青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌：類型、影響因素及干預(yù)

張 凱，吳守寶

（淮北師范大學(xué) 教育學(xué)院，安徽 淮北 235000）

青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌：類型、影響因素及干預(yù)

張 凱，吳守寶

（淮北師范大學(xué) 教育學(xué)院，安徽 淮北 235000）

隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體和智能手機(jī)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)欺凌逐漸成為一種新的欺凌形式。網(wǎng)絡(luò)欺凌的媒介主要有電子郵件、即時(shí)通訊、BBS論壇、聊天室、手機(jī)、社交網(wǎng)站等，通過這些媒介青少年在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行罵戰(zhàn)、揭露、詆毀、騷擾、孤立排斥等欺凌行為。與傳統(tǒng)欺凌行為相比，它具有匿名性、無邊界性和無限受眾性、危害性大等特點(diǎn)。影響網(wǎng)絡(luò)欺凌行為主要有個(gè)人、家庭和環(huán)境等因素，對青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌行為要從個(gè)人、學(xué)校、家庭、社會(huì)等方面進(jìn)行干預(yù)。

青少年；網(wǎng)絡(luò)欺凌；干預(yù)

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2017年發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億人，其中10-19歲年齡段的網(wǎng)民所占比例為20.2%，成為2016年中國互聯(lián)網(wǎng)第三大用戶群體，而在這一群體中大部分是青少年。隨著電腦及智能手機(jī)使用的普遍性，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青少年生活中不可或缺的重要組成部分。青少年可以利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)交朋友、購物、學(xué)習(xí)等，在給青少年帶來便捷的同時(shí)，也帶來了許多負(fù)面的影響，涉世未深的青少年可能會(huì)迷失在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中而產(chǎn)生偏差行為，間接成了青少年走上歧途甚至是犯罪的工具，而其中網(wǎng)絡(luò)欺凌就是一個(gè)比較突出的問題，它被戲稱為“電子惡霸”。本文主要針對青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的內(nèi)涵與類型、影響因素及干預(yù)進(jìn)行相關(guān)論述，以期為家長和廣大教育工作者提供有意義的參考。

一、網(wǎng)絡(luò)欺凌的內(nèi)涵

欺凌（bullying）是指一人或多人蓄意的對他人長期或重復(fù)的進(jìn)行言語、身體或心理上的攻擊，使受害者產(chǎn)生生理或心理上的傷害[1]。根據(jù)欺凌的形式可以分為直接身體欺凌、言語欺凌和間接欺凌。身體欺凌是指欺負(fù)者一方利用身體動(dòng)作直接對受欺負(fù)者實(shí)施的攻擊，如打人、踢人和損壞、搶奪他人財(cái)物等；言語欺凌是指欺負(fù)者一方通過口頭言語形式直接對受欺負(fù)者實(shí)施的攻擊，如罵人、羞辱、諷刺、起綽號(hào)等；而間接欺凌是指欺負(fù)者一方借助于第三方而對受欺負(fù)者實(shí)施的攻擊，如造謠離間、社會(huì)排斥、孤立等。由此可以看出欺凌具備三個(gè)要素：（1）有意圖的傷害行為；（2）雙方的力量不均衡；（3）在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)發(fā)生。

