論社區(qū)社會(huì)組織在老人社區(qū)情感喚醒中的作用

余瑞萍

摘 要：社區(qū)情感喚醒是指激發(fā)居民隱匿的社區(qū)情感，包括居民與居民之間的情感和居民對社區(qū)的情感。文章通過對社區(qū)的個(gè)案研究，認(rèn)為社區(qū)社會(huì)組織通過推動(dòng)居民的社區(qū)參與、拓寬非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和建構(gòu)和諧社區(qū)文化來實(shí)現(xiàn)提高居民社區(qū)參與度、發(fā)展居民的利他行為和居民對所居住社區(qū)正向評價(jià)，以此激發(fā)居民潛在的社區(qū)情感。

關(guān)鍵詞：社區(qū)情感；社區(qū)社會(huì)組織；情感喚醒

中圖分類號(hào)：C912.64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2016）12-0064-03

一、問題的提出

韋伯曾在其現(xiàn)代化理論中提出理性——“鐵的牢籠”的論斷，意指人類不可避免地將走進(jìn)理性化的困境。人類的理性化是否意味著人類情感的封閉？1978年的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，中國開始加速現(xiàn)代化進(jìn)程。體制的變革影響是方方面面的，從現(xiàn)代城市行政化社區(qū)到空心農(nóng)村都存在情感弱化的問題，社區(qū)僅是一個(gè)地域共同體，而非情感共同體。有沒有一種發(fā)展路徑可以克服理性化困境？2014年5月，福建省政府出臺(tái)了《福建省民政廳大力培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展意見》，意見提出要按照“3+X”模式推進(jìn)和培育社區(qū)社會(huì)組織[1]，在這樣的背景下，社區(qū)生活的情感建設(shè)似乎有了希望。因此，筆者嘗試用一個(gè)典型老人社區(qū)情感建構(gòu)案例來研究社區(qū)社會(huì)社會(huì)組織在公民社區(qū)情感喚醒中的作用，以期尋找社區(qū)情感的發(fā)展路徑。

二、社區(qū)情感與社區(qū)社會(huì)組織的含義

情感也屬于社會(huì)學(xué)家的研究范疇，與心理學(xué)中微觀層面的情感研究不同，社會(huì)學(xué)的情感研究著重從情感的社會(huì)根源、情感的社會(huì)化和社會(huì)后果三個(gè)緯度展開[2]。社區(qū)情感是人類眾多情感類型的一種。社區(qū)情感即是社區(qū)心理學(xué)研究的主題之一，也是社會(huì)學(xué)家研究社區(qū)的重要基點(diǎn)。20世紀(jì)初，社區(qū)心理學(xué)產(chǎn)生，人們更加注重通過社區(qū)環(huán)境和實(shí)踐來矯正居民的心理問題。麥克米蘭和查維斯給出的社區(qū)情感定義是：一種成員所擁有的歸屬感，一種成員彼此間與整個(gè)群體休戚相關(guān)的感情，以及成員的需求將通過他們對共同生活的認(rèn)同而得到滿足的共同信念[3]。從社會(huì)學(xué)互動(dòng)與社群的意義上看，社區(qū)情感就是指聚集在一定地域范圍內(nèi)的個(gè)體和群體根據(jù)一定的需求自愿結(jié)合而成的親密關(guān)系，這種情感關(guān)系構(gòu)成社區(qū)居民的基本生活方式，也是居民社區(qū)生活的根基所在。因此無論是心理學(xué)的視角還是社會(huì)學(xué)的視角，都強(qiáng)調(diào)社區(qū)情感是一種歸屬感與愛，只不過社會(huì)學(xué)意義上的情感更注重情感共同體的建立對于社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展的意義。社區(qū)情感包括社區(qū)居民之間的情感，也包括居民對社區(qū)各要素的情感。因此，可以從居民的社區(qū)公共生活參與度、社區(qū)居民的利他和互助行為、社區(qū)居民對社區(qū)的評價(jià)這三個(gè)維度來衡量社區(qū)情感。社區(qū)在日常生活中，人們的情感多是單面性的，而在現(xiàn)代行政化社區(qū)中，隨著血緣和宗族關(guān)系的斷裂，居民的社區(qū)情感是隱匿。社會(huì)是特定情感的引發(fā)器，隱匿的社區(qū)情感是否可以依靠社區(qū)社會(huì)組織喚起？

