打造智能化便民化的政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)

徐 欣

中共長(zhǎng)春新區(qū)紀(jì)律檢查工作委員會(huì)

在我國(guó)法治政府建設(shè)過(guò)程中，政務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)重要的制度，在政務(wù)運(yùn)行過(guò)程中，政務(wù)公開(kāi)要貫穿始終，并延伸到各個(gè)環(huán)節(jié)，要使得政務(wù)公開(kāi)成為一種常態(tài)，應(yīng)讓群眾能夠清清楚楚看到政府工作的執(zhí)行情況，這對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，為政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)提供了技術(shù)支持，使得政府以及公眾獲取信息更加的便利，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，大大提高了政務(wù)社會(huì)治理能力。

1 打造智能化便民化的政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)的重要意義

1.1 有助于公眾參與和協(xié)商民主的實(shí)現(xiàn)

目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)用的越來(lái)越深入，對(duì)于政府工作也是如此，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立智能化、便民化政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)，有利于公眾參與和協(xié)商民主的實(shí)現(xiàn)，特別是關(guān)于社會(huì)民生的重大決策，引導(dǎo)公眾參與，可以廣泛征求社會(huì)公眾的意見(jiàn)，通過(guò)多方討論、辯論以及協(xié)調(diào)，為政府決策提供更多的依據(jù)，使政府決策更加的科學(xué)、合理。與此同時(shí)通過(guò)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)，還能夠使得社會(huì)公眾與政府有更多的交流，加強(qiáng)對(duì)政府工作的了解，加強(qiáng)對(duì)政府工作的認(rèn)同感。

1.2 有利于促進(jìn)現(xiàn)代政府的轉(zhuǎn)型

打造智能化便民化政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)有利于改善傳統(tǒng)的政府工作，創(chuàng)建服務(wù)性政府以及法治政府，建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，滿(mǎn)足人民群眾獲取信息的需求，對(duì)于政府?dāng)?shù)據(jù)資源，應(yīng)提供給人民群眾，以此實(shí)現(xiàn)政府工作的高度透明化，提高政府的服務(wù)能力。

1.3 有利于推動(dòng)社會(huì)的深化改革

隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，信息數(shù)據(jù)逐漸增多，而信息是政府工作的基礎(chǔ)，為我國(guó)各區(qū)域之間協(xié)調(diào)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，所以在政務(wù)公開(kāi)中，還應(yīng)建立高效、完善的數(shù)據(jù)資源體系，為決策提供更多的信息，便于政府決策更加的科學(xué)以及合理，進(jìn)而加強(qiáng)我國(guó)區(qū)域間的協(xié)調(diào)合作，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)的全面改革。

2 打造智能化便民化的政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)的有效建議

通過(guò)對(duì)先進(jìn)信息技術(shù)的合理利用，通過(guò)現(xiàn)代新媒體，建設(shè)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)，使得政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)更加的智能化以及便民化。具體措施如下：

2.1 完善政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)

應(yīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，加強(qiáng)政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，具體內(nèi)容主要包括電子采購(gòu)、行政審批以及電子招投標(biāo)等，并引導(dǎo)公眾網(wǎng)上參與一系列的活動(dòng)，包括行政決策、民意調(diào)查以及滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等等，這樣就使得政府網(wǎng)上的服務(wù)項(xiàng)目范圍得到了有效的擴(kuò)大，為公眾提供了更加便利的條件。媒體具有強(qiáng)大的傳播功能，政府應(yīng)充分利用這一功能，打造政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品，采用網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，以加強(qiáng)政府網(wǎng)站的親切以及活潑，使得更多的公民瀏覽政府網(wǎng)站，進(jìn)而為更多的群眾服務(wù)。另外政府在網(wǎng)上公開(kāi)的政策，還應(yīng)進(jìn)行政策9解讀，并且?guī)椭罕娊獯鹨恍┮苫?，以此加?qiáng)人民群眾主人翁的意識(shí)，更好的監(jiān)督政府。