網(wǎng)絡(luò)欺凌（cyberbullying）被視為欺凌類型的其中一種，它又被稱為網(wǎng)上欺凌、電子欺凌、線上欺凌等，它是近年來隨著電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)新媒體的推廣和應(yīng)用而新出現(xiàn)的一種新型欺凌形式。網(wǎng)絡(luò)欺凌研究中心（Cyberbullying Research Center）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)欺凌是使用電腦、手機(jī)和其他電子設(shè)備，蓄意且重復(fù)對他人所造成的傷害。Patchin則指出網(wǎng)絡(luò)欺凌是一個(gè)人或一個(gè)群體使用電子媒介傳播或散布攻擊性的文字或圖片，以達(dá)到騷擾或攻擊他人的意圖[2]。Smith指出網(wǎng)絡(luò)欺凌是個(gè)人或群體利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，通過電腦或手機(jī)等電子媒介，以電子郵件、文字、圖片、視頻等方式對他人所進(jìn)行的謾罵、嘲諷、侮辱、威脅、騷擾等人身攻擊，從而造成受害者精神和心理創(chuàng)傷[3]。通過以上對網(wǎng)絡(luò)欺凌的定義我們可以看出只要是欺凌者在網(wǎng)絡(luò)上或者使用電子通訊設(shè)備傳送或張貼帶有侮辱性、攻擊性或嘲諷意味的文字、圖片、視頻等，造成當(dāng)事人害怕、恐懼、名譽(yù)受損以及產(chǎn)生人際關(guān)系的疏離感等都屬于網(wǎng)絡(luò)欺凌。

一般欺凌和網(wǎng)絡(luò)欺凌之間存在相同之處也存在著顯著的差異性，差異性主要表現(xiàn)為：（1）相比較一般欺凌，網(wǎng)絡(luò)欺凌是以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等電子信息載體為媒介，將欺凌的內(nèi)容以文字、圖片、視頻等傳播出去，而不再是面對面的攻擊方式，更具有間接性和隱匿性。（2）一般欺凌經(jīng)常發(fā)生在特殊的時(shí)間和地點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)欺凌可以發(fā)生在任何時(shí)間和地點(diǎn)，甚至在家里，只要熟悉電腦和網(wǎng)絡(luò)的使用，即使是身體弱小者、外表看似乖巧者也有可能成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的發(fā)起者。（3）網(wǎng)絡(luò)欺凌具有匿名性，更難于監(jiān)管，且傳播速度快、傳播范圍廣，影響層面廣泛，更容易對受害者造成心理上的傷害。

二、網(wǎng)絡(luò)欺凌的媒介與類型

Hinduja&Patchin指出網(wǎng)絡(luò)欺凌是通過電子通訊工具和網(wǎng)絡(luò)作為媒介進(jìn)行的，這些媒介主要包括：電子郵件、即時(shí)通訊、BBS論壇、聊天室、手機(jī)、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)日志等[4]。下面介紹幾種比較常見的網(wǎng)絡(luò)欺凌的媒介形式：

電子郵件（E-mail）：它是—種用電子手段提供信息交換的通信方式，可以是文字、圖像、聲音等多種形式，它傳播速度快、方便快捷，是互聯(lián)網(wǎng)上較受歡迎和較常用的功能。通過轉(zhuǎn)寄功能，侮辱性、誹謗性、謾罵性的電子郵件可以大量發(fā)送，很多人可以同時(shí)接收到，令受欺凌對象的傷害幅度大大增加。

即時(shí)通訊（Instant Messaging）：它是一種實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)，允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)的傳遞文字消息、文件、語音與視頻交流。目前網(wǎng)絡(luò)中比較受用戶歡迎的即時(shí)通訊服務(wù)包含：Skype、QQ、微信、飛信等線上聊天媒介。欺凌者往往在即時(shí)通訊對話中反復(fù)發(fā)送侮辱對方的言詞或淫穢的圖片、視頻，讓受欺凌者感到屈辱。

手機(jī)（Mobile Phones）：由于越來越多的智能化手機(jī)的推廣和普及，手機(jī)不僅可以進(jìn)行語音通信、收發(fā)短信、MMS（彩信）以外，還可以拍照、拍視頻，隨時(shí)隨地上網(wǎng)等。隨著青少年學(xué)生越來越多的擁有智能化手機(jī)，遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的情況也會(huì)大大增加。只要知道欺凌對象的手機(jī)號(hào)碼就可以發(fā)送騷擾或威脅性的信息。

