山東菏澤：流量紅包飛，受益的不只是用戶

逄丹

春節(jié)營銷，運(yùn)營商十年有余不變的話題。只不過形式悄然發(fā)生變化，從語音到流量，從冰冷的霸王條款到溫暖有趣的互動(dòng)。

春節(jié)期間，山東移動(dòng)推出“讓紅包飛”活動(dòng)。據(jù)介紹，活動(dòng)規(guī)則如下：用戶登錄山東移動(dòng)掌上營業(yè)廳參與活動(dòng)，將紅包分享到微信好友、微信群或朋友圈并搶紅包，得到的流量進(jìn)行兌換便可以消費(fèi)了。

事實(shí)上，這已經(jīng)不是山東移動(dòng)第一次推出“讓紅包飛”活動(dòng)。去年9月，山東移動(dòng)上線讓紅包飛活動(dòng)，結(jié)果上線不久就下線了。菏澤移動(dòng)工作人員告訴記者，當(dāng)時(shí)這一活動(dòng)得到廣大用戶的熱愛，一開放瞬間涌入大量用戶，造成服務(wù)器宕機(jī)。因此，春節(jié)期間再次推出這一活動(dòng)之前，技術(shù)人員進(jìn)行了大量的后臺(tái)保障工作，保證用戶的體驗(yàn)。

“搶紅包，讓運(yùn)營商擺脫‘買贈(zèng)或打折的單向促銷方式，通過互動(dòng)讓營銷活動(dòng)變得有溫度和熱度，用戶感受到樂趣，也更愿意參與到活動(dòng)中來?！边@位工作人員告訴記者。

更重要的是，用戶在得到實(shí)惠的同時(shí)，運(yùn)營商享受到更多的“流量紅利”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在位于山東西南部的菏澤市，居民工資水平不高，對(duì)流量的使用相對(duì)“吝嗇”。對(duì)于他們來說，花幾十塊錢購買幾百兆的流量是一件奢侈的事情，他們希望有更多的免費(fèi)流量可以使用。顯然，“讓紅包飛”活動(dòng)對(duì)他們來說是一件令人興奮的事情。

在“搶紅包”之外，菏澤移動(dòng)還推出了更多的流量促銷活動(dòng)，推出“流量日”，在1月27日-2月2日期間購買流量包享受3折，最低消費(fèi)4.5元便可得1GB，而在2月10日-2月12日元宵節(jié)期間，購買流量同樣是3折的價(jià)格。

“從本質(zhì)上說，很多用戶并不是不舍得購買流量，而是沒有形成流量消費(fèi)行為。通過這些活動(dòng)，我們逐步培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣?！焙蕽梢苿?dòng)工作人員表示。

顯然，一旦用戶流量消費(fèi)行為培育成熟，剩下的就是運(yùn)營商享受“流量紅利”了。中國移動(dòng)2016上半年財(cái)報(bào)顯示，中國移動(dòng)積極探索優(yōu)化流量經(jīng)營，通過創(chuàng)新經(jīng)營模式、豐富流量產(chǎn)品和擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模，上半年流量業(yè)務(wù)繼續(xù)表現(xiàn)強(qiáng)勁。其中，手機(jī)上網(wǎng)流量同比增長133.9%，無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比增長39.7%，占通信服務(wù)收入比提升至43.3%，流量收入貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)標(biāo)志性跨越，首次超過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)躍升為公司第一大收入來源。