虛商未來：窮途末路or柳暗花明？

崔亮亮

自2013年底，工信部向11家民營企業(yè)頒發(fā)首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點牌照以來，虛擬運營商在經(jīng)歷最初雄心勃勃的躍躍欲試后，如今行業(yè)熱度已退，曾經(jīng)的希望變?yōu)槭摂M運營商的地位頗顯尷尬。而距離2015年底的試點期結(jié)束至今，正式牌照也遲遲不見蹤影，使原本就為業(yè)內(nèi)看衰的虛商行業(yè)雪上加霜。

德瑞咨詢高級顧問郭垠伶認為，當(dāng)初作為“鲇魚”進場的虛擬運營商，被給予厚望，希望能借此攪動一池春水，打破三大運營商的壟斷局面，革新傳統(tǒng)通信行業(yè)。目前看來更多地卻是蚍蜉撼大樹，部分虛擬運營商已是自身難保?；仡櫾圏c三年，虛商整體而言只能算是表現(xiàn)平平，有的甚至無所作為，除了短期內(nèi)曾吸引眼球的流量不清零、話費可生息、通信可免費等，鮮少有讓人眼前一亮的業(yè)務(wù)，依然未能脫離傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)低價、打折的桎梏。再加上實名制落實不力、電信詐騙風(fēng)波、批零倒掛、盈利艱難等，讓虛擬運營商的天空籠罩著一片濃云慘霧。

當(dāng)然，雖然整體發(fā)展態(tài)勢較為堪憂，但仍然不乏少數(shù)虛擬運營商憑借其在細分市場的精耕細作而守得云開見月明。除人們較為熟知的蝸牛移動，通過開放性移動游戲平臺、差異化流量產(chǎn)品服務(wù)，以及為游戲玩家定制的一系列手機硬件設(shè)備，在游戲領(lǐng)域獲得成功外，近日，第一家正式放號的虛擬運營商——話機世界宣布實現(xiàn)盈利，成為第一家實現(xiàn)盈利的虛擬運營商，為黑暗中摸索的虛商行業(yè)帶來了一絲曙光。

郭垠伶指出，縱觀國內(nèi)外，虛擬運營商要想成功實屬不易，即便在國外運營多年的虛擬運營商，真正成功的案例也少之又少。據(jù)報道，目前提供價格折扣和電信級服務(wù)的虛商仍然是最主要的類型，占比50%以上；但同時不容忽視的是，將零售業(yè)和娛樂行業(yè)與電信業(yè)務(wù)融合發(fā)展的虛商數(shù)量占比不斷增加，合計達20%。

可以預(yù)見，在業(yè)已飽和的通信市場，虛擬運營商若僅憑低廉的語音、短信、流量來與基礎(chǔ)運營商同臺競技，無疑是以卵擊石、自取滅亡。唯有聚焦于自己熟悉的細分市場并持續(xù)進行有效創(chuàng)新的虛擬運營商，方能在激烈的搏殺中占據(jù)一席之地。比較典型的如Smart Pinoy為生活在香港的菲律賓人服務(wù)，提供語音通話、移動轉(zhuǎn)賬、匯款服務(wù)以及跨界的電視服務(wù)；而Seniors Wireless則聚焦遠程醫(yī)療領(lǐng)域，主要服務(wù)于老年群體。國內(nèi)虛擬運營商若能聚焦于細分群體、垂直領(lǐng)域開展差異化經(jīng)營，或可在山重水復(fù)之際，遇見柳暗花明。