BBS論壇、聊天室（Chat Room）：由于網(wǎng)絡(luò)的匿名特性，很多BBS論壇和聊天室成了網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的場所，通過網(wǎng)絡(luò)追查并公布、傳播當(dāng)事人的個(gè)人信息，煽動(dòng)網(wǎng)民以暴力語言進(jìn)行群體圍攻，導(dǎo)致當(dāng)事人在現(xiàn)實(shí)生活中遭到嚴(yán)重傷害的事件在網(wǎng)絡(luò)中屢見不鮮。欺凌者可能會(huì)編造一些虛假的故事、PS照片，不斷騷擾或嘲弄受欺凌對象。

網(wǎng)絡(luò)日志（Blogs）：是一種由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章、圖片或視頻的網(wǎng)頁，用來抒發(fā)情感或分享信息。作為個(gè)人日記，能讓讀者以互動(dòng)的方式留下意見，但是，它也成為了一些攻擊的對象，在跟帖上附上尷尬的圖片或者其他侮辱性的言論等。

Kowalski根據(jù)網(wǎng)絡(luò)欺凌的表現(xiàn)形式將網(wǎng)絡(luò)欺凌分為八類[5]：（1）網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)（Flaming）：用憤怒和粗俗等負(fù)面情緒的文字信息，試圖挑釁或攻擊某個(gè)人或群體，在網(wǎng)絡(luò)上引起罵戰(zhàn)。常發(fā)生在聊天室、BBS論壇或網(wǎng)絡(luò)游戲等環(huán)境中。（2）披露個(gè)人隱私（Outing）：在網(wǎng)絡(luò)上公開他人的個(gè)人資料，包括家庭地址、就讀學(xué)校、電話號(hào)碼、朋友資料等。（3）在線騷擾（Online Harassment）：重復(fù)發(fā)送含有冒犯、粗俗和侮辱性的信息。（4）詆毀（Denigration）：在網(wǎng)絡(luò)中嘲弄他人，散布謠言或是利用圖片、視頻等惡意丑化他人。（5）冒名假扮（Masquerade）：盜用他人賬號(hào)并且竊取其密碼，冒充他人的名義發(fā)送信息，使用負(fù)面、不恰當(dāng)?shù)难哉Z來傷害他人，或是發(fā)布虛假信息損害他人形象。（6）孤立排斥（Exclu?sion）：集體故意排斥他人，將他人從好友列表中刪除。（7）網(wǎng)絡(luò)盯梢（Cyberstalking）：利用電子通訊工具，隱瞞自己的身份并持續(xù)性地發(fā)送具有騷擾或威脅性的信息。（8）惡意投票（online voting booths）：在網(wǎng)絡(luò)中舉行或參與惡意的投票活動(dòng)，如票選班上最丑的同學(xué)、誰最討人厭等。

三、網(wǎng)絡(luò)欺凌的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)有其獨(dú)特的隱匿性、不受時(shí)間和空間的限制，欺凌者不需要任何的掩飾，可以變得更加沖動(dòng)和非理性，這使得網(wǎng)絡(luò)欺凌更加難以監(jiān)管和防范，與傳統(tǒng)欺凌相比，網(wǎng)絡(luò)欺凌具有以下特點(diǎn)：

隱蔽性強(qiáng)。在傳統(tǒng)欺凌行為中，被欺凌者可以知道誰是欺凌自己的人，因而可以對欺凌者可采取適當(dāng)?shù)幕乇?。相反，在網(wǎng)絡(luò)世界中，欺凌者往往不會(huì)公開自己的名字，被欺凌者無法知曉誰是攻擊自己的人，對個(gè)人心理構(gòu)成一定的壓力。另外網(wǎng)絡(luò)欺凌者可以隱藏自己的真實(shí)身份向?qū)Ψ桨l(fā)起匿名攻擊。他們不需要塊頭大、勁頭大或會(huì)點(diǎn)拳腳功夫，只要能夠操作網(wǎng)絡(luò)電子媒介便能公布對方隱私，或造謠惡語中傷，使得被欺凌者無所適從。

