內(nèi)推這水到底有多深？

鄭晶敏

今年大四的朱涵在去年結(jié)束的秋招中收獲頗豐—一口氣拿了5家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的offer—她畢業(yè)于一所普通一本院校，但簡(jiǎn)歷上豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷成了她最有力的競(jìng)爭(zhēng)力。

朱涵的實(shí)習(xí)，大部分是通過(guò)微信找到的。一次偶然的機(jī)會(huì)，她在朋友圈看到同學(xué)分享的招聘信息。和普通招聘信息不同的是，關(guān)注發(fā)布信息的服務(wù)號(hào)并投遞簡(jiǎn)歷，就有可能通過(guò)內(nèi)部推薦獲得某公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。朱涵抱著試一試的心態(tài)投遞了簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)篩選，她被該公司員工內(nèi)推給HR，不久后便得到了反饋，經(jīng)過(guò)兩輪面試，她成了途家的一名實(shí)習(xí)生。

在朱涵的微信里，提供內(nèi)推機(jī)會(huì)的微信訂閱號(hào)不少于5個(gè)，除了途家，她還通過(guò)這種方式進(jìn)入了網(wǎng)易和奇虎360實(shí)習(xí)。

內(nèi)推，即內(nèi)部推薦，這并不是一個(gè)新鮮的概念。在過(guò)去，內(nèi)推實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是，公司員工發(fā)現(xiàn)身邊的人才，在有職位空缺時(shí)向公司推薦。這個(gè)過(guò)程里求職者相對(duì)被動(dòng)，起決定因素的主要是人脈，還有一些運(yùn)氣。

朱涵所采用的這種內(nèi)推應(yīng)聘方式和過(guò)去的內(nèi)推有所區(qū)別?；ヂ?lián)網(wǎng)和這些公眾號(hào)部分解決了推薦人和候選人信息不對(duì)稱的問(wèn)題，讓求職者可以更加主動(dòng)。在過(guò)去，像朱涵這樣的應(yīng)屆生幾乎是接觸不到內(nèi)推機(jī)會(huì)的，而現(xiàn)在，她可以主動(dòng)選擇公司、投遞簡(jiǎn)歷，就有可能獲得一次內(nèi)推資格，即便她并不認(rèn)識(shí)她的推薦人。

新的內(nèi)推方式使得原本只屬于一部分人的機(jī)會(huì)變得公開(kāi)，有能力的公司人不再受限于人脈和資源等問(wèn)題，可以主動(dòng)向推薦人發(fā)出自己的個(gè)人信息和簡(jiǎn)歷。

隨著企業(yè)發(fā)展速度增快，人才需求加大，為了提高內(nèi)推效率，很多企業(yè)開(kāi)始設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度并且在公司內(nèi)部建立內(nèi)推系統(tǒng)，以此來(lái)提高員工為公司招攬人才的積極性。在這種利益驅(qū)動(dòng)下，公司員工也愿意去這些公共平臺(tái)上尋找合適的候選者，從而提升自己推薦的成功率，當(dāng)然相應(yīng)的，他們也需要付出甄別候選人的時(shí)間成本，以及承擔(dān)為不合格候選人背書(shū)的名譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

這種新的內(nèi)推方式也讓企業(yè)成為受益方，它擴(kuò)充了企業(yè)吸納人才的渠道。HR不再是招聘時(shí)唯一的信息接收者，每一個(gè)業(yè)務(wù)部門的員工都可以參與這份工作，他們更了解具體的崗位，還有助于更快更好地找到候選人。從數(shù)據(jù)來(lái)看，企業(yè)通過(guò)內(nèi)推招聘已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。以網(wǎng)易為例，其內(nèi)推人才的offer占比40%左右，而在阿里巴巴，這個(gè)比例是49%，百度和騰訊的內(nèi)推比例則超過(guò)了50%。

“通過(guò)內(nèi)推進(jìn)來(lái)的候選人對(duì)企業(yè)的了解會(huì)比市場(chǎng)上招聘到的候選人更深入，這個(gè)員工會(huì)更加穩(wěn)定，更加了解公司的策略和目標(biāo)?！比肆ΩC全國(guó)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)夏夢(mèng)男認(rèn)為招聘成本的降低是內(nèi)推越來(lái)越受到推崇的重要原因，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂(lè)觀的情況下，HR會(huì)更傾向于以更低的成本招聘到忠誠(chéng)度更高、匹配度更高的員工。領(lǐng)英中國(guó)發(fā)布的《2016年中國(guó)人才招聘趨勢(shì)報(bào)告》顯示，52%的企業(yè)認(rèn)為內(nèi)推是高質(zhì)量員工的首要來(lái)源，31%的招聘負(fù)責(zé)人認(rèn)為內(nèi)推計(jì)劃是最重要且將長(zhǎng)久持續(xù)的趨勢(shì)—這一數(shù)據(jù)和2013年相比提升了近20%。

