認(rèn)知心理學(xué)視角下的生活用品設(shè)計(jì)研究
——以新型便攜式卷筆刀為例

孫晨宇 （重慶交通大學(xué) 400074）

認(rèn)知心理學(xué)視角下的生活用品設(shè)計(jì)研究
——以新型便攜式卷筆刀為例

孫晨宇 （重慶交通大學(xué) 400074）

卷筆刀作為日常的文具生活用品之一，面向的用戶覆蓋了各個(gè)年齡層的人群。隨著經(jīng)濟(jì)水平和社會(huì)文明的提高，人們的生活水平有了很大的提高，追求高品質(zhì)的生活的同時(shí)對(duì)生活用品的設(shè)計(jì)提出了更高的要求和期待。如何才能把想象與創(chuàng)造力納入一個(gè)科學(xué)有效的流程中去，最大程度的符合用戶的心理預(yù)期及其使用需求是產(chǎn)品能否成功的重要因素。本文從認(rèn)知心理學(xué)入手，借助新型便攜式卷筆刀這一產(chǎn)品來探討文具生活用品的設(shè)計(jì)方法，為設(shè)計(jì)師提供新的設(shè)計(jì)思路和幫助，讓生活用品設(shè)計(jì)往多元化的方向發(fā)展。

卷筆刀；認(rèn)知心理學(xué)；設(shè)計(jì)創(chuàng)新；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

一、認(rèn)知心理學(xué)與卷筆刀產(chǎn)品設(shè)計(jì)

認(rèn)知心理學(xué)的一些主要課題是集中研究人如何通過努力獲得知識(shí)。既研究認(rèn)知的生物基礎(chǔ)，也研究注意、意識(shí)、知覺、記憶、心理意象、語(yǔ)言、問題解 決、創(chuàng)造性、決策、推理、畢生認(rèn)知發(fā)展、智力、人工智能以及人的思維的其他各個(gè)層面。人們對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知，實(shí)際上是一個(gè)信息加工處理的過程。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，人們對(duì)事物的認(rèn)知必須滿足三個(gè)基本的條件：一是認(rèn)知之前具備一定的經(jīng)驗(yàn)；二是事物本身必須能夠提供足夠的信息；三是有能銜接 經(jīng)驗(yàn)和事物信息的智力活動(dòng)，這三者缺一不可。

唐納德?諾曼的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》中提出設(shè)計(jì)活動(dòng)本身是一種復(fù)雜的人類行為，任何具體的行為都是可見的、外顯的、這僅僅是行為的一部分，我們還需要了解 “行為的意義”，而作為行為的后果在產(chǎn)品后續(xù)的經(jīng)歷過程中，這些“行為的意義”在人類認(rèn)知心理學(xué)層面就發(fā)揮著重要的隱性作用。

對(duì)于卷筆刀這一產(chǎn)品而言，人們首先具備使用卷筆刀這一產(chǎn)品或相似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)；然后產(chǎn)品本身由于自身屬性的緣故，必定會(huì)向人們傳遞出功能、材料、色彩、結(jié)構(gòu)等信息；在人們接觸到這些信息后，就會(huì)在頭腦中對(duì)這些信息進(jìn)行加工，當(dāng)再次遇到相同或或同類產(chǎn)品是就會(huì)有所聯(lián)系。至此，一個(gè)產(chǎn)品在認(rèn)知心理學(xué)下完成了一個(gè)承上啟下的過程。

1.認(rèn)知心理學(xué)中的注意與卷筆刀用品設(shè)計(jì)

對(duì)于用戶來說，是否注意到一個(gè)產(chǎn)品，主要是看該產(chǎn)品能否與用戶產(chǎn)品認(rèn)知過程中內(nèi)隱性的、模糊的信息和知識(shí)相連接在一起，產(chǎn)生共鳴。在關(guān)于卷筆刀的一個(gè)問卷調(diào)查之中，在所調(diào)查的200份樣本中，便攜式卷筆刀的四項(xiàng)指標(biāo)削筆體驗(yàn)、外觀找行、價(jià)格、卷削孔、品牌其分?jǐn)?shù)分別為3.5分、3.34分、2.32分、卷1.6、0.95分。（分?jǐn)?shù)越高，越受重視，總分為4。）

也就是說，削筆的體驗(yàn)是最被看重，最受注意的。在認(rèn)知心理學(xué)中，注意是具有選擇性的，意識(shí)只有選擇集中關(guān)注于某個(gè)事物，才能對(duì)這個(gè)事物有所感知。所以很多人一旦注意到某一款卷筆刀之后，該款卷筆刀就會(huì)留在其腦海之中，其他事物便會(huì)自動(dòng)被過濾掉。對(duì)于產(chǎn)品而言能夠受到用戶的注意，是其能否成功的一個(gè)因素之一。

2.認(rèn)知心理學(xué)中的感知覺與卷筆刀產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在心理學(xué)中，感覺是指人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映，知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性反映。感知覺在人認(rèn)識(shí)世界的過程中扮演著非常重要的角色，是一切高級(jí)、復(fù)雜的 心理活動(dòng)的基礎(chǔ)。對(duì)于新型便攜式卷筆刀的設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中融入了鉛筆的使用體驗(yàn)評(píng)價(jià)，在所調(diào)查的200分問卷中，有68.95%的人認(rèn)為，鉛筆的粗細(xì)是正好的，而剩余的31.05%則均認(rèn)為鉛筆偏粗或偏細(xì)。將卷筆刀與鉛筆（同一屬性的用品）的體驗(yàn)合并在一起，與日常使用的中性筆相類比，從結(jié)構(gòu)上重新設(shè)計(jì)卷筆刀，通過新型卷筆刀改良鉛筆的感知覺體驗(yàn)，并將該體驗(yàn)投射到卷筆刀上。

