信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率提高方法探討

◆萬洪強

(云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司玉溪供電局 云南 653100)

信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率提高方法探討

◆萬洪強

(云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司玉溪供電局 云南 653100)

本文以提高電力行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率為出發(fā)點，首先介紹信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的重點、重要性以及意義，然后分析當今電力行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運維管理的現(xiàn)狀以及存在的問題，最后針對這些問題探討提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率的方法，供讀者參考。

信息網(wǎng)絡(luò)；運維管理；電力行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)

0 引言

隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國信息技術(shù)的水平較以往已經(jīng)有了長足的進步，信息技術(shù)發(fā)展的同時也給許多行業(yè)帶來了經(jīng)濟效益。由于信息技術(shù)的顯著優(yōu)點，很多行業(yè)的發(fā)展都在朝著信息化邁進，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對這些行業(yè)的發(fā)展起著不可或缺的作用，供電行業(yè)也是這些行業(yè)當中的一員。供電行業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要保障產(chǎn)業(yè)，供電行業(yè)為國家工業(yè)生產(chǎn)以及人民日常生活提供源源不斷的充足電力。供電行業(yè)是關(guān)系到國計民生的重要產(chǎn)業(yè)，必須要在保證供電行業(yè)穩(wěn)定運行的同時提高電力行業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量。所以，有必要對電力行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率的提高方法進行探討，進而提高電力行業(yè)的運行穩(wěn)定性，保障國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生活穩(wěn)定。

1 信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的相關(guān)介紹

1.1 運維管理工作的重點

信息網(wǎng)絡(luò)運維管理的工作對象主要是信息網(wǎng)絡(luò)的工作環(huán)境、信息網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)以及信息網(wǎng)絡(luò)的運維工作人員。信息網(wǎng)絡(luò)運維管理的工作內(nèi)容涉及到信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理工作、系統(tǒng)應(yīng)用的管理工作、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理工作、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理工作、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的資源管理工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理工作以及其他一些事務(wù)管理工作等。信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的重點是信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、系統(tǒng)應(yīng)用的管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理以及其他的一些日常工作管理。

1.2 運維管理工作的重要性及意義

信息網(wǎng)絡(luò)運維管理對于電力行業(yè)的發(fā)展具有不可忽視的作用。在故障排除工作方面，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作能夠為故障篩選提供便利的環(huán)境。信息網(wǎng)絡(luò)運維管理人員可以方便地掌握布線圖，進而能夠提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的便利性。除此之外，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)能夠在第一時間收到工作不正常的設(shè)備傳達的信息，因此，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)能夠提高檢修人員發(fā)現(xiàn)問題的效率，進而能夠盡快地進行設(shè)備維修工作。信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)在信息采集方面也具有顯著的優(yōu)點，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)除了能夠?qū)π畔⑦M行及時的采集之外，還能夠?qū)π畔⑦M行及時的保存以及加密工作，在最大程度上保證了信息的安全性和及時性。由此可見，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)對于電力行業(yè)的作用不言而喻，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率的提高對于電力行業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用。

2 信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作當中存在的問題

2.1 信息網(wǎng)絡(luò)運維的集中化管理不足

在信息網(wǎng)絡(luò)運維的維護工作方面，維護工作人員的整體綜合能力不高，而且維護工作人員之間的工作能力差異較大，造成了維護工作質(zhì)量不穩(wěn)定問題的產(chǎn)生。除此之外，人員分工不明確，責(zé)任劃分不到位，很容易造成工作人員之間的職責(zé)糾紛問題，不利于信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和正常運行。整體的工作團隊缺少行業(yè)精通人物的帶領(lǐng)，導(dǎo)致工作團隊水平不高，沒有具體的工作目標，對于一些復(fù)雜的問題不能進行有效的處理，降低了工作團隊的工作質(zhì)量。在故障處理方面，缺乏有效的故障預(yù)防措施，只能進行故障處理工作，而不能進行有效的故障預(yù)防工作，降低了故障處理的效率。工作任務(wù)經(jīng)過了層層派遣，導(dǎo)致最后工作完成質(zhì)量低、工期拖延以及工作反應(yīng)靈敏度不高等問題的發(fā)生。