正因?yàn)檫@種需求的存在，內(nèi)推也逐漸變成了一門生意，在一些專業(yè)的提供內(nèi)推資訊的平臺(tái)上，用戶只需要注冊(cè)賬號(hào)、投遞簡(jiǎn)歷，就可以讓個(gè)人信息進(jìn)入推薦人的郵箱。除了這種第三方服務(wù)網(wǎng)站，微信公眾號(hào)、行業(yè)論壇及收費(fèi)群等等都是公司人日?？梢越佑|到的內(nèi)推資訊發(fā)布渠道。

當(dāng)新的內(nèi)推形式變得公開(kāi)化和多樣化，候選人的基數(shù)也在大大增加，這對(duì)于公司和推薦人來(lái)說(shuō)都可能造成一定的壓力，推薦人需要花更多的時(shí)間和精力成本去做篩選，甚至可能影響自己的工作；而公司要承擔(dān)員工為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)而亂推薦的試錯(cuò)成本……當(dāng)內(nèi)推在利益驅(qū)使下，失去了最基本的互相了解的基礎(chǔ)時(shí)，內(nèi)推的意義似乎也變了味。如果你正在利用內(nèi)推尋找新的工作機(jī)會(huì)，以下6個(gè)問(wèn)題值得關(guān)注。

第三方的內(nèi)推機(jī)會(huì)靠譜嗎？

網(wǎng)易的伯樂(lè)系統(tǒng)就是專門用于內(nèi)部推薦的。公司所有在招職位經(jīng)過(guò)HR勾選后都會(huì)同步到伯樂(lè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)易全體員工開(kāi)放，推薦人可以通過(guò)PC端或手機(jī)端上傳候選人簡(jiǎn)歷，完成內(nèi)推。之后候選人內(nèi)推到哪一步，進(jìn)展如何，推薦人都可以通過(guò)伯樂(lè)系統(tǒng)了解到。

成功推薦后還有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度：?jiǎn)T工不僅成功推薦入職可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，從有推薦意向開(kāi)始，到所推薦的候選人進(jìn)入面試，各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，“針對(duì)所有入職3個(gè)月以內(nèi)的新員工，他們內(nèi)推會(huì)得到在普通獎(jiǎng)勵(lì)之上的額外獎(jiǎng)勵(lì)?！本W(wǎng)易內(nèi)推運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王素娟對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。

這種鼓勵(lì)內(nèi)推的做法不僅在網(wǎng)易有，它其實(shí)存在于很多公司中。在這種制度的激勵(lì)下，員工自然愿意把內(nèi)部的工作機(jī)會(huì)和信息釋放出去，而第三方平臺(tái)就成為接收這些信息的渠道之一，因此無(wú)論是內(nèi)推訂閱號(hào)、收費(fèi)群還是第三方內(nèi)推網(wǎng)站，它們的內(nèi)推機(jī)會(huì)都來(lái)自這些推薦人。

阿里巴巴為了拓展自己的內(nèi)推渠道，選擇直接跟內(nèi)推網(wǎng)這樣的第三方平臺(tái)合作?！鞍⒗锇桶鸵钥偘姆绞?，讓員工直接在內(nèi)推網(wǎng)上發(fā)布職位信息，以此來(lái)和潛在候選人取得聯(lián)系?！眱?nèi)推網(wǎng)創(chuàng)始人李程告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，截至目前，內(nèi)推網(wǎng)已經(jīng)向阿里巴巴成功推薦了數(shù)十位公司人。

所以第三方平臺(tái)的內(nèi)推機(jī)會(huì)一定是存在的，對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題和差別可能就在于你的推薦人，他挑候選人的眼光、他是否重視這次內(nèi)推、他會(huì)如何為你背書(shū)……這些都會(huì)影響內(nèi)推的成功率。好的推薦者往往會(huì)在推薦之前跟你有直接的深入的溝通，對(duì)你的背景和情況有所了解，同時(shí)也讓你更了解這家公司。當(dāng)然，這事也得講點(diǎn)兒運(yùn)氣。

