徐州地區(qū)養(yǎng)老院發(fā)展研究

施南婷　葛煜　宋娟

[提要] 目前，我國人口老齡化問題日趨嚴重，人們生活水平提高的同時，對養(yǎng)老院的需求也大幅度的提高，同時在養(yǎng)老方面也凸顯出一系列問題。本文在前人研究基礎上，對徐州地區(qū)養(yǎng)老院發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，找出其存在的問題，并提煉出理論研究與實際問題的結(jié)合點，找出合理的解決之策。

關鍵詞：徐州地區(qū)；養(yǎng)老院；老年人；對策

本文系2016年江蘇省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目（項目編號：xcx2016041）；指導老師：宋娟

中圖分類號：C91 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年1月11日

一、徐州地區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）徐州養(yǎng)老院經(jīng)營現(xiàn)狀。在2015年的徐州市1%人口抽樣調(diào)查報告中發(fā)現(xiàn)，全市常住人口866萬人中，0～65歲的人口為767萬人，占88.57%；65歲及以上人口為99萬人，占11.43%。與2010年第六次全國人口普查相比，65歲及以上人口的比重上升了1個百分點。該數(shù)據(jù)顯示，徐州市老齡人口比重逐年上升，人口老齡化程度加快，對養(yǎng)老機構(gòu)的需求量很大。全市包括縣區(qū)在內(nèi)的公辦養(yǎng)老院有36家，民辦養(yǎng)老院144家，正在建設中的有18家，公辦和民辦比例為18.19%、72.73%。

通過調(diào)查目前徐州養(yǎng)老院的現(xiàn)狀，養(yǎng)老院按基礎設施劃分為低檔、中檔、高檔，其中中低檔偏多。另外，很多中低檔養(yǎng)老院存在床位缺失、規(guī)模偏小、入住率低和價格參差不齊的現(xiàn)象。目前，徐州市公辦養(yǎng)老院一般收費標準為1，000元左右，民辦養(yǎng)老院一般收費為1，500元，最高達到5，000元以上，農(nóng)村地區(qū)相應費用較低。費用低的養(yǎng)老院設施簡陋，老人的生活質(zhì)量不高。一些養(yǎng)老院可以查詢到，但是并不存在。例如，徐州三官廟養(yǎng)老院，通過走訪得知，該養(yǎng)老院地處偏僻，并且并未建成。

另外，據(jù)筆者對市區(qū)多家養(yǎng)老院走訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，環(huán)境好、有醫(yī)療護理的養(yǎng)老院一床難求。而有的養(yǎng)老院入住率僅20%，從市民政局的數(shù)據(jù)來看，全市目前有200多家養(yǎng)老機構(gòu)，其中有一半是縣區(qū)的福利機構(gòu)，市區(qū)共有公辦和民營的養(yǎng)老機構(gòu)100多家，這些養(yǎng)老機構(gòu)的床位基本都有一半以上空余，并不存在真正意義上的床位難求。

（二）徐州市政府對養(yǎng)老機構(gòu)的扶持現(xiàn)狀。徐州市政府秉承江蘇省對養(yǎng)老機構(gòu)的扶持政策。一方面加快步伐對公立養(yǎng)老機構(gòu)的建立，完善內(nèi)部設施和管理制度；另一方面鼓勵建設民辦養(yǎng)老院。對于社會力量投資興建的福利性和非營利性養(yǎng)老機構(gòu)，優(yōu)先安排用地，按照國家、省興辦社會福利機構(gòu)優(yōu)惠扶持政策，一些規(guī)費可以減免。但是，從總體上來看，徐州市政府對養(yǎng)老機構(gòu)扶持力度不大，許多養(yǎng)老院尤其是民辦養(yǎng)老院經(jīng)營情況不容樂觀，甚至出現(xiàn)倒閉和轉(zhuǎn)讓的現(xiàn)象。在對徐州地區(qū)養(yǎng)老院調(diào)查時，只有18%的養(yǎng)老院對政府扶持現(xiàn)狀基本滿意。

