醫(yī)院人力資源管理能力現(xiàn)代化研究

孫營營，牛 穎，徐 倍

（上海市第十人民醫(yī)院人力資源處， 上海 200072）

醫(yī)院人力資源管理能力現(xiàn)代化研究

孫營營，牛 穎，徐 倍*

（上海市第十人民醫(yī)院人力資源處， 上海 200072）

隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷發(fā)展，國家地位在國際上日益上升，中國的各種公共服務(wù)設(shè)施也在不斷完善。在基礎(chǔ)的公共服務(wù)系統(tǒng)里面主要包括醫(yī)療、衛(wèi)生、教育等幾個(gè)基本服務(wù)，在這些基本服務(wù)中醫(yī)療是最為重要的?；诂F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和公共系統(tǒng)的日益完善，公立醫(yī)療系統(tǒng)改制為企業(yè)，那么為患者提供更為優(yōu)質(zhì)，更加舒心的服務(wù)就是尤為重要的。本文從人力資源管理學(xué)、醫(yī)患關(guān)系，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等方面來進(jìn)行在醫(yī)療系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)，人力資源管理能力現(xiàn)代化的研究與探索。

醫(yī)院；人力資源管理；現(xiàn)代化

在以往的醫(yī)療系統(tǒng)里面都是公立醫(yī)療領(lǐng)域，幾乎沒有私立的醫(yī)療醫(yī)院參與，正是由于這樣的原因，公立醫(yī)院由于沒有競(jìng)爭對(duì)手的存在，以買入為主的原則，給患者提供較差的服務(wù)，造成現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系特別的緊張，國家衛(wèi)生部門也既而頒布了相應(yīng)的規(guī)章制度。那么，從生意學(xué)的角度考慮顧客就是上帝；從救死扶傷的角度來說，醫(yī)生和護(hù)士就是天使，患者就是弱者需要被救助的一方。但是在目前的社會(huì)中醫(yī)療糾紛不斷發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系不斷緊張，如何處理好現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系，做好醫(yī)院的人力資源管理是非常重要的一件事。并且伴隨著我國醫(yī)療系統(tǒng)的變革，公立與私立醫(yī)院的競(jìng)爭，想要更好的生存下去只有不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)水平，引進(jìn)優(yōu)秀的醫(yī)生加盟到醫(yī)院中，還要能夠留住人才，減少人才的流逝使自己不斷發(fā)展壯大。

1 現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀及人力資源管理的意義

1.1 現(xiàn)階段的醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀

醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)是與人們接觸最為相關(guān)的一個(gè)公共服務(wù)最為基本的系統(tǒng)，做好這一部分工作讓我國公民的的健康得到充分的保障，從社會(huì)環(huán)境的角度來說，我國是社會(huì)主義國家實(shí)行的是社會(huì)主義政策，公共衛(wèi)生基礎(chǔ)領(lǐng)域?qū)儆趪医y(tǒng)一管理，統(tǒng)一分配的原則，醫(yī)院屬于行政上的管理機(jī)構(gòu)，受政府的管理和制約。由于醫(yī)院的隸屬關(guān)系依靠國家來供給，醫(yī)院在人力資源管理上面不像企業(yè)一樣向著發(fā)展壯大的角度出發(fā)，而采用傳統(tǒng)的管理模式只去管理員工的招聘、薪酬、職稱等業(yè)績考核上面。對(duì)于員工的個(gè)人發(fā)展沒有太多針對(duì)性的管理，而且當(dāng)從業(yè)人員進(jìn)入醫(yī)院之后，受制于某些政策影響或者是一些人的個(gè)人管理，施展不出自己的充分才能，并且剛剛畢業(yè)的碩士博士等高等學(xué)歷人才，在學(xué)術(shù)上的水平很高，而缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入工作崗位以后只追尋職稱的評(píng)選，而對(duì)于真正的精湛醫(yī)療技術(shù)沒有太多的追求，這就不利于醫(yī)療水平的提高，也不利于優(yōu)秀人才的管理。

