Costco模式中國(guó)受阻

林海

相比傳統(tǒng)零售商，Costco最大的不同點(diǎn)在于其商業(yè)模式，其主要利潤(rùn)來(lái)源于會(huì)員費(fèi)。

在互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)一片哀鴻，但其中也不乏逆勢(shì)增長(zhǎng)者，Costco（好市多）便是其中之一。

1983年，當(dāng)Costco在西雅圖開(kāi)第一個(gè)門(mén)店時(shí)，沃爾瑪已經(jīng)成立20年并且成為世界第一大零售公司。那個(gè)時(shí)候，誰(shuí)也不會(huì)想到，同樣只用了20年時(shí)間，Costco就成為了沃爾瑪在本國(guó)最大的勁敵。

近期，Costco發(fā)布的報(bào)告指出，2016年12月的營(yíng)業(yè)額為130億美元，去年同時(shí)期收入為124.6億美元，營(yíng)收同比增長(zhǎng)5%。與Costco的增長(zhǎng)形成鮮明對(duì)比的是，大批同業(yè)正在日漸蕭條的零售市場(chǎng)中縮減線下門(mén)店，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上降低成本。

相比傳統(tǒng)零售商，Costco最大的不同點(diǎn)在于其商業(yè)模式，其主要利潤(rùn)來(lái)源于會(huì)員費(fèi)。Costco在北美推出了兩檔會(huì)員費(fèi)服務(wù)，55美元一年的普通會(huì)員和110美元一年的精英卡會(huì)員。而一般零售商的模式則是依靠商品差價(jià)，差價(jià)作為銷售的收入，然后覆蓋掉人工、房租、水電煤支出等，剩下的就是利潤(rùn)。

業(yè)內(nèi)人士分析，會(huì)員制的模式使得Costco得以在毛利率上做足文章，其內(nèi)部規(guī)定任何商品的毛利率都不能超過(guò)15%。通過(guò)主動(dòng)降價(jià)，牢牢掌握了用戶忠誠(chéng)度，然后通過(guò)會(huì)員費(fèi)的量?jī)r(jià)齊升來(lái)賺錢(qián)。

此外，線下體驗(yàn)也是Costco所注重的方面。Costco提供的某種商品的種類非常精簡(jiǎn)，幫助用戶做產(chǎn)品過(guò)濾。以牙膏為例，Costco售賣的牙膏只有4種，而沃爾瑪有60種之多。Costco整體SKU（庫(kù)存量）只有4000個(gè)左右，沃爾瑪超過(guò)了2萬(wàn)個(gè)SKU，這在一定程度上降低了Costco的庫(kù)存費(fèi)用。但另一方面，因?yàn)楫a(chǎn)品種類少，Costco單個(gè)產(chǎn)品的SKU又非常高，這導(dǎo)致Costco對(duì)于供貨商的定價(jià)權(quán)很高，可以把價(jià)格壓低。

另一方面，Costco的目標(biāo)客戶更偏向于家庭，而不是個(gè)人，這也是其能夠和互聯(lián)網(wǎng)電商相抗衡的原因。家庭周末在一起購(gòu)物，吃飯，交流的時(shí)光是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法顛覆的，Costco的商品設(shè)計(jì)也將這種體驗(yàn)融合在里面。

但Costco的這種模式似乎在中國(guó)受到了不小的阻礙。目前，Costco在中國(guó)大陸還沒(méi)有實(shí)體店。全部723家店，其中506家都在美國(guó)，亞洲地區(qū)有49家店，只涉足日本、韓國(guó)和臺(tái)灣地區(qū)。

2014年，Costco放棄了其擅長(zhǎng)的線下布局模式，而采取了低成本的線上模式，和阿里巴巴合作入駐天貓國(guó)際，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

2016年初，市場(chǎng)傳出消息：武漢開(kāi)設(shè)國(guó)內(nèi)首家Costco實(shí)體店，但隨后被證實(shí)開(kāi)設(shè)方只是拿到了中國(guó)臺(tái)灣Costco的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)，以此為噱頭來(lái)做跨境購(gòu)，其從事的更多為普通貿(mào)易業(yè)務(wù)，商品在價(jià)格上并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，并非真正意義上的Costco。

業(yè)內(nèi)人士分析，國(guó)內(nèi)符合Costco的消費(fèi)階層尚未形成，只有極少數(shù)家庭才是Costco的用戶，且店鋪?zhàn)饨鸶邼q，Costco的會(huì)員制形式的接受程度也值得商榷，在互聯(lián)網(wǎng)電商快速發(fā)展的中國(guó)，Costco選擇天貓線上渠道曲折進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)是嚴(yán)謹(jǐn)之舉。未來(lái)Costco能否成功打入中國(guó)市場(chǎng)尚是未知數(shù)。