（三）徐州養(yǎng)老院老年人的生存質(zhì)量和滿意度現(xiàn)狀。根據(jù)走訪得知，老人們的生活質(zhì)量不高，對居住在養(yǎng)老院的滿意感總體不強，如圖1所示。并且大部分養(yǎng)老院的基本設施緊張，娛樂、鍛煉設施以及組織活動方面存在空白，所以有必要采取相應的措施來提高養(yǎng)老院老年人的生存質(zhì)量。（圖1）

2016年3月份，在徐州一家養(yǎng)老院中，出現(xiàn)因老人不愿睡覺，護工割破老人耳朵的事件，引起了社會很大的反響。除此之外，在對養(yǎng)老機構(gòu)進行問卷調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)徐州七成以上的養(yǎng)老院設施不夠完善，護工的素質(zhì)不高。服務簡陋、服務人員招聘難、產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢、標準不完善等情況；社區(qū)養(yǎng)老設施缺乏維持經(jīng)費、基礎設施緊張、未形成市場化氛圍、服務功能和水平不能滿足需要。對老年人進行訪談，發(fā)現(xiàn)老年人對養(yǎng)老院的總體評價不高，缺乏滿意度。

（四）徐州市老年人入住養(yǎng)老院意愿現(xiàn)狀。中國人自古就有“養(yǎng)兒防老”的傳統(tǒng)思想，大多數(shù)老齡人口在年輕時為子女傾注了所有心血，家庭為單位的經(jīng)濟體從老一輩到下一輩得到了有效的繼承，等到年邁時，再由家庭中的兒女履行贍養(yǎng)義務。農(nóng)村地區(qū)老年人大多認為子女把父母送到養(yǎng)老院是不孝的表現(xiàn)，老人自己也不愿意入住養(yǎng)老院。而市區(qū)老人相對開明，在子女忙于工作時，愿意入住養(yǎng)老院。但是，養(yǎng)老院中的老人會面臨各種各樣的問題，其中最大問題是子女工作忙，探望老人的時間少，約占了所調(diào)查老人總?cè)藬?shù)的63%，其余幾項則分別占了11%、9%、13%、4%，所占比例較少?？梢?，家人的關心是大部分生活在養(yǎng)老院老人所渴求的，想家、想兒女是經(jīng)常困擾他們的問題。

（五）徐州市養(yǎng)老院未來發(fā)展趨勢。徐州市正在推行一種“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老新模式。徐州養(yǎng)老院目前的經(jīng)營模式主要是接收半自理或者可以自理的老人，但是不能夠滿足不能自理老年人的需求。最近，給老人提供一種叫作“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老新模式在徐州市應運而生，并得到了越來越多市民的認可。這種醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老院為醫(yī)護型養(yǎng)老院，老人在入住后一方面可以享受養(yǎng)老服務，另一方面可以得到醫(yī)療保障?；疾±先瞬恍枰陴B(yǎng)老院和醫(yī)院之間來回奔波。醫(yī)護型養(yǎng)老院把養(yǎng)老、醫(yī)護結(jié)合為一體，真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)。該養(yǎng)老院內(nèi)既配備醫(yī)療設備和完善的生活設施，又聘請專業(yè)的醫(yī)生護士、營養(yǎng)師、康復師和心理咨詢師等；不僅能為老人提供頤養(yǎng)天年的休閑養(yǎng)老居所，又能給老人提供完備的生活醫(yī)療保障。

二、徐州地區(qū)養(yǎng)老院發(fā)展中存在的問題

（一）宏觀層面

1、政府政策落實不到位，扶持力度不夠。徐州市地處蘇北欠發(fā)達地區(qū)，與南京、蘇州、無錫等南部城市相比，不僅從經(jīng)濟總量的絕對方面還是從經(jīng)濟總量的相對方面來看，都存在較大的差距。由于政府財力有限，導致投入到養(yǎng)老院的資金有限。雖然徐州市政府制定了一系列政策鼓勵扶持養(yǎng)老院的發(fā)展，但受財政的影響，扶持的力度仍然不夠。

