一元充值的陷阱

紅豆粥

我不知何為小人，每件事好占便宜的便是

手機(jī)上，一些半收費(fèi)（即不付費(fèi)也能繼續(xù)使用）性質(zhì)的應(yīng)用APP、游戲有這樣的活動(dòng)：“充值一元送大禮?！边@些一元充值獎(jiǎng)勵(lì)非常誘人，讓人一看就覺(jué)得自己賺到了。然而，一元充值卻是個(gè)陷阱。

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們把一群喜歡玩手機(jī)的人分作兩撥，并給他們下載了一款半收費(fèi)APP，其中不同的是，第一撥人的APP頁(yè)面加上了“充值一元送大禮”的標(biāo)識(shí)，而另一撥沒(méi)有。三個(gè)月后，實(shí)驗(yàn)得出了結(jié)果，有“充值一元送大禮”標(biāo)識(shí)的那撥人，在APP投入的錢(qián)是沒(méi)有標(biāo)識(shí)那撥人的五倍。這到底是怎么回事呢？

社會(huì)心理學(xué)中，有一條名為“滑坡效應(yīng)”的定理，即你不站在滑坡上便不會(huì)發(fā)生任何事；但只要一站上去，無(wú)論人位于坡的哪段都會(huì)往下滑?！俺渲狄辉痛蠖Y”正是“滑坡效應(yīng)”的產(chǎn)物，區(qū)區(qū)一元數(shù)量小到可以忽略，可恰恰是這一元，成功將客戶(hù)推上了滑坡，讓客戶(hù)肯把更多的錢(qián)投入進(jìn)去。一個(gè)半收費(fèi)的APP，總會(huì)有客戶(hù)因?yàn)椴皇煜ぁ⒊渲凳侄尾环奖?、不想充值等原因拒絕付費(fèi)。這時(shí)，一元充值就像一根撬棍一樣，撬開(kāi)用戶(hù)的內(nèi)心，讓人有“原來(lái)充值很方便、這個(gè)軟件我熟悉”的感覺(jué)。陌生感消除后，用戶(hù)再充值便不再有心理負(fù)擔(dān)，就造成了我們經(jīng)常能看到“某人在某APP上投入上萬(wàn)元”的新聞。

反觀第二撥人，因?yàn)闆](méi)有“撬棍”，所以大部分人能堅(jiān)持在該APP上不花一分錢(qián)。這就像一個(gè)裝滿水的袋子，如果不去戳破，水不可能流出來(lái)；如果被戳破了，不管愿不愿意，水就止不住地漏了。其實(shí)，堅(jiān)信天上不會(huì)掉餡餅總比占大便宜好，因?yàn)樵谖覀兂源箴W餅時(shí)，往往忽視了緊跟著掉下來(lái)的大石頭。

（編輯/張金余）