淺談如何做好新形勢下的社區(qū)工作

翟繼國

【摘要】社區(qū)是黨和政府聯(lián)系群眾的“橋梁”和“紐帶”，是城市基層民主政治建設(shè)的主力軍，是一個龐大的社會系統(tǒng)工程，打造“平安文明、幸福和諧”的新型社區(qū)，是時代賦予我們社區(qū)工作者的神圣職責(zé)和光榮使命。作為一名社區(qū)黨總支副書記，如何做好新形勢下的社區(qū)工作，一直是我思考的重點，在此，談幾點膚淺的心得體會。

【關(guān)鍵詞】新形勢；社區(qū)工作

一、把強(qiáng)素質(zhì)作為“根本點”

新形勢要求社區(qū)工作者文化水平、綜合能力、知識結(jié)構(gòu)要有大的提升，要不斷拓寬知識面，補(bǔ)充技能，增長才干，使學(xué)有所成、用有所長、做有所為，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。為此，一是要提高政策水平。隨著改革的不斷深入，社區(qū)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位凸顯，承擔(dān)的任務(wù)也越來越繁重，居民與社區(qū)的聯(lián)系也越來越頻繁，社區(qū)的功能也越來越健全。這就決定了社區(qū)工作者要不斷學(xué)習(xí)理解新政策、新法規(guī)，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、規(guī)范操作、了解情況、掌握動態(tài)、措施到位，以便更好地對農(nóng)場、對居民負(fù)責(zé)，要始終把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)黨組織活動”，擺在突出位置。二是要提高專業(yè)技能。社區(qū)工作已基本實現(xiàn)自動化、現(xiàn)代化。沒有較為完善的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能，是難以勝任的。因此，社區(qū)工作者要掌握電腦專業(yè)知識，熟悉各業(yè)務(wù)部門的工作，才能把握政策，更好地為居民提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。三是要提高寫作技能。隨著社區(qū)的功能進(jìn)一步強(qiáng)化，社區(qū)的服務(wù)也呈現(xiàn)多樣化的趨勢。為居民開具各類證明、初審居民的各類申請、請求等是服務(wù)居民的基本能力，這需要社區(qū)工作者應(yīng)具備基本的公文寫作知識，規(guī)范公文寫作要求，以便用文字更準(zhǔn)確地表達(dá)自己工作的全貌。四是要提高文體能力。大力開展社區(qū)群眾文體活動，是“居民素質(zhì)提升工程”的重要載體，也是豐富居民文化生活的重要舉措，這需要社區(qū)工作者是“多面手”，除了要有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力外，還要有一定文體活動專業(yè)知識，這樣才能更好服務(wù)居民。

二、把講奉獻(xiàn)作為“切入點”

社區(qū)工作者就要有認(rèn)真工作的意識和全心全意為居民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，對待每一位來社區(qū)辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地傾聽，細(xì)心地講解，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把講奉獻(xiàn)作為做好社區(qū)工作的切入點，一是要有大局意識。社區(qū)工作無小事，黨委政府的許多工作最終都要沉到社區(qū)，由社區(qū)來貫徹落實，社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹、落實，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時體現(xiàn)。因此，社區(qū)工作者要著手細(xì)微處，放眼大社會，要從全局的高度為民謀利益，時刻要想到黨的利益和人民的利益，要深入實際，密切聯(lián)系群眾，廣泛開展調(diào)查研究，親密團(tuán)結(jié)協(xié)作，實事求是把社區(qū)的“親民、愛民、為民”工作做扎實，為社區(qū)的精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。二是要有責(zé)任意識。社區(qū)工作系于全局，承擔(dān)的責(zé)任重大，每一名社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終牢記自己的職責(zé)，從小事入手，從小事做起，只有這樣才會真正的撲下身子，開動腦子，一步一個腳印、認(rèn)真地做好每一件事。三是要有任務(wù)意識。社區(qū)是城市的基層組織，擔(dān)負(fù)任務(wù)越來越繁重，責(zé)任也越來越重大，作為社區(qū)工作者要牢固樹立任務(wù)意識，不能無所事事，更不能以交給你的工作沒有做過，沒有經(jīng)驗，沒有先例為由，去搪塞了事，而是要盡心盡力，忘我工作，了解社情民意，同時講究方法、講究技巧、講究藝術(shù)，從點滴做好、做實每件事，贏得社區(qū)居民的認(rèn)同。四是要有團(tuán)隊意識。這是我們做好社區(qū)工作、融入社會的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作才能共贏。團(tuán)隊精神能夠使我們?nèi)谌肷鐓^(qū)，和同事們打成一片，順利的開展工作，形成工作合力。作為社區(qū)大家庭中的一員，我們要培養(yǎng)自己良好的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識。要牢固樹立“一盤棋”的思想，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，在工作中與其他同事相互配合，取長補(bǔ)短、齊心協(xié)力，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。具體來說，就是要做到服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、加強(qiáng)溝通、遵守規(guī)則、承擔(dān)責(zé)任、履行義務(wù)，做一個會溝通、善協(xié)調(diào)、能共事的人。

