社會工作方法在大學(xué)生心理健康工作中的應(yīng)用探索

夏曉麗

（山東青年政治學(xué)院，山東濟(jì)南 250014）

當(dāng)前，隨著社會轉(zhuǎn)型、社會環(huán)境的復(fù)雜化及高等教育的大眾化，高校大學(xué)生的心理健康問題變得越來越突出。一直以來，高校都將大學(xué)生心理健康工作放在重要位置，并采取不同措施提升心理健康工作的實(shí)效，而目前的心理健康工作多是通過個(gè)體咨詢方式來開展，更多關(guān)注的是預(yù)防和矯正性問題，這種方式更多的就現(xiàn)象解決表面問題，不能根本解決問題產(chǎn)生的源頭。因此，高校心理健康工作需要不斷探索新的工作模式，充分借力其他相關(guān)學(xué)科的優(yōu)勢來彌補(bǔ)當(dāng)前的不足，增強(qiáng)工作實(shí)效。而社會工作以其助人的理念，專業(yè)的助人工作方法為高校心理健康工作帶來新的視角與實(shí)踐。

1 社會工作方法應(yīng)用于大學(xué)生心理健康工作的可行性

1.1 工作目標(biāo)的相似性

社會工作作為一個(gè)新興的專業(yè)，是遵循以人為本、平等公正、助人自助的專業(yè)價(jià)值觀，在社會管理、社會服務(wù)等領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識、方法和技能，幫助有需要的個(gè)人、群體、家人和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防并解決社會各種問題，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧的專業(yè)和職業(yè)。社會工作的專業(yè)方法一般包括個(gè)案工作方法、小組工作方法和社區(qū)工作方法。社會工作的三大方法在助人服務(wù)中發(fā)揮其不同的效用。

從上述定義描述中可發(fā)現(xiàn)，社會工作與大學(xué)生心理健康工作在目標(biāo)上具有相似性，即都是幫助有需要的個(gè)體擺脫現(xiàn)有的困境，促進(jìn)其更好地發(fā)展。而在學(xué)校領(lǐng)域中，社會工作堅(jiān)持著以人為本的人文主義關(guān)懷，能運(yùn)用多樣化的工作方法，有針對性解決發(fā)展中大學(xué)生出現(xiàn)的心理問題。因此，在解決大學(xué)生面臨的心理問題中引入社會工作的方法將有利于提高心理健康工作的實(shí)效性。

1.2 工作模式的互補(bǔ)性

當(dāng)下，大學(xué)生心理健康工作主要依靠學(xué)校專職心理咨詢工作人員和借助學(xué)生工作隊(duì)伍的力量來開展。在實(shí)踐的過程中，出現(xiàn)了如下問題：首先，在學(xué)校心理咨詢中，心理健康教育工作容易限于緩解心理情緒、消除心理問題的癥狀，主要發(fā)揮著補(bǔ)救性和預(yù)防性的功能。而對學(xué)生發(fā)展性的問題關(guān)注較少，對學(xué)生自助能力的開發(fā)欠缺，對學(xué)生所處的環(huán)境干預(yù)較少。其次，學(xué)生工作隊(duì)伍中，由于日常工作量較大，對學(xué)生的教育方式多是采取集體輔導(dǎo)或者團(tuán)體咨詢的方式，實(shí)施效果難以保障，同時(shí)專業(yè)方法的欠缺也致其心有余而力不足，而運(yùn)用社會工作的方法介入到大學(xué)生心理健康工作中可以彌補(bǔ)當(dāng)前存在的不足，如通過小組工作方法，開展豐富的、有針對性的小組活動，小組成員間充分互動，彼此支持，可以逐步改善小組成員的心理狀態(tài)，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變與成長。小組工作方法在發(fā)展性、成長性上的功能，可填補(bǔ)傳統(tǒng)大學(xué)生心理健康工作的不足，也便于學(xué)生工作隊(duì)伍掌握具體的可操作方法，提高工作實(shí)效。

2 社會工作方法在大學(xué)生心理健康工作的具體應(yīng)用

2.1 用“個(gè)案管理”方法增強(qiáng)心理健康工作的動態(tài)性

“個(gè)案管理”工作方法是隨著社會服務(wù)的逐漸細(xì)分和服務(wù)對象需求的日益多樣化而出現(xiàn)的，它強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)對象的需求去不斷整合資源，并不斷地以連續(xù)性的服務(wù)保證服務(wù)對象的成長，從而助力服務(wù)對象的全面成長。

在應(yīng)用過程中，可為學(xué)生在入學(xué)開始就建立“成長檔案”，包括家庭基本情況、在校心理狀況、發(fā)展需求等，根據(jù)“成長檔案”，及時(shí)跟蹤并提供服務(wù)。針對心理方面出現(xiàn)不適應(yīng)的情況，影響到個(gè)人以及周圍學(xué)生成長的高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生，整合學(xué)校各項(xiàng)資源幫助學(xué)生解決心理問題，如通過高校心理咨詢室、學(xué)生相關(guān)管理部門、專業(yè)教師等組成個(gè)案管理服務(wù)系統(tǒng)，對學(xué)生提供持續(xù)服務(wù)和關(guān)注。針對發(fā)現(xiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生，要及時(shí)干預(yù)，預(yù)防心理危機(jī)發(fā)生。

