淺談醫(yī)療機(jī)構(gòu)新聞評論機(jī)制的構(gòu)建

王成健

（湖南省腫瘤醫(yī)院，湖南 長沙 410013）

淺談醫(yī)療機(jī)構(gòu)新聞評論機(jī)制的構(gòu)建

王成健

（湖南省腫瘤醫(yī)院，湖南 長沙 410013）

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展以及新媒體的革新，醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳工作面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。建立切合實際的新聞評論通訊員隊伍，將成為管理現(xiàn)代化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)宣傳工作、構(gòu)建醫(yī)院文化的重要路徑之一。這需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理層具有高度的文化自覺意識，采取系統(tǒng)有效的措施建立新聞評論員機(jī)制。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)新聞評論；文化建設(shè)；宣傳工作；評論通訊員

在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深化的大環(huán)境下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳工作的職責(zé)、范圍也在不斷地變革，很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳部門由黨委書記領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)閷嵭悬h務(wù)和行政雙重領(lǐng)導(dǎo)，其工作的職責(zé)也已經(jīng)不僅局限于思想政治工作方面的內(nèi)容，還涉及各方面信息的傳播，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。[1]伴隨新媒體的發(fā)展與革新，各路新媒體如雨后春筍般出現(xiàn)，同時移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在新形勢下發(fā)展迅速，公眾認(rèn)知信息的方式往往來自這些新媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)。在此背景下，逐步切實建立具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身特色的新聞評論隊伍，把控信息傳播和輿論導(dǎo)向的主導(dǎo)權(quán)，是具有重要意義的。

一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展新聞評論工作的必要性

一個科學(xué)的管理現(xiàn)代化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織需要的是組織成員利益與組織成員理性的結(jié)合。醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織成員公民意識的蘇醒使得其管理層更加注重組織成員的訴求，但組織成員以及外部顧客（患者和家屬）在公共空間（包括實體空間和思想輿論空間）所表現(xiàn)出來除了對公權(quán)力或自身利益的訴求，還有非理性的對抗、謾罵、暴力和爭吵。這是與醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化管理秩序相悖的，現(xiàn)代化的醫(yī)院管理應(yīng)該依靠管理層與組織成員以及外部顧客的互信互利、相互依存基礎(chǔ)上進(jìn)行持續(xù)不斷地協(xié)商談判、參與合作、求同存異、化解沖突和矛盾，維持醫(yī)療機(jī)構(gòu)運營秩序的穩(wěn)定和諧。

新聞評論相對于普通新聞報道，能夠通過編輯部或公眾發(fā)言的方式，對新進(jìn)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的新聞事實、問題、現(xiàn)象等進(jìn)行擺事實、講道理發(fā)表議論，能迅速、及時、直接、廣泛地反映醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨委和職工的的意志和愿望，引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)輿論，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展，對其管理和運營秩序起到積極作用。同時，新聞評論能夠設(shè)置議題，配合中心工作，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，并能夠干預(yù)醫(yī)院職工的公共精神生活，激濁揚清，從道德上引導(dǎo)輿論。此外，新聞評論能使醫(yī)院職工和廣大患者及家屬更加了解事件，能使專業(yè)問題變得簡單易懂，以便受眾接收，從而有利于群眾表達(dá)自己的意見。

由此可見，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)新聞評論機(jī)制并將其作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳工作的重要手段，將逐漸成為新形勢下醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)不可或缺的一種方式。具體而言，一是有助于增強(qiáng)職工主人公意識，加快醫(yī)院民主建設(shè)步伐。在管理體制上和管理思想上，有助于破除封建等級觀念、權(quán)力膜拜和官本位思想，增強(qiáng)職工主體意識、平等意識、政治參與意識等現(xiàn)代企業(yè)公民意識；在傳播方式上開辟了更加深入的對話通道，為職工提供了更多講心里話的時間和空間，在傳播實踐中培養(yǎng)了職工的民主習(xí)慣和民主能力，增強(qiáng)了他們的民主和法制意識。二是有利增加管理層主動公開意識，促進(jìn)醫(yī)院政務(wù)、黨務(wù)等重要工作信息公開。同時有助于醫(yī)患溝通和醫(yī)患和諧，尤其是在發(fā)生醫(yī)患糾紛或醫(yī)院突發(fā)事件導(dǎo)致醫(yī)院出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)時，有利于醫(yī)院主動將信息公開透明，第一時間發(fā)出權(quán)威準(zhǔn)確的聲音，最大限度壓縮謠言傳播空間，積極引導(dǎo)輿論，進(jìn)行危機(jī)管理。三是增強(qiáng)職工的參與權(quán)意識，有利于職工對醫(yī)院管理和公共事務(wù)進(jìn)行輿論監(jiān)督。有利于管理層與被管理層之間的對話，有助于民意的上達(dá)與醫(yī)院政策和管理理念的下達(dá)。

二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)新聞評論通訊員隊伍的建設(shè)

