1999年2月10日,一款名為OICQ99a的軟件出現(xiàn)在當時屈指可數(shù)的幾個下載站,介紹更是簡潔明了:點擊下載中文網(wǎng)絡尋呼機。
在韓寒導演的電影新作《乘風破浪》里,虛構了小鎮(zhèn)青年“小馬”這個角色,熱愛編程的他無法融入旨在發(fā)揚英雄主義的迷你社團,而被穿越回來的鄧超發(fā)現(xiàn)他其實應當離開這里南下深圳。
“我想讓人們也可以在電腦上使用尋呼機,還給它起了一個名字,就叫OICQ?!?/p>
“小馬……你,姓什么名什么來著?”
“我姓馬,名化騰?!?/p>
現(xiàn)實和架空的無縫交融是韓寒慣用的黑色幽默,在二十世紀的最后十年,尋呼機市場的蒸蒸日上,委實讓人難以想象它終將會是曇花一現(xiàn)的泡沫。
馬化騰在創(chuàng)建騰訊之前,已在深圳本地一家通信公司做了五年的軟件工程師,他見證并親歷了尋呼機對于人類溝通模式的重塑,并相信這種“隨時找人、隨時回應”的產(chǎn)品可以搬到互聯(lián)網(wǎng)上。
就像輝瑞公司本來是想研制心臟病新藥,卻不料發(fā)現(xiàn)了藥物對于壯陽的意外療效的故事那樣,立志于做成網(wǎng)絡版尋呼機的OICQ在尋呼機市場一落千丈之后非但沒有受到影響,反而開創(chuàng)了社交網(wǎng)絡的新王朝。
有關騰訊的創(chuàng)業(yè)史,無論是林軍的《沸騰十五年》還是吳曉波的《騰訊傳》,都已經(jīng)被還原得事無巨細。時間能夠模糊太多初衷,即使是在騰訊的入職培訓中,關于QQ的企鵝形象來源都出現(xiàn)過多個版本,有說是向同樣采用企鵝Logo的開源系統(tǒng)Linux致敬的,有說是設計師將飛鴿傳書的鴿子不慎畫得更像企鵝的,有說是以這種極地動物寓意溝通沒有邊界的……
無論起源假說多么不可考據(jù),匯聚之后的結果終究是一錘定音的:這只企鵝已在很長一段時間內成為中國網(wǎng)民相互連接的起點。
在一條題為《看過這些軟件界面的人都老了》的帖子底下,QQ 2000的視圖和Winamp、超級解霸、紅警之毀滅公爵、RealPlayer并列,躋身暴露年齡的榜單前列。在從OICQ更名為QQ之后,騰訊等到了名為增長的高速列車,2002年,QQ群、QQ秀、隱身功能相繼發(fā)布,QQ的注冊用戶突破1億大關,馬化騰也不再有賣掉QQ的念頭。
毫無疑問,QQ是騰訊生態(tài)的母體,在其不可撼動的關系鏈的配置下,衍生業(yè)務如同鐵屑之于磁石那樣吸附而至,而這也成為騰訊曾經(jīng)備受爭議的風格:它每進入一個細分市場,都將徹底清掃原本的競爭格局,形成獨大之勢。
在短短幾年時間里,騰訊從一款即時通訊軟件出發(fā),橫跨游戲、門戶、郵箱、瀏覽器、下載、安全、電商多個領域,四方征戰(zhàn),從未失手。更有甚者,連屏幕截圖這個功能,都長期被QQ變相壟斷——如果不用QQ面板上的截圖按鈕(或是快捷鍵),很多用戶都會發(fā)現(xiàn)自己喪失了截取屏幕這項能力。
分水嶺出現(xiàn)在2010年周鴻祎的踢館,那是騰訊有史以來距離生死存亡最為接近的時刻??v是時勢造英雄,英雄亦要能夠駕馭時勢。BAT都經(jīng)歷過這樣的抉擇,處理手段也不盡相同。
馬云在面對“淘寶圍城”時強硬表示,“哪怕阿里巴巴倒閉我也不會放棄(推出淘寶商城,即天貓的前身)”;李彥宏在“魏則西事件”發(fā)生近一年后方才痛定思痛地引入陸奇改革公司;而馬化騰則在反思騰訊何以孤立無援的過程中,做出了對騰訊發(fā)展至關重要的決策:開放。
QQ依然是開放戰(zhàn)略的橋頭堡,騰訊甚至引入了第三方的游戲產(chǎn)品,分享QQ產(chǎn)品矩陣的豐厚流量,直接和自家的現(xiàn)金流業(yè)務同臺競爭。對于騰訊而言,立木建信的程序,莫過于真金白銀的分成,在將信將疑的第一批合作伙伴進入之后,這種平臺體制的效率就已經(jīng)最大化地表現(xiàn)出來。
平臺的意義在于,運營方克制下場踢球的欲望。迄今為止,QQ連同后來的微信,都秉承著這種原則,除了基礎性的服務之外,一切功能的增添都外包給了第三方開發(fā)者,流量的交換愈是頻繁密集,騰訊的社交生態(tài)也就愈是蓬勃堅固。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,平臺的地位更加顯赫,用戶入口變窄,超級應用崛起,一站式解決需求的價值空前絕后,這也給了QQ一次升級換代的機會。
移動版的QQ依然呈現(xiàn)百寶箱的模樣,在收發(fā)消息之外,基于好友關系的信息流、基于地理位置的社交機會、基于興趣特征的內容群組銜接了大量的溢出流量,而這三者之中沒有任何一項是由QQ親自生產(chǎn)支持的,它只做著匹配,連接萬物。
自此,QQ的公眾認知,也裂變成為兩個形象,在鼠標和鍵盤的組合下,它是陪伴中國第一代網(wǎng)民壯大起來的通訊工具,是“老人們”的共有記憶,而在手機和觸屏的搭配下,它是專為新生代用戶量身定制的娛樂應用,是“年輕人”排他性的主題派對。
很難想象同樣一款產(chǎn)品可以背負兩種截然不同的定義,一邊是憶苦思甜的情懷,一邊是活在當下的樂趣,而它的成人禮,也就相當少見的打動著隔代的中國互聯(lián)網(wǎng)。
馬化騰在十八年前為騰訊保留了從10001到10200的兩百個QQ號碼,認為這已足夠發(fā)給未來十年八年新入職的公司員工,萬萬沒想到……到了2016年年底,騰訊的員工數(shù)量已經(jīng)超過3萬人,一個五位數(shù)的QQ號能夠輕易突破十萬人民幣的交易價格,它和阿里并駕齊驅,成為了中國市值最高的兩大互聯(lián)網(wǎng)公司。
18年已過,這只企鵝依舊前程可期,永遠年輕。