對于公辦養(yǎng)老院來說，資金完全由財政撥款，普遍存在資金短缺現(xiàn)象。所以當養(yǎng)老院需要資金時或者當老人發(fā)生什么問題時，管理人員的資金用途需要向上級部門申請，這些時間和精力的影響使得公辦養(yǎng)老院常常不能及時解決老人當時發(fā)生的問題。一些機構(gòu)的院長想對養(yǎng)老院進行擴充、改善條件，但是并不能得到政府的支持，致使公辦養(yǎng)老院設施不完善，公共設施適老性程度比較低，給老年人帶來很多不便，甚至存在安全隱患，更談不上舒適，老年人所需要的生活服務設施和護理服務設施嚴重短缺，缺乏合理布局、配套設備簡陋和設計考慮不周使得養(yǎng)老生活不盡如人意。而且一些領導并沒有將政府傳達的政策落實到實處，對老齡化形勢認識不足，資金落實不到位。

對于民辦養(yǎng)老院來說，雖然政府在財政補貼或資助、稅費減免、服務提供方面也提供了一些幫助，但其實是杯水車薪。社會力量對民辦養(yǎng)老院的關注度與扶持力度也比較小，因為民辦養(yǎng)老院是非營利性機構(gòu)，導致社會機構(gòu)不愿意對其進行貸款，不愿意給予幫助，所以投資者只能自籌資金，自找領地，這使得民辦養(yǎng)老院陷入舉步維艱的境地。另外，政府有關部門職責不清，而且并沒有將民辦養(yǎng)老院納入自己的管理范圍中。在民辦養(yǎng)老院出現(xiàn)經(jīng)營困難和籌資問題時，政府部門互相推諉，出現(xiàn)踢皮球現(xiàn)象，導致許多政府政策難以落到實處。

2、養(yǎng)老院供需失衡。在2014年的人口調(diào)查時，徐州市60周歲及以上的老年人口為174萬，占總?cè)丝诘?7%。該數(shù)據(jù)顯示徐州地區(qū)老齡化嚴重，對養(yǎng)老機構(gòu)的需求量很大，但是全市包括縣區(qū)在內(nèi)的養(yǎng)老院總體數(shù)量只有100多家，照理來說，養(yǎng)老院應該是供不應求。但是據(jù)調(diào)查，有的養(yǎng)老院入住率僅20%，這些養(yǎng)老院床位基本都有一半以上空余，存在床位閑置，無人問津，尤其民營養(yǎng)老院的問題更為突出，這又屬于供過于求。

徐州市養(yǎng)老院床位數(shù)存在巨大缺口，但入住率卻并不高，使得養(yǎng)老院存在供需失衡這一問題。如此矛盾的現(xiàn)象，究其原因，現(xiàn)在老年人更喜歡居家養(yǎng)老。一是有入住需求的老年人很多，但因為擔心服務質(zhì)量、設施等，最后老人或家庭并不一定會選擇機構(gòu)養(yǎng)老，而是選擇居家養(yǎng)老；二是離家遠。一些養(yǎng)老院處于郊區(qū)，離家遠，不方便；三是費用較高。養(yǎng)老院費用較高，一些老年人崇尚節(jié)儉，認為自己生活能夠自理，沒必要花冤枉錢在養(yǎng)老院上；四是傳統(tǒng)觀念。受傳統(tǒng)觀念影響，子女認為送父母去養(yǎng)老院是不孝的表現(xiàn)，因此不愿意將父母送至養(yǎng)老院；五是社會評價低。徐州大多數(shù)市民對養(yǎng)老院評價都不高。不放心老人入住養(yǎng)老院。

