優(yōu)質護理在提高供應室消毒質量中的應用效果觀察

姜小會

甘肅省山丹縣人民醫(yī)院 甘肅省山丹縣 734100

優(yōu)質護理在提高供應室消毒質量中的應用效果觀察

姜小會

甘肅省山丹縣人民醫(yī)院 甘肅省山丹縣 734100

目的：研究探討優(yōu)質護理在提高供應室消毒質量中的應用效果。方法：我院于2015年1月-2015年12月對消毒供應室實行優(yōu)質護理措施?；顒訒r間持續(xù)一年，比較優(yōu)質護理活動前后消毒供應室工作人員壓力、醫(yī)療用品洗滌合格率、包裝合格率、醫(yī)療器械合格率以及滅菌合格率。結果：結果表明，在實施優(yōu)質護理措施后，工作人員的壓力評分明顯下降，數(shù)據(jù)符合統(tǒng)計學差異(P＜0.05)；與此同時，實施優(yōu)質護理措施后，醫(yī)療用品洗滌合格率、包裝合格率以及滅菌合格率均明顯提高，數(shù)據(jù)符合統(tǒng)計學差異(P＜0.05)。結論：針對醫(yī)院消毒供應室，實施優(yōu)質護理措施，可有效降低工作人員的工作壓力，提高消毒供應室的工作質量，可在臨床上推廣應用。

優(yōu)質護理；消毒供應室；應用效果

醫(yī)院消毒供應室是一個特殊部門，在醫(yī)院各項工作中起著非常重要的作用。消毒供應室需要對醫(yī)療用品進行清洗、消毒、滅菌，從而為醫(yī)院提供無菌醫(yī)療器械環(huán)境。但是消毒供應室也是醫(yī)院醫(yī)療用品集中處理的地方[1]。消毒供應室工作質量將直接控制醫(yī)院感染、提高科研以及提高臨床護理。消毒供應室工作人員在常規(guī)護理的基礎上進行延伸，展開優(yōu)質護理措施，可促使護理措施更加的專業(yè)化與規(guī)范性。實踐證明，消毒供應室工作人員展開優(yōu)質護理，可提高中心工作人員的整體素質。我院于2015年1月-2015年12月對消毒供應室實行優(yōu)質護理措施。本文研究探討優(yōu)質護理在提高供應室消毒質量中的應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院于2015年1月-2015年12月對消毒供應室實行優(yōu)質護理措施。我院消毒供應室共有護理人員6名，且均為女性，年齡為30-50歲，平均年齡為（42.4±1.8）歲。其中護師2人，主管護師4人。本次研究活動將比較2014年1月-2014年12月我院消毒供應室尚未開展優(yōu)質護理措施的工作質量。兩個時間段內，護理人員一般資料均無明顯差異，具有可對比性。

1.2 方法

2015年1月-2015年12月階段我院開始要求消毒供應室工作人員實行優(yōu)質護理措施。優(yōu)質護理措施實施步驟如下：

1.2.1 實行技能培訓與考核

消毒供應室在實施優(yōu)質護理期間，要求經驗豐富的護師對該部門工作人員展開培訓，以此提高服務意識與實踐能力。培訓內容應包含儀器操作方法、儀器的維護、理論知識與專業(yè)知識的儲備。針對不同崗位的工作人員，培訓的時候應當展開具有針對性地授課。與此同時，還應當組織工作人員就崗位技能與要求進行交流，促使全體工作人員能夠對消毒供應室的相關工作人流有必要的了解，實現(xiàn)相互監(jiān)督、共同進步的目的。培訓應保證每周一次，每次培訓時間不可少于半小時。在培訓結束后，應立即展開考核。

1.2.2 制定工作流程

針對消毒供應室工作內容的特殊性，應當要求該部門的工作人員工作規(guī)范性、程序化、以及標準化。為從根本上提高工作人員的工作質量，組織全體工作人員召開工作流程會議。會議應當對目前工作流程存在的缺陷提出修正性的建議，同時就物品消毒合格等相關問題制定嚴格的工作流程，保證工作質量。

