財(cái)務(wù)共享服務(wù)在中國的應(yīng)用研究

張晨宇

中國石油天然氣股份有限公司新疆油田分公司資金結(jié)算中心

財(cái)務(wù)共享服務(wù)在中國的應(yīng)用研究

張晨宇

中國石油天然氣股份有限公司新疆油田分公司資金結(jié)算中心

進(jìn)入20世紀(jì)末，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮席卷世界，眾多跨國公司紛紛在全球建立起自己的分子公司。規(guī)模的擴(kuò)張及分支機(jī)構(gòu)的不斷增設(shè)使跨國公司的成本和管控難度不斷增加，經(jīng)營風(fēng)險和財(cái)務(wù)風(fēng)險上升，同時股東權(quán)益也受到損害。為此，西方國家一些公司推出了一種創(chuàng)新的管理模式——共享服務(wù)管理模式，它首先從財(cái)務(wù)共享服務(wù)著手，有針對性地克服了企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張時所產(chǎn)生的這些問題。隨著我國與世界經(jīng)濟(jì)交流的加深，這種模式也逐漸被我國企業(yè)所接受，財(cái)務(wù)共享服務(wù)在我國的實(shí)施過程中也有其獨(dú)特性。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)；應(yīng)用；要點(diǎn)分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用，使得財(cái)務(wù)工作效率、企業(yè)經(jīng)營效率等得到顯著的提高，對企業(yè)的長期發(fā)展意義重大。但是，就目前我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用情況來看并不樂觀，多數(shù)企業(yè)未認(rèn)識到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性，為此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)在很多企業(yè)中未得到良好的運(yùn)用。面對這種情況，良好的解決方式是使財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮其關(guān)鍵作用和重要影響。

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵與主要特征

財(cái)務(wù)共享服務(wù)則是共享服務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用。通過對各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行集中會計(jì)作業(yè)，做到了包括預(yù)算、結(jié)算、業(yè)績分析在內(nèi)的全過程動態(tài)監(jiān)管，從而有效地降低了企業(yè)會計(jì)處理成本，提升了企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率。同時通過對低附加值的日常會計(jì)事務(wù)進(jìn)行集中處理，可以使企業(yè)更加聚焦于核心業(yè)務(wù)經(jīng)營與整體業(yè)績管理。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的反應(yīng)速度更快、運(yùn)營成本更低、管理風(fēng)險更小、信息透明度更高，因此被譽(yù)為“解放高管大腦、解除部門束縛”的最新財(cái)務(wù)管理模式，受到了國內(nèi)外諸多知名企業(yè)的青睞。

服務(wù)職能：

(1)基礎(chǔ)操作性職能。包括應(yīng)收應(yīng)付賬款的管理職能，比如收付款的票據(jù)管理、數(shù)據(jù)處理、合規(guī)審核等；賬單發(fā)票的管理職能，包括對供需兩端賬單數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查，稅務(wù)發(fā)票的制作發(fā)送等；此外還有固定資產(chǎn)管理和工資支付管理等。

(2)管理控制性職能。包括會計(jì)管理的職能，比如總賬會計(jì)的事項(xiàng)登記與記錄、結(jié)算與合并等；報(bào)告管理的職能，包括企業(yè)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告編制、審核與分發(fā)，企業(yè)盈利能力管理報(bào)告的制定與生成等；還包括企業(yè)規(guī)章制度的監(jiān)控執(zhí)行等。

2 中國引入財(cái)務(wù)共享模式的可能性

2.1 ERP系統(tǒng)逐漸得到推廣

近年來，SAP，Oracle等國際知名管理軟件供應(yīng)商入駐中國，用友、金蝶等本土企業(yè)也迅速發(fā)展起來，他們更是為中國企業(yè)ERP系統(tǒng)的推廣和完善發(fā)揮了不可替代的作用，值得稱道的是2006年用友公司已經(jīng)成功地為國泰君安設(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式方案。財(cái)務(wù)共享中心的建立正是基于ERP系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)和提供的業(yè)務(wù)來運(yùn)行的。

2.2 通訊網(wǎng)絡(luò)日漸發(fā)達(dá)