2.2 建立基于大數(shù)據(jù)的綜合政務(wù)信息平臺(tái)

以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立綜合政務(wù)信息平臺(tái)，應(yīng)對(duì)相關(guān)的公共信息資源，如社保、國(guó)土、交通、教育以及醫(yī)療等等，進(jìn)行合理的整合，同時(shí)還應(yīng)審查公共信息資源的的真實(shí)性以及有效性，并實(shí)現(xiàn)資源共享。同時(shí)還應(yīng)根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，合理的確定數(shù)據(jù)開(kāi)放的領(lǐng)域以及目錄，并向社會(huì)以及企業(yè)合理的開(kāi)放政府?dāng)?shù)據(jù)，以便于為企業(yè)以及社會(huì)提供更加有效的數(shù)據(jù)資源。同時(shí)還應(yīng)將以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的綜合政務(wù)信息平臺(tái)與網(wǎng)上辦事大廳相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)公眾事項(xiàng)同步分發(fā)辦理，為公眾制定個(gè)性化的信息化服務(wù)，以此滿(mǎn)足公眾的需求，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)模式的有效創(chuàng)新。

2.3 建立基于新媒體的政民互動(dòng)新渠道

應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)政府與民眾的有效互動(dòng)與交流，可以通過(guò)現(xiàn)代新媒體手段，包括微信、微博以及APP等，定期或不定期向公眾推送一些群眾關(guān)注的公共事件以及政策法規(guī)，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)一些新興技術(shù)的應(yīng)用，包括云端架構(gòu)、微基基礎(chǔ)以及開(kāi)源生產(chǎn)等，這些信息技術(shù)都具備互動(dòng)和協(xié)作功能，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的新模式，可以根據(jù)用戶(hù)的需求，進(jìn)行信息公開(kāi)的定制。另外應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新媒體信息傳播的管理，包括政務(wù)微博、政務(wù)播客以及微信等等，加強(qiáng)信息載體建設(shè)，保證政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)的安全以及可靠。

2.4 建立完善的政務(wù)公開(kāi)制度

應(yīng)建立完善的激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)各部門(mén)引導(dǎo)公眾參與的積極性，對(duì)于社會(huì)參與滿(mǎn)意度較高的部門(mén)，應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)還應(yīng)將政府公開(kāi)工作納入到重點(diǎn)督查事項(xiàng)，應(yīng)對(duì)其工作進(jìn)展情況進(jìn)行定期通報(bào)。同時(shí)為了加強(qiáng)政府工作的順利進(jìn)行，還應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的曝光糾錯(cuò)欄目，應(yīng)由專(zhuān)家、媒體監(jiān)督以及第三方評(píng)估等進(jìn)行曝光以及糾錯(cuò)，對(duì)于群眾舉報(bào)渠道，應(yīng)保持暢通，使得政務(wù)工作能夠全面受到人民群眾的監(jiān)督，能夠不斷完善政務(wù)工作，使得政府工作更加的規(guī)范化、科學(xué)性以及合理化，推動(dòng)我國(guó)政務(wù)公開(kāi)的不斷發(fā)展。

總結(jié)：

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，為政務(wù)公開(kāi)提供了重要的發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的智能化、便民化，政務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)重要的制度，對(duì)推動(dòng)我國(guó)社會(huì)發(fā)展具有重要作用。政務(wù)公開(kāi)在我國(guó)法治政府建設(shè)過(guò)程中貫穿始終，并延伸到各個(gè)環(huán)節(jié)，保證人民群眾能夠更好的監(jiān)督人民，這對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，為政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)提供了技術(shù)支持，使得政府以及公眾獲取信息更加的便利，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，大大提高了政務(wù)社會(huì)治理能力。筆者認(rèn)為未來(lái)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)打造智能化便民化政務(wù)公開(kāi)的發(fā)展，這對(duì)于我國(guó)社會(huì)發(fā)展也具有重要現(xiàn)實(shí)的意義。

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