社區(qū)社會(huì)組織屬于社會(huì)組織范疇，它是社會(huì)組織的基本單位[4]。2014年福建省民政廳發(fā)布的《福建省民政廳關(guān)于大力培育發(fā)展社區(qū)社區(qū)組織的指導(dǎo)意見》中，社區(qū)社會(huì)組織被定義為由社區(qū)居民、法人和其他組織自愿組成，以社區(qū)轄區(qū)為活動(dòng)范圍，滿足居民多樣化需求的非營利組織。社區(qū)社會(huì)組織與其他類型的社會(huì)組織不同之處在于它將服務(wù)區(qū)域有目標(biāo)性地限制在了社區(qū)范圍內(nèi)，通過提供社區(qū)性的公益服務(wù)，滿足社區(qū)居民的基本生活需求，解決社區(qū)矛盾，完善社會(huì)服務(wù)，達(dá)到穩(wěn)定社區(qū)環(huán)境和改進(jìn)社區(qū)居民生活質(zhì)量的目的[2]。社區(qū)社會(huì)組織是社區(qū)重要的社會(huì)資源，組織成員在一定的理念、利益的引導(dǎo)下，自發(fā)組織活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)參與。它具有自發(fā)、自主、符合居民自身等特點(diǎn)。老年人是社區(qū)的重要組成部分，相比其他群體，老年人有較充裕的社區(qū)參與時(shí)間，激發(fā)他們的社區(qū)情感對于社區(qū)發(fā)展具有重要意義。目前，社區(qū)老年人的社區(qū)組織主要以基層老年協(xié)會(huì)的形式存在。城鄉(xiāng)社區(qū)基層老年協(xié)會(huì)是老年人自我管理、自我教育、自我服務(wù)的群眾組織，是基層老齡工作的重要組織載體，是黨和政府聯(lián)系廣大老年群體的橋梁和紐帶。就福建省而言，許多基層社區(qū)的老年協(xié)會(huì)是在政府的倡導(dǎo)下成立的，因此老年協(xié)會(huì)與純粹的由社區(qū)民眾自發(fā)成立的社區(qū)社會(huì)組織略有不同。但從城鄉(xiāng)社區(qū)基層老年協(xié)會(huì)的發(fā)展歷史來看，老年協(xié)會(huì)是一些地方老年人自發(fā)、自理、自助的民間群眾組織。以福建省漳州市為例，漳州市基層老年協(xié)會(huì)起源于上世紀(jì)80年代，在龍海、南靖的一些村莊中，退休干部、退休村兩委為了推動(dòng)本社區(qū)的精神文明建設(shè)，自發(fā)組織老年人群體，開展移風(fēng)易俗活動(dòng)，取得良好的效果。1989年福建省成立了老齡委，隨后全省各地相繼成立老齡工作機(jī)構(gòu)。老齡委的成立，推動(dòng)了各個(gè)地方基層老年協(xié)會(huì)的發(fā)展，隨后便開始實(shí)施老年協(xié)會(huì)的規(guī)范化建設(shè)。因此，雖然帶有政府推動(dòng)的色彩，但從組織的發(fā)展歷程和組織的運(yùn)作形式上看，老年協(xié)會(huì)仍歸類為社區(qū)社會(huì)組織。

三、社區(qū)社會(huì)組織的在居民社區(qū)情感喚醒中的作用

（一）漳州市詩浦社區(qū)老年協(xié)會(huì)的發(fā)展歷程

詩浦社區(qū)地處漳州市城區(qū)東南角，占地0.2平方公里，現(xiàn)有居民住戶1222戶，常住人口數(shù)3887人。其中老年人數(shù)251人，占總?cè)丝诘?%，70-80歲老人有47人，80-90歲老人13人，90歲以上2人。該社區(qū)老年協(xié)會(huì)成立于2002年，協(xié)會(huì)會(huì)長是一位中學(xué)退休教師，有一定的組織活動(dòng)能力。隨后，老年人自掏腰包，共湊集3000余元，購買了一些簡易設(shè)備，籌建“聊吧室”。經(jīng)過精心挑選和自我推薦，該社區(qū)成立“老年義務(wù)陪聊隊(duì)”，并設(shè)陪聊隊(duì)設(shè)隊(duì)長1名，隊(duì)員9名?！袄夏炅x務(wù)陪聊隊(duì)”成立以來，調(diào)解家庭矛盾多起，在專心為老年人服務(wù)、營造敬老文化、構(gòu)建和諧社區(qū)方面起了重要的作用。

（二）個(gè)案透析：老人社區(qū)情感喚醒的社區(qū)社會(huì)組織因素

社區(qū)情感喚醒是指激發(fā)居民隱匿的社區(qū)情感，包括居民與居民之間的情感和居民對社區(qū)的情感。社區(qū)社會(huì)組織通過推動(dòng)居民的社區(qū)參與、拓寬非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和建構(gòu)和和諧社區(qū)文化來實(shí)現(xiàn)提高居民社區(qū)參與度、發(fā)展居民的利他行為和居民對所居住社區(qū)正向評價(jià)，以此激發(fā)居民潛在的社區(qū)情感。本文從詩浦社區(qū)的老年協(xié)會(huì)的個(gè)案分析，闡述社區(qū)社會(huì)組織在老人社區(qū)情感喚醒中所發(fā)揮的作用。