隨著我國經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，如今我國已建立起穩(wěn)定且覆蓋面廣的通訊網(wǎng)絡(luò)，并可以與國外網(wǎng)絡(luò)對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時交換，這就為ERP系統(tǒng)的使用提供了可靠的保障。另外，財(cái)務(wù)共享中心實(shí)行集中化作業(yè)，所以良好的溝通至關(guān)重要，這也需要借助電話、通訊網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程手段。未來通訊技術(shù)的發(fā)展和寬帶的提速更是未來財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的有力保障。

2.3 具備一定的集中基礎(chǔ)

我國的一些人型企業(yè)在達(dá)到一定規(guī)模后，會逐漸收回對各分子公司的權(quán)力，將一部分財(cái)務(wù)職能和關(guān)鍵流程集中整合起來，交由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門規(guī)范經(jīng)營。雖然這種集中基礎(chǔ)稍顯薄弱，但在企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)時從這些已集中的業(yè)務(wù)和流程入手，遇到的困難和阻力仍會小些，有利于米來人規(guī)模推廣共享服務(wù)。

3 完善中國財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用

3.1 做好前期的調(diào)查工作

首先，掌握企業(yè)組織、業(yè)務(wù)情況，對其進(jìn)行詳細(xì)分析，摸清企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的具體信息，例如業(yè)務(wù)流程、員工的工作效率等，從而對收集到的信息進(jìn)行歸納整合，為制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作目標(biāo)提供重要的參考信息。其次，調(diào)查企業(yè)運(yùn)營成本情況，進(jìn)行成本效益報(bào)告的制作。制作成本效益報(bào)告重點(diǎn)在于將成本、效益均進(jìn)行具體化，考慮周全并得到與實(shí)際相符的信息。最后，前期工作開展時要讓所有員工認(rèn)識到構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性，獲取員工的支持，不僅僅是管理者的支持，基層員工也要積極配合財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建工作。

3.2 應(yīng)用流程設(shè)計(jì)

一是明確服務(wù)范圍。一般而言，應(yīng)將重復(fù)性高、業(yè)務(wù)量大、附加值低和標(biāo)準(zhǔn)化高的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)作為服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容，而內(nèi)部控制、并購、審計(jì)等部門則集中于集團(tuán)總部受CFO直接指揮。二是再造業(yè)務(wù)流程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的是統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，這就需要對原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新分析與改造以適應(yīng)新的財(cái)務(wù)管理模式，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以高效、順暢、科學(xué)運(yùn)行。

3.3 具體環(huán)節(jié)實(shí)施

一是招聘與培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理人員，著重提升人員的思維創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)溝通能力、外語表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力和以客戶為中心的服務(wù)意識。二是建立ERP支持系統(tǒng)，由集團(tuán)總部統(tǒng)一搭建財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)平臺，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供基礎(chǔ)和保障。三是與服務(wù)供應(yīng)商簽訂服務(wù)水平協(xié)議(SLA)，明確服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)先等級和責(zé)任義務(wù)等，確保服務(wù)商為企業(yè)提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)。

3.4 穩(wěn)定推廣環(huán)節(jié)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心經(jīng)過實(shí)施組建階段的試運(yùn)營，得到不斷的穩(wěn)定和優(yōu)化，運(yùn)作逐漸趨于穩(wěn)定，日常運(yùn)營監(jiān)控機(jī)制和管理機(jī)制逐漸完善已成體系。在穩(wěn)定推廣階段的主要任務(wù)就是對財(cái)務(wù)共享中心的系統(tǒng)、流程、管理制度持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和完善，及時跟蹤服務(wù)水平協(xié)議的執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)穩(wěn)定后，逐漸向其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域推廣，也可不斷拓展財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)范圍。

總之，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用可有效解決企業(yè)內(nèi)部存在的管理問題，達(dá)到提高企業(yè)管理水平、降低企業(yè)運(yùn)營成本的目的，為此，要廣泛推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)，在企業(yè)中發(fā)揮其作用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建需要得到企業(yè)所有員工的支持，在構(gòu)建前期直到實(shí)施等，把握好每一個環(huán)節(jié)才可使財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮其積極效果，并采取有效的對策降低風(fēng)險，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用得到良好的發(fā)揮。

[1]戴珂珂.財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用研究[J].中國商貿(mào)，2013，29：46-47.