你的簡(jiǎn)歷到底誰(shuí)在看？

第三方內(nèi)推平臺(tái)和傳統(tǒng)平臺(tái)最大的區(qū)別在于，前者將公司業(yè)務(wù)部門員工和想要進(jìn)入這家公司的人才直接聯(lián)系在一起。也就是說(shuō)，最先看到候選人簡(jiǎn)歷的是業(yè)務(wù)部門的人，是你的推薦人，而不是公司HR。

以內(nèi)推網(wǎng)為例，它們會(huì)將收到的簡(jiǎn)歷直接發(fā)送到職位發(fā)布者的郵箱—只有綁定企業(yè)郵箱才能在網(wǎng)站上發(fā)布職位，這些發(fā)布者中約有70%是業(yè)務(wù)部門的員工，比如架構(gòu)師、程序員等，“因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門的人往往更了解公司需要什么樣的人，能判斷候選人是否符合要求，尤其是專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)部門，他們會(huì)先了解候選人的技術(shù)水平，然后再轉(zhuǎn)給HR，雖然路徑變了，但效率提高了?！卑⒗锇桶偷囊晃磺岸藢＜彝ㄟ^(guò)內(nèi)推網(wǎng)一年內(nèi)成功為公司推薦了數(shù)十位高端人才，目前這家公司在內(nèi)推網(wǎng)上的內(nèi)推人有90%都是技術(shù)及業(yè)務(wù)部門的專家。

這就對(duì)候選人的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能提出了更高的要求，候選人在準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)突出業(yè)務(wù)能力和項(xiàng)目經(jīng)歷，畢竟首先甄別簡(jiǎn)歷的，就是你的同行。

內(nèi)推的成功率更高？

經(jīng)過(guò)內(nèi)部推薦，候選人的優(yōu)勢(shì)在于可以直接通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選這一關(guān)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門人員的審核某種程度上證明了候選人可能會(huì)是公司需要的人，王素娟也證實(shí)，“在海量簡(jiǎn)歷充斥的情況下，通過(guò)內(nèi)部推薦渠道進(jìn)來(lái)的簡(jiǎn)歷往往不太容易被HR忽略?！?/p>

不過(guò)這種優(yōu)勢(shì)僅僅體現(xiàn)在第一環(huán)節(jié)，事實(shí)上，簡(jiǎn)歷到達(dá)HR手里之后，候選人仍將面臨公司常規(guī)的面試流程，“雖然網(wǎng)易的內(nèi)推比例高達(dá)40%，但內(nèi)推只是第一步，后續(xù)的篩選標(biāo)準(zhǔn)還是統(tǒng)一的，并不會(huì)因?yàn)槭莾?nèi)推而降低標(biāo)準(zhǔn)?！蓖跛鼐暾f(shuō)。

提供內(nèi)推服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司互聯(lián)派創(chuàng)始人孟令峰認(rèn)為內(nèi)推不是一個(gè)常規(guī)的招聘手段，是為優(yōu)秀人才準(zhǔn)備的綠色通道，根據(jù)他們的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，“通過(guò)內(nèi)推應(yīng)聘成功的人可能只占3%至5%?！倍@個(gè)數(shù)字在內(nèi)推網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)里也是如此，它們會(huì)限制求職者的簡(jiǎn)歷投遞次數(shù)，并對(duì)投遞的簡(jiǎn)歷做一輪初篩，這樣把關(guān)下來(lái)，最后內(nèi)推成功的概率大概是5%。

微信公眾號(hào)的內(nèi)推是真內(nèi)推嗎？

要想拿到一家公司的內(nèi)推機(jī)會(huì)如今已經(jīng)不是一件難事，只要這家公司的內(nèi)推系統(tǒng)是開(kāi)放透明的，制度上是鼓勵(lì)員工內(nèi)推的，那么大多數(shù)員工都可以看到目前公司所需要的職位信息，同時(shí)自己也有相應(yīng)的推薦權(quán)。目前很多微信公眾號(hào)提供的內(nèi)推機(jī)會(huì)都來(lái)自于各家公司的普通員工。

不過(guò)這些內(nèi)推公眾號(hào)是否真的在做內(nèi)推這件事？如果你關(guān)注過(guò)一些類似的公眾號(hào)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在很多內(nèi)推公眾號(hào)里，招聘只是基礎(chǔ)服務(wù)，也是帶動(dòng)流量的方式，它們往往會(huì)在吸引你關(guān)注之后推出自己的核心業(yè)務(wù)。

