檔案網(wǎng)站休閑利用功能提升研究

文/王 偉

檔案網(wǎng)站休閑利用功能提升研究

文/王 偉

檔案休閑利用是公眾基于自身休閑需要而產(chǎn)生的一種自發(fā)行為，這種自發(fā)行為更多強(qiáng)調(diào)的是用戶利用的自覺性。2000年在西班牙召開的第14屆國際檔案大會(huì)第三次全體會(huì)議，報(bào)告主題為“檔案在休閑社會(huì)中的作用”，首次明確了檔案休閑利用的地位，開辟了檔案利用的新天地。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及檔案利用價(jià)值和方式的不斷改變，“檔案休閑利用”的內(nèi)涵和外延也在不斷完善。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第39次《中國互連網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了7.31億人，網(wǎng)站總數(shù)482萬個(gè)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為檔案館利用檔案網(wǎng)站開展檔案文化休閑活動(dòng)創(chuàng)造用戶與平臺(tái)基礎(chǔ)。從一定層面來看，檔案館作為人類文化遺產(chǎn)的主要守護(hù)者，理應(yīng)積極挖掘檔案“沉睡的文化屬性”，伴隨信息時(shí)代大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，將檔案文化休閑服務(wù)延伸至網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮檔案在休閑社會(huì)中的作用，將檔案休閑利用推向新的繁榮。

一、檔案網(wǎng)站休閑利用內(nèi)涵、特點(diǎn)及功能

（一）檔案網(wǎng)站休閑利用的內(nèi)涵

休閑旨在鼓勵(lì)公眾精神世界創(chuàng)造力和鑒賞力的提升，利用則是基于用戶自身訴求而展現(xiàn)出的一種行為表達(dá)。檔案休閑利用的本質(zhì)內(nèi)涵是將休閑文化特點(diǎn)與檔案本身所具有的文化功能結(jié)合起來，以滿足人們?nèi)罕姴粩嘣鲩L的精神文化需求。檔案網(wǎng)站的休閑利用則是透過休閑所傳遞出的文化品味和精神底蘊(yùn)為檔案網(wǎng)站的利用鋪墊文化色彩和精神內(nèi)涵。因此，這里所指的檔案網(wǎng)站休閑利用是檔案利用者或者其他人員，為滿足自身興趣、愛好，通過點(diǎn)擊瀏覽網(wǎng)站，以自我發(fā)展和快樂放松為目的，自發(fā)、主動(dòng)地參與檔案網(wǎng)站提供的檔案公開項(xiàng)目，并對(duì)檔案及其所開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行利用，達(dá)到消遣性質(zhì)的服務(wù)。

（二）檔案網(wǎng)站休閑利用的特點(diǎn)

檔案網(wǎng)站休閑利用的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：（1）自發(fā)性利用。檔案網(wǎng)站的休閑利用是公眾基于其自身休閑需要而產(chǎn)生的一種自發(fā)行為，強(qiáng)調(diào)的是用戶的自覺性和主動(dòng)性。與業(yè)務(wù)參考、學(xué)術(shù)研究等指向性明確的檔案利用不同的是，檔案網(wǎng)站的休閑利用是公眾的一種自發(fā)行為，目的性不強(qiáng)。（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)高。檔案網(wǎng)站的休閑利用者通常具有一定的文化水平，檔案意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)文化生活具有較強(qiáng)的品位追求。此外，檔案網(wǎng)站的建設(shè)者或維護(hù)者自身也具有很高的文化素養(yǎng)和檔案、網(wǎng)站等方面的專業(yè)素質(zhì)。（3）休閑氛圍濃厚。檔案網(wǎng)站的休閑利用離不開濃厚的文化休閑氛圍，這種氛圍要能夠切實(shí)滿足用戶的心理需求，尤其是休閑需求和個(gè)性化需求。