1.社區(qū)社會(huì)組織積極推動(dòng)老人主動(dòng)有序的社區(qū)參與。社區(qū)參與是居民社區(qū)情感喚醒的重要路徑。居民的社區(qū)參與有無序和有序之分，又存在被動(dòng)和主動(dòng)之別，它們的不同組合便形成被動(dòng)有序、被動(dòng)無序、主動(dòng)有序、主動(dòng)無序四種類型[5]。無序的社區(qū)參與無論是主動(dòng)還是被動(dòng)，都不是我國居民社區(qū)參與中的一種顯性類型。有序被動(dòng)的社區(qū)參與方式是當(dāng)前我國大多數(shù)社區(qū)參與存在的主要方式，如社區(qū)的聽證會(huì)、評議會(huì)等征求社區(qū)居民意見的社區(qū)參與，還包括一些“半官半民”的社團(tuán)，如社區(qū)老年協(xié)會(huì)、計(jì)生協(xié)會(huì)和殘疾人協(xié)會(huì)等，這些協(xié)會(huì)多是根據(jù)“上面”的要求成立，開展的活動(dòng)多是在一些特殊的節(jié)日。社區(qū)社會(huì)組織的居民參與首先是主動(dòng)的，其活動(dòng)形式通常包括：自娛自樂的文體聯(lián)誼、社區(qū)居民調(diào)解、樓道單元自治和業(yè)主自治等[5]。以詩浦社區(qū)為例，該社區(qū)的老年協(xié)會(huì)不同與其他的老年協(xié)會(huì)，該協(xié)會(huì)是在一個(gè)“公辦”社會(huì)組織平臺(tái)上推動(dòng)該組織成為真正受益于老年人的自組織。該組織領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)成員積極參與社區(qū)活動(dòng)。組織成員在活動(dòng)參與過程中增加了彼此的了解以及對社區(qū)的情感。社區(qū)老年協(xié)會(huì)的兩任會(huì)長老黃與老蔡，都具備很強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力。該社區(qū)老年協(xié)會(huì)的成長與壯大與兩任會(huì)長的不懈努力很大關(guān)系。在訪談中，老蔡提到從2001年到2004年，他曾與原老年協(xié)會(huì)會(huì)長老黃一同走訪居住于詩浦社區(qū)建元南花園的老人，發(fā)現(xiàn)居住老人多，他們多感覺孤單無助。于是決定召集本小區(qū)處級以上干部、大學(xué)老師、主任醫(yī)生、老黨員等共20多人開座談會(huì)，會(huì)后大家分工，小區(qū)中有7幢樓，每幢設(shè)組長一名，負(fù)責(zé)上門入戶了解老人基本情況，動(dòng)員老人加入老年協(xié)會(huì)。老年協(xié)會(huì)成立后，多次組織豐富多彩的老年人活動(dòng)，如集體出游、社區(qū)老人美食嘉年華、老人聊吧隊(duì)、廣場舞等。如今，廣場舞和老人聊吧隊(duì)已經(jīng)成了老年協(xié)會(huì)的日?；顒?dòng)，老人們都積極主動(dòng)參與。形式多樣的社區(qū)活動(dòng)豐富了老年人的生活，老年人與老年人之間有了更多的情感交流與互幫互助機(jī)會(huì)。

2.社區(qū)社會(huì)組織拓展了老人的非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化了社區(qū)居民的利他行為。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括正式社會(huì)支持與非正式社會(huì)支持。非正式社會(huì)支持存在于親屬朋友之間。社區(qū)資源中的社區(qū)居委會(huì)和各項(xiàng)福利政策，如最低社會(huì)保障制度、殘疾人就業(yè)幫扶等，可作為居民的正式社會(huì)支持。此外，良好的鄰里互動(dòng)和群體互動(dòng)也可以成為居民的非正式社會(huì)支持。社區(qū)社會(huì)組織在拓寬居民社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)方面，無論是正式的還是非正式的都發(fā)揮了很大作用。通過日常的社區(qū)參與與互動(dòng)，社區(qū)居民有了更多的連結(jié)，這種連結(jié)有助于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的拓展。以詩浦社區(qū)為例，該社區(qū)老年協(xié)會(huì)老人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的志愿者，上門陪失能老人聊天，安撫他們孤獨(dú)的心。這支志愿者隊(duì)伍被稱為“聊吧隊(duì)”，幾年來一直活躍在社區(qū)的老人服務(wù)領(lǐng)域。在訪談中，筆者還發(fā)現(xiàn)老人中若誰家遇到困難，比如經(jīng)濟(jì)困難等，協(xié)會(huì)老人也會(huì)依據(jù)情感的親疏遠(yuǎn)近給予一些支持和幫助。社區(qū)社會(huì)組織搭建了一個(gè)平臺(tái)，推動(dòng)了老年人利他行為的發(fā)展，拓寬了非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。因此，老年協(xié)會(huì)在拓寬非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)揮著重大作用。

