企業(yè)有效授權(quán)的研究

董明祥

摘要：隨著現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大，企業(yè)各個層次的管理者要處理的事情越來越繁雜，原來一個人經(jīng)營一個企業(yè)或者一個部門的局面將不再適應(yīng)企業(yè)的運(yùn)作需要，這時候就必須考慮適當(dāng)授權(quán)。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，對員工來說是管理者對自己的一份信任，對管理者來說是對員工的激勵。授權(quán)式管理的組織能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、積極向上的精神和信任的環(huán)境。在現(xiàn)代管理中，授權(quán)既是必需的，也是必要的，它對于提高組織的整體管理水平，尤其是管理行為的有效性具有不可低估的作用。

關(guān)鍵詞：有效授權(quán)；特點(diǎn)；研究

合理的授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者對員工的信任，信任是黃金。缺乏信任，把員工當(dāng)做機(jī)器或者是簡單的執(zhí)行工具的領(lǐng)導(dǎo)者最后都會自食其果。很多時候，信任是最好的激勵手段，而非物質(zhì)激勵，“士為知己者死”就是這個道理。在授權(quán)前，應(yīng)做好目標(biāo)的設(shè)定和責(zé)任范圍的明確，要從組織制度上保障授權(quán)在可控或可監(jiān)督的范圍之內(nèi)，在過程中隨時關(guān)注工作進(jìn)展，對偏離工作軌道的及時予以糾正。授權(quán)要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展類型和發(fā)展現(xiàn)狀確定，對需要快速反應(yīng)的新業(yè)務(wù)單元要充分信任、合理授權(quán)、允許犯錯誤。當(dāng)前越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)因?yàn)榫€上線下的利益沖突、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展與企業(yè)原有制度的不匹配越來越明顯，合理的授權(quán)，理順組織關(guān)系，有效的制度建設(shè)是業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)的前提條件。權(quán)利和責(zé)任有效統(tǒng)一，才能保障授權(quán)的合理性，才能更有效地提升領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)化執(zhí)行力。

一、目前企業(yè)內(nèi)部授權(quán)存在問題分析

雖然越來越多的高層管理者意識到“授權(quán)”對組織生存和發(fā)展的重要性，而且也實(shí)行了不同程度的授權(quán)，但效果不同。有的組織進(jìn)展很順利，有的組織卻沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。究其原因，主要是這些組織存在著授權(quán)誤區(qū)，集中表現(xiàn)在以下兩方面：

（一）拒絕授權(quán)

完全拒絕授權(quán)的現(xiàn)象極少，也是不現(xiàn)實(shí)的。因此領(lǐng)導(dǎo)者就采取各種方式拒絕授權(quán)，如：含糊其辭的授權(quán)、空頭支票式的授權(quán)及完美式的授權(quán)等。產(chǎn)生以上現(xiàn)象的原因主要在于領(lǐng)導(dǎo)者的用權(quán)觀念和領(lǐng)導(dǎo)方法不當(dāng)。

1.在用權(quán)觀念上，領(lǐng)導(dǎo)者對下屬不信任，低估下屬的能力，習(xí)慣于自己親自處理問題。

2.在領(lǐng)導(dǎo)方法上，首先，領(lǐng)導(dǎo)者把模范帶頭作用與事必躬親兩個觀念混為一談。其次，領(lǐng)導(dǎo)者將領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)與抓大事管全局相脫離，抓小放大，舍本逐末。極大挫傷下屬的積極性；再就是領(lǐng)導(dǎo)者把授權(quán)與建立統(tǒng)一的指揮系統(tǒng)相對立，沒有認(rèn)識到一個指揮系統(tǒng)是由各級管理層組成的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)按層級大膽授權(quán)，充分發(fā)揮各級人員的才能，以提高組織凝聚力。

（二）授權(quán)之后放任不管

主要有兩種情況：1.牧羊式的放權(quán)。授權(quán)人在授給下屬權(quán)力后，一切聽其自然，這種做法實(shí)則陷入了放任不管的泥沼之中。2.無反饋式的授權(quán)。授權(quán)人無意于親自建立和實(shí)行有效的對受權(quán)人工作狀況的反饋控制機(jī)制，這種無反饋式的控制機(jī)制使領(lǐng)導(dǎo)人無法及時獲得各方面的最新信息，以修訂本部門應(yīng)對各種變化的有效發(fā)展戰(zhàn)略。

二、授權(quán)的特點(diǎn)及方式

（一）授權(quán)的特點(diǎn)

授權(quán)的本質(zhì)是上級對下級決策權(quán)利的下放以實(shí)現(xiàn)職責(zé)在分配的過程。授權(quán)是以信任溝通為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)授權(quán)者和被授權(quán)者信息溝通的雙向化過程；授權(quán)是一種現(xiàn)代管理文化；授權(quán)是因時、因人、因事動態(tài)變化的。