（三）檔案網(wǎng)站休閑利用的功能

檔案網(wǎng)站的建立能夠滿足人們?nèi)找娑鄻踊臋n案利用需求，用戶可以突破時(shí)間、空間限制，直接登錄網(wǎng)站即可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)檔案資源的利用，獲取自己需要的檔案信息。檔案網(wǎng)站面向用戶所提供的檔案休閑服務(wù)主要是指用戶在可自由支配的時(shí)間里，為了自身愛好而點(diǎn)擊瀏覽檔案網(wǎng)站時(shí)所具有的消遣性質(zhì)的服務(wù)。

從目前檔案網(wǎng)站的運(yùn)行情況來看，檔案網(wǎng)站提供的檔案休閑服務(wù)內(nèi)容涵蓋在線檔案利用與互動(dòng)服務(wù)、聲像檔案庫、歷史檔案庫、檔案編研產(chǎn)品展示、網(wǎng)上檔案展覽等。上述檔案休閑利用形式構(gòu)筑了檔案網(wǎng)站以下功能。

（1）文化功能。檔案網(wǎng)站具有文化集成、傳播、服務(wù)功能，是文化資源共享集成平臺(tái)。從專業(yè)技術(shù)視角看，檔案網(wǎng)站作為一個(gè)獨(dú)特的信息系統(tǒng)，承載著大量信息資源，蘊(yùn)含豐富的檔案信息，這些信息是網(wǎng)站文化功能得以展示和發(fā)揮的基礎(chǔ)。作為文化傳播的平臺(tái)，檔案館將傳統(tǒng)檔案資源加工、整合后上傳至網(wǎng)站，形成一個(gè)個(gè)專題數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)站的檢索功能，為檔案利用者快速查閱提供便捷服務(wù)，將優(yōu)秀的檔案文化瑰寶和一些檔案文化精品保留好、傳播好，使檔案網(wǎng)站成為宣傳歷史文化、傳播先進(jìn)文化的“前沿陣地”。檔案網(wǎng)站又是檔案文化服務(wù)平臺(tái)，它是為公眾或者專業(yè)人員搭建的信息平臺(tái)，能夠向社會(huì)公眾提供各種形式的服務(wù)內(nèi)容，如檔案查詢、檔案成果展示，充分發(fā)揮了檔案信息資源在文化宣傳、教育、交流等方面發(fā)揮的作用。（2）休閑功能。隨著人們生活節(jié)奏的加快，以及信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)檔案網(wǎng)站中單純依靠信息堆積形成的模式逐漸被淘汰。越來越多設(shè)計(jì)新穎的檔案網(wǎng)站在網(wǎng)頁圖像設(shè)計(jì)方面采用Photoshop、Fireworks，在網(wǎng)頁動(dòng)畫制作方面選擇Flash MX 2004， 網(wǎng)頁排版則使用了Macromedia Dream weaver 8等工具，語音互動(dòng)、視頻互動(dòng)等方式讓訪客耳目一新的休閑式網(wǎng)站功能逐步得以展現(xiàn)。訪客在初始點(diǎn)擊相關(guān)檔案網(wǎng)頁時(shí)，根據(jù)檔案網(wǎng)站系統(tǒng)賦予的選項(xiàng)，訪客可以依據(jù)自己的心情、興趣、性格等因素，最終被引導(dǎo)到最適合的休閑欄目中，既獲取了知識(shí)，也愉悅了心情。（3）服務(wù)功能。檔案網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館檔案信息服務(wù)的必然產(chǎn)物，向檔案用戶提供檔案信息服務(wù)是檔案網(wǎng)站的主要職責(zé)所在。檔案資源與生俱來的社會(huì)記錄性、原始性、權(quán)威性是其他任何信息資源都無法比擬的，這也是檔案網(wǎng)站信息服務(wù)功能受到越來越多用戶青睞的主要原因。檔案網(wǎng)站休閑利用服務(wù)的形式主要包括檔案信息檢索服務(wù)、咨詢服務(wù)、信息定制與推送等服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案網(wǎng)站休閑利用面臨的問題