無邊界性和無限受眾性。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)資源共享的平臺(tái)為人們的生活提供了便利，然而網(wǎng)絡(luò)的共享性同時(shí)也對網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的發(fā)生起到了推波助瀾的作用。網(wǎng)絡(luò)的無國界性使得網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的影響范圍更廣。網(wǎng)絡(luò)的無邊界性和無限受眾性是造成網(wǎng)絡(luò)欺凌事件頻發(fā)的原因之一[6]。沒有地域的限制，造成教育者和家長不愿去正視與處理網(wǎng)絡(luò)欺凌的問題，當(dāng)家中的電腦出現(xiàn)侮辱、謾罵的文字或圖片時(shí)，會(huì)認(rèn)為超出他們力所能及的范圍而產(chǎn)生無力感。

危害性大。網(wǎng)絡(luò)欺凌對青少年的影響不僅是行為上的改變，而且也會(huì)導(dǎo)致心理上的傷害。在行為上會(huì)導(dǎo)致青少年學(xué)業(yè)成績下降、人際關(guān)系疏離、攻擊行為、報(bào)復(fù)行動(dòng)、自甘墮落（酗酒、吸煙），心理上容易產(chǎn)生恐懼、緊張、焦慮、抑郁等表現(xiàn)。Kowalski曾調(diào)查研究被欺凌者的感受，有40%的人覺得難過、沮喪、悲傷，30%的人感到受排斥且沒有安全感，20%的人覺得憤怒、失望，僅10%的人沒有特別感覺[5]。

網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的普遍性。青少年網(wǎng)絡(luò)使用的便捷性，特別是發(fā)達(dá)地區(qū)的青少年接觸、使用網(wǎng)絡(luò)電子通訊媒介的增多，使得網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的普遍性大大提高。Hinduja研究發(fā)現(xiàn)，有近10%的青少年有過被欺凌的現(xiàn)象，而超過17%的人聲稱在他們的網(wǎng)絡(luò)中至少遭受過一次欺凌[7]。香港在2009年對2891名中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被欺凌者占30.2%，網(wǎng)絡(luò)欺凌者占22.0%[8]。

四、網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素

（一）個(gè)人因素

研究顯示，性別、年齡、網(wǎng)絡(luò)使用頻率、人格特質(zhì)等與網(wǎng)絡(luò)欺凌有關(guān)。在性別方面，目前有關(guān)網(wǎng)絡(luò)欺凌的性別差異的研究結(jié)果存在不一致，多數(shù)研究結(jié)果顯示，從受害者的角度來看并沒有明顯的性別差異，但也有部分研究將性別作為受欺凌者的重要預(yù)測變量。研究表明雖然性別與網(wǎng)絡(luò)欺凌的關(guān)聯(lián)性尚無定論，但女性可能較男性更容易受到網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響，且女性被卷入網(wǎng)絡(luò)欺凌的可能性比卷入傳統(tǒng)欺凌行為的可能性要高[8]。Li研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者中，大約有60%是女性，相比較之下女生上網(wǎng)的危險(xiǎn)性較高[9]。Calvete等研究發(fā)現(xiàn)和傳統(tǒng)欺凌一樣，男性實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌的比例顯著高于女性[10]。Conway針對中學(xué)生所做的研究發(fā)現(xiàn)，有大約10%的男孩和17%的女孩曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行欺凌行為[11]。

