模子！車(chē)廂里的溫暖

阿暉

在1400多條線路的公交車(chē)廂中，上海的公交司乘師傅們，用自己的身體力行，詮釋了什么是“最美的”公交人的正能量。

71路中運(yùn)量的開(kāi)通，吸引了上海市民乘客的目光，與光鮮亮麗的新車(chē)相比，也許公交師傅更值得人們點(diǎn)個(gè)贊。城市公交是國(guó)際化大都市流動(dòng)的文明展示窗口，公交文明則是城市文明的集中體現(xiàn)。在1400多條線路的公交車(chē)廂中，上海的公交司乘師傅們，用自己的身體力行，詮釋了什么是“最美的”公交人的正能量，什么叫做“上海模子”。

上海公交的司乘人員體現(xiàn)了魔都巴士的正面形象。

急救病人不留姓名

2013年6月底的一個(gè)晚上，“希望能找到這位勇于助人的好司機(jī)”的微博在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播。發(fā)微博的網(wǎng)友寫(xiě)道：“224路公交車(chē)一名司機(jī)救路邊糖尿病病人，當(dāng)時(shí)車(chē)在等紅燈，路邊一婦女大叫救命，懷里癱倒一位老先生，司機(jī)下車(chē)背病人上車(chē)并送入醫(yī)院，望新聞工作者找到這名司機(jī)，感謝這位好司機(jī)，讓我相信世上還是好人多！ ”

事發(fā)當(dāng)時(shí)，樂(lè)女士的丈夫因?yàn)樘悄虿≡诼愤吇璧?，一連十幾分鐘，沒(méi)有一個(gè)人肯過(guò)來(lái)幫樂(lè)女士一把。這時(shí)，一輛224路公交車(chē)正好進(jìn)站?？浚瑯?lè)女士的拼命呼救引起了司機(jī)的注意。在其他人只看不動(dòng)手的情況下，這位司機(jī)立即走出駕駛室，下車(chē)將已經(jīng)昏迷的顧師傅背上了公交車(chē)，然后駕車(chē)前往醫(yī)院，把車(chē)臨時(shí)?？吭谕瑵?jì)醫(yī)院大門(mén)口，再背著顧師傅沖進(jìn)了醫(yī)院。

當(dāng)晚，有記者致電巴士集團(tuán)要求尋找這位司機(jī)，巴士三汽調(diào)度室通過(guò)網(wǎng)友提供照片上的車(chē)號(hào)“滬B64265”，找到了這位熱心助人的公交司機(jī)——224路駕駛員包曉華。包曉華當(dāng)時(shí)在救人后回到崗位上繼續(xù)開(kāi)車(chē)，沒(méi)有向任何人說(shuō)起此事。

“好樣的，小伙子，上海模子！”該微博隨即被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)并熱議，不少網(wǎng)友贊許包曉華的行為，稱(chēng)這是真正的正能量。

在上海公交系統(tǒng)，類(lèi)似這樣的例子為數(shù)不少。

2016年4月29日，一輛正在行駛的公交747路上一年輕男子突發(fā)癲癇疾病，乘務(wù)員任紅與車(chē)上乘客馬上上前將男子扶起，同時(shí)大聲通知駕駛員劉峰車(chē)廂內(nèi)突發(fā)的緊急情況。為了防止病人抽搐時(shí)牙齒咬到舌頭，任紅應(yīng)急抓了一把一位阿姨剛買(mǎi)的蔬菜塞進(jìn)發(fā)病男子的口中，駕駛員劉峰將車(chē)輛駛至虹梅南路虹漕路站上，停車(chē)熄火，走到后門(mén)，查看發(fā)病男子的情況，并向車(chē)廂內(nèi)的乘客告知具體情況，同時(shí)準(zhǔn)備撥打120急救電話。經(jīng)過(guò)緊急處置，病人轉(zhuǎn)危為安，連連向司乘人員表示感謝。

2016年8月15日晚，在一輛729路公交車(chē)上，一名年約50多歲的男乘客忽然暈倒，他的妻子在旁呼救。當(dāng)時(shí)正值晚高峰，車(chē)上乘客較多，售票員楊培磊聽(tīng)到叫聲后，擠到該名男子身邊，并招呼旁邊乘客讓個(gè)座，將該男子扶至座位上。為了救人，售票員先向其他乘客道歉希望諒解，并聯(lián)系后車(chē)讓其他乘客坐后面一輛，隨后將暈倒乘客緊急送往醫(yī)院。到醫(yī)院后，駕駛員小徐又與醫(yī)院保安一起將病人抬下車(chē)。從男乘客暈倒到被送到醫(yī)院，僅用了11分鐘。此事在微博中披露后，不少網(wǎng)友在微博上為729路公交車(chē)的駕駛員和售票員點(diǎn)贊，夸獎(jiǎng)他們“好樣的”“模子”。

拾金不昧助人為樂(lè)

走進(jìn)上海巴士第一公司二車(chē)隊(duì)會(huì)議室，四面墻壁上懸掛的二十多面錦旗特別吸引眼球，其中十多面是贈(zèng)給拾金不昧而獲的公交員工的。