3、養(yǎng)老院運營管理理念不完善。一些養(yǎng)老院因為有政府的扶持，在運營管理觀念方面，主要存在以下問題：缺少服務理念、競爭觀念、危機意識；服務內(nèi)容單一，人本觀念缺乏；法治意識淡薄，損害老人權(quán)益等問題。一些養(yǎng)老院為方便自身管理，實行封閉式管理，平時除工作人員，不能隨便出入，缺乏和社區(qū)老年人的交際和互動，造成老人強烈的孤獨感。簡單的生活起居照顧和日常的衛(wèi)生清潔服務之外，老人的情感和心理需求始終得不到重視和滿足。養(yǎng)老院重管理、輕服務，沒有將服務作為首要職責，極少組織文體休閑娛樂活動，忽視了老人多方面的服務需求，未能為老人提供專業(yè)化的、全方位的服務；他們沒有以老人為中心，不了解老人真正需求是什么，只注重老人對物質(zhì)方面的需求，忽視了精神方面的需求，閑暇時間老人們只能聊天、看電視、打牌。導致老人缺乏幸福感，生活單調(diào)，精神得不到慰藉。雖然老人在院中得到較為集中的照顧，生活品質(zhì)卻沒有提升，精神得不到慰藉。

（二）微觀層面

1、服務隊伍不固定，專業(yè)水準、素質(zhì)較低?，F(xiàn)如今，養(yǎng)老服務人員的招聘和留職存在很大難度。在我們的觀念里，我們普遍認為照顧老人是一個不體面且又臟又累的活，這種工作也得不到人們的尊重，社會地位也不高。因此，很多人對這種工作產(chǎn)生排斥心理，要招到專業(yè)的護理人員是一件很難的事。再加上這項工作待遇較低，對于好不容易招到的護理工也極易產(chǎn)生員工流失現(xiàn)象，這就導致了服務隊伍不固定。再者，這項工作比較辛苦，許多青年人是不會選擇這份工作的，只有一些無業(yè)人員或者是中年人群會選擇這份工作，他們文化程度低，素質(zhì)較低，沒有經(jīng)過專業(yè)的學習和培訓，無法達到專業(yè)化水準。針對高齡、失能、行動困難的老人，他們更是缺乏經(jīng)驗與專業(yè)的知識，因此在對老年人進行服務時缺乏必要的理論和技能的指導，在某些方面無法滿足老人的需求。

2、民辦養(yǎng)老院價位過高。民營養(yǎng)老院是一個投入期長、投入資金多、回報期慢的行業(yè)。它的運營成本日趨攀升，經(jīng)營壓力日益增大。盤地、建房、裝修、構(gòu)建設施以及人力資源方面的投入都是一筆不小的開支。據(jù)了解，徐州民辦養(yǎng)老院大部分處于虧損狀態(tài)，能盈利的基本很少。再加上，由于“社會公益設施不得抵押”這一法律規(guī)定，非盈利機構(gòu)不能獲得抵押貸款。民辦養(yǎng)老院的經(jīng)營者往往只能自籌資金，這使得民營養(yǎng)老院的處境更為艱難。再加上如今物價上漲，為了維持基本開支和正常運營，養(yǎng)老院只能將價位上調(diào)。據(jù)調(diào)查，徐州民辦養(yǎng)老院一般的收費標準在1，500元左右，檔次高的達到了5，000元，而徐州市大多數(shù)工薪階層每月平均收入為3，000元到4，000元左右，這樣的收費標準，對于大多數(shù)工薪階層的家庭是很難承擔的。

3、農(nóng)村地區(qū)興辦養(yǎng)老院難度大?，F(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)還保留著傳統(tǒng)的思想觀念，許多人認為把父母送到養(yǎng)老院是不孝的表現(xiàn)，使得農(nóng)村地區(qū)雖然也有不少養(yǎng)老院，但基本鮮少有老人住，在農(nóng)村興辦養(yǎng)老院的難度相當大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村地區(qū)的年輕人普遍不愿讓老人到養(yǎng)老院生活，認為到養(yǎng)老院會給自己丟臉，他們更希望老人居家養(yǎng)老。在農(nóng)村地區(qū)，有許多空巢老人、孤寡老人生活的現(xiàn)象，其中只有小部分老人愿意到養(yǎng)老院生活。歸根結(jié)底，政府對養(yǎng)老院宣傳不到位，沒有展現(xiàn)出養(yǎng)老院良好的環(huán)境，住養(yǎng)老院有哪些好處，沒有打破傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念，致使子女認為把父母送到養(yǎng)老院是不孝的表現(xiàn)，因此大多數(shù)老人和子女對養(yǎng)老院都產(chǎn)生排斥心理，導致入住率低，而這也是受中國傳統(tǒng)孝道觀念的影響。養(yǎng)老觀念固守也就成為農(nóng)村養(yǎng)老院發(fā)展最大的困境。