隨著年齡的增長，兒童傳統(tǒng)欺凌行為的方式發(fā)生變化，欺凌發(fā)生的頻率減少，欺凌的形式由直接欺凌逐漸向間接欺凌轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)欺凌與傳統(tǒng)欺凌不一樣，隨著年齡的增長發(fā)生的頻率呈上升趨勢，可能是因?yàn)槟挲g較大的青少年比較容易接觸網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒介。Ybarra等對1501名10–17歲頻繁使用網(wǎng)絡(luò)的青少年進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，年齡較大的青少年比較小的青少年有更多的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為[12]。Kowalski&Limber在一項(xiàng)針對至少受到一次網(wǎng)絡(luò)欺凌的中學(xué)生群體的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌的欺凌者中六年級(jí)學(xué)生占2.8%，七年級(jí)學(xué)生占3.3%，八年級(jí)占4.9%。而被欺凌者中六年級(jí)學(xué)生占8.3%，七年級(jí)學(xué)生占12.1%，八年級(jí)占12.2%[13]。

研究也顯示，網(wǎng)絡(luò)使用頻率與網(wǎng)絡(luò)欺凌也存在關(guān)系。Ybarra研究指出，一周上網(wǎng)超過四天的青少年，有73%甚至更多曾經(jīng)發(fā)生過網(wǎng)絡(luò)騷擾的情形[12]。另外，在人格特質(zhì)方面，在現(xiàn)實(shí)情境中是欺凌者，則容易在網(wǎng)絡(luò)世界中再度成為欺凌事件的參與者，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)欺凌是傳統(tǒng)欺凌的延伸，通過虛擬網(wǎng)絡(luò)的高匿名性與不易追查性來完成在現(xiàn)實(shí)中不易達(dá)成的行為。

（二）家庭因素

在傳統(tǒng)欺凌的研究中發(fā)現(xiàn)，家庭環(huán)境的親子互動(dòng)模式對青少年行為的塑造具有一定的重要性，此觀點(diǎn)也同樣適用于網(wǎng)絡(luò)欺凌。Ybarra研究發(fā)現(xiàn)有高達(dá)44%的網(wǎng)絡(luò)欺凌者表示自己和父母或撫養(yǎng)者之間缺乏情感上的依戀[12]。由此可見網(wǎng)絡(luò)欺凌行為與家庭環(huán)境因素中的親子關(guān)系緊密關(guān)聯(lián)，當(dāng)親子關(guān)系比較疏離、緊張時(shí)，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌的可能性比受到高度關(guān)懷的親子依戀個(gè)體要高的多。此外，網(wǎng)絡(luò)欺凌行為與個(gè)體的家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位有一定的關(guān)聯(lián)性。Park發(fā)現(xiàn)受欺凌者往往是來自社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低、家庭經(jīng)濟(jì)狀況差的個(gè)體，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位比較低的學(xué)生，更容易成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者[14]。另外，父母的監(jiān)督及對孩子上網(wǎng)的監(jiān)控也是影響網(wǎng)絡(luò)欺凌的因素。

（三）環(huán)境因素

近年來，隨著生態(tài)系統(tǒng)理論的影響，學(xué)校環(huán)境尤其是學(xué)校氛圍對青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的影響也被一些研究證實(shí)。Calvete研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)青少年感受到的學(xué)校氛圍是和諧融洽、信任公平的時(shí)候，青少年實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的可能性就會(huì)降低[10]。學(xué)校不良的氛圍容易使學(xué)生產(chǎn)生暴力或攻擊行為，青少年越可能通過電子媒介實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。

網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境具有隱匿性、虛擬性及超越時(shí)空的特性，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身的特性與網(wǎng)絡(luò)欺凌的發(fā)生密切相關(guān)。首先，網(wǎng)絡(luò)具有高度的隱匿性，欺凌者可隱藏自己的身份且不容易被追查，因而容易造成網(wǎng)絡(luò)欺凌的發(fā)生。其次，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以超越時(shí)間及空間限制，所以不論在何時(shí)何地，只要能夠上網(wǎng)，就能做出欺凌他人的行為，并不會(huì)因?yàn)殡娔X關(guān)閉而消失，更不會(huì)因?yàn)槭褂谜唠x開而清除資料。

五、青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的干預(yù)