1.2 人力資源管理的意義

合理的人力資源管理可以最大程度的發(fā)揮一個(gè)人的最大價(jià)值，也可以產(chǎn)生最高的工作效率。人力資源管理作為一種比較新型的人才管理制度，具有很高的科學(xué)性和實(shí)用性，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展是十分重要的一種管理方式。傳統(tǒng)的公立醫(yī)院作為國家的一個(gè)事業(yè)單位，雖然受著國家供給，但是為了能夠優(yōu)秀的完成醫(yī)院的各種任務(wù)就必須采用有效的管理方式。醫(yī)院的人力資源管理是對(duì)于醫(yī)院的工作人員進(jìn)行合理的開發(fā)、有效的配制和有高效制度的法規(guī)、步棸和方式的總和。人力資源管理作為管理學(xué)科中的一門重要的課程，在管理領(lǐng)域里面是十分重要的，國外以及許多的民營企業(yè)在很多年前都已經(jīng)采用了人力資源管理制度，所以對(duì)于我國十分龐大的醫(yī)療領(lǐng)域系統(tǒng)采用這樣的方式也是十分必要的。

2 現(xiàn)代化的人力資源管理

2.1 現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理啟示

在當(dāng)今社會(huì)，是一個(gè)全球化，信息化，全能化發(fā)展的一個(gè)社會(huì)。當(dāng)今的企業(yè)都是朝著做大做強(qiáng)的方向發(fā)展的，不斷地進(jìn)行企業(yè)改革和人事改革，為了使自己的企業(yè)能夠進(jìn)入世界500搶的領(lǐng)域，在現(xiàn)代化的企業(yè)改革中，對(duì)于人力資源的管理是十分看中的，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)能力社會(huì)，只要你的能力夠高你就可以處于不敗之地。故而一個(gè)人想要不斷地發(fā)展進(jìn)步，就必須不斷的提升自己的能力，是自己在人力資源中處于重要的資源。

2.2 醫(yī)院的人力資源管理

隨著我國醫(yī)療制度改革的不斷推進(jìn)，醫(yī)院的人力資源管理能力的變革是其適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的必然改革之路。這就要求醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)階層和醫(yī)院的人力資源管理人員在思想上進(jìn)行變革，放棄以前的官本位思想和領(lǐng)導(dǎo)至上的原則，打破以前的管理模式，推進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)，高效的人力資源管理可以提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和品牌競(jìng)爭力。不斷地打破原有的職稱優(yōu)先的原則，改為能力優(yōu)先，對(duì)于優(yōu)秀的工作者進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和提升職位，還要不斷地改變醫(yī)院的發(fā)展空間，要讓員工們看到有發(fā)展空間的希望，在我們的醫(yī)院里可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和人生目標(biāo)，有足夠的發(fā)展空間，降低我們的人才流失，并且能夠吸引更加優(yōu)秀的人才。

3 從人力資源角度提升醫(yī)院管理水平

3.1 醫(yī)院人力資源管理能力的提升

不斷提高我們醫(yī)院的人力資源管理能力的水平，我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:能級(jí)相對(duì)應(yīng)，現(xiàn)在的社會(huì)是知識(shí)的社會(huì)，赤腳醫(yī)生在我們身邊基本上已經(jīng)消失不見了，每個(gè)人生都是高文憑高水平的從業(yè)者，在人力資源上面我們應(yīng)該引進(jìn)較為年輕，學(xué)歷較高的人員。

3.2 醫(yī)院人力資源管理的獎(jiǎng)勵(lì)措施激勵(lì)

沒有獎(jiǎng)勵(lì)就沒有動(dòng)力，沒有動(dòng)力就沒有激情。為了提高醫(yī)院的工作效率和從業(yè)人員的積極性，我們可以采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施包括；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、環(huán)境獎(jiǎng)勵(lì)等。采取這些獎(jiǎng)勵(lì)措施可以激勵(lì)醫(yī)院里面的工作者更加的有激情，有動(dòng)力的投入到工作當(dāng)中去，不但提高了個(gè)人的綜合水平，也進(jìn)而提高了醫(yī)院的競(jìng)爭力。

總而言之，在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力下，隨著我國在醫(yī)療系統(tǒng)不斷進(jìn)行深化改革的背景下，建立一個(gè)科學(xué)有效的醫(yī)院人力資源管理體制，提高醫(yī)院品牌的競(jìng)爭力，留住大量的優(yōu)秀人才，對(duì)以后醫(yī)院發(fā)展是十分重要的。

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R197.322

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ISSN.2096-3718.2017.44.8705.01

本文編輯:彭晚林