以互聯(lián)派為例，它的招聘服務(wù)是免費(fèi)提供的，成立之初，通過(guò)發(fā)布內(nèi)推信息吸引用戶，更重要的內(nèi)容在于提供培訓(xùn)和資源共享。

不過(guò)，這種培訓(xùn)對(duì)于應(yīng)屆生仍然有一定的吸引力。從大三開(kāi)始，周琦陸續(xù)加入了4個(gè)內(nèi)推群。雖然已經(jīng)拿到了offer，但他依然在群里活躍，群里的學(xué)習(xí)氛圍是他留下的主要原因?！拔覜](méi)進(jìn)過(guò)騰訊，還挺想了解騰訊的。”周琦所在的騰訊內(nèi)推群里有騰訊內(nèi)部的員工，會(huì)定期做交流分享。

也有一些內(nèi)推公眾號(hào)最后會(huì)轉(zhuǎn)變成付費(fèi)內(nèi)推群，周琦曾經(jīng)關(guān)注的VIT精英匯就在原本組織了數(shù)十個(gè)免費(fèi)交流群之后突然解散，并重新建立新群，入群條件是20元入群費(fèi)。

可以看出，大部分微信公眾號(hào)并不是以幫助公司人內(nèi)推成功為核心業(yè)務(wù)的，如果指望靠這些公眾號(hào)找到一份好工作，那可能要失望了，而相對(duì)來(lái)說(shuō)，以內(nèi)推為主要業(yè)務(wù)的第三方網(wǎng)站，或是可以和企業(yè)內(nèi)部員工直接聯(lián)系上的內(nèi)推渠道是成功率更高的選擇。

校招內(nèi)推碼有多大用？

與社招相比，流程相對(duì)固化的校招內(nèi)推比例相對(duì)較低。但校招的應(yīng)聘人數(shù)遠(yuǎn)高于社招，所以HR依然會(huì)想辦法提高內(nèi)推比例，以節(jié)省招聘成本，這是值得應(yīng)屆生關(guān)注的機(jī)會(huì)。

以網(wǎng)易為例，在校招季，網(wǎng)易的每個(gè)員工都會(huì)拿到一個(gè)內(nèi)推碼，可以無(wú)限次使用。拿到內(nèi)推碼的應(yīng)屆生可免除筆試，直接進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。內(nèi)推碼的本質(zhì)是幫助HR提高篩選簡(jiǎn)歷的效率，“拿到內(nèi)推碼的條件就是找到網(wǎng)易的內(nèi)部員工，而員工一旦給出內(nèi)推碼，公司就默認(rèn)他已經(jīng)做了一次初步篩選?！蓖跛鼐暾f(shuō)。

因此內(nèi)推碼確實(shí)能在一定程度上增加錄取幾率，但這種幾率是有限的，畢竟獲取內(nèi)推碼的門檻并不高，競(jìng)爭(zhēng)基數(shù)依然很大。

成功率不高，內(nèi)推的優(yōu)勢(shì)還剩什么？

內(nèi)推的成功率并沒(méi)有大家想象的那么高，所以它可能是一個(gè)機(jī)會(huì)，但優(yōu)勢(shì)并不在于結(jié)果。對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，不妨抱著一種了解這家公司和招聘職位的心態(tài)去參與整個(gè)應(yīng)聘過(guò)程，內(nèi)推有時(shí)能讓你直接接觸該企業(yè)的員工，在他們身上，你能獲得更直觀的信息，哪怕最終沒(méi)有應(yīng)聘成功，也會(huì)對(duì)自己之后的職業(yè)規(guī)劃有所幫助。

另外，很多公司會(huì)設(shè)置一個(gè)內(nèi)推簡(jiǎn)歷庫(kù)。2016年，網(wǎng)易杭州人力資源部門共收到1萬(wàn)多份社招簡(jiǎn)歷，其中通過(guò)內(nèi)推入職的社招員工占總渠道的40%左右。這些簡(jiǎn)歷最終都會(huì)收入到網(wǎng)易的內(nèi)推簡(jiǎn)歷庫(kù)中，并且永久有效—現(xiàn)階段未通過(guò)篩選的簡(jiǎn)歷將重新入庫(kù)，在下一次有招聘需求的時(shí)候拿出來(lái)重新評(píng)估。