三、徐州地區(qū)養(yǎng)老院發(fā)展對策

（一）宏觀層面

1、政府加強扶持政策的落實，保證機構(gòu)享受優(yōu)惠。眾所周知，養(yǎng)老事業(yè)是我國社會福利事業(yè)的重要組成部分，屬于我國政府公共職能范疇，因此發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用極為重要。這不僅包括加大資金投入，改善各方面的軟硬件服務設施，同時加大扶持力度，提供更多的幫扶與優(yōu)惠政策。根據(jù)我們的調(diào)查了解到，目前徐州市政府為公立養(yǎng)老院的發(fā)展提供了一些優(yōu)惠扶持政策，但民營養(yǎng)老院的政策扶持力度遠遠不夠，從客觀上導致了民營養(yǎng)老院無法得到充分長足的發(fā)展。因此，政府相關部門促進民營養(yǎng)老院發(fā)展的首要問題是加強扶持政策的落實，保證民營養(yǎng)老院依法合理地享有優(yōu)惠政策。

具體可從以下幾方面入手：（1）相關部門制定更加合理高效的考核標準對民營養(yǎng)老院的各項指標進行考核，并根據(jù)每年的考核指標給民營養(yǎng)老院提供貸款擔保，以使得民營養(yǎng)老院獲得低息貸款，從而保證其有足夠的發(fā)展資金；（2）政府與當?shù)孛駹I養(yǎng)老院共同構(gòu)建一個溝通交流平臺，養(yǎng)老院可以實時了解政府的最新政策，政府也可以及時收到養(yǎng)老院的反饋消息，從而加快扶持優(yōu)惠政策的落實，推動養(yǎng)老機構(gòu)進一步發(fā)展；（3）政府改善扶持方式，促進扶持方式更加合理科學。例如，政府充分考慮民營養(yǎng)老院的床位情況實施普惠性的扶持補貼政策；降低民營養(yǎng)老院的稅費負擔，在一些具體方面給予適當補貼等。

2、鼓勵差異化發(fā)展，構(gòu)建多元化養(yǎng)老模式。從調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)目前徐州地區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展存在著結(jié)構(gòu)性的問題，不是徐州地區(qū)的老年人沒有進入養(yǎng)老院安度晚年的需求，也不是這種需求隨著經(jīng)濟的發(fā)展有所減少，而是老年人對于養(yǎng)老的需求已經(jīng)呈現(xiàn)多元化狀態(tài)，老人需求的進一步發(fā)展使得徐州地區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)提供的基本服務無法充分滿足現(xiàn)階段的要求。因此，政府作為“一只看的見的手”應充分發(fā)揮保障民生的作用，鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)朝差異化方向發(fā)展，構(gòu)建多元化養(yǎng)老模式，以滿足當下老年人日益增長豐富的需求。

同時，還要積極引導老年人充分了解自身的特點、需求，選擇最適合自己的養(yǎng)老方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前徐州市已經(jīng)建立了近500個社區(qū)養(yǎng)老服務站。社區(qū)養(yǎng)老兼有居家養(yǎng)老和民營養(yǎng)老院的優(yōu)點，克服了二者的不足。社區(qū)養(yǎng)老以社區(qū)為載體，由政府、非營利組織和志愿者為社區(qū)老人提供多方面的社會支持，老人雖然還是住在家中，但日常生活所需的各種服務卻由社區(qū)養(yǎng)老服務中心提供，社區(qū)養(yǎng)老模式實現(xiàn)了將民營養(yǎng)老院的各類服務引入社區(qū)，較好地處理了傳統(tǒng)觀念與生活方式之間的沖突與矛盾。因此，政府要做好宣傳工作，明確養(yǎng)老院的發(fā)展定位，幫助老人了解各種養(yǎng)老模式的內(nèi)容和特征，對養(yǎng)老需求進行合理分流，緩解供需矛盾。

