電子商務(wù)新常態(tài)下高職院校助推企業(yè)發(fā)展的對策研究

呂宏晶

（遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧丹東 118009）

電子商務(wù)新常態(tài)下高職院校助推企業(yè)發(fā)展的對策研究

呂宏晶

（遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧丹東 118009）

在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，高職院校要積極提升服務(wù)企業(yè)的能力，分析了遼寧地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的情況及主要問題，明確高職院校助推企業(yè)發(fā)展的的現(xiàn)狀及存在的主要問題，進(jìn)而從院校角度，提出了電子商務(wù)新常態(tài)下高職院校助推企業(yè)發(fā)展的對策。

電子商務(wù)；高職；企業(yè)發(fā)展；對策

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的推動下，電子商務(wù)交易額近幾年呈飛躍態(tài)勢增長，跨境電商、移動電商等新模式新情況不斷出現(xiàn)，給人民生活帶來了變化，也給高職院校的人才培養(yǎng)和企業(yè)發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在電子商務(wù)正處于快速擴(kuò)張且密集創(chuàng)新的新常態(tài)下，從區(qū)域經(jīng)濟(jì)當(dāng)前的實(shí)際情況出發(fā)，高職院校實(shí)踐探索服務(wù)本地企業(yè)的對策，對幫助本地企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級、提升競爭力、進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展有很重要的意義。

一、遼寧地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的情況及主要問題分析

電子商務(wù)迅猛的發(fā)展，給經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展帶來了很大變化和深刻影響，而遼寧經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展正處一個關(guān)鍵的戰(zhàn)略性的跨越期，新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、現(xiàn)代流通方式的變革，都離不開電子商務(wù)技術(shù)，電子商務(wù)在生產(chǎn)、信息、消費(fèi)、流通等各方領(lǐng)域影響滲透。遼寧電子商務(wù)發(fā)展基本情況可以概括為：（1）電子商務(wù)具備了較好發(fā)展基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)的普及以及智能手機(jī)的大量使用都為電子商務(wù)提供了發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；（2）電子商務(wù)平臺和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)正在建設(shè)形成，政府出臺了相關(guān)政策扶持，建設(shè)具有區(qū)域特色的電商或跨境電商平臺，并建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以優(yōu)惠的政策帶動企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展；（3）網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展較快；（4）電子商務(wù)支撐服務(wù)取得進(jìn)展。

雖然遼寧電子商務(wù)有一定的發(fā)展，但與廣東、江浙等地區(qū)差距還很大，特別是對電子商務(wù)起支撐作用的相關(guān)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，領(lǐng)軍帶頭型企業(yè)少，政府扶持政策不很強(qiáng)，綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的電商人才不多，地方區(qū)域特色集聚優(yōu)勢未顯現(xiàn)出來，因而總體遼寧電子商務(wù)發(fā)展仍相對落后，電子商務(wù)消費(fèi)不低，但利用電子商務(wù)獲得的收入相對不高。

二、電子商務(wù)新常態(tài)下高職院校助推企業(yè)發(fā)展的的現(xiàn)狀及存在的主要問題

省內(nèi)外高職院校關(guān)于校企合作都進(jìn)行了有益的嘗試和實(shí)踐，取得了一定的成效，積累了許多的經(jīng)驗(yàn)，但相關(guān)法律法規(guī)的缺失，容易使政校企三方產(chǎn)生分歧和矛盾，阻礙了校企合作的深入發(fā)展。特別是針對電子商務(wù)日益發(fā)展和新問題新情況不斷變化的電子商務(wù)新階段，高職院校服務(wù)本地企業(yè)的具體對策的研究很少。

高職院校服務(wù)企業(yè)助推企業(yè)發(fā)展方面存在的問題主要有：一是服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)類型單一；二是服務(wù)能力不足，服務(wù)質(zhì)量不高，高職院校教師本身要積極研究電子商務(wù)專業(yè)最新的前沿技能，院校也要積極為教師創(chuàng)造適合科研的環(huán)境氛圍；三是運(yùn)行機(jī)制效率不高，積極理想的環(huán)境還待進(jìn)一步建設(shè)改善[1]。

三、電子商務(wù)新常態(tài)下高職院校助推企業(yè)發(fā)展的對策

（一）形成積極主動為社會為企業(yè)服務(wù)的理念

認(rèn)清高職教育的根本屬性，明確高職教育與本區(qū)域地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的密切聯(lián)系，培養(yǎng)能夠在電子商務(wù)新常態(tài)下受到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)所歡迎和需要的電子商務(wù)高技能專業(yè)人才。在校企合作中不要一直持著功利思想，要用真心與誠信建立良好的服務(wù)形象。提高服務(wù)的主動性，了解企業(yè)在合作中的真正需要，特別是電子商務(wù)迅速發(fā)展態(tài)勢下的新趨勢新動向新技能，如積極研究移動電商、跨境電商的新技術(shù)知識，利用院校對新技術(shù)的掌握和新趨勢把控的優(yōu)勢，更好地為企業(yè)解決當(dāng)前發(fā)展中遇到地實(shí)際困難，如為生產(chǎn)性企業(yè)提供服務(wù)，引導(dǎo)其開展電子商務(wù)或跨境電商業(yè)務(wù)。