所以，設(shè)計(jì)者在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮到產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品的感知覺屬性，找到產(chǎn)品最合適的感知覺體驗(yàn)。

3.認(rèn)知心理學(xué)中的記憶與卷筆刀產(chǎn)品設(shè)計(jì)

記憶主要是指人類大腦對(duì)經(jīng)歷過的事情重現(xiàn)，它對(duì)心理活動(dòng)的作用是通過將過去的內(nèi)容重新提取到大腦中，作為已有的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)此時(shí)獲得的外界信息。人類的認(rèn)知過程就是把感受到的信息與大腦中的記憶進(jìn)行信息加工從而獲得新的認(rèn)識(shí)的一種過程，它是認(rèn)知非常重要的 一個(gè)環(huán)節(jié)，是人類獲得自身進(jìn)步的能力。

生活中的產(chǎn)品不勝枚舉，并非是每件產(chǎn)品都能被人們記住。針對(duì)于新型卷筆刀的設(shè)計(jì)，聯(lián)想到鉛筆的使用過程，其收納有時(shí)需要保護(hù)筆尖和夾持，在采集的200份問卷中，只有11.87%的人對(duì)在鉛筆上添加筆夾持完全反對(duì)態(tài)度。新型卷筆刀添加筆夾，事實(shí)上是將卷筆刀與鉛筆的使用交集進(jìn)一步擴(kuò)大了，從而能夠加深用戶對(duì)卷筆刀的記憶。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的不僅僅是讓人們對(duì)產(chǎn)品本身感興趣，更重要的是使用戶在接受信息后，對(duì)用戶的生活產(chǎn)生一定的影響。特別是生活類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的內(nèi)容無論是多么 的精致，目的不僅是使用戶喜歡產(chǎn)品本身，而是通過使用產(chǎn)品之后，其生活品質(zhì)有所提高，真正的理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的目的，所以設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要考慮用戶對(duì)產(chǎn)品記憶的程序、增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的策略。

二、認(rèn)知心理學(xué)與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)

認(rèn)知心理學(xué)中所總結(jié)出的人類認(rèn)知規(guī)律對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的功能、原理、形態(tài)、色彩、布局、人機(jī)工 程和結(jié)構(gòu)是有非常明顯的導(dǎo)向性，由此基于認(rèn)知心理學(xué)確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向在某種程度上而言是一種“捷徑”，在卷筆刀的設(shè)計(jì)中，從認(rèn)知心理學(xué)的角度出發(fā)，將卷筆刀的設(shè)計(jì)與鉛筆結(jié)合在了一起，向日常使用的中性筆鋼筆靠近，在此過程中將卷筆刀作為實(shí)現(xiàn)兩者融合的橋梁，據(jù)此提出的用戶需求。在列出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向之后，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專業(yè)角度對(duì)方向進(jìn)行矯正，在此過程中無論是遵循功能主義的原則抑或是遵循極簡(jiǎn)主義都是在認(rèn)知心理學(xué)確定的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的，也就是說認(rèn)知心理學(xué)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的作用是從其開始存在的。

三、結(jié)論：新的發(fā)展方向

當(dāng)今社會(huì)上，以用戶為中心的設(shè)計(jì)正慢慢成為主流，作為窺見人類內(nèi)心想法的心理學(xué)在實(shí)踐這一設(shè)計(jì)思潮中，有著舉足輕重的地位，在認(rèn)知心理學(xué)這一方面，設(shè)計(jì)師不僅要從自身的認(rèn)知特點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，更要從用戶群體的認(rèn)知規(guī)律中總結(jié)出產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的依據(jù)，通過對(duì)心理學(xué)的研究與學(xué)習(xí)，以加深對(duì)自己和用戶認(rèn)識(shí)和了解。

市場(chǎng)上的產(chǎn)品日益豐富，我們可以看到有很多從未出現(xiàn)過的產(chǎn)品正在慢慢地進(jìn)入到社會(huì)大眾的日常生活中去，但是，通過觀察我們可以總結(jié)出來，所有這些剛剛出現(xiàn)的產(chǎn)品都是以一個(gè)已被大眾接受或認(rèn)識(shí)的產(chǎn)品作為載體或基礎(chǔ)，來向大眾推廣宣傳的，所以認(rèn)知心理學(xué)在設(shè)計(jì)中運(yùn)用一直都存在，今后還將會(huì)繼續(xù)存在。當(dāng)然，每一類產(chǎn)品所包含的認(rèn)知載體有一定的范圍。在跨界融合愈加頻繁的今天，設(shè)計(jì)與心理學(xué)的結(jié)合是必然的產(chǎn)物和趨勢(shì)，而產(chǎn)品與心理研究結(jié)論分別作為兩者的產(chǎn)物之一，后者對(duì)于前者而言，尤其是在其設(shè)計(jì)階段，心理學(xué)下將會(huì)成為其了解用戶和自己的一個(gè)非常有效的工具。

[1]Robert J.Sternberg(美).認(rèn)知心理學(xué)[M].北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社，2006:14.18.

[2]唐納德?諾曼，設(shè)計(jì)心理學(xué)[M]，北京:中信出版社，2010.3.

[3] Kathleen M.Galotti，認(rèn)知心理學(xué).[M]，陜西:陜西師范大學(xué)出版社，2005.10 .