3、實施開放型經(jīng)營模式，改變經(jīng)營管理理念。受中國傳統(tǒng)思想和舊體制的影響，我國養(yǎng)老機構(gòu)大都采用的是封閉式經(jīng)營模式，即老人進入養(yǎng)老院養(yǎng)老后與外界的聯(lián)系會逐漸減少甚至完全隔絕與外界的聯(lián)系，這是造成老年人精神空虛寂寞的主要因素。此外，由于大部分養(yǎng)老機構(gòu)的護理人員和其他工作人員知識水平較低，不懂得與老人進行良好溝通，使得老人在養(yǎng)老機構(gòu)中更加感受不到家的溫暖。所以，政府除了提供優(yōu)惠扶持政策外還要積極引導養(yǎng)老機構(gòu)實施開放型經(jīng)營模式、改變經(jīng)營管理理念，既加強養(yǎng)老機構(gòu)與外部環(huán)境的聯(lián)系也加強老人與外界家人、朋友的溝通，從而促進老人身心健康，切實發(fā)揮養(yǎng)老服務業(yè)的作用。同時，政府可以組織養(yǎng)老機構(gòu)的護理人員和工作人員，對他們進行培訓，提高工作人員的專業(yè)水平和工作能力，讓他們學會與老人進行更深入的交流，把老人當成朋友家人，滿足老人的精神追求，從根本上提高老人的生活質(zhì)量。

（二）微觀層面

1、加強對工作人員的培訓，提高服務質(zhì)量。隨著徐州地區(qū)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，服務日益成為一個十分重要的因素。據(jù)分析，徐州市養(yǎng)老院的服務隊伍存在著專業(yè)度不高、素質(zhì)水平較低且人才流失嚴重等一系列問題。故此解決當前徐州地區(qū)養(yǎng)老院發(fā)展問題的關鍵是加強對工作人員的培訓，提高服務質(zhì)量。

具體可從以下幾方面入手：（1）在徐州范圍內(nèi)招募吸收護工人員以及失業(yè)待業(yè)人員，不僅僅包括徐州市區(qū)還包括徐州農(nóng)村地區(qū)。然后，對他們進行系統(tǒng)的護理培訓，既有理論知識的學習也有實際操作能力的鍛煉，以此提高護工的素質(zhì)和專業(yè)化水平，并鼓勵護工參加資格證考試，以獲得相關證書；（2）制定科學合理的培訓計劃。養(yǎng)老機構(gòu)可以嘗試與中國礦業(yè)大學、徐州醫(yī)學院等徐州高校合作，把學校作為自己培養(yǎng)專業(yè)人才的基地，同時與高等院校的老師進行溝通，征求他們的科學建議。制定科學合理的培訓計劃，使護工人員建立一個比較完備的護理知識體系。在對護工人員進行培訓時，除了加強護理專業(yè)知識的培訓，還應該加強護理人員對老年心理知識以及基礎的醫(yī)學知識的傳授，從而提高護工人員的服務質(zhì)量。

2、改革目前的定價體系，實行質(zhì)量優(yōu)良價格合理的策略。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，比起公辦養(yǎng)老院，徐州地區(qū)民營養(yǎng)老院的收費相對較高，而對于徐州市民來說老人入住養(yǎng)老院需要考慮的因素中重要的一點就是價格問題，質(zhì)量一般的服務和高昂的價格使得普通家庭的老人對民辦養(yǎng)老院望而卻步。徐州地區(qū)民營養(yǎng)老院不少，但是其價位和老人的心理預期價格之間存在著較大差距，而其提供的服務與一般公辦養(yǎng)老院并無較大差別。因此，徐州地區(qū)民營養(yǎng)老院要想突破這一發(fā)展瓶頸，關鍵是改革目前的定價體系，實行合理的價格策略，這樣有利于健全養(yǎng)老服務體系，發(fā)展徐州地區(qū)的養(yǎng)老事業(yè)，為老人養(yǎng)老提供更為方便的環(huán)境條件。與此同時，養(yǎng)老機構(gòu)更應提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓老人在養(yǎng)老院有家的感覺，讓我國古人所說的“老有所養(yǎng)”成為現(xiàn)實。

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