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      管理方格理論視角下提升高校行政管理人員素質(zhì)的途徑研究

      2017-03-23 09:37:07李文鑫
      科學(xué)與財(cái)富 2016年34期

      李文鑫

      (重慶人文科技學(xué)院 重慶市 401524)

      摘 要:管理方格理論的提出,對(duì)于行政管理方面的影響較大,提升了人力資源管理的質(zhì)量,對(duì)于人力資源的合理規(guī)劃布局提供了理論依據(jù)。高校行政管理工作涉及到較多方面,在進(jìn)行管理中面臨的問題也較多,在這樣的背景下需要對(duì)行政管理人員的素質(zhì)進(jìn)行提升,進(jìn)一步保證行政管理的有效性,增加學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

      本文主要從管理方格理論的視角下對(duì)提升高校行政管理人員素質(zhì)進(jìn)行探討,分析現(xiàn)階段高校行政管理中存在的不足,并提出建議。

      關(guān)鍵詞:管理方格理論;高校行政管理人員;素質(zhì)研究

      高校作為培養(yǎng)人才的場(chǎng)所,是學(xué)生實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的基地,對(duì)于學(xué)生的影響非常重要。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,高校也在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流進(jìn)行一定的改革,其中成果較為突出的是高校行政管理體制的改革,在進(jìn)行改革的過程中影響較大,直接對(duì)高校的科學(xué)管理產(chǎn)生影響,因此需要對(duì)這部分的改革進(jìn)行關(guān)注。

      一、管理方格理論概述

      管理方格理論是上世紀(jì)七十年代著名行為科學(xué)家羅伯特提出的,在該理論中,羅伯特將企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)方式與收到效果之間的關(guān)系,通過方格的形式展示出來。羅伯特認(rèn)為,企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)工作產(chǎn)生的效果是因人而異的,進(jìn)行管理中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于生產(chǎn)關(guān)注和進(jìn)行人文關(guān)注產(chǎn)生的效果是不同的,可以將不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和不同的管理效果之間的關(guān)系通過管理方格的方式展示出來,縱軸表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人的關(guān)心程度,橫軸表示收到的效果,通過這樣的方式對(duì)管理的效果進(jìn)行分析。將這項(xiàng)理論應(yīng)用到高校行政管理中,如圖一所示,可以將縱軸和橫軸進(jìn)行優(yōu)化,縱軸代表的是創(chuàng)新能力,而橫軸代表的是本職能力,將創(chuàng)新能力和本職能力進(jìn)行分析,通過創(chuàng)新能力的培養(yǎng),對(duì)行政管理人員的本職能力進(jìn)行提升,從而實(shí)現(xiàn)高校行政管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

      二、高校行政管理人員現(xiàn)狀分析

      美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為5個(gè)層次,即需要層次理論,該理論中實(shí)現(xiàn)也對(duì)人類需要的分層,從該理論中,可以清晰的展示出人類從低到高不同階段的需求,這也給高校行政管理人員存在的不同現(xiàn)狀提供了改進(jìn)的理論依據(jù)。

      (一)物質(zhì)需求與自身期望存在差距

      高校中職能部門的工資水平偏低,教師工資收入中的課時(shí)收入,也不存在于行政管理人員工資體系中,但是職能部門工作的時(shí)間按照學(xué)校的規(guī)定大多采用八小時(shí)工作制,在工作方面自由度較低,同時(shí)工作過程中雜事較多,但是實(shí)際獲得的工資較少,造成行政管理人員內(nèi)心存在不平衡的情況。同時(shí),隨著教育的不斷普及,人們對(duì)教師尊敬程度提升,工資系數(shù)增加,但是對(duì)于行政管理人員,卻存在偏見,認(rèn)為其是輔助工作,造成管理人員在物質(zhì)方面長(zhǎng)期低于自身預(yù)期。

      (二)知識(shí)體系存在差異

      高校行政管理人員,在招聘的過程中對(duì)于專業(yè)的要求較低,不僅僅是行政管理專業(yè)的學(xué)生可以應(yīng)聘,因此在專業(yè)知識(shí)方面存在一定的差異,高校進(jìn)行招聘的過程中,認(rèn)為行政管理人員在學(xué)校中主要是重復(fù)進(jìn)行某項(xiàng)工作,對(duì)于專業(yè)的要求本身不高,造成管理人員本身專業(yè)性方面達(dá)不到管理的需要。同時(shí),該校對(duì)于行政管理人員本身是忽視的,后期的培訓(xùn)管理方面同樣存在不足,造成管理水平不能符合高校發(fā)展的需要。

      (三)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)

      高校在進(jìn)行機(jī)構(gòu)職能劃分的時(shí)候,同樣存在一定的問題,沒有將學(xué)校、學(xué)院和科系之間的關(guān)系進(jìn)行聯(lián)系,造成工作中行政部門崗位職責(zé)不明確,相互之間分工不嚴(yán)格的情況,一旦出現(xiàn)問題,部門之間相互推諉,管理人員承擔(dān)錯(cuò)誤的意識(shí)較差,造成管理中的混亂,特別是學(xué)生,在辦理相應(yīng)事宜的時(shí)候,浪費(fèi)較多的時(shí)間,造成學(xué)生對(duì)行政管理人員的不滿,形成矛盾,影響學(xué)校的有序管理。

