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    移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)(MDM)解決方案

    2017-03-08 18:39:01胡飛飛徐鍵洪丹軻黃昱
    中國(guó)新通信 2016年24期
    關(guān)鍵詞:碩士學(xué)位客戶端用戶

    胡飛飛+徐鍵+洪丹軻+黃昱

    【摘要】 近年來(lái)由于IT和移動(dòng)通訊技術(shù)的進(jìn)一步融合,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展,正逐漸滲透到人們生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域。隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化完善,智能手機(jī)及平板電腦市場(chǎng)的空前繁榮,基于IOS和Android等主流操作系統(tǒng)的智能終端設(shè)備具有普及程度高,計(jì)算能力強(qiáng),存儲(chǔ)容量大的特點(diǎn),利用智能終端設(shè)備訪問(wèn)企業(yè)IT系統(tǒng)進(jìn)行移動(dòng)辦公成為市場(chǎng)潮流。未來(lái),越來(lái)越多的企業(yè)員工將擺脫辦公室的約束,通過(guò)智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備來(lái)處理日常事務(wù)。

    【關(guān)鍵詞】 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 智能終端

    一、移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)簡(jiǎn)介

    1.1解決方案概述

    本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)是管理企業(yè)移動(dòng)智能終端的跨平臺(tái)解決方案,提供了iOS、Android平臺(tái)下的移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)、移動(dòng)應(yīng)用管理(MAM)和移動(dòng)內(nèi)容管理(MCM)功能,解決企業(yè)移動(dòng)智能終端的安全問(wèn)題、應(yīng)用管理問(wèn)題、統(tǒng)一配置問(wèn)題、文檔共享問(wèn)題。整個(gè)平臺(tái)分為四大組成部分⑴MDM客戶端:提供移動(dòng)設(shè)備管理和移動(dòng)應(yīng)用管理功能;⑵MCM客戶端:提供移動(dòng)內(nèi)容管理功能;⑶自服務(wù)平臺(tái):供移動(dòng)終端用戶管理自己的設(shè)備;⑷管理平臺(tái):供系統(tǒng)管理員使用。

    1.2整體架構(gòu)

    1.2.1應(yīng)用架構(gòu)圖

    設(shè)備客戶端通過(guò)TCP長(zhǎng)連接服務(wù)端,獲取數(shù)據(jù)、信息,發(fā)送客戶端狀態(tài)。服務(wù)器端由MDM連接服務(wù)接受客戶端的TCP請(qǐng)求,通過(guò)指令引擎解析指令,發(fā)送到MDM管理模塊。具體結(jié)構(gòu)圖如下圖1。平臺(tái)入口為負(fù)載均衡服務(wù)器,具有很好的可擴(kuò)展性、可伸縮性。當(dāng)服務(wù)器配置無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的需求時(shí),可通過(guò)擴(kuò)展MDM連接服務(wù)、MDM管理服務(wù)等節(jié)點(diǎn),可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫擴(kuò)展服務(wù)器配置,來(lái)迅速增加服務(wù)器的處理能力,且不需要修改代碼。

    1.2.2硬件架構(gòu)圖

    整套硬件按用戶設(shè)備10萬(wàn)臺(tái)為基準(zhǔn):

    由2臺(tái)高配置的IBM System x3850 X6 4U機(jī)架式服務(wù)器和共享存儲(chǔ)組成:

    硬件系統(tǒng)包括服務(wù)器、共享存儲(chǔ)、安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,并應(yīng)具備基于vmware實(shí)時(shí)遷移技術(shù),防止單點(diǎn)故障。

    實(shí)時(shí)處理要求高,需要7X24小時(shí)不間斷服務(wù)支持和計(jì)算密集型應(yīng)用可使用本方案。參考圖如下:

    二、移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)功能

    2.1設(shè)備管理

    本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)提供完整的移動(dòng)設(shè)備生命周期管理。具體分為用戶及設(shè)備管理,配置管理,安全管理,資產(chǎn)管理等。

    2.2用戶管理

    2.2.1用戶及設(shè)備批量注冊(cè)

    管理平臺(tái)提供批量用戶及設(shè)備導(dǎo)入功能,包括如下兩種方式:

    ⑴從模板文件導(dǎo)入。系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)模板文件下載,管理員按照模板填寫(xiě)用戶、用戶組及設(shè)備信息,一次性完成大量用戶和設(shè)備的注冊(cè)。