三、當(dāng)好主心骨、爭做貼心人

社區(qū)工作關(guān)系到千家萬戶的切身利益，作為社區(qū)黨總支副書記，要緊緊抓住服務(wù)居民群眾這個核心，切實解決居民群眾的實際問題，激發(fā)居民愛社區(qū)、愛大家庭的熱情，發(fā)揚(yáng)居民的主人翁精神，使社區(qū)工作從被動變?yōu)橹鲃樱瑥牡托ё優(yōu)楦咝?，從而達(dá)到居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)，群策群力搞好社區(qū)工作。要充分發(fā)揮調(diào)動駐區(qū)單位的積極性，把“社區(qū)是我家、建設(shè)靠大家”的口號變?yōu)閷嶋H行動；帶責(zé)任，帶著感情深入居民家中，了解居民“所急，所需，所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，把黨和政府的關(guān)懷送到居民心坎上。當(dāng)好居民的貼心人，解決好困難群眾和弱勢群體的生活問題。

四、把勇創(chuàng)新作為“立足點”

社區(qū)工作紛繁復(fù)雜，千頭萬緒，但它又可親可敬，實實在在。面對新形勢，社區(qū)工作者該干什么，怎樣去干，這都需要我們勇于創(chuàng)新，善于謀劃。要緊密結(jié)合社區(qū)工作實際，從系統(tǒng)、層次、范圍、渠道拓寬服務(wù)領(lǐng)域，找準(zhǔn)切入點，分析原因，制定對策，形成合力，全力推進(jìn)；要強(qiáng)化思想發(fā)動、政策啟動、典型鼓動、服務(wù)驅(qū)動等行之有效的工作舉措，調(diào)動起居民的積極性，激發(fā)居民的“主人翁精神”，讓群眾廣泛參與，社區(qū)工作才能從被動變?yōu)橹鲃?，從主觀變?yōu)榭陀^，從低效變?yōu)楦咝?，從而達(dá)到居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)，這是群策群力搞好社區(qū)工作的前提。因此，社區(qū)工作者應(yīng)盡一切可能、采取一切形式，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識，為社區(qū)工作出謀劃策，貢獻(xiàn)力量；要充分調(diào)動和發(fā)揮駐區(qū)單位的積極性和參與性。著力解決從“單位人”轉(zhuǎn)為“社會人”的認(rèn)識，把“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的口號，變?yōu)閷嶋H行動，社區(qū)工作者應(yīng)努力增加載體，提供場所，創(chuàng)新方法，增添舉措，通過開展各種新穎的、可行的、切合社區(qū)單位和居民實際需要的活動有機(jī)地聯(lián)系起來，為社區(qū)的長足發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

五、廉潔奉公，守住底線

“天下熙熙，皆為名來；天下攘攘，皆為利往”。我們共產(chǎn)黨人一向講究淡泊名利、看輕名利，視名利為過眼云煙。我們應(yīng)該正確、全面、辨證、現(xiàn)實地看待名利。社區(qū)工作者也是人，不可能不食人間煙火。但我們追求名利必須遵循兩大原則：即法紀(jì)上不違法違紀(jì)；道義上不損人利已。

1、甘于奉獻(xiàn)，不貪便宜

作為一名社區(qū)工作者，要權(quán)沒多少權(quán)，要錢沒多少錢，從年頭忙到歲尾，沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神是不行的。只有有了奉獻(xiàn)精神，才能把為居民群眾服務(wù)當(dāng)成一項崇高的事業(yè)，才能切切實實為居民群眾辦實事，做好事，才能真正造福一方。

2、一心為公，不謀私利

古人有一句話：“公生明，廉生威?！鄙鐓^(qū)工作者天天跟群眾打交道，廉潔不廉潔，公正不公正，群眾心里清楚，評說自有公論。要“干凈”干事，只要自身清正廉潔，說話才能理直氣壯，工作就能得到群眾的擁護(hù)。有句話講的好，你把錢看重了，群眾就把你看輕了。要增強(qiáng)節(jié)儉意識，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，嚴(yán)格把關(guān)，少花錢多辦事，把錢用在刀刃上，用在最需要的地方。不要動不動就找借口而大吃大喝，鋪張浪費(fèi)。現(xiàn)實中有些人有頭腦，有干勁，有思路，人也能干，但自私，有貪念，老百姓就信不過這樣的人，再有能力和才干，群眾也不會選他，就是這個道理。

3、嚴(yán)于律己，敢抓敢管

喊破嗓子，不如做出樣子，做一名合格的社區(qū)工作者，千條萬條，首要的一條自身要硬。而一些地方在惠民政策落實方面存在弄虛作假、優(yōu)親厚友、吃拿卡要、暗箱操作等突出問題，群眾反映比較強(qiáng)烈。公正處事。

總之，社區(qū)建設(shè)離不開各級黨委政府的關(guān)心，離不開各部門的配合支持，離不開社會各界的積極參與，也離不開社區(qū)工作者的開拓創(chuàng)新和無私奉獻(xiàn)，我堅信社區(qū)的明天會更加美好。