（二）授權(quán)的方式

隨著市場競爭越來越激烈，企業(yè)管理者面臨的授權(quán)問題也越來越突出。因此管理者應(yīng)該針對不同的員工采取不同的授權(quán)方式：

制約授權(quán)：針對工作經(jīng)驗(yàn)不豐富及不了解企業(yè)文化的新進(jìn)員工，應(yīng)該授權(quán)給他們基本的事務(wù)性工作，實(shí)施監(jiān)督員工熟悉工作流程和工作的基本技能，即制約授權(quán)方式，管理者只需要對下屬員工詳細(xì)指導(dǎo)即可。

彈性授權(quán)：針對了解公司文化并有基本的工作經(jīng)驗(yàn)的下屬員工，可以不定期的為其交代略帶戰(zhàn)略性的工作任務(wù)，并給予一定的工作支持。在彈性授權(quán)方式中，管理者應(yīng)該扮演好教練的角色，言傳身教，幫助員工成長。

不充分授權(quán)：針對了解企業(yè)文化并且具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)技能的員工，即可考慮將重要的工作項(xiàng)目交給員工實(shí)施。在不充分授權(quán)方式中，管理者無須親力親為知道工作細(xì)節(jié)，而應(yīng)該大力支持員工并幫助提拔并體現(xiàn)其價(jià)值。

充分授權(quán)：針對企業(yè)核心的重點(diǎn)員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分信任，使員工能自由發(fā)揮其才能。在充分授權(quán)方式中，領(lǐng)導(dǎo)者只需要把握企業(yè)整個規(guī)劃項(xiàng)目即可，放手讓核心員工為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)采取措施。

三、有效授權(quán)的措施

（一）選定把哪些權(quán)利、工作授權(quán)他人去做

在實(shí)際工作中，必須綜合考慮授權(quán)目的、管理者控制能力和受權(quán)人獨(dú)立能力來決定授權(quán)與否，總之，要把哪些權(quán)利授予受權(quán)人必須采用權(quán)變的思想，因人而異、因事而異、因時而異。

（二）選定能夠勝任工作的人

一旦確定了要授權(quán)的事項(xiàng)，下一步就是決定授權(quán)給誰了。此時最大的錯誤就是掉進(jìn)“把它交給一個能人”的陷阱，這樣不但讓一個有價(jià)值的員工透支，還可能會疏遠(yuǎn)其他人。在實(shí)際工作中應(yīng)盡最大可能，努力使每個人都得到一些授權(quán)。而且，遇到那些人們不喜歡做的工作時，不要全都推給一個人，應(yīng)將其分散性地分配出去。

（三）確定授權(quán)的時間和方法

許多管理者最常做的是一上班就交代工作，這樣做可能方便管理者，但卻有損于職員的積極性。

（四）制定一個確切的授權(quán)計(jì)劃書

委派工作之前，必須對工作有個明確的計(jì)劃書。單位或部門負(fù)責(zé)人還要把計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)寫出來，給職員一份，自己留下一份備查。這樣做可以使上下雙方都了解工作的要求和特點(diǎn)，并且讓這種委派計(jì)劃有效指導(dǎo)委派工作的全過程。

（五）授權(quán)工作并檢查工作進(jìn)展情況

授權(quán)時給下屬規(guī)定完成工作的期限。

（六）評價(jià)授權(quán)工作系統(tǒng)

當(dāng)授權(quán)出去的工作完成以后，單位或部門負(fù)責(zé)人要在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ψ约旱氖跈?quán)工作系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)，以求改進(jìn)。

四、有效授權(quán)達(dá)到的成效

公司通過采用上述有效授權(quán)的方式方法，14年度銷售9204萬元，國地稅724.6萬元，而到16年銷售總額達(dá)到了11325萬元，國地稅936萬元。由此可見，有效授權(quán)對公司的管理和年銷售額帶來了極大的優(yōu)勢。

五、結(jié)束語

任何企業(yè)的授權(quán)行為都是希望從授權(quán)的過程中提高團(tuán)隊(duì)效率儲備企業(yè)人才，在完成企業(yè)目標(biāo)的同時進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)最大化的企業(yè)效益。授權(quán)是完成目標(biāo)責(zé)任的基礎(chǔ)，權(quán)責(zé)對應(yīng)或權(quán)責(zé)統(tǒng)一，才能保證責(zé)任者有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在授權(quán)前，應(yīng)做好目標(biāo)的設(shè)定和責(zé)任范圍的明確，要從組織制度上保障授權(quán)在可控或可監(jiān)督的范圍之內(nèi)，在過程中隨時關(guān)注工作進(jìn)展，對偏離工作軌道的及時予以糾正。

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