    ⑵從LDAP/AD導(dǎo)入。管理員可將企業(yè)LDAP/AD服務(wù)器中的用戶導(dǎo)入管理平臺(tái)某個(gè)用戶組中,然后按照用戶組、用戶名關(guān)鍵字進(jìn)行選擇性導(dǎo)入。

    2.2.2用戶及設(shè)備詳情查詢

    通過(guò)管理平臺(tái)能對(duì)所有用戶及設(shè)備進(jìn)行查詢。

    用戶詳情展現(xiàn)用戶基本信息、帳號(hào)信息、權(quán)限信息、配置/策略信息、注冊(cè)/激活/淘汰設(shè)備的記錄,設(shè)備信息等??芍С諨ashboard儀表盤(pán)顯示。

    設(shè)備詳情展現(xiàn)已激活設(shè)備的詳細(xì)信息,包括設(shè)備基本信息、硬件信息、運(yùn)營(yíng)商信息、流量信息、應(yīng)用程序信息、配置/策略信息、用戶信息等??闪私庠O(shè)備型號(hào)、OS及版本、是否受控在線、上次在線時(shí)間、是否越獄、SIM卡變更信息、設(shè)備漫游信息、下發(fā)的配置文件和策略列表及其狀態(tài)等??芍С諨ashboard儀表盤(pán)顯示。

    2.2.3用戶禁用及刪除

    如員工離職,管理員可將用戶從管理平臺(tái)中禁用并刪除。支持單個(gè)刪除和基于組織結(jié)構(gòu)、搜索結(jié)果的批量禁用刪除。用戶刪除后,淘汰的設(shè)備能形成資產(chǎn)變更歷史。

    2.2.4通訊錄同步

    用戶可通過(guò)客戶端或自服務(wù)平臺(tái)設(shè)置通訊錄自動(dòng)同步功能,并能夠顯示上次同步時(shí)間。通訊錄發(fā)生變化時(shí),同一用戶的多個(gè)設(shè)備能保持通訊錄聯(lián)系人一致。

    2.3配置管理

    在企業(yè)內(nèi)部存在不同的組織,需要對(duì)他們進(jìn)行差異化配置管理。通過(guò)預(yù)定義好的配置文件,在設(shè)備激活后自動(dòng)向設(shè)備下發(fā)配置信息,并可通過(guò)修改配置文件在線對(duì)已激活的設(shè)備進(jìn)行配置信息修改。

    2.3.1WIFI熱點(diǎn)批量配置

    WLAN作為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的有效補(bǔ)充,企業(yè)內(nèi)部通常部署了多個(gè)WiFi熱點(diǎn),手工配置繁瑣。通過(guò)將WiFi熱點(diǎn)的參數(shù)加到配置文件中,管理平臺(tái)統(tǒng)一下發(fā)到移動(dòng)終端,達(dá)到迅速開(kāi)通WLAN的目的。支持個(gè)人級(jí)Wi-Fi設(shè)置,采用WEP或WPA安全鑒定方式。

    2.3.2電子郵件自動(dòng)設(shè)置

    移動(dòng)管理平臺(tái)可以幫助企業(yè)用戶自動(dòng)設(shè)置電子郵件,每個(gè)配置文件中可以包含多個(gè)電子郵件配置信息,配置內(nèi)容包括SMTP、POP、IMAP郵件帳戶信息等。對(duì)于采用Microsoft Exchange服務(wù)器的企業(yè),每個(gè)配置文件中可包含多個(gè)Microsoft Exchange服務(wù)器配置信息。

    2.3.3VPN網(wǎng)絡(luò)配置

    企業(yè)用戶可以配置多個(gè)VPN網(wǎng)絡(luò),每個(gè)配置文件中可以包含多個(gè)VPN配置信息。支持L2TP、PPTP、自定義SSLVPN多種方式。

    2.3.4APN網(wǎng)絡(luò)配置

    可配置運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)APN接入信息,包括接入點(diǎn)名稱、接入點(diǎn)用戶名/密碼、代理服務(wù)器地址及其端口等。

