基于卓越績效模式導(dǎo)向的供電企業(yè)管理提升

謝 冬

國網(wǎng)福建連城縣供電有限公司

前言

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生產(chǎn)生活對(duì)用電數(shù)量和質(zhì)量在不斷提升；因此，供電企業(yè)要在卓越績效模式導(dǎo)向下提升管理水平和能力，提高供電企業(yè)的綜合競爭力，推動(dòng)供電企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

1、卓越績效模式概述

卓越績效模式是1987年美國創(chuàng)建的一種企業(yè)管理模式，它的核心是強(qiáng)化企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)新，追求卓越績效。卓越績效模式有四個(gè)方面的特征：

(1)重視過程和最終結(jié)果，將結(jié)果作為主要的導(dǎo)向內(nèi)容。基于卓越績效模式導(dǎo)向的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)管理提升，會(huì)以企業(yè)的最終績效為目標(biāo)，制定科學(xué)合理的工作方案，同時(shí)將過程中可能存在的問題進(jìn)行考慮，保證預(yù)期結(jié)果不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。

(2)卓越績效模式能夠激發(fā)管理人員的工作積極性。企業(yè)中管理人員的工作積極性直接影響著管理水平和能力的提升，卓越績效模式在企業(yè)管理中始終堅(jiān)持以人為本，對(duì)于激發(fā)管理人員的工作積極性有很大幫助。

(3)卓越績效模式能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，有利于管理工作水平和能力的提升。

(4)卓越績效模式能夠提升員工創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和改進(jìn)能力。

2、基于卓越績效模式導(dǎo)向的供電企業(yè)管理提升的重要性

2.1 社會(huì)生產(chǎn)生活日益增長的用電量的客觀要求

社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使生產(chǎn)生活中用電量的需求為斷增長。因此，提升供電企業(yè)的管理水平，為社會(huì)生產(chǎn)生活提供充足的電量支持，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.2 中央企業(yè)開展管理提升活動(dòng)的必然要求

供電企業(yè)作為我國中央企業(yè)，國家對(duì)供電企業(yè)管理提升提出了新的要求，明確提出供電企業(yè)要深入推進(jìn)企業(yè)管理提升工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家政策精神。因此基于卓越績效模式的導(dǎo)向供電企業(yè)要將管理提升和中央企業(yè)改革發(fā)展結(jié)合起來，落實(shí)好管理提升活動(dòng)的基本思路、基本路徑和基本要求，推動(dòng)供電企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，建設(shè)成為世界一流企業(yè)。

2.3 供電企業(yè)提升管理水平的內(nèi)生需求

供電企業(yè)管理水平是企業(yè)生存和發(fā)展的重要依據(jù)。供電企業(yè)要想在激烈的社會(huì)競爭中取得更好的發(fā)展，就必須將企業(yè)管理中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，提升企業(yè)管理水平。我國供電企業(yè)由于歷史原因形成的管理體制和機(jī)制存在較多的問題，使得現(xiàn)有的供電企業(yè)管理水平無法使用電網(wǎng)日新月異的發(fā)展要求，執(zhí)行力不足、管理成本增長成為了供電企業(yè)發(fā)展的阻礙。因此，基于卓越績效模式導(dǎo)向的供電企業(yè)管理提升是供電企業(yè)的內(nèi)生需求，要通過不斷加強(qiáng)管理，提高管理工作效率，為供電企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)供電企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展[1]。

3、基于卓越績效模式導(dǎo)向的供電企業(yè)管理提升措施

3.1 加強(qiáng)卓越績效模式學(xué)習(xí)，建立管理提升組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制

基于卓越績效模式導(dǎo)向的供電企業(yè)管理提升，供電企業(yè)要加強(qiáng)卓越績效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐資料學(xué)習(xí)，建立管理提升組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制。通過加強(qiáng)卓越績效模式的學(xué)習(xí)，可將供電企業(yè)原有的管理組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，主要分為三個(gè)階段進(jìn)行管理提升：

(1)第一階段供電企業(yè)全面實(shí)行卓越績效管理模式，通過對(duì)現(xiàn)有管理模式中存在的問題進(jìn)行診斷，將其中阻礙供電企業(yè)發(fā)展的因素進(jìn)行排除，對(duì)不符合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)。

