企業(yè)社會工作對促進東北地區(qū)企業(yè)發(fā)展的思考

摘要：東北地區(qū)傳統(tǒng)的重工業(yè)的發(fā)展模式，導致東北地區(qū)企業(yè)在經(jīng)濟競爭激烈的現(xiàn)代社會難以保持自身優(yōu)勢。企業(yè)社會工作是社會工作專業(yè)中一項重要的介入手法，本文通過分析企業(yè)社會工作在東北地區(qū)企業(yè)的發(fā)展中具有的作用，從而得出企業(yè)社會工作具有促進東北地區(qū)企業(yè)內(nèi)部和諧與提高企業(yè)競爭力的積極意義。

關(guān)鍵詞：東北地區(qū) 企業(yè)社會工作 企業(yè)發(fā)展

東北地區(qū)企業(yè)從20世紀90年代開始便逐漸落后于國家其他地區(qū)企業(yè)的發(fā)展。隨著經(jīng)濟競爭的愈發(fā)激烈，為提高東北地區(qū)企業(yè)的發(fā)展，許多學者從不同角度東北地區(qū)企業(yè)的發(fā)展問題進行了論述。社會工作在中國內(nèi)地作為一門新興學科方興未艾，透過社會工作的企業(yè)社會工作視角分析東北地區(qū)企業(yè)發(fā)展存在的問題必將對東北地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展有所裨益。

一、東北地區(qū)企業(yè)存在的問題

從一般經(jīng)濟角度分析東北地區(qū)企業(yè)存在的問題，通常認為東北地區(qū)企業(yè)多為國有大型重工業(yè)企業(yè)，將企業(yè)發(fā)展問題歸結(jié)為技術(shù)落后、機器設(shè)備老舊、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)僵化，與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的潮流與趨勢相悖。東北地區(qū)企業(yè)在發(fā)展過程中的確存在這些很難克服的困難，但這需要大量的資金與技術(shù)的投入和時間來完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，這使得東北地區(qū)企業(yè)很難在激烈的經(jīng)濟競爭環(huán)境中保持發(fā)展與競爭力。作為經(jīng)濟發(fā)展中最活躍因素的人卻被忽略，其實企業(yè)職工與企業(yè)之間的關(guān)系最直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效率和企業(yè)競爭力。企業(yè)社會工作在促進東北地區(qū)企業(yè)發(fā)展的問題上，可以在不投入大量資金、技術(shù)與時間的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系提高企業(yè)的競爭力促進企業(yè)發(fā)展，這也是解決東北地區(qū)企業(yè)發(fā)展問題的另一突破口。

二、企業(yè)社會工作的概念及作用

（一）企業(yè)社會工作的概念

企業(yè)社會工作是專業(yè)社會工作在企業(yè)內(nèi)的介入。企業(yè)社會工作是專業(yè)社會工作在企業(yè)機構(gòu)內(nèi)的介入與應(yīng)用，是服務(wù)于企業(yè)與企業(yè)職工的專業(yè)性手法。企業(yè)社會工作介入的目的是緩解勞資之間矛盾，提高企業(yè)職工福利促進企業(yè)管理者和企業(yè)職工之間關(guān)系的和諧，維護企業(yè)發(fā)展。

（二）企業(yè)社會工作的作用

在企業(yè)運行過程中，企業(yè)職工作為企業(yè)的組成細胞和血液，其狀態(tài)健康與否與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。而企業(yè)職工往往難以認清自身的發(fā)展?jié)撃?，和保護自身應(yīng)有的權(quán)利，企業(yè)管理者又忽略對企業(yè)員工福利的提高。這就讓這一部分員工陷入不利的困境之中，也為企業(yè)的長久發(fā)展帶來了自身內(nèi)部的障礙。企業(yè)社會工作站在促進企業(yè)整體健康發(fā)展的角度，通過對企業(yè)職工充權(quán)，使其提高自身能力增強的同時也在增加企業(yè)競爭力。一個企業(yè)的良性發(fā)展，必定是企業(yè)與員工的和諧共生，而這一目標的達成也恰恰是企業(yè)社會工作在企業(yè)中所具有的作用。

