溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用

吳敏++張家榮

【摘 要】

由于小學(xué)生性格多樣，身心發(fā)展特點(diǎn)的不均衡，對(duì)小學(xué)生的教育是一項(xiàng)較為復(fù)雜、綜合、系統(tǒng)的工作，尤其是作為小學(xué)班級(jí)管理者的班主任，他們管理水平和質(zhì)量直接影響著小學(xué)生的學(xué)習(xí)及品格塑造，所以小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)在充分掌握小學(xué)生身心發(fā)展階段特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)小學(xué)生的性格特點(diǎn)及知識(shí)基礎(chǔ)，選擇適宜的管理技巧和藝術(shù)。作為與人交往的重要手段，溝通在小學(xué)班主任管理工作中十分重要。因此，我認(rèn)為十分有必要對(duì)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用分析，以充分發(fā)揮溝通藝術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高小學(xué)班主任管理水平。

【關(guān)鍵詞】

溝通藝術(shù) 小學(xué)班主任 管理工作

由于小學(xué)生性格多樣，身心發(fā)展特點(diǎn)的不均衡，對(duì)小學(xué)生的教育管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜、綜合、系統(tǒng)的工作，尤其是作為小學(xué)班級(jí)管理者的班主任，我們的管理水平和管理質(zhì)量直接影響著小學(xué)生的文化學(xué)習(xí)和品格塑造，所以在實(shí)際工作中，我們應(yīng)當(dāng)在充分掌握小學(xué)生身心發(fā)展階段特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)小學(xué)生的性格特點(diǎn)及其知識(shí)基礎(chǔ)，選擇公平、民主、平等及關(guān)愛(ài)的管理技巧和藝術(shù)。

1.公平管理，堅(jiān)持一視同仁

班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)一定要注重公平，不論學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)高低、是何民族、家庭背景如何，都應(yīng)當(dāng)對(duì)所有的學(xué)生一視同仁，堅(jiān)持公平公正的原則，提高班級(jí)管理的公正性。這樣才能給學(xué)生提供和諧的環(huán)境，并能有效提高班主任在學(xué)生群體中的權(quán)威性和威信，得到更多學(xué)生的認(rèn)可和支持。比如，我在進(jìn)行班級(jí)管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)同學(xué)家庭背景較為“雄厚”，其父母都是政府官員，于是在校期間出現(xiàn)了趾高氣昂的情況，有的時(shí)候甚至還“出錢”讓其他同學(xué)代替做作業(yè)。針對(duì)這樣的情況我在班級(jí)中進(jìn)行了嚴(yán)肅討論，并對(duì)出現(xiàn)這樣情況的同學(xué)給予了批評(píng)，讓其認(rèn)識(shí)到自己行為的錯(cuò)誤，并讓其自己說(shuō)說(shuō)這樣做的害處。對(duì)于班級(jí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，我總是保持著同等對(duì)待的態(tài)度，這讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到班級(jí)中老師管理公平的一面，也讓學(xué)生們逐漸樹立起來(lái)公平公正的思想。

值得強(qiáng)調(diào)的是，班主任與學(xué)生溝通的時(shí)候，要始終保持一視同仁的態(tài)度，保證對(duì)每一個(gè)學(xué)生都公平、公正，既不會(huì)忽視也不會(huì)偏袒。在日常管理過(guò)程中，多注意學(xué)生言行舉止，掌握每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況以及整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)按照每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性進(jìn)行教育，做到因材施教和有的放矢。班主任在工作過(guò)程中需要對(duì)學(xué)生真實(shí)的情況全方面掌握好，將學(xué)生自身的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生自身的積極性，確保班級(jí)能夠和諧、健康地發(fā)展。良好的溝通藝術(shù)能夠幫助班主任很好地完成這項(xiàng)工作，發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，樹立學(xué)生獨(dú)立的人格。

2.關(guān)愛(ài)學(xué)生，縮短師生距離

班主任要想做好管理工作，就應(yīng)當(dāng)關(guān)愛(ài)學(xué)生，通過(guò)適時(shí)及有效的溝通增進(jìn)師生感情，拉近師生之間的距離。只有以關(guān)愛(ài)的心態(tài)與學(xué)生溝通，學(xué)生才能真正感受到老師的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，才能讓學(xué)生在充滿愛(ài)的環(huán)境中健康成長(zhǎng)，才能讓學(xué)生真正敞開心扉，表達(dá)自己真實(shí)的情感。比如，我在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生怯于表達(dá)自己的想法，在老師提問(wèn)題的時(shí)候不敢回答問(wèn)題。于是，我利用私下的時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，交接學(xué)生的想法，探求學(xué)生“膽怯”的原因，進(jìn)而給學(xué)生最大的鼓勵(lì)。通過(guò)一段時(shí)間的溝通，學(xué)生逐漸對(duì)自己建立了信心，愿意對(duì)老師說(shuō)出“心里話”，最終獲得了心理身體多方面的發(fā)展。教師的關(guān)愛(ài)可以讓學(xué)生獲得更大的成長(zhǎng)，可以帶給學(xué)生更為有益的心理輔助，能夠班級(jí)的管理時(shí)刻處于愛(ài)的包圍中。