    三、安全管理

    3.1管理設(shè)備

    如果需要找回含有企業(yè)數(shù)據(jù)的丟失設(shè)備,可采用自服務(wù)平臺(tái)提供的設(shè)備定位功能。定位結(jié)果通過(guò)地圖進(jìn)行展現(xiàn)并形成文字形式地理位置摘要,地圖支持多個(gè)設(shè)備的同時(shí)展現(xiàn)。

    設(shè)備丟失或暫時(shí)找不到時(shí),為防止企業(yè)數(shù)據(jù)被他人獲取,通過(guò)自服務(wù)平臺(tái)向設(shè)備發(fā)送消息鎖定設(shè)備,從而保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。

    用戶可在自服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)備刪除,淘汰設(shè)備必須提供設(shè)備擦除選項(xiàng)(全部擦除、選擇性擦除)并填寫(xiě)備注信息,淘汰后的設(shè)備脫離與企業(yè)MDM平臺(tái)的關(guān)系。

    3.2數(shù)據(jù)擦除

    設(shè)備確認(rèn)丟失后,可通過(guò)自服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)備所有信息清除,使設(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置并格式化存儲(chǔ)卡,防止企業(yè)數(shù)據(jù)泄漏。

    當(dāng)員工離職需要帶走含有私人信息的設(shè)備時(shí),可通過(guò)自服務(wù)平臺(tái)發(fā)送指令,在設(shè)備上僅擦除與企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)。企業(yè)數(shù)據(jù)包括:MDM配置及策略文件信息;企業(yè)郵件;已安裝企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用及其運(yùn)行數(shù)據(jù)。

    為防止不法分子試探密碼,可設(shè)置最多允許失敗次數(shù):確定嘗試輸入密碼失敗超過(guò)指定次數(shù)之后設(shè)備會(huì)被擦除。

    3.3密碼強(qiáng)制設(shè)定

    移動(dòng)設(shè)備的密碼設(shè)定是安全保護(hù)最簡(jiǎn)單有效的方式。管理平臺(tái)可設(shè)置一種策略,移動(dòng)設(shè)備會(huì)被要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)置密碼,如果超時(shí)沒(méi)有設(shè)置密碼,設(shè)備將會(huì)被鎖定,只有設(shè)置密碼后,才能繼續(xù)使用。

    當(dāng)用戶忘記設(shè)備鎖定密碼時(shí),可通過(guò)自服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行密碼重置。

    3.4數(shù)據(jù)加密策略

    設(shè)置設(shè)備數(shù)據(jù)加密功能的開(kāi)啟狀態(tài)及加密內(nèi)容。(1)內(nèi)置存儲(chǔ)器加密(2)SD卡加密

    3.5限制相機(jī),截屏等功能

    對(duì)于禁止拍照攝像的工作場(chǎng)所,或是為防止人員對(duì)設(shè)備上的企業(yè)辦公系統(tǒng)進(jìn)行屏幕捕捉而泄密,可應(yīng)用相應(yīng)策略關(guān)閉終端相機(jī),截屏等功能。

    3.8數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)

    管理平臺(tái)硬件故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,可通過(guò)將備份文件導(dǎo)入新設(shè)備后快速恢復(fù)服務(wù)。支持手動(dòng)和定期自動(dòng)備份方式。

    3.9應(yīng)用安全管理

    惡意軟件是公共移動(dòng)應(yīng)用商店存在的一個(gè)大問(wèn)題,企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用商店同樣可能受到這些惡意軟件的攻擊,例如來(lái)自心懷不滿的員工的內(nèi)部攻擊,或者來(lái)自內(nèi)部企業(yè)應(yīng)用程序捆綁的第三方軟件和服務(wù)包。

    為防止企業(yè)移動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用商店含有惡意軟件,提供對(duì)上架前的應(yīng)用軟件進(jìn)行安全掃描服務(wù)功能。有安全隱患的應(yīng)用由管理員決定是否上架。

    四、設(shè)備管理

    資產(chǎn)管理人員需要對(duì)企業(yè)下發(fā)的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理,可通過(guò)資產(chǎn)列表了解設(shè)備相關(guān)信息,對(duì)某個(gè)設(shè)備維護(hù)備注信息,能夠?qū)С鲈O(shè)備資產(chǎn)報(bào)表。