三、企業(yè)社會工作在東北地區(qū)企業(yè)發(fā)展的價值

企業(yè)社會工作在沿海發(fā)達城市和其他經(jīng)濟相對發(fā)達地區(qū)已經(jīng)開展。在企業(yè)社會工作的引進上，東北地區(qū)的企業(yè)是滯后的。通過經(jīng)濟相對發(fā)達地區(qū)對企業(yè)社會工作的引進經(jīng)驗來看，筆者認為企業(yè)社會工作在企業(yè)發(fā)展過程中，對企業(yè)自身抗擊風險能力的提升大有裨益。這也是東北地區(qū)企業(yè)在發(fā)展過程中必然重視企業(yè)社會工作的一個重要的體現(xiàn)。

（一）促進企業(yè)內(nèi)部和諧

企業(yè)內(nèi)部的和諧，是企業(yè)能否正常運行的前提條件。前段時間為眾人所知的富士康員工連環(huán)跳樓案和發(fā)生在2013年的德惠市大火案是值得令人深思的。企業(yè)以發(fā)展為由犧牲員工的權(quán)利甚至不顧員工生命，這樣的發(fā)展又怎么能夠稱之為企業(yè)發(fā)展。

這些慘劇發(fā)生之前如有企業(yè)社會工作的介入，通過疏導員工心理問題、聆聽員工需求，不僅可以緩解企業(yè)員工在繁重工作中積攢的疲勞和緊張、焦慮、情緒低落等不良心理問題，而且能夠?qū)⑵髽I(yè)運行中員工亟需的需求進行反映，促使企業(yè)管理者與企業(yè)員工良好互動，這也是東北地區(qū)企業(yè)傳統(tǒng)管理模式中亟待改變的一點。

（二）提高企業(yè)競爭力

東北地區(qū)企業(yè)企業(yè)競爭力的提高是促進東北地區(qū)企業(yè)發(fā)展的核心，東北地區(qū)企業(yè)求發(fā)展就是提高在整體經(jīng)濟環(huán)境中的企業(yè)競爭力。企業(yè)社會工作的價值，在促進企業(yè)競爭力的提高上有著不可替代的作用。企業(yè)社會工作，在引導企業(yè)尊重企業(yè)職工、緩解勞資矛盾的同時，也是在促使企業(yè)承擔自身應(yīng)付有社會責任的過程。現(xiàn)在東北地區(qū)企業(yè)在謀求自身發(fā)展的過程中，有部分企業(yè)盲目追求產(chǎn)能不顧社會責任，唯有將企業(yè)發(fā)展和所應(yīng)承擔社會責任相統(tǒng)一，才能將東北地區(qū)企業(yè)競爭力的提高。

四、結(jié)語

東北地區(qū)企業(yè)探求發(fā)展出路新路徑時，不能將企業(yè)發(fā)展僅定義為科技的發(fā)展與機器的更新或是增加產(chǎn)能這些常規(guī)目標上，而應(yīng)該看到企業(yè)社會工作在促進企業(yè)發(fā)展過程中具有的巨大能量。一個企業(yè)良好的發(fā)展不僅在于資金雄厚、設(shè)備與技術(shù)的先進，更在與企業(yè)職工與企業(yè)之間健康的互動關(guān)系，對社會責任的承擔。如果企業(yè)處理不好與員工的關(guān)系，員工又因權(quán)利缺失而喪失發(fā)展的機會和工作的熱情，那這樣的企業(yè)又怎么可能實現(xiàn)真正的發(fā)展？如果企業(yè)在發(fā)展中又忽視自己的社會責任，這樣企業(yè)發(fā)展與社會又如何做到和諧統(tǒng)一？東北地區(qū)企業(yè)，雖然暫時在資金和技術(shù)設(shè)備上有所缺憾，但若是能引入企業(yè)社會工作，發(fā)揮其效用必將使東北地區(qū)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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（作者簡介：李鐵，長春工業(yè)大學社會工作碩士，研究方向：青少年社會工作。）