2.2 用小組工作方法提高心理健康工作的預(yù)防性

小組工作方法是指工作者按照服務(wù)需求的不同有針對性的設(shè)計(jì)小組活動使受助對象參與其中，通過循序漸進(jìn)的小組活動，小組成員共同經(jīng)歷密切的互動活動，逐步改善小組成員的心理狀態(tài)，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變與成長。在學(xué)校領(lǐng)域中，最常用的小組有教育小組、成長小組和支持小組。

小組活動在開展過程中有較強(qiáng)的針對性、可操作性以及實(shí)施效果的可監(jiān)測性。如在實(shí)施過程中，一方面，可根據(jù)學(xué)生在大學(xué)不同階段可能遇到的困惑，提前設(shè)計(jì)小組活動，滿足學(xué)生發(fā)展性需求。如在新生入學(xué)后有新生適應(yīng)問題，在大二階段會有學(xué)業(yè)壓力問題，大三階段會有就業(yè)困惑問題等，針對這些情況,可以提前開展不同主題的小組活動，提供支持性、發(fā)展性服務(wù)。另外一方面，在活動開展中，工作者通過與學(xué)生的充分互動可發(fā)現(xiàn)學(xué)生新的需求，而往往有這些需求的學(xué)生不會是個(gè)體，他可能代表的是一類學(xué)生，這些學(xué)生的需求如不能得到及時(shí)解決，可能會產(chǎn)生新的心理問題。因此，及時(shí)設(shè)計(jì)并開展?jié)M足學(xué)生需求的小組活動，將有效預(yù)防學(xué)生心理問題的發(fā)生，將事后處理變成事前預(yù)防，從而更好地實(shí)現(xiàn)心理健康教育工作的預(yù)防功能。

2.3 用社區(qū)工作方法提高心理健康工作的針對性

在高校領(lǐng)域中，社區(qū)工作以社區(qū)中的大學(xué)生為服務(wù)對象，通過不斷發(fā)現(xiàn)大學(xué)生社區(qū)的問題及需求，動員可以利用的社區(qū)內(nèi)部和外部資源，有計(jì)劃地解決或預(yù)防社區(qū)發(fā)展中面臨的問題。在這個(gè)過程中，工作者將堅(jiān)持以人為本的理念，積極協(xié)助大學(xué)生解決生活過程中遇到的問題，并通過營造良好的社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成積極的品質(zhì)，健康成長。

全面了解學(xué)生生活社區(qū)將有助于全面發(fā)現(xiàn)學(xué)生的生活需求，提高心理健康工作的針對性。因此，在實(shí)踐中，一是可積極聯(lián)合校內(nèi)各職能部門，調(diào)動社區(qū)各項(xiàng)資源，有針對性地協(xié)助大學(xué)生解決相關(guān)問題，如在社區(qū)中充分調(diào)動學(xué)生骨干的力量，建立需求信息的反饋機(jī)制，形成暢通的信息溝通渠道。二是積極開展社區(qū)文化建設(shè)，滿足學(xué)生的精神需求。如在社區(qū)中開展多樣化的心理健康方面的宣傳活動，營造濃厚的關(guān)注自身心理健康的社區(qū)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生自助、互助與求助的心理意識和能力。

3 應(yīng)用過程中應(yīng)注意的問題

需要注意的是，將社會工作的方法應(yīng)用到大學(xué)生心理健康工作中的最終目的是提高當(dāng)前高校心理健康工作的實(shí)效性。社會工作方法是心理健康教育工作者在開展工作中可以積極借鑒的方法之一，而不是全部，因此，在使用過程中不能簡單機(jī)械地用社會工作方法取代心理健康工作的傳統(tǒng)方法。而要形成優(yōu)勢互補(bǔ)，并要充分結(jié)合工作的實(shí)際情況加以靈活運(yùn)用。工作者可以根據(jù)實(shí)際需要使用社會工作的其中一種方法，也可以將社會工作的三種方法混合使用。

此外，在實(shí)際應(yīng)用過程中，要求工作者必須具備相關(guān)的專業(yè)知識和專業(yè)技能。如在不了解、不熟悉的情況下使用會影響工作效果。因此，作為心理健康工作者，特別是學(xué)生工作者，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用社會工作的相關(guān)知識武裝自己，學(xué)會正確規(guī)范的使用相關(guān)方法和技能，才能取得預(yù)期的實(shí)效。

[1]王思斌.社會工作導(dǎo)論[M].北京：高等教育出版社，2004.

[2]徐震，林萬億.當(dāng)代社會工作[M].臺灣：臺北五圖圖書館出版公司，1986.

[3]張鑫.社會工作介入大學(xué)生心理健康問題研究——以N校為例[D].吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，2015.