(2)第二階段供電企業(yè)要針對(duì)管理工作中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行管理提升，切實(shí)將卓越績效模式落實(shí)到管理工作的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)管理工作專項(xiàng)提升。

(3)第三階段是在卓越績效模式導(dǎo)向下供電企業(yè)管理提升獲得初步成效的前提下，要對(duì)供電企業(yè)管理工作進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和評(píng)價(jià)。這是對(duì)卓越績效模式實(shí)行效果的檢驗(yàn)，同時(shí)針對(duì)管理工作中提升不顯著的環(huán)節(jié)要進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

供電企業(yè)只有將這三個(gè)階段落實(shí)到位，才能實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理明顯加強(qiáng)和管理現(xiàn)代化水平的明顯提升，才能有效完善供電企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制和改善供電企業(yè)綜合績效，推動(dòng)供電企業(yè)管理提升目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[2]。

3.2 加強(qiáng)供電企業(yè)績效激勵(lì)，促進(jìn)管理提升

基于卓越績效模式導(dǎo)向的供電企業(yè)管理提升，要加強(qiáng)績效激勵(lì)，通過績效激勵(lì)提升管理工作人員的工作積極性，促進(jìn)供電企業(yè)管理提升，主要從以下方面進(jìn)行績效激勵(lì)：

(1)薪酬激勵(lì)。薪酬作為供電企業(yè)工作人員的基本生存保障，薪酬激烈的作用是非常顯著的。因此，供電企業(yè)要確定績效工資獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)的范圍，讓各單位可以擁有自主激勵(lì)權(quán)利和管理權(quán)利，將薪酬激勵(lì)融入到日常管理工作中?？梢詫⒐╇娖髽I(yè)工作人員的季度、年度績效與企業(yè)季度、年度績效工資考核系數(shù)掛鉤，工作人員的績效考核與自身的薪酬有直接的關(guān)系，能夠有效調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性。同時(shí)也可以將供電企業(yè)工作人員的績效考核結(jié)果通過積分的形式進(jìn)行，工作人員績效考核積分能夠直接實(shí)現(xiàn)工作人員工資晉升，能有效促進(jìn)供電企業(yè)管理提升。

(2)關(guān)懷和認(rèn)可激勵(lì)。企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和認(rèn)可是對(duì)工作人員的最大激勵(lì)，不僅能夠調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，而且能夠增強(qiáng)工作人員對(duì)企業(yè)的歸屬感，對(duì)于管理提升有較大的促進(jìn)作用。關(guān)懷激勵(lì)可以通過對(duì)績效表現(xiàn)優(yōu)秀的員工特享假期、年休假、專用停車區(qū)等手段進(jìn)行。比如，對(duì)年度績效考核結(jié)果在企業(yè)中比較優(yōu)秀的工作人員，在工作人員生日、結(jié)婚紀(jì)念日或者其他節(jié)假日時(shí)，給予工作人員休息休假的激勵(lì)，不僅可以調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，而且能夠?yàn)槠渌ぷ魅藛T樹立榜樣，營造良好的工作氛圍，促進(jìn)供電企業(yè)管理提升。

(3)晉升激勵(lì)。供電企業(yè)中工作人員最關(guān)心的肯定是自身的發(fā)展，因此通過晉升激勵(lì)，對(duì)績效考核結(jié)果優(yōu)秀的工作人員，可以提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件。通過加強(qiáng)績效激勵(lì)，可以有效調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性，促進(jìn)供電企業(yè)管理提升。

4、結(jié)束語

綜上所述，通過對(duì)基于卓越績效模式導(dǎo)向的供電企業(yè)管理提升的分析探討，提高了企業(yè)內(nèi)部的管理水平和能力，加快電網(wǎng)建設(shè)的改進(jìn)和創(chuàng)新，不僅滿足當(dāng)前社會(huì)生產(chǎn)生活用電需求，而且增加了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

[1]杜韶華.卓越績效模式導(dǎo)向下的供電企業(yè)管理提升[J].供電企業(yè)管理，2015(1)：32-36.

[2]曹旌，郝毅，鄧斌.建立基于卓越績效模式的電網(wǎng)運(yùn)行管理體系[J].中國電力企業(yè)管理，2016(24).