（二）以技術(shù)服務(wù)中心為產(chǎn)學(xué)研服務(wù)平臺

學(xué)院成立中小企業(yè)服務(wù)中心，作為學(xué)院面向省內(nèi)外中小企業(yè)開展技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)的窗口。下設(shè)具體的技術(shù)服務(wù)中心，融教學(xué)、科研、開發(fā)、服務(wù)為一體。中小企業(yè)服務(wù)中心以本地區(qū)產(chǎn)業(yè)基地為依托，以校內(nèi)外技術(shù)骨干專家為支撐，建設(shè)由技術(shù)應(yīng)用中心組成的創(chuàng)新性實(shí)踐中心，加大應(yīng)用性科研投入力度，建設(shè)科研風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，按照成果孵化器運(yùn)行模式，利用師資、技術(shù)、設(shè)備等優(yōu)勢，開展科研項(xiàng)目攻關(guān)，將知識形態(tài)的研究成果延伸轉(zhuǎn)化為物質(zhì)成果，更好地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

（三）以電子商務(wù)實(shí)踐研究室為支撐提供電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)

學(xué)院中小企業(yè)服務(wù)中心下設(shè)電子商務(wù)實(shí)踐研究室，從事對外服務(wù)工作，是電子商務(wù)新形勢下我院和企業(yè)之間溝通與合作的平臺。與企業(yè)保持著各種方式的交流與溝通，技術(shù)服務(wù)，項(xiàng)目合作。將一些項(xiàng)目引入電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用中心，老師帶領(lǐng)學(xué)生們長期一邊學(xué)習(xí)一邊服務(wù)，形成以項(xiàng)目帶動老師研究，以項(xiàng)目帶動學(xué)生學(xué)習(xí)，以項(xiàng)目促進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合的良好勢頭。

電子商務(wù)實(shí)踐研究室的主要研究方向：以電子商務(wù)、物流的發(fā)展為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃及建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣、電子商務(wù)安全方面的建設(shè)與應(yīng)用、企業(yè)資源的計(jì)劃；針對制造業(yè)企業(yè)提供物流管理策劃、物流軟件開發(fā)；對外貿(mào)行業(yè)的企業(yè)提供外貿(mào)技術(shù)咨詢等服務(wù)。電子商務(wù)新形勢下電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)中心的主要研究方向：電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)、小微企業(yè)的技術(shù)服務(wù)，手機(jī)端電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的研究與應(yīng)用。

（四）適應(yīng)企業(yè)行業(yè)需要培養(yǎng)電子商務(wù)人才

建立“產(chǎn)學(xué)合一、雙線并行”的電子商務(wù)校企合作人才培養(yǎng)模式。立足企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)專業(yè)校企共建、人才校企共育?！爱a(chǎn)學(xué)合一”是指“學(xué)生在專業(yè)教師指導(dǎo)下，模擬企業(yè)生產(chǎn)情境的學(xué)習(xí)”與“學(xué)生在企業(yè)師傅的指導(dǎo)下，在企業(yè)頂崗真實(shí)工作訓(xùn)練”的合一。“雙線并行”是指專業(yè)建設(shè)實(shí)行校企“雙帶頭人”制、專業(yè)教學(xué)實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)骨干和專業(yè)教師共同指導(dǎo)“雙導(dǎo)師”制；企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)考核的校企“雙評價(jià)”制。依據(jù)高職專業(yè)目錄的調(diào)整的要求，電子商務(wù)專業(yè)重點(diǎn)會培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)營和跨境電子商務(wù)人才，要以電子商務(wù)應(yīng)用研究室和電子商務(wù)專業(yè)為依托成立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班，引導(dǎo)學(xué)生在校內(nèi)開展初期的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練和探索研究[2]。

（五）探索研究適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+推動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的院校體制機(jī)制創(chuàng)新

在積極引導(dǎo)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的背景下，分析電子商務(wù)交易平臺渠道下沉和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)模式的現(xiàn)狀，返鄉(xiāng)人員利用電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)可能會面臨的問題有：流動資金的籌措較難、創(chuàng)業(yè)企業(yè)人才瓶頸問題和創(chuàng)業(yè)路子拓寬較難等，推動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員利用電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的解決策略主要可以從加強(qiáng)轉(zhuǎn)變農(nóng)村創(chuàng)業(yè)思想觀念、破解返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)融資渠道困難問題、環(huán)境優(yōu)化以便吸引和留住返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人力資源、引導(dǎo)做強(qiáng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)形成現(xiàn)代公司、加強(qiáng)對大學(xué)生及外出務(wù)工人員的素質(zhì)培養(yǎng)等方面著手。從院校的角度，要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+推動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，其院校體制機(jī)制創(chuàng)新可以從以下方面考慮：（1）建設(shè)有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍形成的引導(dǎo)和激勵機(jī)制；（2）完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)機(jī)制；（3）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校園氛圍的建設(shè)機(jī)制；（4）進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的系統(tǒng)的、分層次的、階梯遞進(jìn)的實(shí)踐體系建設(shè)；（5）完善提升高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育評價(jià)反饋機(jī)制[3]。