（一）休閑利用目的的不確定性

在傳統(tǒng)條件下，檔案業(yè)務(wù)主要面向行業(yè)或系統(tǒng)的部門或特定的公眾群體。例如，國土資源部門的檔案主要滿足用戶不動(dòng)產(chǎn)登記、房屋交易、土地確權(quán)等使用，檔案利用的對(duì)象相對(duì)固定，檔案利用的目的也十分明確，檔案業(yè)務(wù)的開展也相對(duì)容易。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過檔案網(wǎng)站的建立來為廣大公眾提供檔案休閑服務(wù)，其利用地群體發(fā)生了很大變化，既有專業(yè)部門自身群體的關(guān)注，也有普通大眾的休閑需求，不同行業(yè)、年齡段以及知識(shí)結(jié)構(gòu)的群體都有可能在檔案網(wǎng)站中獲取、利用。他們的利用目的、關(guān)注重點(diǎn)存在較大差異性，更多基于好奇心和業(yè)余愛好。這就為檔案網(wǎng)站的建立，尤其是檔案休閑利用的選題和編研提出了更高要求。

（二）網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)的不合理性

傳統(tǒng)檔案網(wǎng)站更多的是為公眾展現(xiàn)檔案承載的信息內(nèi)容，對(duì)檔案信息的載體要求不高，開發(fā)和關(guān)注的程度不夠，難以有效吸引公眾的持續(xù)關(guān)注。一方面，表現(xiàn)為提供休閑利用的以錄音、錄像、數(shù)碼照片等為形式的檔案較少。另一方面，檔案信息主要是政府政策性、行業(yè)性、法規(guī)性文書檔案，私人尤其是具有特色的檔案資料較少。此外，檔案網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在同質(zhì)化，千篇一律，突出檔案網(wǎng)站自身的個(gè)性化設(shè)計(jì)，尤其是突出休閑功能設(shè)計(jì)的較少，不能做到滿足普通公眾的需求，在受眾群體中難以大范圍推廣，檔案本身所承載的文化功能沒有很好地發(fā)揮出來。

（三）復(fù)合型人才匱乏

檔案網(wǎng)站的休閑利用功能真正發(fā)揮，離不開一支復(fù)合型的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。他們既要掌握檔案專業(yè)性知識(shí)，也要具備計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等方面的知識(shí)，甚至是心理學(xué)方面的知識(shí)，要知曉公眾的休閑文化心理需求；既要學(xué)會(huì)將檔案專業(yè)知識(shí)進(jìn)行解構(gòu)，提煉出通俗易懂、受眾喜愛的文化內(nèi)涵，也要熟練掌握電子文件及聲像檔案管理、檔案信息資源開發(fā)等專業(yè)知識(shí)，還要做好檔案網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和推廣，真正為不同群體的用戶提供高質(zhì)量的檔案休閑服務(wù)工作。但從現(xiàn)實(shí)情況來看，熟練掌握檔案和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才鳳毛麟角。此外檔案休閑理念尚未在廣大檔案工作者心中真正建立起來，也制約了檔案網(wǎng)站休閑利用功能的提升。