      三、管理方格視角下提升高校行政管理人員素質(zhì)的途經(jīng)

      高校進(jìn)行行政管理人員素質(zhì)建設(shè)刻不容緩,一些學(xué)校行政管理部門與學(xué)生、家長(zhǎng)之間的矛盾尖銳,與教師也存在一定的矛盾,對(duì)于高校行政管理工作的順利展開產(chǎn)生不利的影響,一些不好的風(fēng)氣在校園中蔓延,影響學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展。對(duì)高校行政管理人員素質(zhì)提升的具體途徑包括:

      (一)優(yōu)化薪酬構(gòu)成體系

      對(duì)行政管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,將行政管理人員的工資向教師靠攏,逐步縮小教師與管理人員之間的差距,改善行政管理人員的薪資待遇,但是在這個(gè)過程中不能盲目,需要提升行政管理人員的服務(wù)意識(shí),以實(shí)際工作情況作為考核標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)行政管理人員實(shí)際工作情況制定薪資標(biāo)準(zhǔn),保證其工作態(tài)度提升,實(shí)現(xiàn)薪資的公平性。具體到高管理方格理論下,可以將措施進(jìn)行具體化的處理,首先針對(duì)不稱職的管理人員(1,1型),在薪資方面將績(jī)效管理納入到考核中,通過薪資對(duì)其不當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨檫M(jìn)行改進(jìn);對(duì)于創(chuàng)新意識(shí)過強(qiáng)的管理人員(1,9型),需要進(jìn)行正確的引導(dǎo),其工作中創(chuàng)新較好的方面進(jìn)行鼓勵(lì),不當(dāng)?shù)墓ぷ鹘o予懲罰;中庸型管理人員(5,5型),可以適當(dāng)對(duì)其閃光點(diǎn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),保持工作的熱情;對(duì)于保守型管理人員(9,1型),需要在績(jī)效管理的基礎(chǔ)上,適當(dāng)?shù)脑黾庸g工資,但是對(duì)于工作中不當(dāng)?shù)牟糠诌M(jìn)行處罰,保證薪資結(jié)構(gòu)的公正合理。

      (二)完善培訓(xùn)機(jī)制

      對(duì)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)管理,安排專業(yè)知識(shí)方面較為欠缺的管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)工作,制定專門的培訓(xùn)技術(shù),對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行提升,保證行政管理人員素質(zhì)符合高校管理的需要。同時(shí),對(duì)于專業(yè)知識(shí)水平較高的管理人員,進(jìn)行崗位工作態(tài)度培訓(xùn),讓其認(rèn)識(shí)到進(jìn)行行政管理工作中的重要性,轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,尊重他人的利益,對(duì)待工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。而對(duì)于一些工齡較長(zhǎng)的人員,需要轉(zhuǎn)變思想,摒棄傳統(tǒng)管理中不良習(xí)慣,重視工作的態(tài)度,積極解決問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,提升高校整體行政管理水平。

      (三)加強(qiáng)各部門之間的溝通

      重視行政管理各個(gè)部門之間的溝通與合作,對(duì)行政管理人員進(jìn)行更加科學(xué)管理的分配。例如,對(duì)中庸型行政管理人員(5,5型),可以將其安排在學(xué)生管理部門,這樣可以讓學(xué)生掌握更多的處事技巧,并對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行一定的創(chuàng)新,但是不至于太激烈,這樣可以在穩(wěn)定學(xué)生的同時(shí),贏得學(xué)生的認(rèn)同,提升行政管理的質(zhì)量。對(duì)于創(chuàng)新性較強(qiáng)的管理人員(1,9型)可以將其分配到科研部門,讓其充分發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí),增加教師和學(xué)生對(duì)行政管理工作的認(rèn)同感,從而提升行政管理工作的效率,更好的服務(wù)與學(xué)校。因此,通過對(duì)管理人員更加合理的分配,讓行政管理人員各司其職,進(jìn)一步提升行政管理人員對(duì)工作的歸屬感,勇于承擔(dān)責(zé)任,更好地實(shí)現(xiàn)部門之間的溝通與交流。

      結(jié)束語(yǔ)

      管理方格理論可以對(duì)高校行政管理人員類型進(jìn)行更加規(guī)范的劃分,高校可以按照管理人員類型的不同,制定更加專業(yè)的人員分配計(jì)劃和薪資調(diào)整方式,從而進(jìn)一步提升行政管理人員的專業(yè)素養(yǎng),完善人員的專業(yè)知識(shí),讓行政管理人員認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值,并通過薪資約束行政管理人員的基本行為,從而進(jìn)一步對(duì)管理人員的素質(zhì)進(jìn)行提升,優(yōu)化高校行政管理,提升管理質(zhì)量,保證高校穩(wěn)步發(fā)展,校園環(huán)境更加和諧。

      參考文獻(xiàn)

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