3.社區(qū)社會(huì)組織建構(gòu)社區(qū)互助友愛的社區(qū)文化，增強(qiáng)了社區(qū)居民的歸屬感。社區(qū)文化是人類文化的特殊形態(tài)，社區(qū)文化是社區(qū)居民在長期的生產(chǎn)和生活實(shí)踐中逐漸形成和發(fā)展起來的傳統(tǒng)、信仰、價(jià)值觀、生活方式、行為模式、風(fēng)俗習(xí)慣、群體心理和意識(shí)等一系列精神現(xiàn)象的總和[5]。傳統(tǒng)農(nóng)村社區(qū)將既有親情聯(lián)結(jié)又有較為相近的宗教信仰，是同質(zhì)性較強(qiáng)的社區(qū)，社區(qū)文化在長期的共同生活中建構(gòu)起來。新型社區(qū)成員的構(gòu)成較為多元，彼此之間的聯(lián)結(jié)較為松散，良好社區(qū)文化的形成缺乏互動(dòng)的基礎(chǔ)。但詩浦社區(qū)與其他社區(qū)不同之處在于該社區(qū)的老年協(xié)會(huì)推動(dòng)了社區(qū)文化的建構(gòu)與積累。老人是文化傳承和倡導(dǎo)的重要力量，詩浦社區(qū)老年協(xié)會(huì)鼓勵(lì)老人積極參與社區(qū)活動(dòng)，比如社區(qū)老人美食大賽、社區(qū)老人秋游活動(dòng)、社區(qū)老人聊吧、社區(qū)老人廣場舞等，這些活動(dòng)成為社區(qū)老人常規(guī)華的活動(dòng)。在活動(dòng)中老人之間建立了情感聯(lián)結(jié)，老人們之間會(huì)依據(jù)情感的遠(yuǎn)近向有困難的老人提供幫助。老人之間的互相幫助也感染和影響了其他老人的家庭成員。筆者在對該社區(qū)的觀察中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)多數(shù)成員見面會(huì)打招呼，尤其孩子在遇到老人都會(huì)很有禮貌的向老人問好。在與居民的訪談中，A居民曾說：“我喜歡住在這個(gè)社區(qū)，感覺這個(gè)社區(qū)氛圍很好，都是好鄰居?！币虼耍先烁叨鹊纳鐓^(qū)參與和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立為詩浦社區(qū)互助友愛社區(qū)文化的形成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，社區(qū)成員在一定程度上形成了助人的價(jià)值觀和較高的社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感。

四、總結(jié)與討論

漳州市詩浦社區(qū)社會(huì)組織通過推動(dòng)居民主動(dòng)有序的社區(qū)參與、拓寬非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和建構(gòu)互助友愛的社區(qū)文化提高了居民社區(qū)參與度、強(qiáng)化了居民的利他行為，居民對所居住社區(qū)正向評價(jià)不斷提高，同時(shí)也激發(fā)了居民潛在的社區(qū)情感。社區(qū)情感的激發(fā)有利于城市社區(qū)形成情感共同體而非單一的地域結(jié)合，有利于填補(bǔ)社會(huì)現(xiàn)代化給家庭帶來的情感功能的缺失，有利于建構(gòu)和諧社會(huì)。當(dāng)然，社區(qū)社會(huì)組織喚醒社區(qū)情感仍需一定的條件。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)社會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)者的理念、方法與策略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等均是影響社區(qū)社會(huì)組織能否發(fā)揮作用的重要因素，但仍需做進(jìn)一步的研究與探討。

參考文獻(xiàn)：

〔1〕〔4〕福建省民政廳.福建省民政廳大力培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展意見[Z].2014-5-9.

〔2〕候鈞生.西方社會(huì)學(xué)理論教程[M].天津：南開大學(xué)出版社，2010.

〔3〕丁鳳秦.關(guān)于社區(qū)情感的理論發(fā)展與實(shí)證研究[J].城市問題，2010，（07）：23-27.

〔5〕楊貴華.自組織：社區(qū)能力建設(shè)的新視域[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2010.