班主任在管理班級(jí)工作的時(shí)候，決不能忽視與家長(zhǎng)之間的有效溝通與交流，這能讓班主任對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況與生活的狀況有更好的了解，做到學(xué)校教育與家庭教育的互動(dòng)和聯(lián)系，從而推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的進(jìn)步和健康的生活。

3.搭建橋梁，化解矛盾問(wèn)題

班主任應(yīng)當(dāng)積極搭建溝通的橋梁，通過(guò)運(yùn)用溝通藝術(shù)化解學(xué)生之間，學(xué)生與各個(gè)學(xué)科教師之間的矛盾，班主任在此扮演著媒介的作用，更為師生交流建立了橋梁，是班主任工作特點(diǎn)和職位優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，給師生與生生交流提供了有益的空間和環(huán)境條件。比如，我所帶班級(jí)中有一段時(shí)間學(xué)生們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)呈現(xiàn)出直線下降的趨勢(shì)，我作為教師看在眼里急在心里，于是在班會(huì)上與學(xué)生們進(jìn)行溝通，交流其中原委所在。原來(lái)是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師的語(yǔ)速較快，加上本身為外國(guó)語(yǔ)言造成了學(xué)生們聽課過(guò)程中非?！百M(fèi)力”，于是我開展了一個(gè)“課程老師溝通會(huì)議”，邀請(qǐng)了各科老師與學(xué)生進(jìn)行溝通，不僅解決了英語(yǔ)課程中出現(xiàn)的問(wèn)題，更加讓學(xué)生們?cè)谄渌麑W(xué)科的學(xué)習(xí)也呈現(xiàn)出越來(lái)越好的態(tài)勢(shì)，學(xué)生們的學(xué)習(xí)欲望更加強(qiáng)烈了。

4.積極鼓勵(lì)，尊重學(xué)生個(gè)性

班主任應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的賞識(shí)教育，深刻挖掘?qū)W生的個(gè)性特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)溝通的效率，提高班級(jí)管理的質(zhì)量和效果，而避免片面的看到學(xué)生的缺陷和不足，或者不去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，不能準(zhǔn)確把握學(xué)生獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)，甚至對(duì)學(xué)生個(gè)性不尊重，過(guò)于束縛學(xué)生朝著一個(gè)方向發(fā)展。消極的打壓和批評(píng)會(huì)讓學(xué)生不愿意將自己真實(shí)想法表達(dá)出來(lái)，甚至是出現(xiàn)自閉，嚴(yán)重影響了學(xué)生正常和健康的成長(zhǎng)，大大降低了班主任管理工作的效果。例如，我所帶班級(jí)中，有些學(xué)生喜歡美術(shù)，但是由于小學(xué)生自制力不高，自律性差，很多學(xué)生會(huì)在其他課程上進(jìn)行“繪畫”，不僅影響了當(dāng)堂課程的教學(xué)工作，而且其所學(xué)習(xí)的知識(shí)也無(wú)法真正掌握。我針對(duì)這種情況，并沒(méi)有一味地批評(píng)和打壓，首先對(duì)學(xué)生的繪畫天賦給出肯定，而后針對(duì)這樣的情況進(jìn)行了弊端的解釋，并在課余時(shí)間預(yù)留出一部分“自由發(fā)揮”的時(shí)間讓學(xué)生發(fā)展自己的興趣愛(ài)好，既讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，又讓學(xué)生發(fā)展了自己的興趣愛(ài)好。因此，班主任不但需要理解和尊重學(xué)生，將學(xué)生當(dāng)成朋友，拉近班主任與學(xué)生的關(guān)系，使得班主任和學(xué)生之間更了解，還需要注意協(xié)調(diào)好學(xué)生和任課老師的關(guān)系，幫助任課老師對(duì)學(xué)生心理活動(dòng)和學(xué)習(xí)情況有更好的了解，給予學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上面更多的幫助和關(guān)心，將他們之間的問(wèn)題解決，在尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生輕松地投入到其他學(xué)科的學(xué)習(xí)中去。小學(xué)班級(jí)的管理僅僅依靠教師的“鐵手腕”難以達(dá)到需要的水平，甚至還會(huì)引起學(xué)生極大的逆反心理，不利于學(xué)生的成長(zhǎng)。只有做好溝通藝術(shù)的融入，班主任的管理才能夠更加具有成效，學(xué)生才能夠在教師的呵護(hù)下健康成長(zhǎng)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】楊冬梅.談?wù)勑W(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)【J】.中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2013（09）

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