對行耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查者實施人文關懷護理的效果探究

于晶紅

摘要：目的 探究對行耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查者實施人文關懷護理的效果，為今后臨床護理提供可靠的經(jīng)驗和借鑒。方法 隨機選取300例2015年6月～2016年6月來我院就診實施耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查的患者，將所有患者的臨床資料進行回顧性分析。將所有患者隨機分為兩組，觀察組和對照組各150例患者。在兩組患者進行耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查時，給予對照組患者常規(guī)護理，在對照組的基礎上給予觀察組患者人文關懷護理。護理結束時，對兩組檢查者的護理滿意度，健康教育滿意率，檢查環(huán)境滿意率，檢查結果滿意率，檢查服務總滿意率進行對比分析。結果 觀察組的護理態(tài)度滿意率為99.8%，健康教育滿意率為97.9%，檢查環(huán)境滿意率為98.6%，檢查過程滿意率98.2%，檢查服務總滿意率為98.6%，均高于對照組各項滿意率。經(jīng)過對比，觀察組護理后焦慮情況明顯優(yōu)于對照組（P<0.05）。結論 對行耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查者實施人文關懷護理可有效降低意外事故的發(fā)生率，提高了患者的生存質(zhì)量和護理滿意度，消除了患者的負面情緒，是患者積極配合檢查，效果顯著，值得在臨床中推廣使用。

關鍵詞：耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查；人文關護理懷；應用效果

近年來有臨床實踐證明，對行耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查者實施人文關懷護理可有效的提高受檢者對護理工作的滿意度，繼而降低護理糾紛發(fā)生率。人文關懷是指在尊重個性差異和主體地位的基礎上，關心患者的個體需求，激發(fā)患者治療的積極性，主動性。護理文化和工作的核心內(nèi)容就是人文關懷[1]。為了探究對行耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查者實施人文關懷護理的效果，隨機選取300例2015年6月～2016年6月來我院就診實施耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查的患者，將所有患者的臨床資料進行回顧性對比分析現(xiàn)將結果報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 隨機選取300例2015年6月～2016年6月來我院就診實施耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查的患者，將所有患者的臨床資料進行回顧性分析。將所有患者隨機分為兩組，觀察組和對照組各150例患者。兩組患者在性別、年齡、病程等一般情況的差異方面無統(tǒng)計學意義（P>0.05），見表1。

1.2護理方法 兩組受檢者在接受耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查時，給予對照組受檢者詢問病史，麻醉護理，疼痛護理等常規(guī)護理，在對照組的基礎上給予觀察組受檢者人文關懷護理。

人文關懷護理內(nèi)容：護理人員在檢查前，應詳細詢問受檢者病史，臨床癥狀，詳細了解其文化程度，根據(jù)受檢者的具體文化程度展開相應的健康教育。健康教育內(nèi)容包括告知患者耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查的目的，效果，可能引起的不適，應注意的事項等。部分患者在受檢前會出現(xiàn)緊張，焦慮等不良情緒，護理人員應及時給予恰當?shù)墓膭詈桶参?，緩解受檢者的不良情緒。在進行檢查的過程中，護理人員應幫助受檢者保持術式的體位，根據(jù)受檢者需求，可播放音樂或允許受檢者家屬陪伴等。受檢過程應詢問其感受。如患者出現(xiàn)不適感，應告知其配合方法，檢查中醫(yī)師應動作輕柔，冷靜操作，給予受檢者治療信心。在檢查結束后，護理人員應囑咐受檢者靜坐30min，并告知受檢者在麻醉藥失效后會出現(xiàn)流鼻血和咽部腫脹等正?，F(xiàn)象，在檢查6 h后不要飲水和進食[2]。

1.3觀察指標 觀察并記錄兩組受檢者對護理態(tài)度、健康教育、檢查環(huán)境、檢查過程的滿意率及檢查服務總滿意率。

1.4統(tǒng)計學分析 所有數(shù)據(jù)均采用了SPSS13.0系統(tǒng)進行了統(tǒng)計學分析，經(jīng)t檢驗和？字2檢驗，數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2結果

觀察組的護理態(tài)度滿意率為99.8%，健康教育滿意率為97.9%，檢查環(huán)境滿意率為98.6%，檢查過程滿意率98.2%，檢查服務總滿意率為98.6%，均高于對照組各項滿意率。經(jīng)過對比，觀察組護理后焦慮情況明顯優(yōu)于對照組（P<0.05），見表2，表3。

3討論

臨床上診斷耳鼻喉疾病的主要診斷方法為耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查。耳鼻喉內(nèi)窺鏡是借助內(nèi)窺鏡的良好照明，在徹底清除病灶的基礎上，保留了鼻腔和副鼻竇的正常結構，形成良好的引流和通氣，保持了正常的鼻腔，鼻竇黏膜的形態(tài)和功能，純凈無輻射，全程使用數(shù)字化控制溫度，是一種不會破壞纖毛上皮，不會燒傷黏膜，無任何副作用的安全的診斷方法。但耳鼻喉內(nèi)窺鏡屬于侵入性經(jīng)檢查，在進行檢查的過程中易出現(xiàn)的不適感使受檢者對檢查和護理工作產(chǎn)生了不滿，易引起護理糾紛。人文關懷護理的核心是以人為本，關懷是護理的中心思想[3]。隨著醫(yī)學模式的轉變，對患者人文關懷越來越收到重視，人文關懷是護理工作精益求精的表現(xiàn)，是當今社會發(fā)展的需求。在本次研究中，給予觀察組受檢者人文關懷護理，經(jīng)過對比分析，使用人文關懷護理對受檢者的生理和心理都有理想的效果。

綜上所訴，對行耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查者實施人文關懷護理可有效降低意外事故的發(fā)生率，提高了患者的生存質(zhì)量和護理滿意度，消除了患者的負面情緒，是患者積極配合檢查，效果顯著，值得在臨床中推廣使用。

參考文獻：

[1]石敏，王麗華.對行耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查者實施人文關懷護理的效果探究[J].當代醫(yī)藥論叢，2014（21）：78-79.

[2]賈小莉，張子婧.人文關懷在耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查護理中的應用[J].護理研究，2010，24（18）：1640-1641.

[3]G Arrabito，H Schroeder，K Schrder，et al..Configurable low-cost plotter device for fabrication of multi-color sub-cellular scale microarrays[J].Small （Weinheim an der Bergstrasse， Germany），2014，10（14）：2870-2876.

編輯/丁一