三、檔案網(wǎng)站休閑利用功能提升對(duì)策

（一）培育檔案網(wǎng)站休閑利用理念

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，檔案網(wǎng)站所提供的檔案休閑服務(wù)的用戶體驗(yàn)對(duì)象和目的較傳統(tǒng)檔案利用具有不確定性，這就要求檔案網(wǎng)站開發(fā)部門在網(wǎng)站建立以及后期內(nèi)容維護(hù)方面，要做好需求調(diào)查，對(duì)檔案休閑利用的用戶群體和利用目的進(jìn)行分析，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，檔案休閑網(wǎng)站在滿足不同用戶群體的行為特征、行為習(xí)慣、利用目的以及重點(diǎn)關(guān)注的檔案休閑內(nèi)容。培育公眾良好的檔案休閑意識(shí)，以及檔案機(jī)構(gòu)休閑利用的服務(wù)理念。面對(duì)日益休閑化的發(fā)展趨勢(shì)，無論是學(xué)術(shù)研究、業(yè)務(wù)參考，還是檔案文化的推廣，都應(yīng)做好檔案網(wǎng)站休閑利用功能的宣傳，加強(qiáng)網(wǎng)站自身文化休閑功能挖掘、普及和推廣，以滿足不同個(gè)體興趣，強(qiáng)化檔案網(wǎng)站的檔案利用文化色彩和休閑功能。

（二）完善檔案網(wǎng)站休閑利用設(shè)計(jì)

檔案網(wǎng)站作為休閑檔案的資源共享平臺(tái)，在整合檔案檔案信息資源的同時(shí)，擴(kuò)大自身在公眾文化休閑中的影響力具有十分重要的作用。一方面，在網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)過程中可以利用檔案網(wǎng)站自身優(yōu)勢(shì)，在相應(yīng)位置設(shè)立問卷調(diào)查、用戶反饋類型分析以及休閑分析，根據(jù)收集到的信息數(shù)據(jù)做好檔案休閑內(nèi)容的挖掘，為檔案工作人員進(jìn)行檔案休閑編研提供方向，以滿足檔案休閑用戶的需要，提供良好的檔案服務(wù)。要在檔案網(wǎng)站的欄目設(shè)置、內(nèi)容添加等方面凸顯其濃郁的文化色彩和休閑氛圍。例如，根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)，設(shè)立“追尋名人蹤跡”“探尋家族根源”“地域珍品陳列”等。擴(kuò)大社會(huì)各界尤其是文化界和私人檔案收集渠道，征集文藝類、名人類檔案，提升檔案網(wǎng)站內(nèi)容的文化品位。另一方面，應(yīng)該從文化休閑視角來建設(shè)和維護(hù)檔案網(wǎng)站的檢索工具、編研軟件以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)營造濃厚的文化休閑氛圍。

（三）做好檔案網(wǎng)站休閑利用服務(wù)

用戶體驗(yàn)直接影響檔案網(wǎng)站休閑利用的推廣和普及。為此，要切實(shí)做好檔案網(wǎng)站休閑利用服務(wù)，提升不同群體在檔案網(wǎng)站休閑利用中的獲得感。首先，要豐富檔案網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫資源。要對(duì)行業(yè)或區(qū)域內(nèi)的檔案網(wǎng)站的休閑檔案信息資源進(jìn)行必要的整合，及時(shí)更新并補(bǔ)充網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)庫資源，以形式多樣、內(nèi)容豐富來吸引更多用戶參與并認(rèn)可檔案網(wǎng)站的休閑利用體驗(yàn)。其次，提供優(yōu)質(zhì)高效的數(shù)據(jù)檢索服務(wù)。利用先進(jìn)的檢索軟件，為不同群體在檔案網(wǎng)站休閑利用過程中能高效、便捷地檢索到其所需要的檔案休閑信息，提高網(wǎng)站的認(rèn)同感。第三，做好休閑檔案的編研和發(fā)布。擴(kuò)大照片、音頻、視頻等載體在休閑檔案中的應(yīng)用比例，加大檔案資源的信息編研、加工，為受眾提供形式多樣、內(nèi)容豐富的檔案文化大餐。第四，做好個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)不同群體的用戶體驗(yàn)和需求，做好用戶休閑利用的個(gè)性化服務(wù)，滿足用戶的休閑目的和要求。最后，還要加強(qiáng)復(fù)合型檔案人才的培養(yǎng)，提升檔案網(wǎng)站對(duì)外休閑利用服務(wù)的能力和水平。

（作者單位：上海大學(xué)圖書情報(bào)檔案系）