2. 微信提供的招聘信息、就業(yè)擇業(yè)技巧、心理輔導(dǎo)等對(duì)就業(yè)幫助很大(46.7%)；3. 就業(yè)信息更新迅速，有利于大學(xué)生及時(shí)掌握(33.6%)；4. 可以建立實(shí)習(xí)就業(yè)微信群，便于經(jīng)驗(yàn)交流(23.2%)。消極影響在于1. 就業(yè)信息發(fā)布門檻低，難辨真假(63.4%)；2. 就業(yè)信息紛繁蕪雜，引發(fā)就業(yè)焦慮(52.3%)；3. 就業(yè)信息更新快，引發(fā)就業(yè)焦慮(43.2%)；4. 可能泄露自身隱私，帶來安全隱患(39.3%)。

(4) 微信對(duì)心理咨詢與治療的影響

調(diào)查顯示，大學(xué)生主要通過課程和微信微博來獲取心理健康知識(shí)，分別占36.1%和43.2%。從書本獲取和從其他途徑得到，分別占19.3%和1.4%。同時(shí)，在接受調(diào)查的學(xué)生中，56.2%的學(xué)生認(rèn)為自己沒有心理問題，37.2%的學(xué)生認(rèn)為自己有輕微心理問題，5.1%的學(xué)生認(rèn)為自己有中度心理問題，1.5%的學(xué)生認(rèn)為自己有嚴(yán)重心理問題。在問及“如果覺得自己有心理問題，選擇哪種途徑進(jìn)行心理咨詢？”53.2%的學(xué)生選擇了微信公眾平臺(tái)；34.2%的學(xué)生選擇了學(xué)校心理咨詢；10.1%的學(xué)生選擇了社會(huì)心理咨詢；2.5%的學(xué)生選擇了其他途徑。在微信平臺(tái)咨詢效果方面，32.1%的學(xué)生認(rèn)為影響效果的主要因素為咨詢師專業(yè)水平，26%的學(xué)生認(rèn)為為咨詢師語(yǔ)言技巧，26%的學(xué)生認(rèn)為為來訪者配合程度，15.9%的學(xué)生認(rèn)為為問題性質(zhì)。

二、 微信對(duì)大學(xué)生心理健康教育影響的應(yīng)對(duì)策略

從以上調(diào)查可以看出，大學(xué)生在使用微信的過程中，確實(shí)對(duì)人際交往，學(xué)習(xí)、生活方式、就業(yè)擇業(yè)、心理咨詢與治療等方面的心理健康都產(chǎn)生了影響，這些影響有積極的一面，也有消極的一面。針對(duì)這些影響，為盡量利用微信的積極影響，盡量消除消極影響，同時(shí)基于微信作為網(wǎng)絡(luò)媒介具有的即時(shí)性、互動(dòng)性、虛擬性、裂變傳播的傳播特性，下文提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略：

1. 利用微信即時(shí)性特性，構(gòu)建7×24小時(shí)心理健康教育體系

高?？梢越⑿睦斫】到逃奈⑿殴娖脚_(tái)，每天定時(shí)發(fā)送心理健康教育知識(shí)，同時(shí)組織心理咨詢專業(yè)人員在后臺(tái)回復(fù)學(xué)生心理方面問題：建立各院系的心理健康微信群，安排心理咨詢專業(yè)人員進(jìn)群，及時(shí)回復(fù)學(xué)生心理健康問題，構(gòu)建7×24小時(shí)心理健康教育體系。

2. 利用微信互動(dòng)性特點(diǎn)，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的心理健康教育體系

在心理健康教育的課堂上，可以利用微信公眾平臺(tái)和微信小程序與學(xué)生開展互動(dòng)，提高心理健康教育知識(shí)入腦率。在課外，積極開展微信中微課的建設(shè)，利用微信公眾平臺(tái)和微信群組織線下心理健康教育活動(dòng)，與學(xué)生展開互動(dòng)。

3. 利用微信虛擬性特性，真實(shí)、廣泛了解學(xué)生心理狀況。

由于微信信息傳播具有虛擬性特點(diǎn)，更有利于性格較為孤僻的學(xué)生真實(shí)、深入、主動(dòng)地向心理咨詢?nèi)藛T尋求幫助，所以應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生積極關(guān)注相關(guān)公眾平臺(tái)，加入相關(guān)心理微信群，通過提供以微信為媒介的心理咨詢途徑，真實(shí)、廣泛了解學(xué)生狀況。

4. 利用微信裂變傳播特點(diǎn)，傳播心理健康教育知識(shí)。

利用大學(xué)生心理健康日、大學(xué)生就業(yè)季等時(shí)間節(jié)點(diǎn)打造優(yōu)質(zhì)心理健康教育知識(shí)專題，同時(shí)，通過組織各類心理健康小明星等評(píng)選活動(dòng)，增加心理健康平臺(tái)的關(guān)注度，利用微信傳播的分裂性特點(diǎn)，廣泛傳播心理健康教育知識(shí)。

[1]微信2017用戶研究和商業(yè)機(jī)會(huì)洞察[N/OL].騰訊科技，2017-4-24.

[2]劉剛，胡樹祥.微信新媒介對(duì)大學(xué)生思想行為雙重影響的實(shí)證研究[J].思想教育研究，2017(7).

[3]張?jiān)倥d.網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2009.

本文系漢江師范學(xué)院校級(jí)教學(xué)改革研究項(xiàng)目——“微信環(huán)境下高職高專學(xué)生心理健康教育策略研究課題”成果；課題編號(hào)為2015006。

毛晶玥，講師，湖北省十堰市，漢江師范學(xué)院。