2.2 信息網(wǎng)絡(luò)運維的流程化管理缺失

流程化管理是當今管理工作當中的一項重要措施，流程化的管理對于信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的穩(wěn)定性具有重要作用，流程化管理能夠降低工作人員以及工作設(shè)備對信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的影響。然而，在實際的運管工作當中，一些公司受到以往的運維管理思維的影響，只重視對工作人員這一因素的控制，從而導(dǎo)致了信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作質(zhì)量的參差不齊，嚴重阻礙了信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的發(fā)展。

2.3 缺乏有效的信息反饋和應(yīng)用機制

出于對電力行業(yè)保密性的考慮，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)采用了權(quán)限級別限制的保護措施。大部分工作人員的操作權(quán)限都很低，他們沒有權(quán)限了解到很多環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，這些環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容只處于權(quán)限級別比較高的一些工作人員的管理之下，而擁有較高級別權(quán)限的工作人員相對減少。因此，如果高級別環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)問題，不容易被及時發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)缺乏問題及時反饋能力，不利于信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)的工作進行。

3 提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率的措施

通過本文以上內(nèi)容我們可以認識到，現(xiàn)有的一些信息網(wǎng)絡(luò)運維管理方法嚴重阻礙了信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的進程，存在很多不利于信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作發(fā)展的問題，針對這些問題，下文將提出信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率的提升方法。

3.1 完善體制，加強管理

只有建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)運維管理體制，才能在根本上提升信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的質(zhì)量。體制的問題是骨子里的問題，因此，電力行業(yè)要注意信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)的體制建設(shè)，加強對信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)的管理工作，對于工作數(shù)據(jù)信息要實施及時的更新和處理，進而能夠?qū)S護工作提供強有力的基礎(chǔ)支持，便于維修工作的開展，從而提升運維管理的工作效率。

3.2 提高運維人員的自身素質(zhì)

運維管理工作人員是信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的直接執(zhí)行者，因此，運維管理工作人員的綜合素質(zhì)對于信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作具有重要的影響。所以，電力行業(yè)要進行定期的工作人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作，在培養(yǎng)工作人員工作能力的同時提升他們的責(zé)任意識，對于能力較弱的工作人員要進行重點培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束之后可以進行適當?shù)暮Y選工作，篩選掉不能滿足運維工作需求的工作人員。除此之外，電力行業(yè)要注重人才的引進工作，建立由大學(xué)生組成的工作團隊，把這個團隊建設(shè)成運維管理工作系統(tǒng)當中的中流砥柱，讓大學(xué)生組成的團隊去進行關(guān)鍵技術(shù)的研究，進而能夠在最大程度上提升運維管理工作的工作質(zhì)量以及工作效率。

3.3 普及信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)

對于信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)的普及是所有工作的重中之重，只有加強對信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)的普及，才能讓相關(guān)人員更好地了解信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)，從而提高工作人員對信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)認知程度，使得工作人員對整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成以及運作機理有一個初步認識，提升工作人員操作熟練度以及工作自主程度，從而提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的工作質(zhì)量和工作可靠性。

3.4 明確運維管理目標

任何工作的完成都離不開一個明確的指標，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作更是如此，要想很好地完成信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作，必須要明確運維管理工作的工作目標。首先，各單位要明確自身職責(zé)，根據(jù)上級要求以及實際情況制定可以實現(xiàn)的運維管理工作目標，將此運維管理目標作為自身工作準則，認識到自身工作的重要性，按時完成工作任務(wù)，不干涉自身工作范圍以外的事務(wù)，相同單位之間要做到運維管理目標的一致性，便于管理。而且每個單位要根據(jù)管理工作實施情況以及客戶需求及時地進行運維管理目標的修訂工作，以便更好地完成運維管理工作。

4 結(jié)語

電力行業(yè)是一個國家的重要保障行業(yè)，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理極大地促進了電力行業(yè)的發(fā)展。本文分析了當今信息網(wǎng)絡(luò)運維管理在電力行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀以及存在的一些問題，然后，就提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率的方法展開論述，以期提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作質(zhì)量和工作效率，為國家經(jīng)濟發(fā)展和人民幸福提供保障。

[1]張夢梅，許靖，匡偉偉.淺論提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率方法[J].中國電力企業(yè)管理，2014.

[2]遲愛民.淺談如何提高網(wǎng)絡(luò)運維管理效率[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用，2014.

[3]劉雪濤.提高大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)運維管理效率的探索與實踐[J].計算機科學(xué)，2012.