    設(shè)備管理提供如下功能:設(shè)備列表:顯示設(shè)備基本信息,設(shè)備組別,設(shè)備在線狀態(tài),綁定SIM卡UIM號(hào),所連接集群服務(wù)器地址。設(shè)備分組:對(duì)不同用戶使用設(shè)備進(jìn)行分組,從后臺(tái)可調(diào)整設(shè)備組別。設(shè)備篩選、排序、查找:根據(jù)設(shè)備不同狀態(tài),在線狀態(tài),設(shè)備組別,設(shè)備MEID號(hào),集群服務(wù)器地址等條件進(jìn)行篩選、排序與查找。設(shè)備添加:需要輸入設(shè)備MEID,設(shè)備分組,設(shè)備綁定SIM卡UIM號(hào),可批量導(dǎo)入。

    五、應(yīng)用管理

    本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)方案提供創(chuàng)新的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用商店,同時(shí)支持iOS和Andriod移動(dòng)平臺(tái),能有效地、安全地為企業(yè)提供進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用管理。主要功能包括應(yīng)用安全檢測(cè)、分類管理、內(nèi)外部應(yīng)用管理、策略管理、統(tǒng)計(jì)及日志管理等。

    1、應(yīng)用安全。惡意軟件(例如木馬應(yīng)用程序)是公共移動(dòng)應(yīng)用商店存在的一個(gè)大問(wèn)題,企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用商店同樣可能受到這些惡意軟件的攻擊,例如來(lái)自心懷不滿的員工的內(nèi)部攻擊,或者來(lái)自內(nèi)部企業(yè)應(yīng)用程序捆綁的第三方軟件和服務(wù)包。為防止企業(yè)移動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用商店含有惡意軟件,提供對(duì)上架前的應(yīng)用軟件進(jìn)行安全掃描服務(wù)功能。對(duì)于返回有安全隱患的應(yīng)用由管理員決定是否上架。

    2、應(yīng)用分類。本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)方案為便于應(yīng)用搜索和管理,企業(yè)可自定義應(yīng)用分類,供添加應(yīng)用時(shí)選擇,一個(gè)應(yīng)用可于多個(gè)分類。支持一級(jí)分類管理,管理員可以新建、刪除、修改分類信息。

    六、黑白名單

    本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)方案提供企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的添加、更新、刪除、修改、列表、詳情查看、搜索功能??舍槍?duì)用戶/用戶組進(jìn)行分發(fā),分發(fā)方式可使用推送安裝包、推送消息、不推送等。可將應(yīng)用進(jìn)行黑、白名單的歸類。

    七、公共應(yīng)用

    企業(yè)管理員可以在此放置推薦員工安裝的第三方應(yīng)用。提供蘋(píng)果應(yīng)用軟件商店、第三方應(yīng)用軟件商店應(yīng)用、拿到安裝包的第三方應(yīng)用的添加、更新、刪除、修改、列表、詳情查看、搜索、分發(fā)功能??舍槍?duì)用戶/用戶組進(jìn)行分發(fā),分發(fā)方式可使用推送安裝包、推送消息、不推送等。

    八、MDM遷移方案

    新平臺(tái)上線后,為保證新舊系統(tǒng)平滑切換,將實(shí)施如下步驟完成新舊平臺(tái)切換:(1)將舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)全量遷移到新平臺(tái)。(2)部署新平臺(tái),舊平臺(tái)不下線,新舊平臺(tái)雙軌并行。(3)舊平臺(tái)給所有設(shè)備分批推送新版本客戶端??紤]到推送后客戶端升級(jí)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)帶寬壓力,每批次推送建議不多于2000臺(tái)設(shè)備。具體情況以實(shí)際情況為準(zhǔn)。(4)設(shè)備安裝新版客戶端后,訪問(wèn)新平臺(tái)。(5)所有設(shè)備的客戶端均已升級(jí)到新版本客戶端后,舊平臺(tái)才可下線。(6)舊平臺(tái)下線后,將舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)增量遷移到新平臺(tái),遷移完成。

    九、定制化支持

    為便于未來(lái)針對(duì)MDM系統(tǒng)進(jìn)行定制化功能擴(kuò)展,系統(tǒng)從設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)上考慮,提供靈活的擴(kuò)展API。

    9.1擴(kuò)展定制接口

    接口說(shuō)明:該接口主要定義MDM系統(tǒng)管理端的擴(kuò)展規(guī)范。

    接口定義:業(yè)務(wù)擴(kuò)展接口(JSGap)業(yè)務(wù)集成接口(webPortal)