有一面寫(xiě)著“拾金不昧，助人為樂(lè)”，落款為徐玉娣、李偉君夫婦贈(zèng)送的錦旗，有著動(dòng)人的故事。那天傍晚，家住景鳳路的徐玉娣女士的母親，乘上了597路公交車(chē)，她是去保定路探望正在坐月子的女兒。車(chē)到保定路，想到馬上就要見(jiàn)到外孫女，老人急匆匆地下車(chē)。

當(dāng)她想到要給外孫女一萬(wàn)元的見(jiàn)面禮時(shí)，才發(fā)覺(jué)手提包竟忘在車(chē)上。此時(shí)此刻，她心急如焚，恰巧后面又來(lái)了一輛597路公交車(chē)，她立即向駕駛員求救，駕駛員立即與浦東終點(diǎn)站的調(diào)度員聯(lián)系，告知了情況。浦西這一頭，駕駛員把老人接上車(chē)安慰，加快速度向張楊路駛?cè)?浦東那一頭調(diào)度員早早在亭外等候著車(chē)輛的到來(lái)。

車(chē)輛到達(dá)，調(diào)度員上車(chē)關(guān)照駕駛員只開(kāi)前門(mén)，不開(kāi)后門(mén)。同時(shí)，向乘客說(shuō)明事由。所幸，手提包還在老人所坐的那個(gè)座位上。徐玉娣坐完月子，就定做錦旗，送到597路。

拾金不昧，已經(jīng)成為上海公交員工的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)美德。

2016年3月1日上午，來(lái)自江蘇的張先生在北京西路站乘坐公交109路750號(hào)車(chē)出門(mén)辦事，在中山南一路下車(chē)時(shí)，匆忙間不慎將裝有5萬(wàn)元航天紀(jì)念鈔的馬夾袋遺忘在了售票員工作臺(tái)左邊的座椅上。

幸運(yùn)的是，當(dāng)車(chē)輛?？磕宪?chē)站路時(shí)，該馬甲袋被售票員劉毓清發(fā)現(xiàn)，并當(dāng)作普通的乘客遺失物予以妥善保管。當(dāng)車(chē)輛抵達(dá)南浦大橋終點(diǎn)站后，小劉第一時(shí)間將馬夾袋交給調(diào)度員。

由于這筆錢(qián)款金額較大，車(chē)隊(duì)立即聯(lián)系行管員調(diào)閱750號(hào)車(chē)車(chē)載視頻監(jiān)控錄像確定失主身份，在核實(shí)相關(guān)情況后，最終將這筆巨款交還給前來(lái)車(chē)隊(duì)認(rèn)領(lǐng)失物的張先生。

司機(jī)智擒車(chē)廂“色狼”

2016年7月的一天，市民周女士在長(zhǎng)風(fēng)公園站乘上856路公交車(chē)，當(dāng)時(shí)車(chē)廂內(nèi)乘客并不多，但周女士一入座，就有一名30多歲的男子從后排座位上起身，坐到周女士旁邊的位置上，隨后做出令人不齒的動(dòng)作。周女士起身站到車(chē)門(mén)旁躲避，但該男子尾隨而至。由于車(chē)廂內(nèi)多是老年乘客，周女士沒(méi)有貿(mào)然呼救，而是假裝向駕駛員詢(xún)問(wèn)線路走向，趁機(jī)輕聲說(shuō)了句“師傅幫個(gè)忙，車(chē)上有色狼”。

聽(tīng)到周女士的話，駕駛員唐曉舟不動(dòng)聲色地確認(rèn)了嫌疑人。當(dāng)車(chē)開(kāi)到華東師大站時(shí)，唐曉舟發(fā)現(xiàn)街邊正好有一輛執(zhí)勤的警車(chē)，于是他直接將車(chē)停到了警車(chē)邊上，隨后立刻上前將該男子拉住，并讓周女士報(bào)警，同時(shí)又大聲地向不明真相的乘客解釋。

當(dāng)晚，周女士在警局錄完筆錄后，特意趕到856路調(diào)度室表示感謝。

樹(shù)立公交新形象

除了上述的一些例子，上海公交師傅們的正能量之舉，可謂不勝枚舉。諸如幫助走失老人兒童尋找家人、巴士司機(jī)七年如一日，為“特殊男孩”照亮回家路;用青春和熱血鑄造無(wú)償獻(xiàn)血“五星志愿者”;公交人寧傷自己不傷乘客，車(chē)廂勇擒持刀盜賊……這就是上海市民身邊的最美巴士公交人。

據(jù)悉，為打造上海公交精品，充分發(fā)掘巴士公交職工中的先進(jìn)典型，巴士集團(tuán)近年來(lái)一直評(píng)選年度杰出人物進(jìn)行現(xiàn)金重獎(jiǎng)，以表彰他們?yōu)閭鬟f社會(huì)正能量、樹(shù)立巴士新形象所做出的積極貢獻(xiàn)。巴士集團(tuán)高層表示，開(kāi)展巴士杰出人物評(píng)選活動(dòng)是為了在企業(yè)內(nèi)進(jìn)一步倡導(dǎo)發(fā)揚(yáng)正能量的良好風(fēng)氣，不斷提升巴士品牌形象，提升巴士公交整體服務(wù)質(zhì)量，最終讓乘客受益，讓市民滿意。