隨著網(wǎng)絡(luò)欺凌行為不斷在媒體上曝光，網(wǎng)絡(luò)欺凌對青少年造成的危害，引起了社會(huì)公眾的重視。為此，制定一些措施預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌的發(fā)生，有效制止網(wǎng)絡(luò)欺凌行為已經(jīng)刻不容緩，具體包括：

個(gè)體層面。就青少年自身而言，首先要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，切勿把姓名、家庭住址、學(xué)校名稱或電話號(hào)碼等身份識(shí)別信息泄露于聊天室或BBS之類的公共論壇，或者泄露給陌生人。不要理睬暗示的、淫穢的、好斗的、威脅性的或使其感到不安的信息或視頻，不要任意轉(zhuǎn)發(fā)或發(fā)布可能傷害他人的信息，切勿成為欺凌者的幫兇。如果收到類似欺凌的信息，不管是發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活中，還是來自網(wǎng)絡(luò)，都應(yīng)該告訴家長、老師。在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)布消息前，需謹(jǐn)慎思考是否觸犯法律或可能傷害他人，尤其在情緒激動(dòng)時(shí)，更需要等心平氣和時(shí)方可采取行動(dòng)。

學(xué)校層面。對青少年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育，提倡“文明上網(wǎng)”。老師要加強(qiáng)對學(xué)生欺凌現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，以提高學(xué)生的敏感度及對欺凌事件的警覺性；此外，加強(qiáng)學(xué)校和家長的溝通，培養(yǎng)師生及同學(xué)之間的融洽關(guān)系，營造校園和諧氣氛；必要時(shí)可以舉辦相關(guān)反網(wǎng)絡(luò)欺凌的相關(guān)專題講座，提高青少年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

家庭層面。家庭對兒童的成長起著至關(guān)重要的作用，家長要當(dāng)好孩子的網(wǎng)絡(luò)“安全衛(wèi)士”。家長要主動(dòng)告訴孩子網(wǎng)絡(luò)欺凌的各種形式，如網(wǎng)絡(luò)謾罵、言語恐嚇、詆毀、傳播謠言等。家長應(yīng)教會(huì)孩子掌握安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有針對性的指導(dǎo)孩子上網(wǎng)，避免孩子瀏覽不健康網(wǎng)站；當(dāng)孩子遭受欺凌時(shí)，及時(shí)給予必要的關(guān)懷和幫助，而不是批評(píng)和謾罵，鼓勵(lì)孩子勇敢的講述實(shí)情，在面對現(xiàn)實(shí)或網(wǎng)絡(luò)欺凌面前，教育他們要保持自信并敢于反抗；經(jīng)常留意孩子的上網(wǎng)時(shí)間、聊天對象以及孩子的情緒、行為等方面是否出現(xiàn)異常情況，更要了解孩子校園生活及交友情況。

政府層面。政府應(yīng)該制定和健全相關(guān)法律法規(guī)，明確以法律條文的形式規(guī)定實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌并構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任，從制度上保護(hù)青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)欺凌的傷害。如近幾年美國頒布了《網(wǎng)絡(luò)欺凌預(yù)防法》規(guī)定實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌適用刑法上的騷擾罪。英國開通專門網(wǎng)絡(luò)熱線，鼓勵(lì)舉報(bào)非法內(nèi)容網(wǎng)址。設(shè)立兒童網(wǎng)絡(luò)特別保護(hù)工作組，24小時(shí)熱線服務(wù)，同時(shí)出版應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌的指導(dǎo)手冊。

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責(zé)任編校 秋晨

G44

A

2095-0683（2017）02-0119-04

2017-03-22

安徽省教育廳人文社科一般項(xiàng)目（2014SK43）

張凱（1980-），男，安徽宿州人，淮北師范大學(xué)教育學(xué)院講師，碩士；吳守寶(1970- )，男，遼寧喀左人，淮北師范大學(xué)教育學(xué)院副教授，碩士。