    (1)業(yè)務(wù)擴(kuò)展接口(JSGap)是基于JavaScript構(gòu)建的一套完整的業(yè)務(wù)服務(wù)擴(kuò)展引擎,它提供一系列的接口適配、組裝能力,可用于為移動(dòng)端、后端業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

    它提供的部分通用接口規(guī)范如下所示:

    (2)業(yè)務(wù)集成接口(webPortal)是一個(gè)完整的門(mén)戶解決方案,基于J2EE的架構(gòu),前臺(tái)界面部分使用Spring MVC框架,作為企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和接入平臺(tái),提供了登錄管理,鑒權(quán)驗(yàn)證,資源、菜單管理,應(yīng)用集成及內(nèi)容管理等功能,主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合。它提供的主要接口如下:

    9.2統(tǒng)一認(rèn)證接口

    接口說(shuō)明:該接口主要定義MDM系統(tǒng)中認(rèn)證接口的統(tǒng)一規(guī)范。

    接口定義:authToken

    9.3消息推送接口

    接口說(shuō)明:該接口主要定義MDM系統(tǒng)中的消息推送服務(wù)的統(tǒng)一調(diào)用接口規(guī)范。

    接口定義:pushMsg

    9.4應(yīng)用發(fā)布接口

    接口說(shuō)明:該接口定義MDM客戶端的應(yīng)用商店API接口規(guī)范。

    接口定義:ApplicationStore Open API

    十、MD 系統(tǒng)升級(jí)規(guī)則

    MDM系統(tǒng)針對(duì)升級(jí)兼容問(wèn)題,從技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)綜合考慮,主要及關(guān)鍵的機(jī)制如下:

    (1)接口版本號(hào):。所有接口設(shè)計(jì),添加嚴(yán)格的版本號(hào)兼容控制機(jī)制,根據(jù)版本號(hào)的不同做針對(duì)性響應(yīng)。如果是非強(qiáng)制性的升級(jí)導(dǎo)致的版本號(hào)差異,則原則上盡可能保證低版本的系統(tǒng)可以正常運(yùn)行。如MDM客戶端與MDM管理端間的接口規(guī)范定義。

    (2)API兼容。API的兼容設(shè)計(jì),主要是考慮MDM客戶端的版本升級(jí)的自身功能、數(shù)據(jù)、設(shè)置等的兼容問(wèn)題,如果是正常的應(yīng)用升級(jí)覆蓋的前提,則原則上盡可能保證升級(jí)后的應(yīng)用可用性、原始數(shù)據(jù)狀態(tài)正常。比如客戶端上的嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)的升級(jí)API設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的API設(shè)計(jì),新版本增加使用的新功能的API兼容等。

    (3)協(xié)議兼容。協(xié)議的兼容設(shè)計(jì),主要是考慮MDM客戶端與MDM連接服務(wù)端間的兼容問(wèn)題,主要包括的是基于TCP鏈路上的消息協(xié)議的兼容問(wèn)題,比如新增加擴(kuò)展的協(xié)議,一定不影響原有的協(xié)議正常使用。

    結(jié)論與展望

    本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)解決方案:一方面提供智能終端設(shè)備、應(yīng)用、內(nèi)容的統(tǒng)一管理,另一方面提供全面的安全防護(hù)。通過(guò)部署本移動(dòng)管理平臺(tái),可在不影響現(xiàn)有企業(yè)信息系統(tǒng)的前提下解決上述難題,實(shí)現(xiàn)如下三方面的價(jià)值:(一)大幅提升企業(yè)生產(chǎn)效率。實(shí)現(xiàn)員工在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)線辦公,采用Push通知第一時(shí)間精準(zhǔn)分發(fā)企業(yè)應(yīng)用和文檔,使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的信息時(shí)代贏得市場(chǎng)先機(jī)。(二)全面降低企業(yè)成本。多操作系統(tǒng)移動(dòng)設(shè)備、應(yīng)用、內(nèi)容統(tǒng)一管理,降低IT管理費(fèi)用;利用員工的設(shè)備實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公,降低公司在設(shè)備資產(chǎn)方面的開(kāi)支;監(jiān)控智能手機(jī)消費(fèi)行為,引導(dǎo)合理套餐設(shè)定以節(jié)約話費(fèi)。(三)充分保證企業(yè)數(shù)據(jù)及應(yīng)用商店的安全。設(shè)備定位、鎖定及數(shù)據(jù)擦除保護(hù)企業(yè)信息不外漏,采用全球最大移動(dòng)安全知識(shí)庫(kù)讓企業(yè)應(yīng)用商店遠(yuǎn)離病毒干擾。如通過(guò)統(tǒng)一下發(fā)策略配置保證設(shè)備強(qiáng)制密碼設(shè)定,防止設(shè)備非法越獄,限制部分應(yīng)用、文檔的使用權(quán)限等。