（六）研究幫助企業(yè)進(jìn)行跨境電子商務(wù)貿(mào)易

跨境電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢，各類企業(yè)普遍認(rèn)識到了需要進(jìn)行探索和嘗試跨境電子商務(wù)貿(mào)易，包括傳統(tǒng)的進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)、內(nèi)貿(mào)企業(yè)、電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)企業(yè)、小微企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的個人等，研究幫助企業(yè)進(jìn)行跨境電子商務(wù)貿(mào)易的解決方案，可以從以下方面入手：跨境電商平臺的選擇，是自建還是使用地方政府搭建的平臺，還是使用較為成熟的第三方跨境電商平臺；跨境賣家注冊的條件準(zhǔn)入和具體操作；跨境市場調(diào)研，確定目標(biāo)市場和目標(biāo)消費(fèi)群體；跨境選品及進(jìn)行信息化操作，運(yùn)用外部和內(nèi)部數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行選品，進(jìn)行拍攝商品、圖片處理、產(chǎn)品屬性描述等信息化處理；產(chǎn)品的發(fā)布刊登，依據(jù)不同跨境電商平臺的規(guī)則，進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)布；跨境店鋪的搭建及產(chǎn)品的優(yōu)化，對于有跨境賣家店鋪的平臺進(jìn)行店鋪的搭建和優(yōu)化，如產(chǎn)品分組、店鋪的裝飾、活動促銷等，產(chǎn)品的標(biāo)題、詳細(xì)描述和圖片等要不斷進(jìn)行完善和優(yōu)化；產(chǎn)品發(fā)貨和跨境報(bào)關(guān)報(bào)檢操作；客戶的維護(hù)及售后服務(wù)[4]。特別要做好跨境電商產(chǎn)品的定價(jià)，跨境電商產(chǎn)品的定價(jià)方法有：基于成本導(dǎo)向的定價(jià)法和研究同行賣家的競爭導(dǎo)向定價(jià)法?？缇畴娚坍a(chǎn)品的定價(jià)技巧有：（1）審慎認(rèn)真地研究市場；（2）依目標(biāo)市場買家特點(diǎn)定價(jià)；（3）依據(jù)企業(yè)發(fā)展總體戰(zhàn)略選擇相應(yīng)的定價(jià)策略；（4）以供應(yīng)鏈和物流的優(yōu)化來提升競爭力；（5）合理運(yùn)用定價(jià)小技巧[5]。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，院校要提高電子商務(wù)方面的社會服務(wù)能力還有許多工作要做，如：電子商務(wù)專業(yè)改革和課程體系的建設(shè)；加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系，深化校企合作與工學(xué)結(jié)合；教師技能素質(zhì)的提升，研究不斷發(fā)展的電子商務(wù)新技能及業(yè)務(wù)操作，不斷提升為企業(yè)服務(wù)的技術(shù)能力。

[1]王洋.行業(yè)劃轉(zhuǎn)院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展研究[J].遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，（05）:10.

[2]呂宏晶.高職電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向人才培養(yǎng)模式的研究[J].電子商務(wù)，2015，（11）:74-75.

[3]呂宏晶.適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+推動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的院校體制機(jī)制創(chuàng)新問題研究[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，（02）:95-97.

[4]呂宏晶.中小外貿(mào)企業(yè)借用速賣通平臺實(shí)行運(yùn)營的主要環(huán)節(jié)及操作方法[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2016，（09）:70-72.

[5]呂宏晶.跨境電子商務(wù)中產(chǎn)品定價(jià)的方法與技巧[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2016，（02）:69-71.

Research on Higher Vocational Colleges Helping to Enhance the Development of the Enterprises in the New E-commerce Stage

LV Hongjing
(LiaoningMechatronics College,Dandong118009,China)

In the context ofthe rapid development ofe-commerce,vocational colleges should activelyenhance the abilitytoserve enterprises.This paper analyzes the situation and main problems of e-commerce development in Liaoning Province,clarifies the present situation and main problems of boosting the development of enterprises for higher vocational colleges,and then proposes the newways of higher vocational colleges tohelp the enterprises todevelop in the newE commerce stage.

e-commerce;higher vocational colleges;enterprise development;countermeasures

G710

A 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：1671－0517（2017）02－0037－03

2016－11－29

呂宏晶（1978－），女，遼寧本溪人，碩士，副教授，從事電子商務(wù)教學(xué)與研究。

遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會2015－2016年度科研規(guī)劃立項(xiàng)課題（LZY15200）；遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級重點(diǎn)課題（JYLX2015009）；遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年度科研啟動基金項(xiàng)目（2016017）；遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017年度教研課題（JYLX2017039）。