1.2.3 安排合理的工作時間

在過去，部分工作人員表示，工作時間調度缺乏合理性，存在疲勞操作的情況。針對此，消毒供應室應當根據(jù)醫(yī)院的相關規(guī)定，并參考其他科室的時間規(guī)定，調度工作人員的職責與工作時間，合理安排工作人員休息，以此保證工作人員能夠在工作中有充沛的精力[2]。

1.2.4 提高服務能力

根據(jù)醫(yī)院工作的實際情況，每年都會有一段時間滅菌物品比較緊張的情況?；诖?，消毒供應室可分類滅菌物品。針對不同時段、類型以及作用進行分類，預防出現(xiàn)混用的情況。在此期間，消毒供應室工作人員還應當與其他科室工作人員加強溝通，了解相關科室醫(yī)療器械使用情況。針對相關科室醫(yī)療器械使用的習慣合理擺放，為其他科室提供人性化服務。

1.2.5 提高物品滅菌合格率

醫(yī)療器械物品受到污染，與使用流程、存儲環(huán)境等因素有一定的聯(lián)系。對于抽檢不達標的滅菌物品，工作人員應當檢查并修補。在檢查的過程中，如果是由于人為因素引起物品污染的，就應當將責任落實到個人，并對其展開批評教育。

2 結果

結果表明，在實施優(yōu)質護理措施后，工作人員的壓力評分明顯下降，數(shù)據(jù)符合統(tǒng)計學差異(P<0.05)；與此同時，實施優(yōu)質護理措施后，醫(yī)療用品洗滌合格率、包裝合格率以及滅菌合格率均明顯提高，數(shù)據(jù)符合統(tǒng)計學差異(P<0.05)，詳情見表1。

表1：優(yōu)質護理措施實施前后消毒供應室工作質量比較（，分）

表1：優(yōu)質護理措施實施前后消毒供應室工作質量比較（，分）

注：a為與優(yōu)質護理前的比較，aP<0.05

時間 工作人員的壓力 洗滌合格率 滅菌合格率 回收及時率實施前 66.8±2.3 77.8±4.9 80.5±3.6 78.9±3.5實施后 53.8±3.4a 98.1±3.4a 92.3±2.9a 98.3±1.5a

3 討論

從專業(yè)角度來看，優(yōu)質護理就是以患者為中心，深化服務內涵，以此提高護理質量[3]。從臨床實踐就可以了解到，優(yōu)質護理可有效促進患者康復，提高醫(yī)院各項診療質量。在改變傳統(tǒng)護理理念的基礎上，需要工作人員必須掌握扎實的專業(yè)知識，具備良好的綜合素養(yǎng)以及更高的技術水平。事實上，在臨床護理服務工作開展的過程中，為患者提供優(yōu)質護理服務期間，還要展開心理護理、健康教育護理，以便能夠為患者高質量的護理服務[4]。對于消毒供應室這一特殊的科室，要求工作人員在展開各項工作的過程中，采取優(yōu)質護理質量，就是要求工作人員秉著認真負責的態(tài)度，及時回收、清洗、檢查、包裝、滅菌以及發(fā)放醫(yī)療器械與醫(yī)療用品，提高工作質量，保障患者能夠享受到間接性的護理服務，降低患者醫(yī)院感染率，促進患者康復[5]。可見，提高醫(yī)院消毒供應室工作質量非常重要。而本次實踐活動同樣證實，針對消毒供應室工作人員，實行優(yōu)質護理措施，可明顯提高該科室的工作質量。

[1]劉英,王小梅.優(yōu)質護理在提高供應室消毒質量中的應用觀察[J].養(yǎng)生保健指南:醫(yī)藥研究,2015,17(08):119-119.

[2]袁芳萍,朱利明,廖坤等.優(yōu)質護理服務在消毒供應室工作中的應用[J].吉林醫(yī)學,2014,17(26):5976-5976.