    參 考 文 獻(xiàn)

    [1]湯瑪士.戴文坡.ERP進(jìn)階實(shí)務(wù)[M].商周出版,2011,12.

    [2]吉爾伯特.托平,菲奧娜.切爾尼亞夫斯卡.企業(yè)咨詢[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2008,4.

    [3]大島祥譽(yù).麥肯錫工作法[M].中信出版社,2014,5.

    [4]維克托.邁爾-舍恩伯格,肯尼思.庫(kù)克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].浙江人民出版社,2013,1.

    [5]Oracle Method CDM Quick Tour, Release 2.0.0, February, 2000.

    [6] Oracle Method Application Implementation Method Handbook Release 3.0.0, August, 1999.

    [7] Oracle Method Project Managemnt Method Handbook Release 2.6.0, March, 1999.

    [8]曾躍.Oracle ERP實(shí)施方法論及其在通訊企業(yè)的應(yīng)用[D].碩士學(xué)位論文,西南交通大學(xué),2004.

    [9]徐寧.基于BPR的SR物流公司ERP系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)施研究[D].碩士學(xué)位論文,燕山大學(xué),2012.

    [10]趙志芳.基于xSimple的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D].碩士學(xué)位論文,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2008.

    [11]李士強(qiáng).xSimple系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施[D].碩士學(xué)位論文,南京理工大學(xué),2013.

    [12]羅永勝.CZ公司xSimples實(shí)施方法體系研究[D].碩士學(xué)位論文,廣東工業(yè)大學(xué),2013.

    [13]劉華.PCB行業(yè)Oracle ERP實(shí)施方案的改進(jìn)研究[D].碩士學(xué)位論文,電子科技大學(xué),2012.

    [14]白燕梅.中小企業(yè)實(shí)施ERP過(guò)程及方法的研究[D].碩士學(xué)位論文,吉林大學(xué),2005.

    [15]周玲.咨詢公司ERP咨詢項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與對(duì)策研究[D].碩士學(xué)位論文,西安理工大學(xué),2007.

    [16]溫和.用友公司xSimple實(shí)施方法體系研究[D].碩士學(xué)位論文,吉林大學(xué),2011.

    [17]徐學(xué)軍.鄒明信.xSimple實(shí)施方法論研究[J].中國(guó)管理信息化,2006,7.

    [18]丁正新.對(duì)我國(guó)中小企業(yè)xSimpless實(shí)施的研究[J].經(jīng)管空間,2014.

    [19]崔錦杰.企業(yè)成功實(shí)施xSimple的實(shí)踐總結(jié)[J].信息與電腦.2014.

    [20]盛如龍.ASAP實(shí)施方法論及其在奇華頓項(xiàng)目中的應(yīng)用[D].碩士學(xué)位論文,大連理工大學(xué),2009

    [21]張玉權(quán).xSimple實(shí)施過(guò)程控制方法及其在T集團(tuán)的應(yīng)用研究[D].碩士學(xué)位論文,北京郵電大學(xué),2010

    [22]汪曉華.Oracle ERP實(shí)施和估算方法的改進(jìn)研究與應(yīng)用[D].碩士學(xué)位論文,上海交通大學(xué),2009

    [23]史英杰.中國(guó)本土咨詢業(yè)發(fā)展研究[D].碩士學(xué)位論文,天津大學(xué),2002

    [24]趙靜怡.中國(guó)管理咨詢公司發(fā)展對(duì)策研究[D].碩士學(xué)位論文,復(fù)旦大學(xué),2002

    [25]吳亞軍.基于ERP實(shí)施影響因素的協(xié)同機(jī)制研究[D].碩士學(xué)位論文,西安科技大學(xué),2006

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