可以模擬目前一些媒體的評論記者機(jī)制[2]，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立評論通訊員機(jī)制。利用黨委主抓宣傳的優(yōu)勢，在廣大職工中挑選適宜人員（尤其是文化素養(yǎng)較好、專業(yè)能力強(qiáng)的共產(chǎn)黨員）構(gòu)建評論通訊員隊伍，提倡通訊員在承擔(dān)基本的通訊報道的任務(wù)外，利用他們身處一線或事發(fā)現(xiàn)場的優(yōu)勢，取得第一手的材料，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行評論。醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)宣傳工作的職能管理部門需要對評論通訊員組織建立相關(guān)的組織和考核機(jī)制，以避免其帶有過分的松散性。因為新聞評論實踐是一個漫長而枯燥的過程，沒有相關(guān)的管理體系來約束就無法取得較好的效果。在此基礎(chǔ)上，要切實設(shè)置利益導(dǎo)向機(jī)制，將參與新聞評論培訓(xùn)次數(shù)和質(zhì)量、發(fā)表的新聞評論次數(shù)和質(zhì)量等納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)考評體系，與評先評優(yōu)、職稱晉升、獎金津貼等掛鉤。此外，需要有針對性的根據(jù)不同傳播媒介的特性對評論通訊員隊伍進(jìn)行分層管理，努力促進(jìn)新聞評論通訊員隊伍學(xué)者化。

三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)新聞評論通訊員的素質(zhì)培養(yǎng)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)新聞評論人員的培訓(xùn)目標(biāo)，一是應(yīng)該具有良好的綜合素質(zhì)，要有獨到見解，又懂得服從服務(wù)醫(yī)改大政方針和醫(yī)院的發(fā)展大局，最好能兼?zhèn)淞己玫恼呜?zé)任感、新聞敏銳感和淵博的學(xué)識（包括豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、一定的人文社會科學(xué)底蘊和一定的現(xiàn)代科學(xué)常識）；二是要有邏輯的、修辭的知識，最后還需要一定的新聞傳播知識。

因此，培訓(xùn)應(yīng)該貫徹教學(xué)相長的理念。一個優(yōu)秀評論員的成長需要從兩方面進(jìn)行：在醫(yī)院教學(xué)培訓(xùn)方面，新聞評論培訓(xùn)不僅僅是一種技術(shù)性教學(xué)，更多的是一種思想型教學(xué)，可以嘗試通過講授、研讀或觀摩名家作品來進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)；要強(qiáng)化實踐，多開展實際的新聞評論寫作與攝制活動激勵評論員積極參與新聞采編、實踐與調(diào)查。此外，可以嘗試不定期開展主題性辯論，每次就一個熱點話題進(jìn)行廣泛而深入的討論，討論的話題應(yīng)具備時效性、獨特性、可爭議性、全民聚焦性。同時，還可嘗試開展主題性寫作，目的是鍛煉評論員在短時間內(nèi)提煉觀點能力，考驗他們組織語言文字能力。

另一方面，需要評論員加強(qiáng)自身對新聞評論工作的興趣培養(yǎng)和自覺努力。新聞評論作為一種有形意見的表達(dá)形式，具有時效性、現(xiàn)實性、介入性，要求評論員時刻關(guān)注當(dāng)下和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與醫(yī)學(xué)發(fā)展相關(guān)的新聞事件，緊跟理論與知識前沿，閱讀最新的醫(yī)療衛(wèi)生管理和醫(yī)改的著作、專論與政策信息，同時，廣泛瀏覽市面上一些主流的報刊雜志，做到泛讀和精讀相結(jié)合，才能與當(dāng)下社會的主流觀點與意見保持適當(dāng)距離，時刻準(zhǔn)備投入各種評論寫作之中。

綜上所述，隨著醫(yī)院宣傳工作形勢的發(fā)展變化和新媒體的應(yīng)用，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該逐漸順應(yīng)發(fā)展趨勢，尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理層應(yīng)具有文化自覺意識，對于新聞評論加強(qiáng)認(rèn)識，把建立基于自身宣傳工作實際的新聞評論體系逐步建立起來，并將其作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要一環(huán)來抓好、抓實。同時，針對不同宣傳媒介新聞評論的特點，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在建設(shè)新聞評論通訊員過程中，可嘗試對評論員進(jìn)行分層培養(yǎng)，尤其是高度重視學(xué)者型評論員的培養(yǎng)，以便更好的樹立意見領(lǐng)袖的權(quán)威，使其主動的引導(dǎo)輿論。在新聞評論員的具體培養(yǎng)過程中，要做到長期化、系統(tǒng)化，建立適宜的激勵機(jī)制，促進(jìn)新聞評論通訊員的成長。

[1]魏瑤.新形勢下如何做好醫(yī)院宣傳工作[J].新聞世界，2013，（08）：364-365.

[2]趙振宇.新聞評論通論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2014: 273-278.

（責(zé)任編輯：許燁）

G212

A

1009-2293（2017）02-0095-02

王成健，湖南省腫瘤醫(yī)院宣傳辦政工師。

【DOI】10.3969/j.issn.1009-2293.2017.02.026